Вчера, 31.05. 2020, компанией ПЭК. мне была осуществлена доставка игрового ноутбука из магазина цифровой техники DNS, остался очень доволен доставкой, товар доставили без единого повреждения, особенно хотелось бы отметить доставщика Евгения, который был очень вежлив и доброжелателен, мало то что доставка была осуществлена очень быстро так он ещё пошёл мне на встречу и подождал меня нужное время.. За что я приношу глубочайшее человеческое спасибо..
Приветливый персонал всего отделения в Курском ПЭК, все молодцы!!!
1
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 6 уровня
17 февраля 2022
Груз пришёл не полностью с недостачей в количестве, хотя в смс о прибытии груза написано упаковка не повреждена. В повреждённой разорванной упаковке, на выдаче груз выдают лица плохо понимающие русский язык, без зазрения совести выкативший на тележке потрёпанные и изорванные упаковки с грузом на получение. Подьезд к выдаче затруднён, развернуться довольно затруднительно. стоимость доставки груза весом в 40 кг составила 1400 руб. Москва-Курск при стоимости груза в 4000 руб.
Видимо безвыходное положение граждан из за covid19 и отсутствие конкуренции позволяет этой компании так безответственно относиться в доверяемому им для перевозки и доставки имуществу граждан. Буду ли я впредь рассматривать возможность пользования услугами этой ТК, думаю однозначно НЕТ, и никому кне посоветую......
Сегодня обратилась в ПЭК за доставкой груза домой, так как мне пришла смс с номером груза, что груз доставлен. Указаны все мои данные включая паспортные. Но выяснилось что при отправке груз правильно не оформили и отправитель не указан. И вот тут начались чудеса. Я спрашиваю что делать? Мне отвечают-пусть придет отправитель, и оформит правильно, я спрашиваю так отправитель же не указан. Кто должен придти? Любой дядя? Сказали подождать...думали думали и придумали. Пусть придет дядя с бумажкой со склада которую ему выдали когда он сдавал груз. Я говорю а если бумажка потерялась, прошло три дня, сегодня четвертый. Тогда, товарищи, они не знают, что делать. Обещали перезвонить и решить все в срочном порядке, но так и не перезвонили. Ни один сотрудник ПЭК не заинтересован в доставке груза. В итоге сегодня, в четверг, за целый день, я не смогла оформить доставку на пятницу, на субботу у них доставки нет, а в воскресенье они не работают. В лучшем случае-если они что то там сообразят, ибо у них нет алгоритма действий в любой простой ситуации, я получу груз во вторник. Короб пришел в мой город, на нем указан код груза, ФИО, паспортные данные, телефон, мне они же прислали смс что можете забирать товар, но отдать они мне его не могут. Это что за театр?? Вы задержали мне доставку на ПЯТЬ дней минимум. Горят все сроки, но сотрудники ПЭК не пошевелились и не напряглись хотя бы перезвонить.
Пользуюсь услугами данной компании очень давно. До недавнего времени проблем практически не было, ну кроме периодически длительного ожидания выдачи груза на складе. В последнее время сотрудники склада начали завышать показатели веса и объема груза, что приводит к увеличению суммы доставки. К примеру доставка груза объемом 0,05 и 0,1 будет одинаковая. А если увеличить объем до 0,11, то сумма доставки будет заметно выше. Обращайте внимание на эти показатели. Можно самостоятельно измерить объем груза и не дать себя обмануть.
Хочу выразить благодарность, за вежливое общение с клиентами, за быструю работу, за компетентность в своей работе Гридневой Ольге. Очень осталась довольна👍👍👍
Всегда пользуюсь этой транспортной компанией, но проблемы бывают, часто завышают стоимость, бывает, что считают дополнительные услуги, которые не были заказаны, из Новосибирска грузы едут вместо обычной недели последнее время намного дольше. В целом давольна, пл сравнению с другими ТК, цена и сроки лучшие.
3
1
Посмотреть ответ организации
Законопослушный Гражданин
Знаток города 12 уровня
6 апреля 2022
Хорошая компания и приятными ценами, много лет ваш клиент. Какие бы не были сложности, в целом всегда всё решалось в пользу клиента. Благодарю
По работе нам часто приходится получать и отправлять различные грузы. И каждый раз мы обращаемся именно в ПЭК КУРСК. Считаем эту Транспортную компанию ЛУЧШЕЙ в г. Курске!!!👍 Приемлемая стоимость услуг, надежность, вежливый персонал, сохранный груз, отслеживание груза в реальном времени, доставка по адресу - только одни плюсы! Комплексное обслуживание, которое устраивает нас на все 100%
Рекомендую!!!
Заказывали мешок собачьего корма и пять раз приходил рваный мешок. На пятый раз написала претензию и от меня культурно отписались. Не приятно. Если есть альтернатива выбирайте другую компанию. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Плюс - это отслеживание груза в реальном времени, если возникает спорный вопрос по оформлению,доставки - ПЭК пытается его разрешить(правда не так быстро как хотелось).
Груз пришел, они мне не позвонили. Сказали что номер не тот у них был. Хотя в накладных был написан правильно. Взяли дополнительно оплату якобы за хранение. Такое чувство что это все подделано специально.
Хорошая ТК находится в городе, можно заехать и получить товар после рабочего дня, обслуживание быстрое, имеется свой склад, можно заказывать крупногабаритные грузы, относительно не дорого за доставку... не то, что СДЭК.
Очень медленно работают. В очереди на выдачу было два человека, через 25 минут ожидания не освободили ни одного! И собралась очередь уже из 7 человек. Все работники - таджики. ходят неспеша будто на отдыхе. Болтают тоже только на своём нерусском. На просьбы подойти не реагирует. В итоге ждал почти час получить маленькую коробку... Если есть возможность выбирайте другие транспортные компании. Ожидание, конечно, на улице, в мороз.