Покупала себе самокат в этом местечке(ребята являются официальными дестрибьютерами фирмы Kugoo!)хотелось бы написать отзыв - цены приятно удивили, самые низкие по Туле, несколько раз уже заезжала к ним на модернизацию(гидроизоляцию и настройку сделала сразу и не пожалела)
Персонал всегда приветливый, особенно Владелец Сергей - тот в 2счета объяснит и расскажет, если что не понятно)
Неоднократно обращался в центр "Rett".
Впечатления всегда положительные. Угораздило меня как-то купить достаточно проблемное МФУ "hp", с которым то и дело возникают какие-то неурядицы. Ни разу не было, чтобы здесь не выявили, а самое главное, не устранили неполадку. Персонал - профессионалы, на приёмке заказов - приветливая девушка. При крайнем посещении получил небольшой, но очень приятный и актуальный бонус.
А как-то раз мне даже привезли принтер из ремонта к рабочему месту. Бесплатно!
В общем - действительно клиентоориентированное предприятие. Побольше бы таких.
Настоятельно рекомендую!
Отдали на ремонт и диагностику пылесос 10.01.24, спустя две недели нам сообщили, что имеется неисправность и необходимо заказать зап.часть, спустя месяц тишины позвонили самостоятельно, узнали, что заказанная зап.часть «сгорела», но они что-то сделали по электрике, в целом пылесос «работает», но давайте закажем еще другую батарею, так как работает пылесос все же не совсем исправно, мы отказались, попросили вернуть нам пылесос, на что нас попросили еще подождать, так как пылесос сейчас находится не в сервисном центре, а его нужно откуда то привезти… подождали, приехали забирать, по факту как была неисправность так она и осталась, со слов сотрудников были выполнены работы по электрике и диагностике и мы должны за это заплатить 1000 руб. Заплатили 1000 руб и забрали пылесос ровно таким же каким и отдавали + 1,5 месяца потерянного времени 👍👍👍
30.03.2024 г. Дополняю отзыв: Пылесос исправен после ремонта в другом сервисном центре, следов «работ по электрике» не было найдено, пылесос починили в течении 3-ех недель, батарея исправна, ее замена не потребовалась.
Уважаемый представитель Rett, обладающий даром красноречия, заслуживающей премии в литературе, если бы я знала, что при редактировании отзыва удалиться Ваш не просто «комментарий», а целая повесть!!! конечно же, я бы оставила все как есть . ( поясню: отзыв я не удаляла, а корректировала, поэтому Ваши обвинения в моей недобросовестности неуместны, все вопросы о том, куда делся комментарий стоит задать службе поддержки Яндекса).
Корректировок больше не будет, так как Ваш шедевр не должен пропасть. Спасибо, что уделили такое огромное количество времени, настрочив ответ/комментарий/повесть. Жаль что Вы не так много времени уделили моему пылесосу((. Всего доброго! Процветания Вам и профессионального роста!
Нужно было заменить покрышку на самокате Hipe slim.В сервисном центре на трех штыках самокат продержали 2 недели и отдали со словами,что сделать не могут.В сервисе на стадионе та же история,только добавили,что никто никогда не сможет это сделать.Обратилась в тех центр Rett.Удивительно,но вопрос за 2 дня был решен.Нереально-трудно-находимая покрышка была найдена и быстро установлена.В отличии от других сервисов,видимо только здесь работают профессионалы,которые знают,что и как делать.Отдельно,хочу отметить,что из-за того,что мне в одном из «сервисов» сказали,что самокат сделать нельзя, хотела выбросить его. Не понимаю, для чего вводить людей в заблуждение, если сами, так называемые мастера, не знают правильного ответа на вопрос?! Спасибо Техцентру за профессионализм. Твердая пятерка.
Огромная благодарность сервисному центру «Rett». Я принесла на ремонт робот-пылесос, после отключения электроэнергии пылесос перестал видеть станцию подзарядки, стоит отметить, что до Rett, я обращалась в другой центр, где к сожалению мне не смогли помочь! Сейчас мой помощник пылесос дома, в строю, мне кажется работает ещё лучше))) 😁. Спасибо большое ещё раз за профессиональный подход и очень вежливое общение!!!
Являюсь уверенным пользователем модели Kugoo g-buster)
За любыми ремонтными или техническими вопросами приезжаю в Rett - супер качественные специалисты, сроки не нарушают, имеют свой 3D принтер на котором делали мне крепления для дополнительного света.
Подведем итог - быстро, качественно, детали всегда в наличии, персонал приятный на общение - безоговорочные 5баллов.
P.S. в наличии новые и б/у самокаты!
Добры день приехал на инвалидной. Коляске. С Илектро приставкой. Была замена пркрышки и камеры. Зделали все бысро. Качествино. Все супер спасибо большое. Всем саветую. Эту мастерскую. Не пожалеете.
Покупал в Техцентре камеру и покрышку для Kugoo G1. В наличии, цена огонь. Приехал и купил за три минуты. Это реально круто, товарищи. Центровое место в городе по запчастям и ремонту самокатов. Здесь с душой относятся к клиентам, есть своё сообщество, для участников которого существуют off-price цены. Очень здорово, что знаю такое место в городе. Успехов вам и процветания. А ваше сообщество, RETT Клуб любителей очень правильное решение. Людям нужно общаться, тем более с такой классной командой специалистов.
отличное место
хорошие сотрудники , подскажут найдут практически всё и возьмут не дороже других
а так же есть в прлдаже поддержаные эл.мсамокаты на любой вкус подберут
Долгое время пользовался шуруповёртом, через некоторое время сломался аккумулятор. Никак не мог найти приличный сервис, куда можно отнести шурика. По счастливой случайности я наткнулся на Rett.
Сделали буквально за час, приятно удивлен. Персонал очень доброжелательный, пока ждал,угостили джусом (кофейком)
Всем рекомендую!!!
Быстро отремонтировали аккумулятор для моего электровелосипеда, на время ремонта дали подменный. Очень удобно. Велосипед опять с двумя батареями, значит работа будет в порядке. Спасибо за качественный ремонт и человеческое отношение.
Обратился с заменой камеры на Blutron s40. Предложили за место камеры поставить литую покрышку, которую не нужно качать. Сделали за 3 часа, хотя обещали на следующий день. Но так как на следующий день я уезжал в отпуск, вошли в положение и сделали быстро. Ребенок счастлив. Теперь не надо качать вечно спускающее колесо. Спасибо.
Огромное спасибо ребятам , починили за час . Я сам епался две недели , сломал две отвертки и две запаски камер вместе с шиной , так что рекомендуем сервис , выгоднее будет приехать и отдать в ремонт быстро и качественно нежели сам
Обратился за помощью в ремонте самоката(не подавал признаков жизни при повороте ключа), помогли с гарантией, быстро и качественно вернули рабочее состояние. Выбрал в Туле по отзывам, более чем не пожалел. Рекомендую.
Обращались много раз и покупали там самокат все нравилось , чинили хорошо , но было очень долго. Теперь рассказываю сейчас: Отдали самокат в ремонт сломанный, прошло 2 недели .. позвонили и спросили: что с самокатом , ответил мужчина: все объяснил и сказал что будут заказывать деталь . Прошло 1 месяц (никто не звонил) . Мы позвонили и спросили , ответила женщина и сказала перезвонит , прошло 2 недели звонили почти каждый раз и говори все перезвонят , но никто не перезвонил, прошло получается когда отдали самокат полтора месяца . Говорят что будут покупать деталь потому та не подошла , прошло 8 дней мы звоним и спрашиваем ( говорят перезвонят,но никто не перезвонил) позвонили через 3 часа и сказали что ничего не знают на счет самоката. Где самокат не понятно . очень расстроен потому что когда отдавали первый раз и все остальные все было хорошо. Замените женщину которая отвечает звонки потому что с клиентами не умеет общаться , и почините уже самокат
Брал в аренду электро велосипед для доставки. Выдали новый Монстр 60v. Велосипед- огонь! Прямо с коробки. Доволен вниманием и уровнем сервиса. Спасибо!
5 марта отнесли на диагностику системный блок.Почти месяц простоял просто так потому что внутри пыльный и ничего с ним делать не хотели.За 1500 р всё таки почистили от пыли.Забрали его назад,будем искать другую мастерскую по компьютерам для дальнейшей диагностики и ремонта.
Починили мой аккумулятор для инструмента Dewalt Flexvolt. Помогли сэкономить кучу денег, честно говоря. Хотел его выбросить и покупать новый, но в Техцентре предложили прекрасное решение моего вопроса. Спасибо мастерам за работу.
Странно, но у нас многие мастера в городе говорят, что чинят аккумуляторы на литии, но только тут реально взялись за мой Flexvolt и привели его в порядок. Наверное, максимальный уровень владения опытом и знаниями в нашем городе.
Когда пришел забирать аккумулятор для инструмента чисто случайно купил самокат. Причем такой цены не оказалось нигде, даже на WB.
Реально позитивный опыт общения с профи своего дела. Рекомендую!
Подготовили мне мой Wolong M4 Pro Plus к холодам. Стоковые фары не светили вовсе, хоть их было и три. На их место поставили человеческий арктик, теперь можно хоть ангар освещать. Сделали гидроизоляцию. Установили 4-поршневые гидравлические тормоза с радиаторами, которые, к слову, невозможно было установить на стоковый дропаут - изготовили деталь, которой до этого не существовало в природе. Индивидуальный подход - по ходу выполнения уточняли каждый нюанс. Теперь гонять стало еще безопаснее.
в этом сервисе работают профессионалы в кратчайшие сроки помогли решить проблему как говорится быстро и качественно всем советую и рекомендую ребята профессионалы и знатоки своего дела
Вышел из строя контроллер на электровелосипеде. Думал куплю и сам поменяю, но их в наличии не было нигде, даже на официальном сайте. Ближайшая поставка должна была быть месяца через полтора. Сначала отчаялся, а потом решил поискать мастерские по ремонту электротранспорта и нашел эту компанию, благо и недалеко от дома. Так вот, вышедший из строя мой контроллер отремонтировали и довольно быстро. И даже пообещали, в случае необходимости, собрать мне новый запасной контроллер. В общем я доволен и буду ещё обращаться.
В течении дня поставили гидравлику. Качественно и быстро. Теперь мой G1 вообще красавчик. А ребята крутатошечки. Респект и уважуха. В отличие от других сервисов по самокатам в городе, все конкретно и в наличии. Рекомендую.
Значит принес я свой сварочный аппарат в ремонт ,сказали все будет как новое ,взяли с меня 450р за диагностику и сказали если мол я откажусь от ремонта то денюжка останется у них ,если же я соглашаюсь на ремонт после ДИАГНОСТИКИ то денюжка входит в стоимость ремонта .
Проходит время ,мне звонит девушка говорит все готово можете забирать ,стоимость ремонта 1500 + диагностика 450, я даволен поехал забрал ,решил протестировать ,в итоге как была проблема так она и осталась ..
Позвонил я объяснил ситуацию ,вернули мне 1500 р , но за ДИАГНОСТИКУ мне отказались возвращать...я объяснил им что я же не отказался от ремонта ,почему бы не вернуть деньги ???
Так и я могу открыть ИП и зарабатывать чисто на диагностике😂принимать у граждан технику и отдавать им с той же проблемой ... Не плохой бизнес😂😂😂
Обратился с велосипедом ельтреко по гарантии. Не ехал заявленные до 40км/ч, мотор отключался на 25 км/ч. Заменили контроллер и теперь всё ок! Отношение отличное к людям.
Ремонтировать не умеют, меняют только блоками. В этой фирме совершенно отсутствует логистика по доставке запасных частей. Заказ пролежал 4 месяца, сегодня забрал без ремонта. Не целесообразно туда обращаться. Отвечаю на Ваш "официальный" ответ внизу. Я не неизвестно кто, а человек который сдал в Ваш центр робот пылесос Полярис 1.03.2023 года и этот пылесос пролежал в Вашем центре на Буденного более трёх месяцев, когда я его забирал мне сказали на Полярис в нет запчастей, Вы прикалываетесь это Китайский товар и названную вашим мастером запчасть я нашёл при нем за тридцать секунд. Но прикол в том что гаражные мастера этот пылесос мне починили с помощью паяльника за час. Поэтому я и пишу, что этот центр не компетентен, а если Вы опять меня не узнали, у Вас есть мой номер телефона можете мне позвонить и попросить прощения за Ваш огрессивный ответ.
Могу поделиться своим опытом обращения в этот центр. Задача стояла на первый взгляд простая - поменять камеру на моём Xiaomi M365. Спустило переднее колесо, там где мотор. Я решил не испытывать судьбу и обратиться в специализированную организацию. Небольшой мониторинг интернета привёл в RETT. Так же посоветовали друзья, причём в формате "только туда и никуда более", причём сразу двое. Я, поначалу, удивился такому однозначно прямому выбору этой мастерской, но потом все встало на свои места. Здесь покрышку поменяли в течении часа. Дали рекомендации по правильной эксплуатации самоката и объяснили какие мои ошибки привели к такому плачевному результату. Но, скажу вам честно, я нисколько не расстроен. Ведь сейчас у меня есть адрес и контакты техцентра, где работают отличные специалисты и просто, по-человечески, хорошие люди. Пожалуй, лучшие мастера в Туле. Ещё и новые в обмен на старые самокаты продают. Искренне, советую и рекомендую. Пять баллов, уважаемые, так держать!
Обратился с g booster нужно было поменять грипсы и заднее крыло, крыло предложили металлическое своего производства, бомбовое, все в наличии, все прям на месте сделали, Сергею и Диме уважуха, в выходной все оперативно порешали, фото крыла прилагаю
Настоящие мастера своего дела. За две недели (с ожиданием запчастей) был отремонтирован мой сварочный инвертор Fubag 220. Варит как новый. От души спасибо за качество сделанных работ и человеческое отношение к людям.
9
4
Посмотреть ответ организации
Alexandra K.
Знаток города 4 уровня
17 апреля
Что могу написать после четырех раз обращений в этот сервис. Мои переживания по поводу компетенции мастеров улетучились, когда присутствовала при осмотре и наладки своего самоката. Обращалась по поводу ремонта рулевой системы, варки детали и т.д.
Оно того стоит, дождаться, пока ваш колесный тут отремонтируют, зная, что сделают хорошо.
Подумываю еще купить у них самокат позже.
Персонал, мастера культурные, спокойные, всегда в работе.
Я довольна🤝
Пошёл второй месяц как сдал электросамокат в ремонт,заплатил за диагностику,обещали позвонить и сказать что с самокатом,но воз и ныне там,звонил сам,опять обещают перезвонить,а сами не сдеперезванивают,до сих пор не могут .ответить что за поломка!!!Безобразное отношение!!! Наконец то сделали,прошло полтора месяца,проверил, всё работает!!!исправляю отзыв!!!
За ремонтом обслуживанием электро транспорта только сюда ! Грамотные специалисты , качественный ремонт , не первый раз обращаюсь всем доволен ! Спасибо ! Успехов в развитии !
За три часа поменяли покрышку на моем Монстре. Я работаю в доставке, поэтому скорость работы важна так же, как и качество. Мастера на высоте. Кроме того, в наличии покрышки зимние и летние, даже есть с шипами. Могут собрать и дополнительный аккумулятор на мой велосипед. Все супер, спасибо.
Отдал два аккумулятора от шуруповерта на пересборку. Ничего сверхсложного, казалось бы. Через 10 дней позвонил узнать когда будут готовы, сказали к концу недели. В итоге, так и не сделали, забрал без ремонта. Так что оценить качество работы не представилось возможным, а вот организация работы на уровне дна. Кому оперативно надо сделать, лучше мимо этой конторы.
Порекомендовали этот сервис друзья. Я попросил заменить аккумулятор на электросамокате. Люди приветливые, вежливые, могут проконсультировать или подсказать что-то. Если считать с начала даты ремонта, то сделали быстро (дня за 3-4). Так как у них закончились маленькие аккумуляторы для пайки большого, поставили большей ёмкости, чем изначально планировалось за ту же цену, за что им огромное спасибо. Думаю, что ещё неоднократно буду туда отдавать самокат на починку или просто диагностику. Безусловно лучший сервис в Туле!
В Техцентре RETT ремонтировали электрический мотоцикл. Гелевые аккумуляторы вышли из строя. Здесь мне предложили прекрасное решение, вместо тяжёлого геля поставить эффективный литий. Аккумулятор 48/23Ah стал прекрасным решением. Мастера все сделали качественно и оперативно. Новый аккумулятор, новое зарядное устройство, коммутация проводов. Спасибо большое, рекомендую!
Обратился к ребятам в Рэт сервис с поломкой суппорта тормозного сделали быстро отлично 👍👍👍👍рекомендую Всем Рэт Сервис Сергею Привет Спасибо Сергей за ремонт 100 баллов Вам Всем!
Искал камеру на самокат midway mini, нашёл в сервисном центре Rett, вежливый персонал, всё объяснили про дальнейшее обслуживание самоката, также договорился привезти на тех. обслуживание. Всё устроило, буду обращаться