Сделала заказ в воскресенье 21.04 днем, полагаясь на информацию на сайте о готовности через 3 рабочих дня (фото нужны были к мероприятию четко в срок) ... начиная со среды обновляла информацию на сайте в личном кабинете, весь день статус был: «в пути». Смс о готовности заказа пришла только в пятицу 26.04 вечером.. «спасибо», но не в срок..
Цена на печать фото у вас выше, чем у др известных фотолабораторий. Невзирая на это, заказала исключительно из-за срока в 3 дня. Качество печати нормальное, но цена и выполнение не в срок очень разочаровали.. подвели
Нужно было фото для визы. Сделали все как полагается, осталась довольна как слон!) Хочу поблагодарить женщину-фотографа с короткой стрижкой в очках - профессионал своего дела! Помогла сделать все так, как надо! Жаль, имени не спросила…
Искали где можно заказать онлайн печать фотографий, plenki.net был третьим сервисом, от первых двух пришлось отказаться, потому что то условия дурацкие с минимальным заказом, то несовершенная онлайн форма заказа, не позволяющая сделать в одном заказе разный формат фото. У plenki.net все получилось, заказ был сделан довольно быстро и доставлен в магазин. Спасибо за адекватный сервис, будем обращаться теперь только к вам
Пришла сделать фото для лотереи гринкард. Уточнила, умеет ли сотрудник делать такие фото, он сказал , что умеет. Я попросила сфотать и сообщила, что дома уже проверю фотографии на соответствие и если что подгоню. На что мне сотрудник сообщил, что сразу и проверит фото, все будет правильно. Сделали значит фотки. Он скинул фото мне на почту. Короче в итоге я заполнила анкету и стала проверять фото, а оно большое и не соответствует! Любой человек кто хоть раз с этим сталкивался, в курсе что размер максимальный 240 кб и разрешение обычно 600х600, но максимальное 1200х1200 можно, а мои фотки весят 300+кб, разрешение как специально чуть больше 1200. Нормально ли такое? и самое главное зачем говорить что все будет ок с фото? на сайте гринки есть раздел где можно проверить фото и откорректировать там же можно, что я и сделала на всякий случай. В общем неприятен сам факт такого отношения к клиентам. При чем сотрудник делал вид что все проверил, все соответствует. Непонятно где только проверял, если и проверял, на левом сайте, а не на официальном? Может это было по глупости конечно сделано , а не с умышленным обманом. в любом случае неприятно. можно же честно сказать, что не знаю требований и не знаю где проверять. прилагаю скрин с размером и разрешением фото из письма.
Клиентов ориентированность — 0
Не работает оплата qr-кодом , распечатали не так как мне надо и деньги за это просят , попросил перепечатать и перевести на карту и тут тоже отказ
Очень довольна услугами. Самый большой плюс это передача фотографии на печать дистанционно. (И цена одной фотографии дешевле. Пусть мелочь, но приятно)
Второй раз прошу напечатать картинку на фото-бумаге СТРОГО по указанным размерам. Второй раз печатают не то, что просили. Последний и вовсе крайне разочаровал - картинка нестандартного размера (365×182мм), подходящего формата на месте не было, пришлось делать под заказ (минимальный размер - 300×400мм). Напечатали гораздо больше, чем нужно. Итог - деньги и время на ветер. Больше не буду здесь печатать, максимум - документы.
Оба раза делают с опозданием на 5 дней фотографии под заказ и не уведомляют об этом.Тратишь свое время а они не могут измениться и исправить свои косяки
Посмотреть ответ организации
Елена Шакирова
Знаток города 15 уровня
9 декабря 2023
В отличие от Юлии Владимировны, мы в этом году остались довольны нашими фотками для Green Card Lottery)) Фото отлично загрузились в анкету, все ОК! Приходим сюда их делать уже в третий раз. И еще тут можно до 22.00 распечатать документы, если вдруг срочно надо.
Отличный фотосалон. Делал фотографии на документы. Девушка сделала несколько вариантов фотографий, я выбрал лучший. Обслуживание понравилось, цены приемлемые.
Хочу выразить огромную благодарность Алексею, за его невероятное терпение, вежливость и высокий профессионализм.
Делала фото на паспорт, обошла ближайшие места, и только Алексей смог сделать так как надо! Огромный респект ему и процветания компании! 😁🤗
Зашла в Пленки.нет сделать фотографии для паспорта, время 17:39, самый разгар рабочего дня, мне сказали что очередь не занимайте, у меня сейчас будет перерыв. Очень печально, что отказали в обслуживании, осталось негативное впечатление, больше к вам не приду
Понадобилось сделать фото на документы. ОЧЕНЬ понравилось обслуживание. Сотрудница Елизавета всё сделала на самом высоком уровне. Такого качественного и приятного обслуживания ранее не встречал ни где. Огромное спасибо. Всем теперь буду советовать только этот центр. Обращался 26 июля.
Худшее обслуживание клиентов! Оформлял заказ на фоторамку 10.11.22. Заказ ждал больше 10 дней, так как по телефону сказали что просто забыли мне сообщить о том что макетов нет в наличии!! Максимально халатное отношение к клиентуре!! Мало того что через 11 дней мне в пункте выдачи отдали заказ БЕЗ ФОТО!!! Это как такое вообще возможно????!
Что за люди там работают вообще!
Оставил претензию и не советую обращаться в этот магазин!
Пришла распечатать несколько фото с телефона. Сотрудница объяснила как это сделать, подсказывала в процессе, внимательно отнеслась к задаче. Обслужила быстро и параллельно с другим, на мой взгляд, вполне удовлетворенным клиентом. Спасибо!
Удобное место расположения, быстрое обслуживание, цена=качество, нареканий нет. Хорошо, что можно на сайте заранее заказать печать фото онлайн :) Молодцы! Успехов и довольных клиентов.
Отличная работа! за сутки сделали штендеры к Бессмертному полку, в отличие от других организаций. Удобно расположены, отличный персонал. Спасибо! С Праздником!
Посмотреть ответ организации
Тася
Знаток города 8 уровня
23 марта 2023
Замечательный магазин и фотоуслуги. Вежливый персонал. Всё делают качественно. Заказывала два раза на подарки фотопечать, сделали всё аккуратно.
Сделать один скан и отправить его на почту 190 рублей, это самая высокая цена наверно в мире, при том что материала не тратиться ни грамма и времени занимает 1 минута, хороший аппетит у владельца этой конторы, старое, не дорогое оборудование не соответствует ценам на услуги. Кстати трубку по прямому номеру никто не берет, а по общему телефону сообщают что перерыв каждый день до 14 30, но на деле все по-другому, на клиентов просто плевать
Отвратительно!!! Сколько бы раз не заходила вечно не довольная женщина сидит, которая терпеть не может свою работу и не может даже на вопрос ответить!!! Лишь бы на обед свалить!
Моментальное фото на паспорт. Переснимут, если не понравилось. Лайтовая ретушь на документы, идеально. Была небольшая очередь, но продвигалась очень быстро. Приятный сотрудник - милая девушка.
очень хорошая приветливая девушка под именем Елизавета работает в этом завидении, каждый раз когда приходим туда с подругой, Елизавета радует нас своей улыбкой))))
Фотоателье выполняет свои функции на отлично. Сюда приходят люди, которым нужны фото на документы. Сразу, после фотографирования в ателье мастеров на все руки из FORT....
Отличный сервис. Всё необходимое можно сделать-копии, фотографии, оцифровку и т.д. Работают профессионально.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2022
Заказывала фото на документы через интернет, очень удобно. Заказ сделала днём, к вечеру он уже был готов. Я не сразу разобралась, как сделать заказ, но благодаря оперативной обратной связи, мне помогли и все объяснили. Осталась очень довольна сервисом и качеством предоставляемых услуг. Думаю, что присмотрюсь к другим услугам, которые предоставляет компания.