Отправила багаж на днях в Магадан, отправкой довольна, на складе оперативно сработали, ребята помогли разгрузить всё быстро взвесили , померили , к стати не обманули с весом, мы дома взвешивали сами каждую сумку и коробку, всё тютелька в тютельку сплошь до граммов, дали бумажку, прошои в офис , девчёнки вежливо объяснили как заполнить бумажку , очереди как таковой небыло, все по талончикам прохолили быстро и опперативно, все были вежливы , я довольна, не знаю как в Магвдане при получении будет, а в Пензе всё было отлично , и по деньгам по сравнению с другими компаниями чуть дешевле , всем советую 😊
Обращалась в ПЭК 9.12.19 отправляла шубу. На складе приемщик обслуживал с такой физиономией, как будто я ему лям должна и год не отдаю, на вопросы не отвечал, разговаривал неохотно, шубу предложили оставить на грязном полу и уйти, т.к. теперь это их товар оказывается ( я даже ничего не оформила еще), подошел следующий сотрудник склада, с пятого раза, после моей просьбы, упаковал шубу, я ждала, пока он положит ее в коробку, а меня выгоняли оттуда! Отношение к вещам и клиентам просто отвратительное. Затем в самом офисе со мной разговаривали примерно также, как на складе, с видимым недовольством, не хотят никто работать. Там вообще руководство есть? Кто отвечает за подобных экземпляров на рабочем месте? Я никому ничем не обязана, я плачу за услуги, а не бесплатно отправляю! Мерзкая контора, отвратительное отношение! Столько конкуренции по транспортным компаниям, а они клиентами кидаются. Я туда больше никогда не приду, знакомым расскажу о своем посещении колхоза ПЭК. А руководство там зря зарплату получает, сотрудников нужно воспитывать, чтобы не было таких отзывов!
Раньше была очень довольна, работала с ними год, каждую неделю делала заказы. Сейчас разочарована полностью, работаю с почтой, доставка с москвы 2 дня. Пэк же 5,6 дней. Жалко конечно, но это просто бардак
Создайте людям условия для нормальной работы на складе может тогда они порасторопнее будут. Прождал 20 минут в очень холодном складе, в ожидании того, что хоть кто-то подойдёт
Груз лежал на улице, погрузчик не мог подъехать из-за того что был лёд и вода, буксовал на ровном месте. Я вместе с водителем машины бегал вокруг погрузчика подсовывая ему под колеса подручные материалы и не один сотрудник ПЭК не помог с погрузкой хотя это их прямая обязанность. В деловых линиях подобного никогда не случалось, грузчики всегда помогали с погрузкой больше чем положено и получали на чай.
Хорошо, конечно, когда можно доставить любую вещь (от обувной коробки, до холодильника или мебели,... но цены - "кусачие". Хотела в Рязань перевезти диван, так насчитали больше 7 тыс. рублей за его перевозку (а он стоит 9000 - на распродаже покупали!!!). Конечно же я нашла другой способ перевозки!!!
Контора капец полный! Груз то потеряют, то поломают.. и даже не извиняются.. Я не шучу, это мой личный опыт.. при том, что я работал с ними как грузоотправитель в двух городах - Москва и Пенза.... итог - те же яйца, только в профиль..
Заказывал доставку груза из Москвы в Пензу по наклодной ПНМВ6РС-*/2306 с забором, груз не забрали, менеджеры ничего не знают. До этого доставляли груз из Краснодарского края, груз прибыл, но документы к нему потеряли. Ни кому не срветую пользоватся услугами данной компании.
Очередь здоровенная, чтобы получить груз простоял пол часа, сотрудники бегают пытаются все успеть но все равно очередь есть. Набирайте больше персонала
Работаем с этой дрставкой уже около 5 лет ,2-3 доставки каждую неделю .мнение сложилось неоднозначное .пару раз мой груз отдавали другому человеку .девушки в офисе в целом со своей задачей справляются а вот грузчиков можно 30 мин ждать особенно на основном складе
Отвратительная компания. Работают совершенно некомпетентные люди. Делала покупку крупногабаритного товара через интернет магазин. Первый груз потеряли, магазин отправил повторно , причем из-за вынужденной задержки магазин сам оплатил доставку на дом, с подтверждением чека на электронную почту. В компании оплаты не увидели, скорее лень было смотреть. Так и пришлось самим забирать с пункта выдачи. Доставку в Пензу из Ульяновска 3 недели ждала. Видимо везли на верблюдах. Колхоз.
Плохая упаковка и доставка груза, деньги нормальные взяли, почти 800 рублей, груз весом 4 кг (30х30х30) просто положили в обрешётку не проложив ничем, для исключения получения повреждения при перевозки. В результате новое оборудование получило царапины и другие повреждения. Требую компенсацию за повреждённый груз в размере 500 рублей. Начальства никогда нет, везде командуют операторы. Горячей бесплатной линии специально нет для клиентов чтобы они не жаловались, а если хотят жаловаться пускай платят за звонки. Опять работают на выдаче все гастарбайтеры. Три раза общался в вашей компанией и три раза со скандалом. Всем пишу - не посылайте пэк, посылайте СДЕК, Байкал цены дешевле у мне удобней, все в центре города, здесь на окраине и ещё пешком 500 метров в любую сторону до остановки. Город Пенза заказ ПНКЛКИМ-1/1504 от 17.04.2019.
6
2
И
Илья Тихонов
Знаток города 10 уровня
8 октября 2021
Очень долгий процесс получения товара, 1 человек в 10 минут в лучшем случае .
При формировании документов 2 из 3 операторов кашляли как больные )
Вообщем я в шоке, больше туда не ногой
Я - отправляя свой товар,"не имею права" сфотографировать для фотоотчёта перед клиентом- получателем! Маразм! Мало того платим за транспортировку, а почему не можем отфоткать?
Минимальное внимание к клиентам! Разъяснений - никаких!!! Как на почте России побывал!.
Вообще отлично. А уж про сравнению с почтой России- идеально. Сами все разложили на весы. Сами все осмотрели. Сами все заковали. Сами предложи наполнить пустое место в коробке пупыркой. Товар пришел целым. Отправляли фигуры из гипса. До этого отправляли почтой России. Оформили как стекло. С маркировкой. Объявленную ценность. Большая коробка пришла в дребезги. А ПЭК молодцы.
Ужасная ТК, оформили адресную доставку на определённый день. Просидел прождал до 21:00 - 3 раза сам звонил водителю - обещал всё привезти. В и итоге- статус груза на сайте - доставлено а груза нет. Операторы разводят руками и просто говорят ждите - привезут. Номер отправления ПНННДЯБ-16/1902
2
3
Посмотреть ответ организации
🦉Kriຮ†inส Тихомирова ✨🖤✨
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2021
Отличная доставка и отправка. Хорошее отношение. Быстрая доставка
Обслуживание на получение груза очень сильно хромает. Очень долгое ожидание в очереди. Нет чёткого распределения обслуживающего персонала по приему и выдаче груза.
Ю