Персонал компетентный и всегда поможет, подскажет по выбору и установке. Мы с женой читали, что некоторые клиенты жаловались на задержки в доставке и монтаже, однако нам доставили и установили в течении недели как ламинат пришел, может для кого-то это долго, может нам так повезло. Евгений - Сотрудник магазина был знающим, доступным и делал все возможное, чтобы помочь нам с потребностями. Действительно ценный актив для команды.
В процессе ремонта квартиры полностью поменяли напольные покрытия. По совету продавца из Пола страны постелили кварцвинил. Отличнейший материал. Пол ровный, практически без швов. Стелится легко, как и обычный ламинат. Теперь влажная уборка не проблема для пола. Для стопы материал также приятен. Спасибо магазину за хороший совет. Также хочется отметить, что здесь очень большой выбор ассортимента. Недовольным практически невозможно уйти.
Приобрели в магазине ламинат и услугу по укладке. При покупке директор магазина г. Казань заверил нас, что у них укладывают по два человека и проблем не будет и нам надо будет только на месте доплатить мастерам на руки за то, что надо будет передвигать мебель, т. к. квартира жилая. Мастера на связь не выходили и накануне не звонили, не сообщили время когда подойдут. В назначенный день пришёл один мастер. И отказался делать укладку так как мебель в квартире. Мы написали Сергею директору магазина, по этой ситуации на что он сказал, что мы сами виноваты и у них один мастер обычно выезжает, и подымать камеры и слушать наш с ним разговор и выяснять кто виноват он не будет. Вывод, врут лишь бы продать услугу, а то что потрачено время и все сроки прошли им не интересно.
Магазин очень понравился подходом.
Всё расставлено так,чтобы бросалось в глаза,но не было ненужных нагромождений. Ассортимент,хоть и большой,но в нём прослеживается логика. С персоналом приятно пообщаться. Товар знают.
Дополнительных услуг хватает. Приятно,что их не навязывают,а предлагают.
Пока воспользовалась только доставкой.
Не смотря на обилие у них заказов прошло без происшествий и в оговоренное время.
Отличный сервис, квалифицированные консультанты, огромный выбор на разный ценовой диапазон напольных покрытий, отдельная благодарность Владиславу за терпеливое отношение и грамотную консультацию по выбору ламината, по его рекомендации были примерены несколько вариантов образцов непосредственно в квартире , в результате с выбором не ошиблись, все очень нравиться. Процветания и благополучия вашей компании! Спасибо большое!
Добрый вечер, а точнее не добрый!!!
Недавно посещали ваш магазин с целью приобрести ламинат, но остались под ужасным впечатлением, а именно от консультанта Евгения! Он не корректно ведет диалог и совсем нет субординации, насмехается, что оставило в последующем ужасный осадок! Прошу разобраться с данной ситуацией и предпринять меры! В целом к магазину претензий нет!
Заказывал отсюда паркет онлайн. Ко мне в Питер везли его неделю, потому что в наличии в тот момент ничего не было. И нужно было делать пред заказ. Но я заранее перед ремонтом решил все продумать, так что мне было не к спеху. Качество отличное. Сразу видно, что паркет надежный. По цене получилось демократично, ассортимент на любой кошелек.
Отвратительно! Привезли товар не того цвета, вместо оперативной замены, предложили написать претензию, с рассмотрением более недели! По факту заявляли что не могут гарантировать привоз необходимого цвета, а после и вовсе заявили, что данный товар не производят. Потом начали предлагать привезти в течение аналогичный товар, опять таки!, без гарантии привоза необходимого цвета
Ответ на претензию максимально расплывчат, отказываются прописывать корректные причины!
Ну чтож, далее суд.
Ожидание/реальность
Всем очень довольна, магазин не так давно открылся, но выбор очень большой, есть абсолютно все связанное с полами. Приобрели кварцвинил, выбором очень довольны, перед покупкой не знали, что приобретать, благо менеджер сориентировал. Воспользовались укладкой от их магазина, не представляла, что мастера все так быстро и качественно уложат
Сроки поставки 5/5
Выбор 5/5
Работа менеджера 5/5
Укладка 5/5
Часто бывает так, что всего лишь один человек, точно стоящий на своем месте, делает успех всего предприятия возможным. Большое спасибо сотруднику магазина на Проспекте Никите. Мы купили в магазине ламинат. Все очень профессионально, дружелюбно и грамотно. Спасибо руководству магазина, за правильную организацию процесса.