Отличный магазин, с косметикой высокого качества ,на любой изысканный вкус ,бывает много скидок и подарков, что вдвойне приятно, чудесные и заботливые продавцы, готовые прийти на помощь и помочь с выбором, очень красиво рекламируют товары и делают презентации новинок и скидочных образцов и обязательно подскажут, что сегодня к вашей покупке полагается еще подарок, так приятно! Обновила косметику, кремы, средства для умывания , и накупили чудесные и ароматные гели для душа
Любимый Рив Гош! Хочу выразить особую благодарность Марине Давыденко за профессионализм и любовь к своему делу! Марина отлично разбирается во всем, что представлено в магазине, в марках от масс-маркета до элитной косметики, понимает, что нужно именно тебе. Очень ценный сотрудник.
Вежливый, персонал, магазин удобно расположен, большой ассортимент косметики распределен по брендам, распродажи, подарки при покупки от определенной суммы. Рекомендую к посещению .
Нормальный магазин даннрй сети. Внимательные продавцы. Выбор большой, но последнее время конечно поуменьшился. Появились новые бренды цены высокие, бывают скидки.
Никогда ничего не заказывайте в интернет-магазине!!! Они не несут НИКАКОЙ ответственности заказ и за его доставку! Даже если вы оплатили доставку на ИХ сайте!!! И добиться и доказать что-то через операторов интернет магазина абсолютно не реально, вам будут приносить извинения, называть разговор не конструктивным и ничего не решать. Они не несут ответственности за доставку и если вы заказали товар на определенную дату и на определенное время , то они за это тоже не несут никакой ответственности. Доставка привезет вам товар не в тот день, который оговорен и не в то время, а в любой день и в любое время, когда ИМ удобно, предварительно не предупредив, а если вы его не примете, они отправят его обратно, а Ривгош вам просто предложит отменить заказ и все. Вам его больше не повезут. НО все заказы по предоплате и денег вы будете ждать на возврат в течении 10 дней. И бонусы вам тоже вернутся, только когда их срок действия уже пройдет. Я попала в такую ситуацию, кода был заказан подарок,к определенному дню, мне его не привезли, сказали, перезаказывайте заново, но деньги вернутся в течении 10 дней. Пыталась решить этот вопрос с операторами, толку ровно ноль. Ответ один, отменяйте заказ и все, больше сделать ничего не можем, нас ничего не волнует, ответственность за доставку мы не несем. Испорчено настроение мне, человек остался без подарка, деньги вернут неизвестно когда. Сумма там была далеко не маленькая...
Была сегодня в этом магазине и осталась довольна. Прекрасные девушки помогли с выбором, персонал дружелюбный и отзывчивый, а главное ненавязчивый. Магазин чистый ухоженный, везде есть ценники, что очень важно. Хочу сказать вам огромное спасибо за грамотное обслуживание покупателей.)
Ужасно! Один консультант на магазин. Приходиться ждать по 15-20 минут чтобы проконсультироваться со специалистом. При том что за кассой стояли другие консультанты и разговаривали не обращая внимания на покупателей. На вопрос может ли мне кто-то помочь в ответ получила недовольное лицо и объяснение что в зале есть консультант, обращайтесь к нему. Пришлось уйти в другой магазин, где мне все подробно рассказали и помогли с выбором товаров. Больше не буду заходить в магазин по адресу пр.Просвящения 84. Даже не достойны оценки в одну звезду. (Но без неё к сожалению не отправить отзыв)
Не понравилось от слова "совсем" - приехала за помадой. В наличии не оказалось ничего, вообще. Ни Clarins ни Dior, никакой альтернативы. Некоторые помады вообще "старые" как мне сказали. Нафига тогда они выставлены спрашивается?!
Консультант очень неприятная дама, ещё и оглядела меня с ног до головы когда я уходила так ничего и не купив т.к купить было попросту нечего!
Следите за ассортиментом и учите лучше сотрудников! Пришлось ехать на Петроградку. Вот там всё отлично и консультанты и выбор!
Охранник ходит как за преступницами. Хотите следить - следите по камерам. А вы нарушаете личное пространство человека и не даете ему чувствовать себя комфортно. Хождение охранника шаг за шагом не сделает вам продаж, а наоборот, в золотом яблоке можно ходить комфортно и такого отвратительного сервиса нет. Вы уже хуже Летуаль. Я в следующий раз приду специально, но теперь буду ходить за охранником сама и мы посмотрим, как ему будет комфортно находится на работе :) Книги предложений нет. Тоже не понятно почему. Законом не было отменено. Если ваши охранники считают себя вышибалами, пусть изучают закон или едут на СВО защищать Родину!
казалось бы: рив гош — огромная сеть чья репутация должна поддерживаться на достаточно высоком уровне, но как же так вышло что руководство данного магазина не считает нужным обеспечить БАЗОВЫЕ потребности клиентов (и работников, кстати, тоже)
только представьте, Санкт-Петербург, разгар лета. даже в самых захудалых булочных и кофейнях стоят кондиционеры, а рив гош видимо настолько решил сэкономить на затратах что не может себе позволить наладить микроклимат в магазине! в такой обстановке НЕВОЗМОЖНО сосредоточиться на выборе, правильно послушать аромат, да даже общаться в такой духоте абсолютно неприятно.
Искренне сочувствую каждому работнику данной сети и от всей души желаю бежать с таких мест работы, где руководство закрывает глаза на такие важные вещи как комфорт для клиента и персонала.
Покупателям советую обходить стороной данный магазин и обратить внимание на другие сети, где учитываются потребности обеих сторон.
С покупкой мне подарили хорошее настроение, несколько видов проб по уходу, консультант уже под закрытие магазина проявила внимание, доброе отношение и проконсультировала по бренду Dior, спасибо. 16.03.2024.
18.05.2023 совершив и уже оплатив покупку, заметила, что скидку не провели. Продавец сделала возврат той позиции на которую я обратила внимание закатив глаза, пробила этот товар с нормальной скидкой. Чек у меня продавец забрал, сказав что ей нужно для возврата. Уже без чека стоя в магазине я начала считать и поняла, что на остальные товары скидку тоже не сделали, указав на это продавец даже не извинившись молча начала пробивать товары снова, затянулось это минут на 20. Вы знаете, но продавец даже не извинилась, видя, что я нахожусь в состоянии глубокой беременности (для справки - 37 недель). Общение со мной, вернее его полное отсутствие в данной ситуации выглядело максимально хамским. Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на персонал.
Хороший магазин, много выбора косметики по прекрасной цене, так же сотрудники могут спокойно подобрать, что то для вас и не будут навязывать свою точку зрения.
Очень пристально смотрят и рассматривают с ног до головы. Не очень приятно, я понимаю, что личные продажи, но всё же живу рядом, но туда не хожу. Неприятно!!!! 🙌 Ситуация повторялась неоднократно и когда покупала маме тушь, продавцы на кассе обсуждали это, не скрывая. Очень расстроена, к сожалению
Руководство, ну скажите своим сотрудникам, чтобы не ходили по пятам и не смотрели пристально так, что ощущаешь себя крайне некомфортно. И единственное желание - уйти.
Не люблю данный магазин, часто поподались не качественные продукты, после которых не хотелось сюда возвращаться. Когда платишь деньги, то все таки хочется получить хороший продукт.
Консультанты не заинтересованы в помощи покупателям, стоят разговаривают межлу собой. Больше половины пробников парфюмерии нет. Желание посещать данный магазин больше нет, хотя уже много лет покупала именно здесь духи и косметику
Кстати, вот этот Рив-Гош более ламповый. Он компактный, и в нём далеко не всё, но есть ощущение уюта. Так, зайти, во время special days, что-нибудь купить.
2
1
zdorovie74
Знаток города 21 уровня
5 декабря 2023
Много места, красиво, пафосно. Иногда навязчивое обслуживание.
Заходила за минут восемь до закрытия, в магазине был ещё один мужчина, который вскоре вышел. Не подобрав нужного, я тоже последовала к выходу и услышала дискуссию продавцов и охранника об этом мужчине что-то вроде « тоже побрызгаться зашёл, да да..» . По мне, это не красиво, как минимум. И не профессионально, точно. Работая в подобной сфере обслуживания, знаю, что не допустимо высказываться о покупателях при покупателях, тем более совсем не лестно) Я получается просто «помазаться» зашла, раз ничего не купила😆 Сделав замечание об этом, в ответ услышала « да он всегда так приходит, да много таких людей кто просто попрыскаться приходит» 😂 Я это прекрасно понимаю, магазин такой, который предоставляет протестировать продукцию- это неизбежно. Но высказывания нужно оставлять вне покупателей. Но ещё больше понравилось , что сказали « мы же не про Вас это сказали..» , конечно не про меня, я же ещё не вышла за дверь 😂
Никогда больше не пойду в этот магазин и в сеть в целом. Отказались делать возврат товара, (карандаш для бровей) аргументируя тем, что я пользовалась, не учитывая то что делала возврат на следующий день. Все уважающие себя торговые сети идут на уступки покупателей и тем более всегда учитывают их желания. Возвраты есть везде, и даже в продуктовых магазинах, если ты и откусил пол колбасы. А здесь делают как выгодно им. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ косметикой Рив Гош. Очень много достойных других сетей.
Вообще персонал приятный, но бесит именно ситуация. Я пришла, чтобы мне изменили дату и год рождения, так как каким-то чудом дата в приложении не соответствовала паспорту.
В итоге вместо моего года 1995г, поставили 1955!!!
Ну классно... А исправить можно, только посетив магазин, онлайн нельзя.
Магазин очень маленький, страшно проходить между стеллажами - есть риск что-то задеть, особенно учитывая, что в магазине всегда толкучка. С консультантом мне не повезло - очень неприветливая девушка. К остальным работникам претензий нет. Радует, что в этом магазине, в отличие от некоторых других магазинов этой сети, у товаров есть ценники
25 апреля консультант марки Диор, Анастасия Шатунова, ФИО точно не помню, стала навязчиво предлагать купить тональный крем Диор. в результате нанесла мне его только на лоб, вместо того чтобы тестово нанести мне на все лицо! в итоге он вообще мне не подошел, вызвал сильную сухость, выделил все поры, ужас. Косметика класса люкс, должны предоставляться тестеры!
Магазин достаточно маленький. Многого не хватает из того, что покупаю на постоянной основе, но наверняка ассортимент состоит из топов масс-маркета. Тем более рядом Подружка. Персонал всегда вежлив. Парковки рядом нет, но можно встать на аварийке.
Приветливый и отзывчивый персонал! Удобное месторасположение от метро и ближайщих остановок общественгого транспорта. Очень нравится это место, обязательно посетите и порадуйте себя!
Такие клуши тут работают. Не здороваются, нос задирают как во французском бутике, продали мне незаметно типа средний пакет за 12 рублей. На самом деле выдали маленький бесплатный. Проверяйте чеки сразу!!!!