Заказала кухню Альфа 18 сентября номер заказа 1702921. Продавец Власов Дмитрий в заказе указал лишний шкаф (под посудомоечную машину он не нужен), не указал на проекте кухни месторасположение посудомоечной машины. В заказ не были включены планки и универсальные навесы для подвешивания верхних шкафов. Сборщик работал неаккуратно и невнимательно, повредил боковину шкафа, выпилы были со сколами, выпилил отверстие для варочной поверхности, что очень пожароопасно. Пришлось нам заказам новую столешницу, все выпилы по ней были платными. Верхние шкафы были только с третьего раза повешены правильно по технологии. Стена вся в отверстиях. Начало сборки кухни 11 ноября. После моих неоднократных звонков , сборщик 27 ноября исправил все недочеты и я подписала акт, что претензий к сборке не имею. И с 27 ноября сборщик Федор не отвечает на звонки и на сообщения Но акт выполненных работ я не подписала, потому что фасад к посудомойки не установлен. Шкаф под вытяжку не того размера, который мне нужен. Все жалобы , претензии и звонки остаются без ответа. Сумма наших финансовых разтрат огромна: сборка 25.000, столешница -9.030, доставка -3000, вызов газовщика-3000. Сегодня 26 декабря 2023 года. Все фото я посылала на почту и ватцап компании. Ответа нет. Не рекомендую эту компанию никому!!! Сотрудники компании не внимательны к своим клиентам, не заинтересованы в помощи, если возникли проблемы у клиентов. Производители мебели в г.Пенза тоже не отвечают по эл.почте на вопросы клиентов Очень жалею, что обратилась в эту компанию. Потрачены деньги и нервы!!!
Заказывала стеллаж Астра. В квартиру квартирантке, дала ее телефоны для связи. В результате при доставке звонят мне, а не ей, как просили. Приезжает сборщик и звонит от подъезда мне в другой город. Ему не сообщили нужные телефоны. Стеллаж оказался с браком. Сначала трясли с меня фото стеллажа. Монтажник сделать не удосужился. Потом им выслала квартирантка по их просьбе. Составили рекламацию 3 декабря и далее никаких действий с их стороны. НИКАКИХ!!! Сегодня 22 января, я сама им набрала и что я услышала, что они мне звонили и моей квартирантке три дня, не дозвонились. Это полная ЛОЖЬ! Рекламацию они закрыли, а зачем что то делать, само рассосется . Что это я от них хочу? Оператор Дмитрий разговаривает, как делает одолжение, через губу. Что тебе надо от нас. Отвяжись. Буду подавать в суд!
Очень классный магазин, вообще не ожидали что такие цены низкие бывают, брали для квартирантов мебель , очень понравилось и себе кое что взяли
Очень довольны, в магазине кстати цены ниже чем на сайте