Пришла пополнить вклад, терминал не работает, очередь в банке человек 5 всё сидят ждут чего непонятно работники в банке сидят никого не принимают и людей не вызывают терминал который выдаёт номер клиента тоже не работает вообщем позвала сотрудников спросила в чем дело они как общались в кабинете между собой так и продолжили ждите один ответ, смените персонал на вежливых и работающих, вклад я свой так и не пополнила нету кассира сказали, книгу предложений не дали пришлось позвонить на горячую линию и подать жалобу, а вклад я свой перевела в другой банк на днях и под больший процент жалею что раньше не сделала этого, отношение к клиентами оставляет желать лучшего,понабрали по объявлению видимо.
Были небольшие финансовые трудности, но кредитная карта помогла справиться. Открыл кредитку с большим льготным периодом 2 года без процентов (льготный период 2 года и 200 дней начиная с 3 месяца). Заказывал через сайт и получил с доставкой на дом.
Вот что мне реально понравилось - то, что не навязывают никаких дополнительных услуг. Сейчас это редкость, все норовят что-то всучить, а здесь этого нет. В остальном обычный банк с доброжелательными менеджерами. Если стали заниматься вами, то уже ни на что другое не отвлекаются.
Изучила все предложения на рынке, остановилась на банке Ренессанс для открытия вклада, потому что держать сбережения дома - это прошлый век. Проценты достойные, удобно следить за начислением через мобильное приложение
Консультировалась с менеджером по поводу вклада, она посоветовала открывать через сайт, так ставка выше будет. Открыла через сайт вклад РенСтарт на пол года, ставка составляет 14,75%. Потом установила мобильное приложение, чтобы удобнее следить за поступлением процентов
Пользовался услугами этого банка два раза, сейчас как раз вношу последний платеж. Очень удобное оформление кредитов, проценты адекватные и гасить кредит можно сразу в приложении, никуда ходить вообще не нужно.
Решил открыть кредитку, пересмотрел разные карты, себе выбрал 2 года без процентов, за большой льготный период. Для оформления не нужно ехать в банк, можно оформить онлайн и получить с доставкой.
Хочу поблагодарить сотрудников банка, работающих вечером 16.08.2023. Я пришла к закрытию, но девушки мне не отказали, приняли и все оформили, задержались на 15 мин. Очень им благодарна!!! Большое спасибо!!!! 🙂🙂🙂
Если эти отзывы читаю руководство банка, прошу отблагодарить сотрудников финансовой премией 🙏🙏🙏 Заранее спасибо!!!
Брала стиральную машинку в кредит, оформляла в магазине, времени много не заняло. Одобрили во всех банках, взяла в Ренессанс Банк, за низкую процентную ставку. Кредит небольшой, 60 тыс на год, первый платеж внесла.
К сожалению этот офис единственный, и оооочень лично мне не удобно добираться. К персоналу притензий нету, девочки молодцы!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Эмма
Знаток города 10 уровня
27 марта
Мне очень понравилось обслуживание в отделении этого банка. Я оформляла кредит, и от волнения не могла понять, какие условия, как, что и куда. Девушка менеджер попалась очень понимающая, по несколько раз повторяла одно и тоже без капли раздражения и нервозности
Посмотреть ответ организации
Валерия Холодилина
Знаток города 7 уровня
8 апреля
Брала здесь кредит наличными, немного не хватало на новую машину. Почему именно здесь? Ставка самая адекватная из всех банков, а еще и одобрили быстро, и деньги выдали быстро. Причем ту сумму, которая и была мне нужна.
Посмотреть ответ организации
Даня Хоменко
Знаток города 10 уровня
13 апреля
Искал максимально выгодную кредитку, но во всех банках были какие-то ужасно невыгодные условия. Друг посоветовал взять здесь кредитку 2 года без %, у него такая же. Почитал условия - и правда классные, льготный период просто огромный. Оформил ее на сайте и мне быстро одобрили.
Выбрaла в Ренессанс банк вклад Специальный, менеджер посоветовала открыть на 3 года, чтобы получить 10% годовых. Я так и сделала, выбрала выплату процентов в конце срoка вклада."
2
Посмотреть ответ организации
Ирина О.
Знаток города 6 уровня
8 октября 2023
Офис хороший, удобное распoложение. Жаль, не работает по выходным, но я спокoйно оформила кредит в пятницу, девочки быстро все объяснили дoступным языком.
4
Посмотреть ответ организации
Лариса Дорофеева
Знаток города 8 уровня
30 мая
Для себя я поняла, что в банк нужно ходить исключительно в будние дни) в субботу тут не протолкнуться, а отделение закрывается рано, всех не обслужат. В ту же пятницу такого не было.
Посмотреть ответ организации
Марина М.
Знаток города 3 уровня
10 апреля
Перешла в этот банк потому, что здесь гораздо лучше условия по дебетовым картам. Особенно нравится кэшбэк 1,5% на все покупки.
Посмотреть ответ организации
Егор Аверин
Знаток города 9 уровня
27 мая
Пользуюсь кредиткой 2 года без процентов, проблем никаких, главное вовремя вносить обязательные небольшие платежи)
Берут деньги за смс оповещения, а напоминание о платеже не делают , присылают смс только когда просрочка и наложена неустойка , все делают чтобы клиент забыл о платеже и его оштрафовали
Доброго времени суток! Расскажу свою историю. Муж обратился к ним за кредитом в размере 300 тыс. Процентная ставка устроила, только вот по итогу в кредит вписали дополнительную услугу "pro удобно" За которую сняли 56 тысяч рублей! Плюс подключили платную услугу смс оповещения 2 тыс. Рублей. Итог : 58 тысяч добавили просто отсебятины, и не проинформировав об этих услугах ничего. Пришли за тем чтоб написать заявление на возврат средств и отключение от услуги. Девушка стала уговаривать и убеждать, что если мы откажемся от этой услуги - процентная ставка вырастит и вы по любому заплатите эти деньги. Мы отказались всё равно, деньги перечислили через 2 часа. Так же мы попросили девушку отключить услугу смс оповещения, на что она ответила, за эту услугу деньги вы не сможете вернуть. В итоге вернули через чат сами! Так же в чате нам сказали что процентная ставка остаётся прежней! В общем, в этом банке обманным путём добавляют платные услуги, которые на много увеличивают ежемесячный платёж! При этом девушка сказала, а что вы так категорически хотите услугу отключить? Там же сумма не большая! На что я ответила : 58 тысяч это для вас не большая???? Если бы я могла себе позволить каждому дарить по 58 тысяч, то врят ли обратилась бы в банк за кредитом в размере 300 тысяч рублей.
Отличный офис,персонал и руководитель очень внимательные и грамотные,всегда все решают,что по телефону,что в офисе, обслуживание на высоком уровне.Чисто всегда,приятно сотрудничать!Жаль что сама система банковская не очень, а сотрудики офиса просто сильная и сплаченая команда!Процветания вам в ваших делах!
Впечатлена если честно работой персонала отделения. Работает отделение с 9 часов утра. Но я почему то думала, что пока придут, пока планерка, чаек попить…того и гляди с 9.30 работать будут. Но подошла к 9 часам и о, чудо! Работники на местах и ждут первых клиентов. Порадовали! Услугами банка довольна, работой персонала тем более.
Ужасный банк. Если для вас важно ваше время, то никогда не пользуйтесь услугами этого банка. Работа кассы - это вообще чудо. В течении дня два перерыва на обед и два технических перерыва. Как правило, заканчивает рабу на час раньше, чем работа остального офиса. Вы можете открыть вклад, а деньги положить не сможете.
Вежливый персонал. Удобный подъезд и хорошая парковка рядом.
1
2
Посмотреть ответ организации
Светлана К.
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2022
Мне нравится этот банк, давно являюсь клиентом. У меня дебетовая карта, удобные условия для постоянного пользования. Относительно недавно открыла кредитную карту Разумная, у неё огромный льготный период 145 дней.
Запросила специально сумму на 100 тысяч выше, чтобы при согласовании, если уменьшат, то мне бы хватило. Но это первый банк, в котором при согласовании не попытались снизить сумму. Ну круто же! А круче то, что ставка шикарная вышла
Ужасное обслуживание. За 1.5 часа ни кто не вышел из офиса банка, только заходят. По факту работает 2 сотрудника. На самом деле один. Второй сидит на кассе. Уже нервы на пределе. Очередь большая. На человека уходит больше 30 минут.
12
Посмотреть ответ организации
Belova
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2022
Появились финансовые проблемы, решила брать кредит. Подала заявку в этом отделении. Когда пришла очереди не было, но менеджер долго оформляла документы, видимо у клиента было много проблем. Зато получила кредит, нужную сумму и с невысокой процентной ставкой
Отвратительный офис и обслуживание.Пригласили к 9:00, открыли офис в 9:05, 20 минут сидели, ждали пока все сотрудники загрузятся в работу и переоденутся, а потом вообще пригласили оформить кредит, на ресепшн стоя и длилось это вечность...Первый раз с таким обслуживанием сталкнулись.
Если хватит терпения дождаться своей очереди (очень долгое обслуживание), доброжелательная сотрудница попытается вам втюхать ( по другому и не назовешь), совершенно другой продукт, чем тот что был оговорен по телефону. Суммы кредита существенно занижают, при этом ставка кредита растет до неприличных процентов. Не рекомендую 👎
Старайтесь обходить этот банк стороной, если у вас возникнут какие проблемы с кредитом, то сотрудники банка будут максимально тянуть ризину, и накручивать проценты, сервис отсутствует, сотрудники не компитентны