Компания Ренессанс лучшая по поводу выплат и оперативности по ОСГО авто, ДТП произошло в Ленинградской области, я пострадавший ( оторвался кусок фанеры от дачника и разбил мне бампер, противотуманку авто Kia Sportedg, 2года), это компания виновника ДТП, живу в Тольятти, с 08.07.23г обращался во все организации, везде отказ (не конктатное ДТП), в данной компании в течении 10дней прошла оценка и выплата (одекватная аварии) денег на карту, Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам🤟
Работают(как и другие страховые) исключительно на свой карман. Но....
Персонал очень даже адекватный.
Свой убытчик в наличии. Сама компания, стабильно, в первой десятке по надёжности.
Рекомендую.
Самая дешёвая из компаний, произошло ДТП обращаясь в первый раз по горячей линии сказали что мой страховой случай зарегистрирован, на деле его не регистрировали, пришлось обратится напрямую и тут тоже пришлось покататься(на битой машине!) до их офиса, на карте указана работа с 9 до 16 30, на деле приехав к двум часам они оказались закрыты, позвонив к партнёру узнал что в мой район он приедет только через дней 5, пришлось ехать к нему опять же на битой машине, оценив ремонт отдав мои документы на регистрацию страхового случая мой случай был зарегистрирован, так же писал заявление утс, съездив к знакомым комисарам ремонтная стоимость была ближе к 70 тысячам, по итогу пришло письмо о выплате 30 тысяч и никакого утс, оказалось что я его не подавал, после того как связался с партнёром и он повторно отправил им утс я решил съездить лично к ним, приехал и решил обратится по руд, сидят в офисе молодые девушки что не вызывает доверия, девушка спросила у меня что мне не хватит 30 тысяч и денег которые мне выделят за утс? Т.е по её мнению я должен был деньги выделенные за утс(которые мне даже не посчитали) вложить в ремонт, по итогу зарегистрировал повторно случай и досихпор жду, сама ситуация запутанная сами работники как по моему мнению недостаточно квалификацированы, особенно люди сидящие на горячей линии.
Ещё хотелось добавить то что при попытке дозвонится до оператора по горячей линии нужно столько пройти..
одна звезда за офис) не знаю зачем вообще нужен ОФИС... работает до 13 или до 15 и с выходными. и телефонов нет))) было ДТП, потребовали оригиналы доков от ГАИ. хотя на сайте всё проще) Там без второго участника, в общем тягомотина... в итоге всё зарегистрировал через сайт. приняли доки, фотки какие есть). остальные довёз на СТО при сдаче а/м в ремонт. вообще решал все вопросы через интернет и горячую линию. Конечно дозвониться пипец как долго, минут 30, но работают) да, КАСКО только с направлением на СТО, тогда проблем с выплатами нет. Просто согласовывают за пару дней стоимость ремонта, осмотр там же, и всё. Опыт был даже в Крыму. работает) с южной медлительностью, но работает)))
Работа офиса - плохо. Сама компания - ОК. Страховался через сайт, страховые случаи - через сайт) Офис закрыть!)) Чисто моё мнение.
Ни когда не страхуйте машину в этой компании .Деньги которые выплачивают не хватает даже на половину ремонта машины или хватит чтобы где нибудь в подвале делали .Просила пересчет так и оставили эту сумму .НИ КОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНУ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
1
1
Светлана Куйбышевская
Знаток города 10 уровня
6 декабря 2021
Выражаю благодарность за оперативность оформления документации сотрудниками ПАО ГРС Герасимовой Ирине Валерьевне и Майоровой Анастасии Дмитриевне, специалистам отдела регионального развития . Сотрудники пояснили очерёдность принятия, временной режим принятия, и организацию парковочного места, поэтому смогла продолжить свой рабочий день, несмотря на ДТП от 25.11.2021г., ожидая на телефон смс. Спасибо за правильную организацию времени и вежливое отношение к людям в такой непростой ситуации по адресу: ул. Молодогвардейская, 204, г. Самара, Россия.
С уважением, Светлана Анатольевна.
Офис обслуживает только тех, кто заключает договор страхования...заявления на отказ от договора страхования не принимают. Для МГН не доступно от слова - совсем!