У матери в доме лифт болтало так, что думали рухнет, люди боялись ездить на нем. Мама на 3 этаже живет, вроде не высоко, но возраст все же.. по лесенкам не побегаешь. Так вот, я дозвонилась до управляющей и объяснила ситуацию и на мое удивление, всего через день пришли два техника и все подробно осмотрев, составили какие то бумажки и схемы ( я не технарь, в бумажках не понимаю), затем опечатали все и ушли. На след. день уже пришла целая бригада людей в спецовке и так полагаю приступила к работам. Закончили поздно вечером, а еще на след. день уже пришли проверяющие и вот с ними, мы раз 10 туда сюда катались, убедившись, что все исправно и не болтается)
Мы живем в сталинке на 2ом этаже и вот дом то вроде крепкий ( раньше умели строить дома), но коммуникации иногда подводят. На прошлой недели на кухне видать что то забилось в раковине, да так что чуть через край вода не пошла. Тут же позвонил в нашу УК, не прошло и мин 20 -30, как уже в домофон звонят) Направили трех человек, двое по нашему этажу бегали, один внизу у соседей, прочистили быстро, все ушло. Затем пришел инженер, все осмотрел, говорит будем думать как все заменить, так как засоры скорей всего будут повторяться.
Под окнами разросся за последние годы кустарник, да так, что летом вообще закрывает полностью окна.. Свет не проходит, всегда темно, а еще бегают все кому не лень, справляют анализы прям под окнами( Решила не звонить, а напрямую сходить в ук. Приняли без проблем, все выслушали, что то записали, обещали помочь.. Через пару дней спилили эти кусты, за одним прибрались под окнами, еще обещали оградки поставить красивые)
Поселились в открытом подвале бездомные (дверь снаружи у подъезда), вонь стояла на весь двор и подъезд. Пожаловались в РЭМП. Они связались с участковым и пришли обследовать подвал.. Там никого не было, но были следы бурной деятельности асоциальных элементов в виде огромных куч мусора и человеческих испражнений.. Они все осмотрели, зафиксировали. На след. день пришла бригада уборщиков, затем пришел мастер, он отремонтировал и опечатал дверь, а ключи передал старшему по дому и один комплект в управляющую.
Очень много раз обращались по поводу очень слабого давления ХВС(даже помыться нормально не возможно). Если ниже этажами включают холодную воду у нас прекращается подача. Обращения в компанию не дало ни каких результатов. Ответ был "жалуйтесь куда хотите нам все равно, жалоба к нам придет, а знаем куда ее деть". Когда у нас появиться холодная вода?
Перед праздниками, в канун нового года, появились проблемы со скачками напряжения в нашем доме.. Обратились за помощью в устранении.. Быстро вышли на связь и оперативно решили вопрос, а то думали, что совсем без света останемся на праздники.
Отправили заявку на поверку счетчиков воды и надо было еще снять контрольные показания с электро счетчика, так как была допущена нами ошибка при списывании показаний. Обработали оперативно и прислали специалиста , который все быстро сделал. Обращаемся редко, но когда случается, то исполняют свои обязанности хорошо и довольно шустро.
По адресу: Краснофлотцев 49, не производится уборка в подъезде уже в течении нескольких месяцев. На звонки в управляющую компанию РЭМП отсылают то в клиринговую службу (202_02_80), то в сантехническую ( 306-88-12), но телефоны не отвечают ни тот, ни другой .
Ноу хау от рэмп эльмаш! Не ремонтировать лифт! В доме большинство пенсионеры, вынуждены ходить пешком. Якобы нет доступа...? Да их любой пустит в подъезд . РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ!
Дому 39 лет , такое впервые!
РЭМП-Эльмаш не работает… не решает проблемы, умеют только пересчитывать деньги за общедомовые показатели…
Вечные проблемы:
1. Уборка подъездов только по обращению;
2. Температура ГВС ниже 40ка градусов, без напора;
3. Во дворе разные службы повредили асфальт, восстановили отвратительно, никто не хочет отвечать за это;
На все обращения отвечают отписками. И НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Придётся обращаться в суд. Я не знаю, как добиться справедливости. ГОД НАЗАД! Меня затопили соседи. Я сейчас живу с повреждённым потолком и плесенью на стенах. УК написали письмо, что они не виноваты в данном происшествии. Соседи отказались выплачивать деньги, потому что «У нас дети, мы не потянем».
Хорошо, отпустила ситуацию.
11.04.2023 происходит вот что: ремонт дома длится уже больше 3 месяцев!! Звонит мне некий Игорь, говорит, что я должна обеспечить доступ к квартире, чтобы поменять трубы. Доступ я обеспечила. Сегодня, 12.04, он мне говорит: «Ой, стену надо ломать. Потом за свой счёт отстраивать новую»
Я отказалась от этого. С чего вдруг я должна что-то делать за свой счёт???
Далее он говорит: «Тогда я составляю на вас акт, если трубы у соседей прорвёт, то вы будете все выплачивать и вы во всем виноваты»
Где справедливость??? Почему никто не выплачивал деньги, КОГДА МЕНЯ ЗАТОПИЛО???
УК снимает с себя ответственность. Справедливости нет. Я не знаю, куда уже обращаться, чтобы ее найти. Но дело так не оставлю. Так не должно быть.
даже одной звезды не достойны. космет ремонт в доме не делался 100 лет, ответили что денег у дома нет, делайте за свой счет...с уборкой в подьездах вообще бардак, все как попало, часто подделывают подписи в актах о прод. работе, с водой тоже мутят, захотели включат, захотели выключат, отчитываться куда уходят наши деньги не хотят, на вызовы представителей на собрание дома не реагируют. плевать они хотят на все проблемы жильцов, только деньги собирают. Закрыть это змеиное логово, пора и уволить всех . Почему прокуратура не реагирует, ведь там одни *** сидят
Космонавтов, 43б.
4.07.22 в 3:20 был потоп из-за повреждений в стояке. Итог-вздутый ламинат, отклеившиеся обои, сгоревшая техника... Выиграный суд. Без хамства сотрудников на телефоне не обошлось...
Сегодня 28.08.23 в 4:40 снова потоп, и снова вина УК. Вы издеваетесь?! Опять в суд пойдём?
Квитанции за кап ремонт за год выросли почти в 2 раза! В доме ничего не делается! Если знаете о проблеме, почему не поменять оборудование на ваших участках стояков?! УЖАС!!! Жалко, что видео сюда прикрепить нельзя( И снова ремонт...
Не рекомендую связываться с этой конторой воров и жуликов, с 9 утра пытался дозвониться в отдел по работе с задолженностью, вызов шёл, то занято то недоступен, и никто не ответил за весь день. ВЫ ТАМ ВООБЩЕ РАБОТАЕТЕ? Такое ощущение что сидят пьют чай и вот весь рабочий день. Отключили свет пока был на работе, никаких уведомлений хотя бы за день не было, долга не было, может только формально у них, тк плачу после 10 числа . относиться так к своим клиентам очень бессовестно. Буду писать заявление и подавать в суд. За испорченные продукты и потраченное время и нервы.
Отвратительная управляющая компания! Моют раз в месяц, убирают снег вообще редко. Дозвониться невозможно!!! Снять показания со счетчиков - платно, пересчитывать коммунальные платежи не хотят.
Ремонт делать тоже не хотят, лишь бы насчитать платежи и трубки не брать!!!! Ужас, просто ужас!
Уже 3 дня ходит слесарь на Шефскую 96. Не может починить течь под ванной. Сначала его ,,работ,,просто капало, сейчас льётся ручьём. То прокладку купить надо.Не подходит. Потом подвязку под ванну. Нет какой-то резинки в упаковке. Купили всё, как сказал. То пришёл без инструментов. Готовы оплатить работы.А воз и ныне там. Ужасное отношение к работе и к людям.
Ужасная управляющая компания, за свои ошибки отвечать не хотят, процедуру отключения электроэнергии нарушают, а потом просят платить 2000 за подключение, сотрудники из отдела по работе с задолжностями хамят, ни на какие уступки по оплате не идут. Имеется огромное желание сменить управляющую компанию. Это просто днище, а не компания.
В данный момент заливает квартиру Даниловская 2в кв 4. Двухэтажный дом , протекает крыша . Пенсионерка , моя бабушка, ветеран труда умоляет отремонтировать крышу. Но Рэмп не реагирует. А там проводка!!! Срочно свяжитесь и отремонтируйте крышу дома !!!!! Я звоню, звонки игнорирует. Бабушка , Нелли Яковлевна, оставила заявки !!!!!
К данной организации никогда не имела претензий. Муж инвалид 2 группы, перенес очень тяжелую операцию на сердце. Сегодня случайно уронил ключи в лифтовую емкость. Я позвонила диспетчеру , попросила помощи, так как к ключам от квартиры еще прицеплены ключи от машины. На , что в очень грубой форме мне сказали прийти и написать заявление, и только потом, они рассмотрят заявление и придут в течение нескольких дней. Грубая, не воспитанная и хамка, разве ваши сотрудники, так должны отвечать на обращение. Я оставила заявление на сайте, надеюсь нам помогут в данной проблеме.
Отвратительная компания. С чем бы не обратился не добьешься ничего. Весной все дворы затопленны, летом грязные, ветки спилят с деревьев валяются по году. Пишешь им, они отписываються. Пишешь двор топит почистите, отписываються все сухо. Пишешь не чистили дворы всю зиму, отписываються чистим по мере выпадения снега. Люди там живут и все видят.
Так и работают данные организации. Звонишь на все телефоны, которые только есть, но там либо ни кто не отвечает, либо говорят, что телефон временно не обслуживается. И как дозваниваться -непонятно. У нас в поселке Садовый 26.09.22 отключили и холодную и горячую воду. Сегодня 27.09.22 время уже почти 12 часов дня, до сих пор воды нет вообще ни какой. И ни кому не интересно как люди должны собираться на работу, как собирать детей в детский сад и школу. Видимо это проблемы людей, как они уйдут обходится без воды. А сотрудники данных организаций будут и дальше бездействовать. Потому что ри на один телефон не дозвонится. Хорошо же сидеть и делать вид, что ори ри в курсе данной проблемы.
Уборка подъездов только по жалобе. График не соблюдается. Попасть на встречу со специалистом не реально. Ремонта не дождаться так как денег вечно нет на доме. Обслуживающий персонал отвратительный, только лишь дворник с душой!
24.01.23г. Был установлен новый унитаз с бачком и куплены были запчасти (гофра,тройник, манжетка) сантехник тройник не стал устанавливать сказал сдавайте обратно в магазин,со мной не согласовал, установил унитаз на старый чугунный тройник, который в скором времени может потечь и я снова затоплю соседей снизу. Я написала обращение на замену тройника. Администрация "Рэмп Эльмаш" на мою просьбу не реагирует.
Я пожилой человек инвалид, почему такое хамское отношение ?!!!
Самая отвратительная контора в мире, медленно что то объясняют, а когда объяснить не могут перекладывают работу на других, телефон не берут по пол часа!
Полная неготовность идти на встречу плательщикам и пользователям их услуг. Разговаривала по телефону с ними, так они просто отключили звук и я не слышу и видимо меня не слышат. Буду писать на них жалобу в министерство
Вы вообще знаете, что это такое? Всю зиму лёд на тротуарах. Трактор ездит, сверху снег убирает, а снизу лёд остаётся. Зачем такая работа вообще нужна? Зимой дворники у вас чем занимаются?
Вы че там способны только деньги за коммунальные услуги принимать?
горячая вода 30 градусов, температура 18 градусов в квартире.
3
Ольга Трофимова
Знаток города 7 уровня
22 апреля
Нет горячей воды в доме уже больше недели!!!!! На звонки отвечают, МОЛЧА переводят на другой номер (прямого нет), а там никто не отвечает!!! Зачем вы там нужны??
Персонал не компетентен в вопросах, кроме как хамить по телефону больше ничего объяснить не могут! Очень грубое, хамское отношение, с каждым разом при обращении в эту организацию ощущение шарашкиной конторы, а не УК.
Нам нравится ,как нарушаются права жильцов.По постановлению ГосСтроя 170 , отвратительно выполняются рекомендации технического содержания и санитарные нормы по Жилфонду.Пора ,чтоб они к нам ,а не мы к ним поклоны отбивали....Пусть они За зарплатой побегают.На каком расстоянии от фасада должны расти деревья и какие и какой высоты?Если дом 2 х этажный? Назовите правильно
главу ,статью и пункт по Этому пункту в Нормах.
Доброго времени суток!
Товарищи а вы работать когда начнёте?
По улице краснофлотцев 39 корпус А, имеються проблемы, течёт крыша, в подъездах не прибераються и у подъездов, ремонта нет в подъездах.
И больше всего меня ,что затрагивает вокруг нашего дома мусор. Уже 2 й месяц не убираеться
И постоянные сбои с водой, моешься теплой включаеться кипяток. То, есть отопление то его нет!
- вы с нас за что деньги берете? За просто так?
- капитальный ремонт за что берете если вы его не делаете?
- цена на всё у вас растёт, а не чего не делаеться.
Не любитель я писать отзывы!
Но тут наглости нет предела!
Отключили свет за не уплату! Была задолжность 15тыс пришла квитанция 30.10.21
Оплату провел 9.11 в размере 5тыс руб
Отключили 18.!11
В квитанции было указано в течение 20 дней оплатите!
В квитанциях не было указано что оплатите все! Я произвёл оплату но не всю!
Отключили даже в дверь не позвонили! молча, отключили
А за подключение 3000тыс
Деньги значит вы собираете а капитальнрго ремонта нет уже 12лет
Куда вы диваете наши деньги?
Товарищи давайте собираемся напишим на них жалобу!!! И откажется от рэмпа эльмаша
Отвратительно во всем! Отношение к людям и не выполняют свою работу!
Когда вы сделаете нам ремонт в подъезде ?
Когда тех персонал будут мыть полы у нас в подъездах?
Контора просто ужас. Занимаются вымогательством денег у граждан. Пришли отключать электричество за долг в 4 тысячи рублей ( была переплата в 10 тысяч и естественно я неплатила. И получается неплатила более 2 месяцев, как только квитанция вышла в плюс сразу прибежали) вот как, чтоб за подключение платили 1500 рублей. Вы там вообще головой думаете. Пришли 2 мужика и отношение как будто я 1 миллион должна. Хуже коллекторов.
Соглашусь с ранее оставленными отзывами.Видимо от жалоб в письменном виде нет никакого толку.Если на сайте оставить отзыв надеемся с выщестоящих организаций проманиторят и разберут все отрицательные отзывы и должны принять меры и дать ответ на каждый.Надеюсь как руководитель Ремп-Эльмаш гр Крылов разберет данную проблему и отправленые в письменом виде жалобы от жильцов дома Кобозева 112. В нашем доме проводится капитальный ремонт грязь пыль мусор и тд. Ладно Мы жильцы многоквартирного дома сами убираем, прибираем ,моем чистим ,убираем мусор во дворе ведь в доме живут пенсионеры,пожилые люди,инвалиды,дети а кругом вирусы болезни ковиды и тд.
Встает вопрос :Если собственики оплачивают за содержание жилья ,за уборку типа которую проводят два раза в месяц(но его не дождатся и руководство кливинга в курсе и обещает что придут сегодня ,завтра, и что это у нее на контроле и пустые обещания).
Для чего и кого мы оплачиваем за все эти услуги что перечислела выше. Если все это делают сами собственики.Еще раз просим разобратся УК и проводить контроль над организациями с которыми Вы заключаете договор.
На удивление напишу, что данная организация оперативно реагирует на все просьбы и пожелания, персонал доброжелателен и отзывчив. Спасибо за проделанную работу на Замятина 28
Хочу также поблагодарить за быстрое реагирование на просьбу расчистить дорожку от торца дома по ул. Таганской 52/2. У же на следующий день дорожка была очищена, автомобили перестали на ней парковаться и чистится регулярно. И это не единственный случай. Спасибо!
Сегодня уже практически середина лета 06.07.2022 , а жильцы нашего дома ждут чуда в виде покошённой травы. Звонили многие в данную организацию , ответ поразил : «у вас на днях косили» 🙈
Максимально ущербное место. Отношение к людям нулевое, закрылись в своих коморках и молчат. Пытаешься дозвониться в их коридоре, сначала нехотя берут трубку, потом вообще орут!!
Что это такое? Не хотите работать, сидите вообще дома. Была бы оценка ниже одной звёзды, поставила бы.
Сидит грымза отвратительная, если позвонить по номеру 116, то именно там она и обидает
Покрасили площадку детскую в стиле Крамского флага жовто блакитного цвета сколько звонила в производственный отдел а воз и ныне там никто не собирается перекрашивать и бросают трубки
Отключили электроэнергию за задолжеость в 11.500 тысяч не предупредив, написали толькотв квитанции что могут отключить за должность. Не постучались и не отправили письмо с просьбой оплатить задолжность, сразу же вырубили электроэнергию при первой возможности, а за подключение взяли 3000 рублей. Абсолютно свинское и без человечное отношение, отвратительная компания. Я буду жаловаться и надеюсь вас оштрафуют на большую сумму денег.
Сама недоразвитая компания в России. Никто не за что не отвечает! Ни кому ничего не нужно! Закрыты и никого не пускают, когда весь мир свободно живет от пандемийных ограничений!!!
Самая отстойная контора.Вечно холодное отопление,на праздничные дни специально убавляют,чтобы сэкономить.И есть такой сантехник Дима,который несет все время какую-то чушь...Понятно ему поставлена задача и он выполняет на отлично.