Хочу поблагодарить нашего прекрасного менеджера данной компании - Ирина, даже показ плитки смогла организовать, т.к.в шоу рум ехать далеко. Дизайнер Елена -грамотный специалист, спасибо! Компания имеет доп.услугу - подрезка плитки под угол 45. Цены оч.хорошие.
Отличный магазин, много вариантов керамогранита в наличии, поэтому удалось всё заказать в одном магазине и избавиться от кучи разных доставок
Заказ: Воскресенье. После оставления заказа на сайте, менеджер Анна перезвонила через минут 15, я не ожидал такой быстрой реакции в выходные. Проверили наличие на складе, оперативно предложили замену для недостающей позиции. Договорились на доставку в четверг. Сделали приятную скидку по одной позиции, 300р/m2.
У меня в доме подземный паркинг, соответственно ограничение по высоте 2.1m - мало какая грузовая машина может проехать. Цена за доставку разумная (в другом магазине за подходящую машину запросили в 4! раза больше). Договорились на доставку в четверг
Во вторник позвонили, оказалось что пара коробок керамогранита до склада магазина доехала битой, предложили перенести доставку или привезти эти две коробки позже. Согласился на второй вариант, т.к. уже был взят отпуск на четверг
Доставка: в четверг заранее позвонили, как и просил, потому что мне нужно было ехать час с лишним. Машина без проблем проехала в паркинг. Всё привезли за две поездки, потому что высота паркинга ограничивает и выбор машины) Товар в отличном состоянии, максимум где-то коробки размокшие были. Во время приёмки надо было уточнить одну деталь у менеджера, второй раз я удивился, когда дозвонился с первого раза после 8 вечера в будни, всё уточнили без кучи переключений.
Две коробки довезли сегодня (следующий понедельник), без напоминаний с моей стороны
Спасибо Захаровой Анне за клиентоориентированность и оперативность.
Очень комфортно было сотрудничать: понятный клиентский путь, только нужная инфо без ненужных деталей. Удобно было разделение платежей: за доставку до получения плитки и стоимость плитки после доставки. На берегу оговорили как делать замену в случае, если в доставке будет бой.
Приятно удивила доставка: время было согласовано, Водитель предупредил заранее и приехал в оговорённое время.
Счёт №103676, Заказывали керамогранит: два вида AlmaCeramica и Cersanit motley.
Заказ 110570
Определенно 5 баллов.
Позвонил, узнал наличие, стоимость.
Предложили очень хорошую цену на мой объем. Сопровождение заказа менеджером на всех этапах. Девушка обязательно позвонит, скажет какой статус, продублирует в месенжере.
Вообщем от сервиса я в восторге. А сравнивать есть с чем..
Нужна была конкретная плитка, обзвонила с десяток фирм, нигде не было в наличии, производитель обещал только через три недели, и только Профиплитка нашли нужную мне плитку в другом городе, и доставили все в течении недели! Так же приятно, что сделали дизайн проекта и полный расчёт по количеству плитки- в подарок! Ребята вы лучшие! Спасибо огромное!)
Выбрали определенную плитку на пол для загородного дома, но к нашему большому сожалению ее сняли с производства. Менеджер из ПрофиПлитки предложила подобрать нам различные варианты. Прислала несколько подходящих, мы выбрали понравившиеся, она проверила нужное нам количество на складе и образцы быстро привезли на склад самовывоза. Мы все посмотрели, сравнили и окончательно определились с выбором. Заказали понравившуюся плитку, через день все привезли на склад. Очень хочу поблагодарить менеджера Матвейчук Екатерину !!! Все вопросы решались очень оперативно, постоянно была на связи !!! Огромное спасибо)))
С выбором плитки определилась давно, а вот с выбором магазина, где её купить ясности не было. В интернете увидела сайт ПрофиПлитка - очень все подробно расписано, сайт удобный и понятный, есть подсказки как выбрать плитку. Выбрала плитку на сайте - со мной оперативно связалась менеджер Анна, уточнила, что можно воспользоваться услугами дизайнера. Дизайнер Елена Прошкина - тоже оперативно со мной связалась - сделала вариант раскладки плитки, который мне очень понравился, оперативно внесли незначительные поправки в соответствие с моими пожеланиями и получила картинку моей будущей ванной. Все сотрудники постоянно были на связи. Плитка в пункте выдачи была без опозданий. Результатом сотрудничества осталась очень довольна
Делали в начале октября ремонт на кухне, остановили свой выбор на плитке от Керама Мараци из коллекции Прованс. Не могли определиться с количеством, поэтому дополнительно заказали услугу по дизайну, дизайнер Елена помогла вписать декор в общий проект, ещё и получили полную раскладку по укладке, не пришлось заказывать лишние коробки. Была небольшая накладка с доставкой, обещали привезти вечером, из-за пробок перенесли на утро следующего дня, но магазин всегда на связи, поэтому сильно по этому поводу не нервничали, да и сроки нас не поджимали. По итогу никаких претензий - после Нового года будем делать ремонт в ванной - обратимся к вам, ребята.
Дайте деньги за плитку
Которая вроде есть а вроде и нет, но если что они вам ее заменят 😀😀😀ну или вы перезаразить там как нибудь сами
А если плитку за 300к будут отправлять, не предупредят о стоимости доставки тоже
Вообще плитка качественная хорошая, все приходит одного тона и не надо ни о чем беспокоиться, даже если придет другой тон всегда помогут и подскажут 😀😀😀😀шутка
Плюсы и минусы Керама Марацци.
1.хороший ассортимент, грамотные и доброжелательные менеджеры, приемлемая цена.
.2. Проблемы с наличием плиты! Перебрал кучу материала. Нет нет и нет!
Спасибо девочкам, подобрали! Сделали дизайн, расчитали. Вчера получили заказ. Все чётко.
Срок возврата товара 7 дней. Строго по закону. Но мы то с вами понимаем, что пока рабочие свою работу сделают, пока туда-сюда, 7 дней уже пройдёт и вы никакие излишки не вернёте. Иезуиты, да. Вывод простой, берём товар у адекватов, у которых срок возврата всех этих строительно-декоративных штук больше, чем 7 дней.
Время ожидания - обслужили сразу. Но я был готов к тому, что нужно. В шоурум предоставлены не все образцы. Хотя много всего. Цены - не соответствуют указанным на сайте, это большой минус. Пришлось брать паузу, на изучение и подбор цена/качество. На складе пришлось подождать минут 10. Разгружался и загружался перевозчик товара. Но, сотрудники склада компенсировали время на приемку товара. Планировал потерять час-полтора, в итоге 30 минут!!! Спасибо им за помощь.
В августе все таки решили сделать ремонт входной группы в доме и поменять часть плитки на ступенях, искали плитку клинкерную Cloud brown обзвонили подчти всю Москву так найти и не удалось, в данном магазине есть потрясающий менеджер Анна Захарова которая помогла подобрать замену которая и по размерам подходит и цвет прям как у нашей. Огромное ей СПАСИБО, в следующим году планируется ремонт на даче и обязательно к вам вернемся.
Замечательный магазин! Всё чётко и профессионально. Грамотные сотрудники (отдельное спасибо Артему), всё понятно объясняют. Нам нужна была доставка на выходные, без проблем привезли. Привезли плитку аккуратно упакованную, без брака и боя. Сайт вообще сказка- понятный простой интерфейс, приятный дизайн, много полезной информации. Плитку покупали для второго санузла, пожалели, что для первого санузла купили не в этом магазине: небо и земля, есть с чем сравнить. В общем ставлю лайк Профиплитке👍
Искала определённый керамогранит для кухонного фартука просто везде, сделала множество заказов в разных магазинах - нигде не было в наличии, товар просто закончился в рф и поставок не ожидалось.
Из магазина ПрофиПлитка позвонил Антон, по общению профи, предложил различные варианты добычи этого или похожего керамогранита того же производителя, которого почти не было в наличии в рф, видно, что сотрудники заинтересованы в клиенте, качественно подходят к своей работе, итого в ассортименте магазина нашла подходящий мне керамогранит другого производителя и сделала заказ именно в ПрофиПлитка.
Сроки очень оперативные, выбрала вариант с доставкой на дом до квартиры, доставщик аккуратный, товар проверяли на целостность вместе с ним в квартире. Потом мои чудо-плиточники не так порезали часть керамогранита и я экстренно сделала ещё один небольшой заказ - сроки снова очень порадовали, в этот раз мои плиточники сами забрали заказ на складе, с товаром тоже всё отлично.
Ассортимент, цены, профессионализм и подход сотрудников - мне в этом магазине повезло со всем полностью. Спасибо за работу. Магазин однозначно рекомендую.
Внесла 10% предоплату за заказ. Когда пришло время отплачивать основную часть вдруг выяснилось, что плитка, которую они забронировали под мой заказ, оказывается с браком и теперь мне нужно сделать новый заказ, который из-за всеобщего подорожания теперь дороже на 20 тысяч!!! В ответ на мое возмущение мне предложили выбрать другую плитку. Выбрала другой вариант, которого тоже не оказалось у них в наличии. В этот же день заказала плитку в другом интернет магазине- все в наличии и в достаточном количестве. В общем, как я поняла, компания не захотела отгружать мне товар по изначальной цене и всеми силами вынуждала меня отказаться от работы с ними. Со мной «работала» Екатерина Матвейчук. Никому не советую эту контору.
На сайте представлена испанская плитка. Написано в наличии. Однако оказывается, что она в остатках меньше кв.м. Говорю менеджеру, что меня устраивает, готова купить. Но оказывается, что минимальный заказ 10000 руб. Стоимость имеющейся плитки ниже. Т.е. либо покупай что-нибудь ненужное до 10000 (больше, чем вдвое стоимости плитки), либо ничего. Странная политика у фирмы. Наверное деньги не нужны, только склад остатками занимают.
Заказывала плитку в магазине Профиплитка , и , в день доставки пришлось изменить количество . Менеджер Светлана , с которой я оформляла заказ моментально все исправила. Водитель тоже такой приятный молодой человек, терпеливо и очень спокойно ждал , пока сами выгрузим. Очень достойный магазин. Все бы так работали. Рекомендую!
Если хотите купить плитку и получить отличное обслуживание и консультацию, то это только Профиплитка! Выбор большой ,цены адекватные . Но больше всего удивило чуткое отношение к клиенту. Я долго искала несколько видов плитки,но к сожалению, в магазинах Москвы найти нужные образцы в наличии ,большая проблема. Брать плитку по фото нельзя,отличаться будет кардинально.Уже отчаялась найти в одном магазине все нужные образцы.Позвонила в Профиплитка.Общалась с Николаем,очень грамотный и квалифицированный специалист. Понял,что мне нужно,дал полную,честную информацию по производителям и качеству. Общаться с ним одно удовольствие!Всех нужных образцов у них не было, но он организовал своевременную доставку их на склад,чтобы я смогла выбрать, то что мне нужно. Вот это подход к делу! Нигде такого я не видела,хотя объездила пол Москвы! Николай,вы лучший.спасибо вам большое!Так же хочу отметить работу менеджера Артема.Отзывчивый и внимательный. У вас ХОЧЕТСЯ покупать и дальше.Уже рекомендовала вас своим друзьям.
Плитка карсивая, но надо учесть если решили комбинировать плитку или делать акцент, что белая под мрамор 60х60, а вот черная 59,5.. Чтоб швы симетричные были. Еще под мрамор плитка твердая каленная, обламывается, скалывается. Черная по мягче, с ней проще работать.
Пожалел, что связался с этим магазином. Заказал плитку, при отгрузке сказали декоров в наличии нет, довезём. Прошла уже неделя, мастер положил бОльшую часть плитки, а декоров всё нет. Кормят завтраками, вот-вот-вот они приедут. Обещают перезвонить, взять на личный контроль, а в итоге никакого результата.
Саму плитку привезли мерзлую, во льду. Явно условия хранения не соблюдаются. Одна коробка битая, прям было написано на коробке.
Заказ 91365.
Никогда не связывайтесь с этим магазином! Договоритесь, будете ждать. Обманут, и не позвонят!!! Не могут решить ни одну проблему! Не могут найти машину, чтоб доставить товар по предварительной договоренности. Менеджеры Артем, Татьяна. Москва 21 век! Смех, а не коллектив, ноль профессионализма!!! Не тратьте свое время!!!
Отличный магазин Профиплитка.Действительно Профи! Профессионализм во всем!
Приобрела здесь керамическую плитку польского производства из коллекции «Snow glossy”.
Красивейшая плитка, отменное качество.Обслуживание на высоте.Давно с таким удовольствием не приобретала товар. Все это благодаря менеджеру по продажам Захаровой Анне, которая с искренней заинтересованностью быстро и компетентно подошла к решению моих запросов как покупателя и оперативно оформила заказ , предварительно направив меня к дизайнеру этого же магазина ,а после оформления заказа проконтролировала лично качество отправляемого груза и его отправку в регион..Выражаю огромную благодарность Захаровой Анне- супер профессионалу,грамотному ,умному специалисту; владеющими множественными компетенциями.Ее деловитость,доброжелательность в общении, желание качественно решить поставленные клиентом задачи, превратили наше взаимовыгодное сотрудничество в море позитива.Такого уникально грамотного специалиста сегодня ещё поискать....
Плитку доставили в целости и сохранности, за что отдельное спасибо кладовщику, сотруднику, который комплектовал и грамотно и надежно упаковал мой груз( к сожалению не знаю ФИО ).
Специальное Спасибо и особая благодарность дизайнеру магазина Марине Шинкевич .Отличный специалист с невероятным чувством стиля и хорошим вкусом.Составленный ею дизайн- проект моей ванной комнаты напоминает произведение искусства, а Визуализация проекта достойна Оскара для дизайнеров.
Огромное спасибо руководству магазина Профи плитка за четко организованный и компетентный процесс продаж, а , главное, - за высококлассных специалистов вашей фирмы, с которыми приятно вести дела.
Однозначно, рекомендую покупку керамической плитки только в этом магазине, поскольку имеется сравнение с другими. Все мы знаем, что все познаётся в сравнении .
Хороших продаж и удачи вашей фирме!
Хороший склад, и обслуживают достаточно быстро. Персонал вежлив и аккуратен. Единственный недостаток, если первый раз на территории, то можно долго искать, их склад. На воротах слада, нужно большими буквами написать, "ПрофиПлитка". Желаю развития и много клиентов.
Дополню тем, что менеджер мне помог в трудной ситуации, когда нигде в московских магазинах, не мог найти нужной, для меня плитки в условиях пандемии и самоизоляции! Даже тогда, когда я не отвечал три дня на присланное мне письмо по электронной почте, они со-мной искали связь, хотя могли, не заморачиваться ради 1300 рублей, как поступают в других магазинах с мелкими (недорогими) продажами, говоря о продажах от определённой суммы (условно от 5000 рублей), а мне нет необходимости приобретать на такую сумму. Огромное спасибо, Вам!
Всё быстро и чётко, но всё перевесил выбор, нужен был недорогой керамогранит на отмостку испорченную, вот здесь и отоварился очень неплохой за приятную цену
Долго искала определенную плитку и только "Профиплитка" нашла нужное мнне количество по неожиданно низкой цене , существенная разница предложений других магазинов. Удивило, как поставлена работа в этой компании: четко, быстро, своевременно. Отличный ассортимент плитки, адекватные цены, вежливые сотрудники ( особая благодарность менеджеру Анне)! Рекомендую! Молодцы!
Заказываем не первый раз в данном магазине!!! Качество плитки отличное и цена хорошая по сравнению с другими магазинами. Отдельное спасибо менеджеру Анне! Грамотно консультировала, была организована отправка плитки в регион транспортной компанией, пришло все отлично упакованно, не пострадала не одна плитка все целое! Спасибо большое, будем снова обращаться в данный магазин. Однозначно рекомендую!!!
Много лет работаю с магазином "Профиплитка" и менеджером Анной Захаровой. В любых ситуациях она, благодаря своему опыту, компетентности и тонкому художественному вкусу, находит наилучшие решения всех вопросов. Все обязательства всегда выполняются точно в срок.
Анна черезвычайно внимательный, отзывчивый и приятный в общении человек. Она может служить примером идеального сотрудника.
Заказали плитку в коробках определенного вида и количества упаковок. При выдаче не обратили внимание по несоответствию количества и видов - пересорт по количеству коробок. С обнаруженной проблемой спустя 16-17 дней обратились к менеджеру по продажам. Три дня пытались решить вопрос с ним, но был отказ. Мы понимали что ошибка произошла на этапе отгрузки, но менеджер почему-то не был заинтересован в решении вопроса, поэтому пришлось обратиться к руководителю отдела продаж. Вот он нам помог решить вопрос оперативно. Благодарю руководителя продаж за то, что грамотно подошёл к решению сложившейся ситуации.
Отличный магазин! Специалисты очень компетентные и вежливые! Особенно мне помог Евгений - профессионал своего дела! Очень благодарна ему. Плитки, которая мне понравилась, не оказаалось в наличии. Евгений грамотно и быстро подобрал плитку очень похожую, которая идеально вписалась в мой интерьер. Спасибо!
25 раз переподбирали, куча ошибок, море уточнений. Привезли кучу пересортицы по одной из позиций! Склад, чтобы посмотреть образцы заказанные, нашли с 5й попытки, ни указателя ни намëка...
Отличный магазин. Выбрали его по наводке дизайнеров, которые делали проект квартиры. Заказывали керамогранит известного итальянского бренда, проблем с заказом не было, товар приехал без брака. Заказывали раза 4, так как сразу не удалось посчитать количество, поэтому работала с 3-мя менеджерами. Николай, Артём и Антон - все ребята качественно и профессионально оказывали помощь, быстро формировали заказ и организовывали доставку.
Отличный магазин, квалифицированный и доброжелательный персонал. Особое спасибо Николаю. Это ответственный и добросовестный менеджер, настоящий профессионал. Понравилась искренняя заинтересованность в обслуживании клиентов. Особо отмечу доставку, произведенную точно вссогласованное время. Рекомендую данную компанию для онлайн покупок.
Отличный магазин,очень профессиональный менеджер Анна Захарова,доставили быстро и в оговорённые время,постоянно информировали о процессе доставки.Удобное место расположения склада для самовывоза
Первый раз делал заказ в этом магазине. Брал плитку Enigma (менеджер Сергей Мороз). Все привезли в срок, была одна битая плитка, предложили оперативно довезти целую, но мне было не нужно и магазин вернул деньги за битую плитку. Спасибо магазину, оставили хорошее впечатление)
Актуальные вроде данные по остаткам Заказывал-привезли что надо -правда убераю звезду за то , что добавочный заказ привезли как быдто валялась плитка где то коробки мокрые и надорванные пришлось отказаться
Делала заказ плитки на сайте ПрофиПлитка в выходной день (№75002). Менеджер Анна дистанционно помогла с выбором, посоветовала затирку, организовала доставку в течение 2 рабочих дней. Все вовремя и качественно. Отличный сервис, удобная система оплаты, цены тоже приятно порадовали. Сэкономлено огромное количество времени и сил, за что большое им спасибо!
В поисках нужной плитки обзвонил полтора десятка различных магазинов.
В этом магазине менеджер Наталья повела себя максимально профессионально и дружелюбно. Ответила на заявку в позднее вечернее время, на следующее утро все уточнила по наличию, на все просьбы об изменении кол-ва товара и о переносе даты отгрузки реагировала оперативно и спокойно, в отличие от менеджеров некоторых других магазинов, у которых каждый вопрос со стороны клиента вызывает изжогу.
Забирали плитку самовывозом, на отгрузке сотрудник аккуратно погрузил поддон в машину, хотя ему пришлось прилично "поелозить" туда-сюда.
В общем магазином во всем доволен.
И что не маловажно заказ без всяких предоплат на карты физ. лицу и прочих сомнительных схем.
очень довольны работой магазина и персонала. Обратились к менеджеру Анне. нужна была плитка Бомбатта, которую в нашем городе не смогли найти. Анна помогла с выбором и комплектацией. Связалась с фабрикой и напрямую заказала. Цена нас порадовала. сроки, которые обговаривали , соблюдались. На все протяжении доставки Анна всегда была на связи, поддерживала и объясняла. Очень быстро доставили из Москвы в наш город. Плитка пришла в целости и сохранности. Очень яркая и необычная, такой нет ни у кого ))
очень благодарны за сотрудничество и качество работы менеджера Анны! Рекомендуем от души!
Хочу поделиться положительным опытом в общении с компанией "Профиплитка".
За внимательное отношение и помощь в поиске нужной мне плитки большая благодарность менеджерам Анне и Артёму, которые мониторили момент поступления плитки в Москву в течение нескольких месяцев.
Очень удобно, что указан актуальный объём плитки в наличии на складе.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Татьяна.
Работали по б/н и через самовывоз. Все четко. Меняют товар, возвращают деньги, осуществляют поставки - все слажено, быстро, в установленные сроки. Отдельная благодарность менеджеру Анне.
Прекрасный магазин! Все вовремя, вежливо и очень удобно! Большое спасибо, огромная благодарность менеджеру Артему за вовлечение, терпение, вежливость. Он спас наш ремонт