прекрасный пвз, обслуживание порадовало. отдельная благодарность персоналу (товары забирала у Нади, девушка очень приятная, все четко и по делу). очереди присутствуют, но это не такая уж проблема, все выдают относительно быстро)
прекрасный пвз, сотрудники очень старательные, грамотно работают, помогут обязательно! рекомендую. очереди конечно большие вечером, но это значит, что пвз очень хороший!
Не понимаю что людям не нравится.сменились работники в лучшую сторону!пункт чистый,работники вежливые,помогут и подскажут с чем угодно!мне вот часто девочка милая в очках помогала возрат сделать!
Озон. Быстро, качественно, надёжно! Хорошее заведение. Постоянно очередь)). Люди знают куда идти. Обслуживание именно этого заведения- отличное! Парень очень вежливый и приветливый. Рекомендую
Хороший и ответственный персонал 10 из 10.ребята работающие там приветливыеm,отвечают на все вопросы и спокойно отдают заказы ,даже когда к ним приезжает поставка.очередей практически нет и это плюс)
Очень нравятся, близко с домом, прекрасный персонал, отдельно хочу сказать спасибо сотруднику Никите Краснову, всегда вежливый, все делает оперативно 🥳 с удовольствием пользуюсь услугами ozon, когда есть такие квалифицированные грамотные специалисты, спасибо 🥳
Хороший, просторный пункт. Есть примерочные. Персонал иногда меняется, но все ребятки быстро и аккуратно обслуживают. Есть и очереди, особенно по вечерам. Но это от большого наплыва клиентов.
Была вчера на пункте 09.08.23 утром пункт был закрыт, хотя время с 10 уже рабочее. Сам сотрудник стоял у входа и курил чуть ли не в дверь, рядом была какая то девочка и они очень громко орали матом и просто прилипли к друг другу, на мой вопрос когда откроют пункт мне было сказано "сейчас докурю и подойду" Мне пришлось ждать пол часа, потому что сотрудник куда то ушел.
Вечером когда проходила мимо ближе к вечеру стояла толпа людей, как выяснилось они больше часа ждали сотрудника, мне еще повезло.
В будущем буду ходить только на другой пункт у 26 дома, там хоть сотрудники адекватные
26.07.2023.
Пришли за заказом в 21:47. По регламенту пунк работает до 22:00. Во-первых,дверь была закрыта. Девушка наотрез отказала выдавать заказ,объясняя, что у них проходит уборка по распоряжению старшего. Насколько я помню, раньше пункт убирали после конца рабочего дня. Тем самым, пвз нарушил мое право на получение заказов по 426 ГК. РФ. Просим провести проверку по нецелесообразному управлению старшим Пвз. Даже непонятно во сколько у них начинается уборка. То есть можно было в 9 прийти, а они уже закрыты.
Негативные отзывы пишу редко и только в случаях, когда реально выбесили. Ситуация: забирала заказ, сотрудник в несколько раздраженной форме дал понять, что все четко, все позиции (на лице написано: да валите вы уже)). Видно было, что настроение у сотрудника скверное, но с кем не бывает, все мы люди. Пришла домой и обнаружила, что одну вещь не доложили. Вернулась (хотя было оооочень лень), озвучила, что мне не доложили одну книжку. Причем без наезда, просто, ну вот так получилось. Я реально понимаю, что может быть всякое (в юности работала в рознице и знаю, какого это «по ту сторону» кассы). Сотрудник же на меня наехал: «не не доложили, а не выдали», потому что, оказывается, в озоновской терминологии «не доложил» склад, а «не выдал» сотрудник (и тут извините, я знакома с другой терминологией). Но очень интересно получается. Я, блин, ходила туда-сюда, потому что сотрудник был невнимателен и не был токсичен, все это время была вежлива и сохраняла позитивный нрав, а в итоге и сама овцой и вышла. Вместо того, чтобы сотрудник как минимум по-человечески сказал «сорри, косяк», как максимум - профессионально «приносим свои извинения», на меня наехал, что я, видите ли, слово не то сказала. Офигенно. Сервис от бога просто. Странно, что юношу зовут не Карен.
P. s. Будь мне лет 15, я бы забила. Но к 30 я стала занудой и знаю, что если сервис поганый - надо об этом сообщить. Желательно развернуто :)
Если вы хотите, чтобы вас сотрудник отчитал за то, что вы не видите разницы между логистическими терминами - ноги в руки и бегом сюда.
Ах да, если сотрудник накосячит с пробитием вашего заказа в приложении и несмотря на то, что вы сами вернулись к нему и попытались помочь решить вопрос - за это тоже по носу получите.
В общем тут круче, чем в госструктурах. Так держать!
Пришлось изменить отзыв после того как недавно в указанный ПВЗ приняли на работу не достаточно квалифицированных сотрудников, которые по пол часа выдают заказы.
Сам пункт расположен удобно, все хорошо, но вот персонал, который там работает, все чаще и чаще разочаровывает. В последний раз видела там 2х ребят лет 18, которые слушали музыку с текстами неприличного содержания. Находиться там, мягко говоря, было не очень приятно
Довольны этим пунктом выдачи. Чистенько, аккуратненько, почти нет очередей. Главное отличие Озон от других агрегаторов в том, что товар придет целый, неразбитый, неполоманный, как у других агрегаторов. Все более четко и качественно работает у них, по крайней мере на наш взгляд.
Ставлю отлично парню который там работает! И ставлю 2- за систему озон, очень долгая доставка!!!! И тяжело было найти заказ🥺 Хотя бюджет на рекламу ушёл не малый)
Не очень удобное расположение - во дворе, где трудно найти место для машины.
В пункте выдачи заказов часто грязно и сотрудники не всегда здороваются (в основном работают студенты лет 18-20).