Решила первый раз попробовать пушку суши , заказала роллы в 19:00 , доставка показывала в 20:15
Я понимала , что праздники, и когда заказ задерживался на пол часа я даже не стала звонить, потом уже время 21:30 и я начала звонить в поддержку, где мне никто не отвечал, а звонила я упорно. Потом послала мужа узнать в само заведение. Отмечу, что когда муж туда зашел, был отвратительный запах и работники сидели в телефоне. На вопрос где наш заказ ответили что передали курьеру .
После того как муж туда съездил и сказал, что их кол центр не отвечает, нам наконец таки ответили. На мои вопросы где заказ девушка ничего внятного не могла сказать, ни связаться с курьером, какой то бред. На вопрос сколько мне еще ждать , было озвучено минут 30.
Естественно чере 30 минут никто не привез мой заказ.
Курьер возил во Сафоново мой заказ 1,5 часа. Нормально ли это?
Естественно мы отказалась. Ожидание составило 4 часа.
Сервис работает отвратительно.
Сделали бы платную доставку на праздники,если у вас не хватает курьеров, или не нужно брать заказы, чтобы ждать их 4 часа.
Суши и роллы действительно-ПУШКА!Все очень быстро,четко а главное ВКУСНО!Приятная атмосфера и вежливый персонал.Большой выбор суши,роллов,сетов,напитков,Wok!быстрая подача и качество еды на высшем уровне😋 Мы прекрасно провели время и остались всем довольны.Спасибо вам огромное,за хорошее настроение и приятный вечер.Все Очень вкусно!Теперь только к вам)
Сделала заказ в 10:30 ко времени к часу дня. Когда я делаю заказ заранее ко времени, я ожидаю, что он к этому времени уже будет готов. Пришла забирать, на что мне сказали «еще 15 минут», я пришла через 30 минут! Заказ всё еще не был готов. А готов он был только к 14:00. Я работала в суши баре. И отговорка девочек что «у нас много заказов и всего два повара» здесь не работает. У нас был один повар, и каким-то чудесным образом все было готово ровно ко времени. Убедительная просьба к начальству донести до своих сотрудников, что либо нужно брать меньше заказов, либо успевать делать их вовремя. Время-ценный ресурс, хотелось бы, чтобы ко времени своих заказчиков вы относились с уважением.
Ко вкусу роллов вопросов нет.
3 звезды только за работу поваров.
Надеюсь вы примите меры и разберетесь со временем выдачи заказов.
Желаю успехов!