Отличный отель удобное местоположение . Персонал приветливый быстро решают вопросы. В номерах есть кухня посуда и посудомоечная машина. Кровати очень удобные. Сан узлы чистые есть все принадлежности. Рядом есть 2 круглосуточных продуктовых. Авто парковка только городская.
Добрый вечер! Мне в отеле было очень удобно, потому что я приехала на мероприятие в Рэдиссон. Это буквально 2 минуты )
Из плюсов :
- локация
- хороший номер
- дружелюбный персонал
- приятный аромат в коридорах
Что мне доставило неудобства:
- попросила гладильную доску, сказали можно оставить у себя. Она мне еще была нужна. По факту ее забрали.
- в номере не смогла найти номер телефона ресепшен, но горничная мне его озвучила. По номеру дозвониться не смогла. Пошла на ресепшен просить вернуть гладильную доску.
- сказала что телефон не работает, пришел сотрудник «перезагрузил» телефон, потом пришел проверить заработал он или нет. Обратной связи по работе телефона не получила.
- вечером звоню на ресепшен по «починенному» телефону, но все равно не дозваниваюсь, опять иду на ресепшен. Там мне никто (опять) ничего про телефон не сказал. Видимо проблема не решилась и как мне об этом сказать - слов подобрать не смогли. Это не сарказм.
- душ подтекает
- плохая шумоизоляция
- скрипучая кровать, издает стоны при малейшем движении на кровати.
- полотенца уже сильно потрепались, пора заменить.
Проблемы не такие уж глобальные и поправимые. Было бы желание.
Успехов.
Чистые номера, вежливый персонал. Вполне питательные и полезные завтраки. Расположен с торца гостиницы Украина. До магазинов далековато, но прогуляться можно. Нам не повезло, номер в котором мы жили затапливало с верхних квартир, а свободных номеров небыло. Отметить хочется понимание положения со стороны персонала. Предлагали внрнуть деньги, но мы отказались, за что получили бонусом два внчера с фруктами и бутылкой шампанского. В целом только 5 звезд. Так держать ребята, не снижайте планку.
Номера не большие, но комфортные. Матрасы в меру жёсткие, постельное белье чистое. В номере всё необходимое имеется. Завтраки не сильно разнообразные, но вкусные. Персонал отзывчивый. Расположение в центре города. 10 минут пешком до метро, 25 минут пешком до Москва-Сити.
Главный минус отеля это ужасная шумоизоляция. В соседнем номере жили китайцы, так вот их слышно было, как будто они в нашем номере.
Не советую данный отель к посещению. Парковки собственной у отеля нет, хотя на сайте указано обратное. У нас был двухкомнатный номер, двумя комнатами это не назовешь. Скорее одна комната зонированная дверью купе. Из за этого зонирования в одной комнате холодно от окна, а в другой душно, поэтому дверь эту не закрыть. Мебель старая, все пошарпанное, поцарапанное, одеяла с пятнами. Звукоизоляция отсутствует. Мы слышали как в соседних номерах:чихают, разговаривают по телефону, смотрят телевизор, занимаются сексом. Слышно абсолютно все. Так же было включено питание. Это самая огромная ошибка. На кухне помимо людей пир устраивают тараканы. Они ползают в кофемашине, по столам, по еде (некоторые блюда не прикрыты клошем). Слава богу нам вернули денежные средства за завтрак. Это самый плохой отель в котором мы проживали в Москве данной ценовой категории
Небольшой уютный отель. В номерах чисто. Завтраки вкусные, есть выбор. Персонал вежливый. Есть одноразовые тапочки, халат, набор в ванной( гель, шампунь, лосьон для тела) по звонку принесли зубной набор. Окна номера выходят во двор, поэтому в помещении тихо
На подходе к отелю, с крыши упала ледяная глыба, прям перед носом, это не проблема отеля, но будте осторожнее.
У нас был номер люкс, вытяжка не работает от слова совсем, утром чувство такое, что яичница с сосисками готовится прям около вашей кровати.
Из душевой, после попадания воды, ужасно воняло канализацией, это было нечто, особенно при условии нулевой вытяжки.
Гостей было двое, полотенце для ног одно... не понятно, как такое может быть в люксе отеля с 4 звёздами.
Мусорный бачок в санузле по какой-то причине оставался два дня забитым доверху, хотя в номере как-бы проводилась уборка.
Шумоизоляция где-то вместе с вытяжкой потерялась. В целом... если пожить пару недель в этом отеле, можно через стену выучить язык, на котором разговаривает технический персонал.
Из непонятного: в номере есть кофемашина, но из неё течёт вода из всех щелей, что делает её использование невозможным. Номер двухкомнатный, в гостинной стоит диван, есть телевизор.... диван в одном углу, телевизор в другом, чтоб его смотреть, нужно сидеть на полу. Диван кстати сломан.
Из плюсов... завтраки очень даже неплохие. Администраторы приветливые. Отличное местоположение.
Чудесный маленький отель, очень интересное расположение, комфортный номер, в котором очень приятно пахло. Удобный душ, все очень чисто. Вкусные и разнообразные завтраки. Вежливый персонал.
Не понравилось! Зубные и бритвенные принадлежности по звонку на ресепшен- это утопия,в регионах это предоставляют без звонка! В номере с видом на Москву - реку очень холодно зимой .
С кондиционером спать не возможно, он жужжит, обогреватель щелкает.
Цена вопроса в будни 9000. Я точно ночевала в центре Москвы ? Нет, не рекомендую!
Хочу поделиться впечатлением от проживания в отеле riverside.
Сразу скажу, что впечатление у меня крайне положительное, особенно от отзывчивости и доброжелательности персонала отеля.
Помимо стандартного проживания у нас было несколько внеплановых ситуаций, когда нам шли навстречу и проявляли заботу, например:
1. Нам продлили проживание в номере даже без переезда
2. Когда мы проспали завтрак, нас покормили отдельно
3. Когда мы приехали с кошечкой, нам подготовили мисочки, пеленку и дополнительную бутылочку воды.
Такого отношения я не встречала, не ожидала и была приятно удивлена.
Сами номера чистые и свежие, хорошая сантехника, ежедневная и тщательная уборка.
Слышимость есть, но не создает особых неудобств, ночью все было тихо.
Во дворе есть парковка для гостей.
Все это вкупе с удобным местоположением недалеко от сити, набережной и кутузовского дает мне полное право назвать отель замечательным, куда я вернусь еще не раз.
Спасибо большое всем сотрудникам!
Ноль. Подменили забронированный на Островке номер. В номере тяжёлый кислый запах - как будто предыдущим постояльцам было плохо, а убрались формально. Администрация отказалась решать проблему и мы отказались от заселения - там невозможно было находиться.
Сам отель тянет на 2* максимум. Крохотный ресепшен - банально разойтись с кем то - уже проблема. Описание на сайте не соответствует реальности. Какие "панорамы" со второго этажа??
В Москве полно отличных отелей, не совершайте ошибку.
Отличный в центре ,обращайте внимание ,куда выходят ваши окна !цена качество соответствует .Есть где гулять ,рядом кафе и рестораны ,набережная ,ходит пароходик.Чисто .Завтраки хорошие ,за эту сумму вы ни где не позавтракаете .Персонал вежливый .В номере чисто
Гостиница расположена в одном здании с Radisson. На это все плюсы заканчиваются. Шумоизоляция отсутствует как класс. Я отчетливо слышал разговор ( говорили тихо) в соседнем номере. Каждое слово. По в номере скрипел. Подходы к главному входу все в снегу. Номера уставшие.
Отличный отель. Тихо, спокойно. Чисто. Персонал отличный, на все возникающие вопросы ответил. Всем рекомендую. В центре Москвы. Удобное месторасположение, рядом метро.
Не смотря на стоимость, высокую стоимость, вы не получите полагающийся сервис. Окна номера выходят на помойку, с соответственным запахом, номер маленький, стены картонные - я проснулся под звуки любви из соседнего номера. Вишенкой на торте стал душ, который неожиданно становится кипятком, если в соседнем номере смыли унитаз.
Оценка 3 и заслужил он это за то что персонал просто не знает что такое гостеприимство,сервис и комфорт для гостей. В остальном отель хорош,удобно что в самом центре и цена за номер адекватная !
Бронировали на новогодние праздники полулюкс. Начнем с цены, 18000 две ночи, номер оказался обшарпанным, маленьким и было достаточно холодно. Самое ужасное картонные стены , слышно как говорят, кашляют люди в соседней комнате , очень мешало отдыху, в какой-то момент казалось, что ночуем в дешевом мотеле. Своих денег гостиница не стоит
Отличный отель, удобно расположен. Можно прогуляться по набережной, метро в шаговой доступности, так же в шаговой доступности ТЦ Европейский. Отдыхали вдвоем с 14.05 - 15.05. Фото на сайте соответствует номерам в реальности. Приятный персонал, готовый помочь решить Ваш вопрос. За завтрак спасибо шеф-повару, очень вкусно все! Отдельно хочу сказать про кровать, это просто сказка, скажите где вы взяли такой матрас и кровать, хочется спать только на ней. Очень доволен отелем это то что мне нужно было. Спасибо!
Отель точно стоит своих денег. Находится во внутреннем дворе гостиницы Рэдиссон (бывшая гостиница украина), что на Кутузовском пр. А соответственно в шаговой доступности Москва сити и другие достопримечательности Москвы. Брали номер на сутки с завтраком по вполне адекватному ценнику. Завтрак представлял собой шведский стол, фрукты, яйца, выпечка с кофе и даже рыба. В номере чисто, всё аккуратно и в работоспособном состоянии.
Из минусов: между номерами абсолютно отсутствует шумоизоляция. Нам не повезло, рядом с нами обитали шумные постояльцы и мы слышали всё в мельчайших подробностях, полностью погрузившись в чужие заботы, чаянья и отношения, которые закончились храпом.
Самый ужасный отель который я только был а я бывал не в одной стране, очень использованный номер, ночью пытаюсь уснуть и шумоизоляция 0-я, ночью отчётливо слышал как мужчина соседнем номере храпел, потом через какое-товремя он поссорился со своей девушкой. Я хотите не выспаться то вам сюда
Ужасный,холодный хостел не отель.
Номера грязные,в душевой раковины для великанов,телек виснет,телефон не работает. Персонал не внимательный.
Спали полностью одетые с включенным обогревателем,заболели.
В результате съехали на четвертые сутки.
Не рекомендую!
Приезжал в Москву отдохнуть ,в июне 22 года ,отель выбрал из за местонахождения ,все в шаговой доступности ,рядом набережная с портом, магазины, достопримечательности.В отеле все частенько и аккуратненько, номер уютный очень похожий на номер в Сочи ,на красной поляне ,с утра завтрак ,шведский стол ,вкусный сытный завтрак обеспечен ,плюсом было бутерброды с красной икрой )))) при выезде дали ещё скидочную карту ,вообщем отелем доволен. Спасибо
Классное место, расположено около москвасити, в сталинской высоте.
чисто, обслуживание на высшем уровне.
В номере было огромное полукруглое окно, кофемашина, лосьены,шампуни, кондиционеры для волос и гели для душа. Кондиционеры, телевизоры и удобные кровати.
Минус:в начале ноября было холодно в номерах
Расположение на очевидную 5ку. приветливый персонал, в целом номер хороший НО в 5 часов я проснулась от бубнежа и разговоров и поняла что звукоизоляция просто ужасная ибо девушки за стенкой просто разговаривали, я поддакивала даже, как пастор на исповедовании за стенкой. Администратору большое спасибо - донесла в мягкой форме соседям что не предусмотрены разговоры
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 30 уровня
3 января
Интересная небольшая гостиница во дворе гостиницы Украина. Не очень дорого для этого места. Прекрасный персонал и хорошие интерьеры. Из минусов - хотелось бы лучшей звукоизоляции номеров
Были мы 3 ночи ( с 4-7/01)
Скажу вам так:
+ удобная геолакация ( внутри гост-цы Украина)
+ каждый день убирают номер,
+ ставят 2 бесплатных бутылки воды, кофе, чай, сахар, шампунь и тд
+ приятный персонал, быстро реагируют на просьбы
+ цена ( 9 тыс ночь)
- в туалете не приятный запах ( то ли от воды, то ли хз)
- ремонт в с/у «подушатан»
- очень холодно в номере. Просто жуть. С утра горло аж хрипит.
- везде тянет из окна, из под двери… мы замерзли до жути ( хотя, попросили 2-ое одеяло).
Завтраки мы не брали. Ходили в кафешки.
Твердая троечка. Поставила бы 4-ку, но очень замерзли, даже с обогревателем 🫣
Забронировали для своих гостей номер через сайт, номера по фото красивые, но приехав за несколько дней до заезда посмотреть номер в живую, увидели входную группу в здание и ресепшн конечно не очень привлекательные((( Ощущение старого ремонта как в регистратуре поликлиники))) Извините , но сразу отказались и сняли бронь! В такой шикарной локации и видом на Москву не хотелось бы заселять своих гостей в непривлекательную гостиницу ( начиная с зоны входной группы)
Хороший отель. Рядом можно найти бесплатную парковку, подскажут где именно. Внутри чистенько, для ребенка сразу застелили спальное место.
Из недостатков: звезды липовые, это никакие не 4 звезды. Спортзала нет. Есть что-то похожее на кафе, где проходили завтраки, опять же для четырех звезд они скудные по ассортименту, но положение попытались исправить бутербродами с красной икрой и мидиями. :) Ложка обувная сломана, плохо закрывалась дверь в душ, в мини-баре просрочка, нет лифта. С учётом стоимости ставлю три звезды - самые настоящие.
Хорошая гостиница в удобном расположении.
Выбирал гостиницу исходя из одного главного фактора - близость к месту назначения)) да и в общем и целом расположение на Кутузе я считаю удачным.
Гостиница чистая, уютная, персонал отзывчивый и гостеприимный.
Рекомендую 👍
Отлично! Комфортные номера,каждый день уборка,приятно и отдыхать и работать. Все доступы ,скорость инета, ТВ, чай кофе, даже покупную еду разогреть и в номер приборы принесут. Классные завтраки!
Всё хорошо, всё красиво, хорошо приняли.Спасибо! Один неприятный момент- крысы за окном на мусорке, целые полчаса. Но к отелю это не относится я так понял, это лоо работает управляющая компания жильцов дома( отель находится в жилом доме). А так всё прекрасно!
Отдыхали в отеле 6-7 июня. Номера были чистые.
Из минусов:
- вентиляция в номере очень сильно работала и было прохладно;
- завтрак стоил 1200 на человека — это довольно дорого с учетом того, что в сырной тарелке лежал заветренный сыр с плесенью (не благородной).
Мини отель. Отличное местоположение. 75% отеля в ДСП панелях, не знаю хорошо или плохо, просто факт. Полы деревянные в номере, могут поскрипывать. Разнообразный и сытный завтрак.
Из плюсов: отличная геолокация, приветливый персонал, уютные номера.
Из минусов: слышимость из соседних номеров ( кашлял мужик в соседнем номере, я думал что он у меня под кроватью))), матрас на кровати совсем продавленый, спал трое суток в "ямке"... Канализация забита ( душ не сливает, унитаз при смыве полон(((((( в крайний день даже кофе не положили в номере.
Хороший отель, уютные чистые номера. Также в номере есть все необходимое: гель для душа, шампунь, зубной набор, тапочки, халат, так же есть чай, кофе, вода в бутылке. При заезде у нас не работал телевизор, позвонили на ресепш и в течении 5 минут вопрос был решён. Приятный и вежливый персонал. Нам все понравилось)))
Хорошее место, останавливаюсь там регулярно, хороший завтрак и отличный повар, из минусов только слышимость в номере, но персонал на это оперативно реагирует. В номере всегда чисто, опрятно, есть все необходимое.
Прекрасное уютное место. Бронировал для работы (учебы). Всю в лучшем виде. Центр Москвы в шаговой доступности. Завтрак был включен, вкуснейшие каша и капучино (повару Владимиру респект) с утра - самое то. Номер в видом на М-реку не может не радовать, правда дело было в декабре и видимости из окна мало, но все равно. Особо тронули беруши заботливо предоставленные для особого комфорта. В общем, рекомендую.
Были 25-27 августа 23 года. все понравилось, за исключением того, что в душе не плотно закрывалась дверь и в туалете после принятия душа постоянно был потоп.Место очень удобное, все в пешей доступности, ближайший магазин перекресток в тц Европейский 10 минут ходьбы!
Были проездом в командировке, остановились тут с коллегой. Персонал вежливый номер хороший. Попросил чтоб завтрак принесли в номер, ребята не отказали, большое спасибо.
Из минусов душ, не было перегородки и в нашем номер слегка плохо уходила вода. Все было в воде.
Соседи разговаривают - я их слышу. Номер за 8к по акции с форточкой вместо окна. Вход со двора, кароче это скорее хостел чем гостиница в центре Москвы.
Бал за завтра и локацию.
На фотке написано все что нужно знать об этом месте. На центрально входе наклеена бумажка с надписью что вход со двора))