Жуткое отвратительное оборудование с плохим роутером который не производят лет сто с "неповторимым" индивидуальным портом, к сожалению по нашему адресу других провайдеров нет, постоянно отваливается инет, стабильно после 6 вечера
Загнивающая конторка...
01.10 в воскресенье активировал имеющееся подключение Росинтек, которое не использовали около года. Замеряется скорость 90м/с при тарифе 350м/с за 1000 руб. по оптоволокну. Звоню в техподдержку, специалист удаленно фиксирует скорость на каждом выходе роутера 10м/с. Составили заявку на вызов мастера, который сможет приехать в следующий их рабочий день - понедельник.
В понедельник вечером звоню уточнить, что никого не было за целый день - опять обещают завтра.
Во вторник после работы звоню им - опять ожидайте завтра.
В среду аналогично - завтра.
В четверг та же история ...
В пятницу после обеда в техподдержке попался единственный адекватный и компетентный сотрудник, который заставил мастеров созвониться по заявке и приехать.
Привезли рабочий свой ноутбук - не могут его подключить к роутеру)) Другой мастер достал и подключил специальный аппарат и замерил скорость - 100м/с. Через 20 минут убрали нерабочий ноутбук и позвонили своему сотруднику из техподдержки. Он им сообщает, что на канале все равно видит 10м/с. Перезагрузили, перепрошили удаленно - мастер замеряет все те же 100м/с, но специалист техподдержки уже тоже видит 100м/с. Какой-то прогресс все-таки есть. Достали свой новый роутер, распаковали, подключили к абонентскому напрямую и с пятого или шестого перетыкивания между 4-мя гнёздами лампочки с зеленого цвета (=100м/с) загорелись оранжевым (=1000м/с). Удаленный специалист подтвердил, что возможность передачи данных роутера по их оптоволокну до 1-го гигабита в секунду восстановлена. Уехали.
На следующий день на лицевом счету -500 руб. Звоню 08.10 в воскресенье узнать каким образом? Отвечают, что за вызов специалиста, который починил свой же роутер!!! А если что-то не устраивает, то звоните на след. неделе в абонентский отдел и разбирайтесь.
1. Если неделю ехал мастер по заявке и надо было каждый день звонить и напоминать - значит нормального обслуживания нет и не будет.
2. Отзывы про себя читают, знают и принимают.
3. За плохое качество своих услуг не переживают и не собираются ничего менять.
4. Ужасная репутация данной забегаловки устраивает и всех сотрудников и руководство в первую очередь (кроме дежурившего в техподдержке парня, который реально отправил мастеров на объект).
5. Пока есть возможность максимально с клиента мошеннически и любым способом содрать денег.
6. Все положительные отзывы принадлежат родственникам и знакомым сотрудников конторки.
Не связывайтесь, а если связались, бегите подальше от них.
Только подключил на днях Росинтек.
Целый день с 9 утра не могут восстановить интернет во всём многоэтажном доме.
Очень слабая компания.
Жил 20 лет в Пушкино, использовал 3 провайдера. Ни разу не было такого, чтобы за целы день не могли устранить неполадки.
Закончатся деньги на счету, перейду к другому провайдеру
Техподдержка гасится, трубки не берут
Не работает от слова совсем служба поддержки и технический отдел. За 6 дней до нового года было обращение о том, что не работает интернет. Каждый день, как новый день, звоню и мне удивленным голосом обещают, что передадут в тех службу. А 31 декабря сообщают, что повреждён кабель и выездная группа будет работать со 2 января.
Быстрый, реально хороший интернет. Мне прямо в кайф пользоваться им. Всем рекомендую)
Ярослав
Знаток города 3 уровня
6 сентября
В два часа ночи, в двадцать семь минут, я позвонила по номеру **. На моё обращение ответил Константин, который, к моему удивлению, начал на меня поднимать голос и заявил, что я должна обратиться в WhatsApp, так как он не может мне помочь. Недавно я пополнила баланс интернета через сайт и Сбербанк, указав лицевой счет. Несмотря на несколько платежей, мои деньги так и не пришли, а интернет был отключен. Всего два дня назад я его подключила, а сегодня он уже заблокирован. Очень сожалею, что связала себя с этой компанией, и, вероятно, скоро уйду оттуда.
Д
Джамиля Аминова
Знаток города 12 уровня
19 июня
Классная компания, интернет у них отличный, высокоскоростной, тариф по цене приятный по цене. В общем для всех наших нужд интернет подходит идеально.
Мне как водителю экспедитору нравится, посещаю эту компанию переодически и не разу не разочаровали, в офисе всё по делу и без проволочек на складе аналогично, спасибо за то что любите своих клиентов.
1
Д
Дарья Агапова
Знаток города 12 уровня
9 июня
Мне понравилось, как здесь ведут диалог диалог со своими клиентами. Ребята дружелюбные и обходительные, помогли решить вопрос с интернетом, всё работает прекрасно.
Наталья О.
Знаток города 11 уровня
15 марта
Прекрасный провайдер, с которым мы вот уже, как год вместе. Работа у меня удалённая, поэтому интернет необходим стабильный и быстрый. К счастью Росинтек мне идеально в этом плане подходит.
2
Д
Дмитрий Лебедев
Знаток города 11 уровня
3 апреля
Росинтек уже давно выбрали в качестве своего домашнего провайдера. Интернет предоставляют хороший, работает шустро, всё грузится быстро, без проблем.
Неужели еще существуют компании, которые не устраняют глобальные поломки в выходные?!
Нет интернета третьи сутки, компания в выходные лжет о том что они «устраняют» неисправность, к работе приступят только в будни. Не рекомендую, такого уже лет 10 не видела.
Позвонил узнать, подключен ли мой дом к провайдеру, сказали да. Выбрали день, время, сижу жду. По итогу оказалось, что технически это невозможно, и никто мне ничего не сказал, пока я не позвонил. Учитывая, что я закладывал время на это.
1
Георгий М.
Знаток города 12 уровня
13 августа
Хорошо работает интернет, мне всё нравится, действительно высокая скорость, с которой легко посещать все необходимые ресурсы и качать файлы большого объёма.
Подключил интернет в МО Мытищинский район, на даче. Ценник на подключение нормальный, сравнивал с Минским шоссе у брата. Стоимость абонентского обслуживания тоже норм. Мастер приехал быстро , сделал все хорошо. Пользуемся 8 месяцев, полёт нормальный)))
Ужасная контора, просто слов нет приличных как описать взаимодействие с этими "профессионалами". Сегодня возникла проблема с личным кабинетом, об этой проблеме они узнали от меня, на вопрос когда решат ее , стандартный ответ " профессионала" не знаю. Так же в процессе разговора выяснилось что моего договора не существует)). Оказалось, "профессионалы" не могут переписать фамилию клиента верно. И тут я немного стал нервничать и рассказал свое отношение к компании, ни к "профессионалу", а именно к компании, это видимо обидело его и он бросил трубку. Но это не конец. Спустя некоторое время мне удалось попасть в личный кабинет и пополнить счет, но какого было мое удивление когда после данной процедуры интернет так и не появился. Я решил позвонить этому и сказать об проблеме, но "профессионал" внес мой номер в черный список!!! Жесть, сраная контора с "профессионалами". Не читайте даже положительные отзывы, по любому накручены такими же .
Стабильно не работает, не советую. Из заявленных 350мбит. Выдаёт от 7-80. Не стабильно
1
Е
Екатерина Лисовская
Знаток города 11 уровня
6 июля
С этим интернетом я чувствую себя комфортно. Мне с лихвой хватает скорости, всё работает быстро, без лагов. Я довольна.
1
А
Александр Сафит
Знаток города 12 уровня
25 июня
Интернет очень даже неплох. Всё работает быстро, качается тоже. В общем действительно всё так, как и должно быть. Мне нравится, рекомендую.
Д
Дарья' Кузнецова
Знаток города 12 уровня
14 мая
Реально неплохой провайдер, пользуюсь уже давно, мне всё нравится, скорость высокая. на всё хватает, даже если подключено сразу много устройств.
1
Л
Лиана Магомедова
Знаток города 10 уровня
26 августа
Прекрасно работает интернет, мне всё нравится. Скорость просто шикарная, на всё с головой хватает и больше! Супер!
O
OL ОЛЯ
Знаток города 12 уровня
13 мая
Мне интернет очень нравится. Всегда всё быстро грузится, любые сайты и тяжёлые файлы. Для работы и сёрфинга просто топ.
1
Д
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
24 июля
Действительно хороший и быстрый интернет. Для работы и скачи крупных файлов мне идеально подходит. Могу рекомендовать, хороший провайдер.
Р
Руслан Никаев
Знаток города 11 уровня
15 июня
Давно уже подключил себе интернет этот. Работаю дизайнером графическим, мне всё идеально подходит по работе. Скорость достойная за свою цену.
А
Алина Гайдарова
Знаток города 11 уровня
28 мая
Прекрасный интернет, всё работает моментально, загрузки супер быстрые. Тарифный план по цене адекватный.
1
Ирина Романова
Знаток города 11 уровня
28 июля
Интернет от этого провайдера мне очень нравится. Высочайшая скорость и очень стабильное соединение. Рада, что выбрала вас! Спасибо.
Е
Евгений Коренев
Знаток города 8 уровня
4 сентября
Быстрый шустрый интернет. Работает хорошо, меня устраивает, очень приятный провайдер. Спасибо)
П
Пётр Сивак
Знаток города 10 уровня
21 июня
Здорово организована работа компании. Интернет предоставляют в пользование быстрый и стабильный. Мы довольны, что перешли на Росинтек.
Евгений А.
Знаток города 9 уровня
17 апреля
Из многих провайдеров именно Росинтек понравился больше всего. Скорость отличная, меня устраивает полностью.
2
K
KREMKO
Знаток города 11 уровня
19 марта
У нас стоит средний тарифный план и с ним очень комфортно пользоваться интернетом. Семья из 5 человек, всем хватает.
2
A
Anna Kononova
Знаток города 11 уровня
29 апреля
Классный интернет провайдер, работает стабильно, быстро, легко можно качать даже самые массивные файлы.
1
1
Д
Денис Волков
Знаток города 10 уровня
11 апреля
Интернет работает прекрасно, всем рекомендую этого провайдера. Классно всё и быстро.
1
Сергей Гарбар
Знаток города 8 уровня
13 апреля
Отличный высокоскоростной интернет) Мне нравится пользоваться росинтеком, провайдер отменный!
2
И
Игорь Колос
Знаток города 9 уровня
23 августа
Прекрасный интернет, всё работает быстро и без тормозов. Мне всё нравится, семья тоже довольна)
А
Антон Чирцов
Знаток города 12 уровня
30 июня
Невероятно быстрый и стабильный интернет. Мне очень приятно пользоваться Росинтеком. То что надо!
1
Т
Татьяна Игибаева
Знаток города 12 уровня
23 июня
Провайдер очень достойный. Интернет нравится, его хватает для всего при подключённых сразу нескольких устройствах. В общем реально то, что нужно)
1
А
Александр Савельев
Знаток города 10 уровня
10 июля
Уже как год у меня росинтек. Отличная скорость, стабильность и просто приятный провайдер, с которым очень легко.
1
Иван В.
Знаток города 11 уровня
27 августа
Интернет работает очень хорошо, мне всё нравится. Не зря мы выбрали росинтек. Провайдер реально достойный.
А
Александр Афонин
Знаток города 11 уровня
9 декабря 2023
Я уже несколько лет пользуюсь услугами интернет-провайдера Росинтек и доволен качеством услуг. За все это время не было серьезных проблем или задержек в предоставлении интернета, скорость соединения соответствует заявленной. Техническая поддержка быстро решает все возникающие вопросы!
2
А
Артур Гадельшин
Знаток города 10 уровня
5 ноября 2023
Вежливые менеджеры, когда заключали договор, всё подробно объяснили и показали. Люди с которыми хочется взаимодействовать. Интернет мне понравился, уже неделю пользуюсь ,всё круто!
29 07 звонил в это чудо компанию ,хотел подключить себе ,пРОФЕССИОНАЛ взял трубку ,и разговор как будто с роботом ,в итоги послали меня ) сказав что бы я выбрал другого оператора
5
3
А
Андрей Кан
Знаток города 12 уровня
5 марта
Интернет хороший, для моей работы мне идеально всё подходит, хотя нагрузка на трафик идёт большая. Спасибо за ваше качественное соединение!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Александров
Знаток города 12 уровня
4 мая
Интернет высокоскоростной, работает шустро, всё грузится быстро, мне нравится.
1
Н
Никита Кот
Знаток города 12 уровня
22 апреля
Интернет мне нравится. Всё работает быстро, никаких проблем с коннектом. Чётко всё.
1
1
Т
Татьяна Андреева
Знаток города 11 уровня
9 августа
Приятный интернет провайдер. Пользуюсь уже давно, скорость классная. всё работает без проблем.
Е
Елена Иванова
Знаток города 10 уровня
22 июня
Всё работает быстро
Стабильный интернет по доступной цене
В общем то реально всё гуд!
1
Святослав В.
Знаток города 11 уровня
31 марта
Мне нравится интернет от провайдера Росинтек. Работает всё быстро, сбоев никаких не бывает. Тарифные планы выгодные.
2
М
Михаил Сперанский
Знаток города 11 уровня
1 мая
Тарифный план у нас стоит очень выгодный, скорость высокая, для работы и игр целиком и полностью хватает!
1
О
Ольга Костырева
Знаток города 9 уровня
9 апреля
Быстрый хороший стабильный интернет. Рекомендую. Сами подключили ещё пол года назад с тех пор с комфортом пользуемся.
2
М
Милана Александрова
Знаток города 11 уровня
24 мая
Скорость интернета мне нравится, пользуюсь уже давно, меня всё более чем устраивает. Рекомендую