Хочу выразить благодарность коллективу Пэк Сергиев посад! Всегда качественное и вежливое обслуживание, девушки на оформлении всегда подскажут и объяснят если что-то непонятно. Отдельное спасибо Щербаковой Любови! Очень внимательно отнеслась к возникшей с грузом проблеме, быстро и качественно всё решила. Еще раз, спасибо всем работникам этого отделения!!! Респект!!!
Постоянно заказываем перевозку груза компанией ПЭК из Сергиева Посада. Всегда получается оперативно и грамотно. Вежливые,
компетентные и отзывчивые сотрудники. Была ситуация,когда по причине поломки автомашины срывалась доставка срочного груза. Огромное спасибо работникам филиала Анне и директору Константину Игоревичу, организовали забор груза на личном автомобиле! Ставлю 5 звезд!!!
Не очень понравилась именно этот филиал, приехал на разгрузку, мало того что пол часа бегал за кладовщиком что бы тот меня принял, так еще и водители доставок пэка просят отъехать что бы им побыстрее разгрузиться, заезд на территорию тоже был ужасен, снег не убирается.
ООО Термопласт: первый раз пользовались услугами отделения ПЭК в Сергиевом Посаде - самое приятное впечатление! К нашей заявке отнеслись очень внимательно, учли срочность доставки, позвонили, предложили решение по ускорению доставки. В результате забрали груз на день раньше практически за ту же сумму. Постоянно давали обратную связь. Такое отношение к клиенту в большой компании - редкость по нынешним временам, знаем по опыту. Большое спасибо коллективу ПЭК Сергиева Посада и менеджеру Любови - персонально!
Очень часто заказываем доставку грузов транспортной компанией ПЭК. Нам доставка нравится, приходят грузы вовремя и в отличном состоянии. Никаких нареканий))) Очень вежливые сотрудники на ресепшене. Всегда помогут, ответят на все вопросы. Так же хочется отметить работу директора Филиала Константина Игоревича. Он очень внимателен к клиентам ПВЗ. Если возникают внештатные ситуации, он всегда решит оперативно вопрос и доставка не заставит себя ждать)))))
Одна звезда - за персонал в офисе и на складе в Сергиевом Посаде. Тут все отлично.
Минус 4 звезды - за работу самой компании.
1. доставка с севера Москвы до Сергиева Посада - больше недели. Доставка приехала после только после настойчивых вопросов, почему так долго?
2. доставка оборудования из Новосибирска. Стекло размером 80х100 см ПРОСТО ПРИМОТАЛИ к шкафам!!! Стекло в хлам.
На претензию ответили - типа сами виноваты, надо было при получении проверять (по всей видимости, факт ненадлежащего упаковывания стекла даже никто не проверял). Т.е. нам надо было разложить всю посылочку общим объемом 12 кубов на пандус и проверять. Ооок, предупреждаем других - занимайте пандус, проверяйте все до винтика.
В возмещении ущерба отказали (цена вопрос 3600 рублей!!!).
3. Другая посылка. При этом пропала упаковка, которую, вероятно, просто забыли уложить в пункте отправления. Упаковка вместо с документами на груз. В претензии скорей всего откажут.
При стоимости услуг доставки под 80 тыщ получился ущерб в почти 14 тыщ.
Спасибо, ПЭК! Такое отношение не способствует продолжению дальнейшего сотрудничества.
Много лет работаю с ПЭКом в Сергиев Посаде. Всё устраивает. Работают одной командой. Девушки свою работу делают быстро и чётко, а ребята на складе просто классные.
Компания оказалась в сергиевом посаде полный цырк. При перевозке, разбили груз, сотрудник напроч отказывается разговаривать "я менеджер а не сотрудник пэк, я вам платить не буду" бросает трубку и уходит, компенсировать груз не получается, ни кто не берет на себя ответственность, все орут визжать а решить ничего не могут. снимают с себя ответвеность, типо разбили не они и платить не будут, а мы отгрузили в пэк в орле и в пэк в сергиевом посаде оказался груз разбит. Полная некомпетентность сотрудников! Вменяемый нет вообще! Загрузили на поддон из фанеры , а приехало в коробке, ни кто не может объяснить почему так вышло. Вообщем дичь полная. Последний раз я с ними работаю. В сергиевом посаде полныая безграмотность. Да и ещё, страховку груза 30.000р просили покупателя мне возместить, это вообще переходит все границы. Разбили они а вешают на покупателя. Буду жаловаться в ОРЛОВСКОЕ отделение, если нет значит через суд, чтоб принимали меры. Общение сотрудников офиса сергиева посада хуже некуда.
Обслуживание на высшем уровне!👍
Весь персонал знает свое дело на все 💯%.
А девчонки вообще супер👍👍👍!!!
Если бы не они со своим профессионализмом,я бы совершил огромную ошибку!!!
Спасибо вам огромное,вы супер👍👍💯.
Всегда вовремя....девчёнки молодцы🌹🌹🌹....парни красавцы💪💪💪... РЕКОМЕНДУЮ!!!,,🔥🔥🔥
2
Посмотреть ответ организации
ФЛАМИНГО-МЕБЕЛЬ FLAMINGO
Знаток города 4 уровня
10 октября 2023
2,5 недели тянут кота за одно место, перепутали мой груз (заказ) с Оренбурга до Сергиев посада, потратил время, ГСМ, оказывается мой заказ в г. Ростов-на-Дону и его другой человек распечатал и написал что претензии не имеет и забрал себе, чтобы связаться с менеджером это вообще проблема, оператор сказал что у них служба безопасности всё держит под контролем 🤣🤔в результате я без груза 2,5 недели одни нервы, компенсации и извинений, звонков игнор и ноль..... 😖😐😐😐😐 Их только официально через прокуратуру и суд можно на место поставить, а то бардак какой-то..... Итог такой : За свои деньги я сам себе нажил геморрой и нервотрёпку.....
Отправильная транспортная! Груз с мкада в районе Подольска до сергиева посада везут уже больше 5 дней! На горячей линии и в тех поддержке онлайн не дают ответа когда груз придёт точно. Уже не первый раз иак задерживают груз, который можно довезти за один день, максимум два! Каждый раз пишут одну дату прибытия, а по сути приходит груз намного позже!!! Отправительная работа! Место для двух коробок объёмом 0.02 м3 можно найти в любой фуре, газельке и машине. Не поверю, что в сторону Ярославля ездит машина с распределительного реже 1 раза в неделю!
4
Посмотреть ответ организации
romapanch
Знаток города 14 уровня
7 мая
Неделю заказ лежит в пункте выдачи, никто не собирается его доставлять и привозить.
Дозвониться не получается, поддержка кормит завтраками. Безответственная компания.
Номер заказа 529957994645
Заказывал доставку транспортом компании из Подольска номер груза 9999 3043 5000, всё пришло в Сергиев Посад за сутки. В офисе за 5 минут оформили и выдали груз, очень удобное расположение офиса рядом со складом. Рекомендую!
С ПЭКом уже не первый раз работаю. Всегда все организованно,персонал вежливый. Но в последний раз доставка была из С. Пасада. Оператор за день позвонил,уточнил адрес,сказал, что за час до доставки мне позвонят. По итогу: позвонили за 15 минут,поставили перед фактом.а я уже ехала на встречу на другой конец города на общественном транспорте. На улице -21. Пришлось вернуться. Попросила подъехать к нужному подъезду-не подъехал. Попросила помочь донести,я на 8 месяце беременности. На что мне ответили: тут 5 кг,донесёте.
Я как юрлицо вообще зарёкся с ними работать, не знаю почему но НАМ документы на доставку два раза с барабанным боем но выдали, через мат, через угрозу прокуратурой но выдали, третий раз с 2022 ждём с ГОД...отвратительно, просто КОШМАР.
Впервые получала груз в ПЭК в Сергивом Посаде. Пришли в офис оформлять выдачу гиуза и мне понадобилось в туалет. На мой вопрос как попасть в туалет мне ответили, что туалет служебный. Честно сказать, я была удивлена. Я же не бомж с вокзала. А как же клиентский сервис? Я может натопчу в служебном туалете грязными сапогами и перепачкаю чем другим туалет?
В современном мире это даже как-то странно.
Все в сроки, всем доволен. Приехал под закрытие( даже опоздал немного) сотрудники девушки пошли на встречу и выдали посылку, за что им огромное спасибо.
Из тех транспортных, что пользовались самое днище
На складе 3 человека, приём и отправка не разделенны, объщая очередь, принимая груз сразу неглядя пишут, что упаковка поврежденнна, чтобы если, что соскачить с ответственности, пару раз привозили коробки в состоянии, как будто ими в футбол играли(когда начал говорить, что они уху ели, начались отмазы "груз целый а за состояние упаковки мы ответственности не несём"
Берут ценой, но имхо лучше немного доплатить и пользоваться ДЛ
При поиске - ориентируйтесь на небольшую вывеску перед воротами. Сотрудники вежливые, офис светлый. Склад оборудован пандус ом.
Из минусов - время работы (будни до 18 час.) не удобно. Срок хранения 5 суток. Если заказ прибыл в понедельник, то забирать надо в раб дни, никак не дотянуть до выходных.
Забирал посылку в субботу, 4 декабря. Офис чистый и светлый. Менеджер приветливый. Цену доставки подтвердили (не изменилась от обозначенной ранее на сайте). Оплатил доставку через сайт. Проехал на склад. На складе тоже все достаточно чисто и аккуратно. Единственное, мою посылку уронили при перемещении по складу к месту погрузки. Но тут же все открыли, посмотрели, что ничего не повреждено. В целом оцениваю работу данного отделения высоко - 4 балла.
Долго ждал чтоб получить свой товар. Один человек и выдаёт и принимает заказы. Образовывается очередь, хотя мне надо было получить мешок семян по смс коду. Ждал в районе часа пока у человека несколько раз перевешивали груз на паллетах из за того что у пэка весы короткие для взвешивания паллета 2 метра длиной
Охрана встретила, пропустила и рассказала где запарковаться куда пройти. В офисе встретили и обслужили очень быстро и вежливо. На складе вывезли груз и помогли распаковать. Очень вежливые люди. Понравилось.
Если вы поставщик на WB и думаете какой ТК отправлять груз, то какой угодно только не ПЭКОМ мне груз везут уже месяц!!! Постоянные у них проблемы, дозвониться невозможно, не перезванивают! Куча проблем просто у меня из за них. Сейчас пришлось найти машину в Казани которые заберут из ПЭКа груз и сами отгрузят на WB. Несколько раз срывали поставку, приходилось переностить, изменялись штрих кода, но они так ничего не исправляли. Просто кошмар, причем я уже успела другой ТК отправить 3 поставки!
Не советую данную компанию! Пользовалась дважды, и дважды груз задерживался. Такое впечатление как будто пешком носит курьер . Цену гребут как в деловых и сек, а качество доставки отвратительное. Для сравнения груз с Новосибирска пришёл за 4 дня в деловых линиях, а в пэке с Иванова за 5 дней не дошёл, и ещё пишут требуеться от 3-5 дней
Удобный заезд, народу мало, быстро все оформляют, на складе без проблем помогут все погрузить в машину, если груз габаритный и тяжелый. Стоимость услуг очень даже демократичная.
Королев Московская область, Очередь на складе работает только один приёмщик- кладовщик а вот при оформлении документов сидят обычно 3-4 девушки но принимает обычно одна остальные либо по телефону разговаривают либо какими то ещё делами занимаются и им всё равно что клиентов в очереди пять семь человек