Отличный магазин. Широчайший выбор товаров. Грамотные консультанты и менеджеры. Менеджер Васильев Константин оформлявший мои товары профессионал высокого класса. Проконсультировал, помог при выборе и сделал очень привлекательное ценовое предложение. Очень порадовала быстрая доставка товаров, курьер очень вежлив и пунктуален. Через месяц планирую воспользоваться скидкой ко Дню Рождения в 15 %
Отличный магазин! Большой выбор винила по адекватным ценам, приятный персонал, доставка и скидки!
Но с парковкой, конечно, проблемы - найти место возле магазина очень непросто, приходится покружить по Литейному.
Но магазин всё равно рекомендую всем, цен ниже в городе не найти!
Неплохая компания, покупал здесь CD проигрыватель Denon. Качество отличное, записи воспроизводятся точно, соответствуют оригинальному звучанию. Звук превзошел все мои ожидания. Цены здесь приемлемые, меня все устроило. Я остался доволен. Рекомендую!
Магазин - единственное место, где можно послушать колонки без оформления заказа. Можно записаться на прослушивание определенной модели.
Часть персонала очень приветлива, часть мне показалась не очень любит общаться с новичками.
Модели предлагают лучшие, хотя есть дешевле неплохие варианты.
К сожалению для меня, пришлось покупать онлайн, так как цены в магазине на уровне высоких. Но там можно собрать системы, а если искать просто колонки, то мне кажется - выгоднее взять в интернете (предварительно послушав тут). Хотя это не очень уважительно к самому магазину :(
Так что желаю магазину дальнейшего благополучия!
Покупал для домашнего кинотеатра все оборудование. Фильмы смотреть просто одно удовольствие теперь!
Звук просто супер. Мне очень все нравится, сама система стильно смотрится, не громоздкая.
Персонал хороший, внимательный, отзывчивый, с выбором товара подсказали, качество нормальное, всё хорошо, пользуемся, порадовали. Скидки и акции
есть. К доставке не прибегали, фото не
делали.
Брал 2 акустических системы Behringer DR115 DSP. Доставка в срок, товар не был поврежден - все бережно доставлено, обслуживание отличное как положено.
Колонки порадовали и цена была конкурентоспособная, поэтому и выбрал Пульт.
Планирую и дальше пользоваться услугами данного сервиса, так как все нравится: и цены, и обслуживание.
Нормальный такой магазин. Находиться там вполне комфортно. Цены адекватные, на день рождения получил скидку 15%. Есть комнаты прослушивания, консультанты своё дело знают, всё расскажут. Маленький минус, это подъехать к ним. Места рядом может и не оказаться, да и парковка платная. По городу у них вроде есть доставка, но я с области приезжал, пришлось на себе тащить...
Крутая техника, отличные специалисты, возможность протестировать перед покупкой. Вменяемые цены. Даже на парковке - и то всегда есть свободные места. Настоятельно рекомендую.
Отличный магазин, можно и полностью систему себе подобрать и винил к нему, плюс есть выбор по наушникам, а если чего-то нет в наличии, то ребята готовы заказать под вас нужные девайсы. Удобные комнаты для прослушивания, ну и профессиональные консультанты.
Покупали у вас акустику Polk s60e.
Все было круто, быстро, хорошо, четко.
Сегодня уже видимо проблемы с поставками делают свое дело :(
А так рад что все еще живы :)
Очень странная контора. Реально "совок". Подбирал себе CD-ресивер. Позвонил по телефону несколько раз ... никто не отвечает. Написал в чат на сайте ... ответили часа через два. Задал пару вопросов, наконец перезвонили. Записался на прослушивание. Сказали что часть аппаратуры есть остальное закажут. Перезванивали несколько раз, уточняли заказывать или нет, точно ли я приду. В результате пришел. В магазине клиенты похоже никому не интересны ... оторваться от стула для работников большая проблема. Менеджер о моем визите похоже был не в курсе, долго и с неохотой разбирался. Потом сказал подождать. Минут 15 подождал - никто не выходит. Подошёл, напомнил о себе. Наконец пришел сотрудник который вообще ничего не знает про аудио оборудование что представлено в магазине. Говорю ладно давайте прослушаем. И тут оказывается что оборудование не готово. В магазине только 2 аппарата из 4 что я хотел посмотреть/послушать Последовали вопросы типа а с чем будете слушать, а зачем. А у нас оно запаковано на складе и т.д. Если очень надо то конечно распакуем и подключим. В результате ничего слушать не стал. А вчера звонят и спрашивают что я выбрал из четырех!! вариантов. Я так понял они остальное подвезли, но никто меня об этом даже не уведомил! Разумеется ничего здесь покупать не стал и в дальнейшем не планирую
Уровень магазина упал ниже плинтуса! В декабре 2023 делал два заказа на покупку усилителей Ротел: № 2029947 и № 2051218, и в обоих случаях после доставки товаров в рассрочке было отказано, под предлогами низкой маржинальности или окончания акции по рассрочке. в последнем случае некая Светлана, представившаяся ка зав. магазином на Литейном 9, скинула скидку на кредит на заведомо невыгодных условиях. Товарищи - работники данного магаза уверенно движутся в сторону советской торговли! Не связывайтесь!!!
Хороший магазин в плане ассортимента. В целом несложный процесс взаимодействия с менеджерами по телефону в рамках консультирования и формирования заказов.
Но с клиентоориентированностью есть некоторые сложности. Заказал пару мониторов Genelec 8030, в процессе общения и утверждения финальной цены (153 т.р. за пару) получил от менеджера информацию, что могу получить скидку в тысячу рублей (менее процента от общей суммы заказа). В результате на следующий день после оплаты цена монитор опускается на 5 тысяч. Конечно, возможно, мне просто не повезло, но в такой ситуации в совпадения совсем не верится. Мониторы пока не привезли, про качество сказать пока нечего. Ранее заказывал усилитель, все было хорошо.
3
Посмотреть ответ организации
Тамара Л.
Знаток города 10 уровня
3 мая
Купили в магазине "Пульт.ру" классические наушники для сына Kennetron wodan dusk российского производителя. Наушники не дешевые, но качественные, с фрагментами из натуральной кожи, что приятно для ушей. Удобны в использовании, легкие. Качество звука отличное, сын доволен. Очень понравился сервис в магазине.Спасибо менеджеру магазина, помог нам с выбором, сами бы мы не справились. Чувствуется, что молодой человек (имя не запомнила) профессионально разбирается в технике. После его подробной консультации мы решили остановить свой выбор именно на этой модели. И не ошиблись.
Отличный магазин, брал там телевизор TCL 65', цена лучшая в интернете, консультант помог донести до машины и погрузить. Сам ТВ был в заводской упаковке и в обрешетке! Буду покупать ТВ и аудио только тут!
Отличный магазин аудиотехники! Большой выбор, вежливый консультанты, адекватные цены. Есть возможность послушать наушники, различные аудиосистемы перед покупкой. После похода в этот магазин я нашёл что искал а именно наушники Denon AH-D7200 после прослушивания я понял что вот они мои наушники которые я действительно хочу которые играют так как хотят этого мои уши. В общем рекомендую данный магазин.
Покупала цифровое пианино. Всё в порядке. Звонят вовремя, на звонки отвечают, доставили как и обещали, на этаж подняли за отдельную плату. По деньгам получилось на пару тысяч дешевле, чем в других интернет-магазинах, хотя в маштабах пианино это не очень заметно
Персонал доброжелательный, не особо расторопный, но работу свою выполняет нормально.
Выбор товаров в наличии мог бы быть лучше, но в любом случае, под заказ можно подобрать то, что надо.
Качество продукции хорошее, торгуют оригинальной продукцией, да и послушать, потрогать всегда можно.
Платная парковка рядом с магазином.
Однако, был минус при покупке сабвуфера. Сотрудник плохо знал комплектацию данного продукта и предлагал купить кабель для подключения его к ресиверу за 2 500 р., хотя такой имелся в комплекте.
Заказывал винил.
Сотрудник магазина оперетивно связался, предупредив, что в наличии нет, можно доставить из Москвы, доставка заняла один день, что очень быстро. Проблем с получением заказа тоже не было. Буду и дальше покупать там
Очень приветливый и доброжелательный персонал, помогли определиться с выбором и я остался доволен посещением данного магазина.
Напоили вкусным кофе и приятно поговорили, зайду к вам ещё!
В очередной раз убедился в правильности выбора этого магазина. Помогли подобрать беспроводные вставные наушники по моим пожеланиям. Попали в точку. Знают своё дело.
Я приехал покупать Monitor Audio bronze 100. В магазине было 3 сотрудника. Мне достался самый молодой и, по ходу, не очень опытный. Ничего, всё придет. Прослушать акустику мне было предложено с яндекс музыки)))) Хотя как источник стоял bluesound, можно было бы и Тайдал предложить) Ничего, воспользовались моим тайдалом.
Далее сотрудник подключил АС к усилителю. Видимо запутался во входах, крутил ручку громкости. И в итоге подал максимальную мощность на акустику, когда нашел нужный вход. Меня немного хватил сердечный приступ. Ну ладно, акустика жива.
Остальные сотрудники видно, что с опытом и явно знают свое дело, понимают технику.
По самому магазину. Было небольшое недоразумение. На сайте указано, что данная акустика есть в наличии и в разных цветах. По факту в магазине не оказалось ни одного экземпляра. НО по счастливой случайности был витринный образец с большой скидкой около 20%. Помятая коробка - не страшно. На самих АС нет и следа. Ребята постарше провели скидку, так что денег хватило еще и на стойки NorStone.
В целом, рассматриваю это как небольшой квест. Снижаю оценку только из-за расхождения информации на сайте о наличии и из-за конфуза с источником музыки и почти убитыми колонками громкостью.
Лучший магазин электроники с которым я работала
Супер вежливый персонал, вошли в положение 30 декабря и сделали все от них возможное, с пониманием относятся к звонкам (с уточнениями), ответят на все интересующие вопросы. Горячая линия тоже работает на отлично.
Персонал зала помог загрузить телевизор в машину, хотя не обязаны это делать
Если появится нужна вернусь обязательно именно в этот магазин.
И к слову это единственный магазин в городе, и даже в МСК, где была в наличии нужная модель.
Единственный минус это вход, очень высокие и скользкие ступеньки
Отличный магазин. Грамотные и приветливые работники. Всё расскажут и подскажут. Нет и намёка на навязывание товара, как в других магазинах.
Покупал здесь межблочный кабель.
Очень понравилось.
Заказывал стойку для пианино. Первый раз привезли покоцаную и вскрытую - я так понимаю, кто-то на складе перепутал и отправил ту, что была выставлена по уценке вместо новой. Потом спокойно и без проблем поменяли на новую. Хороший магазин, хорошее отношение.
Классный магазин на Литейном проспекте, но наушников для диджейства, всего 3 варианта, в этом плане ничего не найти. А так выбор большой для игровых наушников, наушников для музыки. Большой выбор виниловых пластинок. Персонал доброжелательный, реально пытаются помочь. Есть помещения оборудованные, чтобы протестировать музыкальные колонки.
Отличный магазин по hi-fi звуку. Специалисты высокого уровня. Удобная система возврата техники, если по каким то причинам не устроила. Тем кто ищет hi-fi в Питере, рекомендую в первую очередь обращаться сюда.
Грамотные и терпеливые консультанты.
Но знакомство с магазином прошло на троечку, заказал акустика для домашнего кинотеатра, пригласили прослушать. Вот тут, презентация прошла мягко говоря слабо, плохо подготовились, если бы я не был готов к покупке, точнее не определился бы, то возможно и не купил. Но, как показало дальше общение, это был досадный прокол, в остальном всё очень хорошо.
Акустику поставили на меня в резерв и даже после поднятия цены, для меня она не изменилась. Сейчас в ожидании следующей покупки.
Поближе познакомился с сотрудниками данного магазина. Очень хорошее впечатление производят ребята консультанты. Довелось на прослушиваниях пообщаться, что произвело на меня благоприятное впечатление. Все очень не навязчиво и деликатно, никто не кривится таская аппаратуру за "мульоны"..., А самое главное- это то, что они смогли развеять мои бесконечные тревоги и сомнения по поводу правильности сделанного того или иного выбора. В принципе мы еще в процессе работы, которая доставляет только удовольствие. Спасибо.
Здравствуйте. Я приобрел АС Focal hora 816 в магазине Пульт. ру в Санкт-Петербурге. Радость от покупки была недолгой - через три недели, сняв гриль с левой колонки, обнаружил трещины на двух подвесах. Угол расположения трещин ОДИНАКОВЫЙ - примерно на 7 часов, из чего можно сделать вывод, что ни дети, ни питомцы (коих у меня нет) это сделать не могли. На мой взгляд, такое расположение трещин является неопровержимым доказательством заводского брака. Но сервисный центр решил, что я сам виноват, и в гарантийном ремонте отказал. Колонки куплены 23.03.2023. Неисправная колонка возвращена в магазин 17.04.2023. Сегодня 10.07.2023. Ни колонки, ни заключения из сервисного центра я до сих пор не получил (хотя по закону на экспертизу дается месяц, а на гарантийный ремонт 45 дней). Был лишь телефонный звонок более месяца назад с предложением отремонтировать колонку за мой счет. 16000р за два подвеса + работа (естественно, отказался). По телефону компания Пульт. ру даже не может сказать, где находится моя колонка.
Магазин просто перепродает, и даже не пытается оказать сервис, в таком случае зачем переплачивать, если можно купить тот же товар в интернет магазинах или у серых дилеров
Покупал здесь комплект для домашнего кинотеатра. Ресивер, акустику, экран. Планировал кинотеатр заранее, ещё на этапе ремонта. Толком проконсультировать не смогли. Какой экран, какое расстояние до проектора. Пришлось разбираться самому. В итоге экран, который они посоветовали и под который я сделал потолочную нишу сняли с продажи. А другие модели или сильно меньше или на пару см длиннее и в нишу не помещаются. Когда консультировался по акустике, всё бюджетные модели (50-60 тысяч) браковали, с аргументацией что это плохая акустика (непонятно, зачем её тогда продаете). Предлагались модели от 100 тысяч. Когда записывался на прослушивание, консультант не отзвонился в течение дня. Пришлось самому звонить. Один консультант говорит, что есть такая акустика, звоню сам в магазин, другой консультант говорит, что её нет. В итоге отзвонился первый консультант и узнав, что я сам записался на прослушивания обиделся. Консультанты в магазине общаются свысока, типа ты дилетант, а он суперпрофи, что на деле однако не подтверждалось. Особенно Розов Андрей. Последней каплей было то, что когда я пришёл сдать кабель, который они мне неправильно подобрали, мне с издёвкой сказали: как вы будете подключать? По воздуху? Намекая что я идиот. Больше я сюда ни ногой.
Клиентоориентированности 0. Создала онлайн заказ 2007280. При подтверждении заказа уточнила, успеет ли приехать до 4 ноября. Меня уверили, что да, успеет. На сегодняшний момент оператор уже говорит, что приедет завтра/послезавтра (это 4/5 ноября). При этом выяснять, что заказ задерживается приходится самой, никто естественно не удосужился хоть смс прислать.
Персонал магазина ужасный, не опрятный, на квалифицированный. Плюс ценовая политика. Единственный плюс - комната для прослушивания. У них послушать, выпить кофе, но покупать что то не буду
Нашёл на сайте товар Boss CUBE-ST2, положил в корзину и создал заказ №1977760. Через некоторое время мне позвонили и сообщили, что товара нет и срок поставки неизвестен. Я сказал, что готов ждать сколько угодно, на что мне сообщили, что цена изменится в большую сторону. Пришлось отменить заказ. Отстой. Возьму на Озоне, пусть даже чуть дороже, ну ладно.
Приехал в субботу по договоренности забирать последний витринный образец Bluetooth колонки Marshall для товарища, но скидку не получил. Да, атмосферно, да выбор аппаратуры среднего и премиум класса, есть винил и все для винила, НО!
1. При мне человек выбирал усилок под 100кило деревянных, а он при включении приказал долго жить.
2. Зажопили скидку за витринный образец.
3. Долго послушать товар не дали, куда-то торопились, при этом сами долго искали коробку и как включить аппарат, долго оформляли...
Первый раз в магазине такого уровня, но впечатление на троечку. Может не в тот день просто пришел, бывает) Но впечатления остались!
Может кому-то больше повезло в этом магазине...
Хотя клиент доволен! Брали в подарок третьему лицу. Как по мне 1000р не скидка для дорогих игрушек.
Кстати используйте купоны, так можно сэкономить лишнюю тыщенку!
Сервис отличный, можно записаться на прослушивание, выбор оборудования для прослушивания большой, но цены на все товары выше рынка, торговаться бессмысленно, поэтому покупок пока в пульте не было.
Очень странная организация.
Сделал первый заказ 2 года назад барабанную установку, привезли, претензий нет. Выдали клубную карту, сказали обращайтесь будут скидки.
И так решил купить двойную педаль к установке, начал делать заказ, по клубной карте никаких обещанных скидок не обнаружил, до этого приходил промокод на скидку 1000 руб, начал его заводить, тоже не действует. Связался с поддержкой по Вотсап, спросил: а почему? В ответ получил, промокод на эти позиции не распространяются, карта ваша должна быть привязана к телефону с которого делали в прошлый раз заказ, но она ни к чему не привязана. Спрашиваю, а кто привязывает, говорят автоматически при первом заказе. Странно смс приходили, а карта не привязана, зачем тогда ее вообще выдавать, для красоты похоже. После 40 минут выяснений, дали небольшую скидку и написали:
"Товар на складе в Москве, отправят теперь только в понедельник. В Спб, ориентровочно, будет в среду. Как только товар поступит, Вам позвонят на +79......."
Пишу в среду, а где собственно обещанный заказ? В ответ, а какой заказ ? Присылают какой-то внутренний скрин с переписки с ответом мне, что товара нет... У меня в переписке ничего похожего нет, кому они писали вообще не понятно.
По итогу, потерял кучу времени 5 дней, ничего не получил, облом с подарком человеку, еще всё подорожало до кучи... Безобразный сервис, не связывайтесь.
Пару лет назад собирал два комплекта, послушал аккустику, усилки сам выбирал, все привезли, никаких вопросов.
В этом году решил купить проигрыватель винила. Так как мало что в них понимаю - захотел проконсультироваться со "специалистами".
В чате на сайте договорились что позвонят завтра. Естественно ни кто не позвонил, и более того, в чате перестали отвечать.
Через пару дней в итоге позвонили. Правда толку было мало - "консультант" не был осведомлен о том чем же отличается одна можель от другой (при том что тема разговора была предварительно описана в чате, с указанием конкретных моделей).
Ну ладно, всего знать невозможно. Попросил уточнить наличие конкретной модели, сказал что ее нет ни в Питере ни в Москве, правда оказалось что в Питере она выставлена в магазине - это я выяснил заскочив в магазин (проездал мимо, был часок времени, думал очно можно получить больше информации).
Не приезжайте в магазин если не записаны на прослушивание, особенно в выходные.
Мальчик на кассе сказал что ничего не знает, но обязательно позовет консультанта, прождал больше получаса, так ни кто и не подошел.
Так что если знаете что вам нужно - заказывайте с доставкой домой, если нет - лучше обходить стороной.