Как только сократили местных диспетчеров и оставили единый телефон, появилось ощущение, что говоришь либо с роботом, либо с ребятами из cooll - центра из какой-нибудь зоны! Такое же разводилово! Заявки и обращения не рассматривают. Голос на том конце не представляется. Осталось только " по фене ботать"..
В самих россетях не был. А вот столовая испортилась. От еды постоянная изжога. Цены увеличились, готовят отвратно.
5
И М
Знаток города 13 уровня
3 августа 2022
Все в рОссетях направлено на запутывание клиентов.
Если обратиться через приложение РОССЕТИ (к стати довольно убого сделано), то 3-4недели будешь зависать в прострации. Да и потом будут проблемы с ТП. Обращался по этому поводу на приложение. НЕ СОВЕТУЮ ЕГО ВООБЩЕ
Не знаю кто там у них главный,но могу сказать что полный ноль,,живу в Тверской области,Зубцовского района,электричества нет по три дня,за то поставили счётчики на столбы,а ветер дунет столб упал,три дня нет электричества.самая отстойная организация! Позор!
Жесть, бюрократия, не профессионализм. Никто, ни за что не отвечает. БЕЗДАРИ, живущие на деньги государства, не отвечающие за результат своей условной деятельности.
Бесчеловечное отношение к клиентам. Отключили свет из-за замены столбов, не предупредили об этом, в итоге вся деревня Литвиново раменский район сидела без света 6 ч, привезли генератор, который по мощности не подходит, и генератор как бы для галочки есть, а света по факту нет.
Дозвониться можно только до передаста,а дальше пустая трата времени на линии.
Представляю сколько крови они выпьют перед тем как подключить.
В наш коммерческий век могли бы предложить боле сжатые сроки для подключения.
- Или как всегда и везде обязательно должен вмешаться Путин В.В ???
Отвратительно!!! Смоленская обл. г.Вязьма ул.Южная,ул.Алексеевская, Койдаково и т.д. постоянно отключают свет на 6-8 часов. Продукты в морозильных камерах портятся.Что же это за беспредел такой. В 21 веке,люди сидят без света как в средневековье. Дозвониться до диспетчера невозможно,а людям пенсионного возраста это вообще не под силу. Конкретно ул.Южная 27.07.2021 был отключен свет с 15-00 до 22-00 (7 часов!!!!), 29.07.2021 отключен свет с 10-00 и предварительно до 17-00 (7 часов) .
Это вообще нормально!!! Что это за обслуживание такое!!! Вяземская аварийно-диспетчерская служба это вообще ПОЗОРИЩЕ!!! Оценка 1 и то вам много
Заключил договор в январе на подключение электричества и оплатил. Срок подключения по договору 4 месяца в мае. Чуть опоздали на 1 день. Но сделали всё быстро.
В микрорайоне Вострякоао г. о. Домодедово несколько раз в месяц в районе ул. Одинцовская, Пушкина на протяжении многих лет отключают свет.
Сегодня 01.08.2020 в субботу, когда все дома и многие приехали на дачи или в гости опять отключили электричество.
Дозвониться дежурным нереально.
На сайте нет информации куда писать и обращаться.
Сайт Министерства энергетики недоступен.
Для чего существуют эти службы?
Люди несут убытки, продукты в холодильниках портятся, т. к. бывает электричества нет по 6 часов и больше. А моральный ущерб никто и не посчитает..
Владельцам этой организации посоветовать вряд ли что получится, они отгородились от потребителей.После обрыва линии СИП к моему помещению не только не уведомили меня как потребителя (обрыв-в воскресенье, узнала в понедельник ,когда пришла на работу) но и 2 дня пыталась достучаться до них.Мне объяснили,что официально будет долго, за 25 тыс. руб. сделают сразу (всех дел-то соединить СИП проколом).Я отказалась. Теперь очень жалею. Линию соединили своими силами за 6 тыс. руб. Подала заявку на подключение .Сегодня пятница, предприятие не работает-не подключают, наверное обиделись.Впереди суббота и воскресенье да еще и курбан байрам начался.
Было плохо,стало еще хуже.Не дозвонится ,если элетроэнергии в доме нет после непогоды,жди чуда.Так как теперь нужно на сайте оставить заявку и ждать когда на нее отбратят внимания.
Солнечногорский район, деревня Мышецкое. Постоянно отключается электричество, по несколько часов, а то и суток люди без света, отопления и воды, дозвониться практически невозможно
Ужасная организация! Месяц билась чтоб заявление приняли на замену, теперь наверное месяц буду ждать чтоб заменили! Телефон укажите управляющего пожалуйста куда звонить на прямую, БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!
8
1
Ольга
Знаток города 18 уровня
4 декабря 2021
Благодаря нововведению Мишустина, теперь у всех появилась возможность подключиться за 550р. Правда до этого нам пришлось в суд подавать на председателя не передающего наши документы в россети и на россети нас отфутболивающих. Теперь заявки приняты правда ждать 4 месяца
Обман сплошной и высасывание денег. Навязывают ненужные услуги, забрали деньги и перестали отвечать на звонки. От всей души желаю всего самого наихудшего вам и вашим близким
Отвратительная организация работ
В январе месяце оформил заяку на замену счетчика- в течение 6 месяцев никто не отреагировал
Оформил претензию- реакция тоже нулевая
Безобразие! Заключили договор на подключение мощности. Все оплачено в полном объеме. Срок исполнения истёк 13 марта. Ничего не сделали. Написала жалобу. Не отвечают. Дозвонилась. Ответили, что выполнено. Готовят акты. Поехали проверили - ничего не сделано.
Отвратительная работа!!! О плановых работах не предупреждают, на линии висеть сто лет приходится, пока ответят, постоянно отключения из-за аварий!!! Только отписки на жалобы присылают, якобы у нас на доме не то оборудование стоит, низковат класс, когда поломки не на нашем доме, а во всем поселке!!! Врут и не краснеют!
Такое впечатление, что руководство ПАО Россети, это шайка, от которых постоянно приходится отбиваться. Директора Мособлэнерго посадили, пора и с Россетями разобраться!
Сидим без света после грозы уже 7 часов. Информацию, когда свет появится не предоставляют, оператор бросает трубку, потом и вовсе не берет.
При ЧП горячая линия работает до 18.00!!!
Отвратительная компания!!!! Номер телефона, на который все время отправляют- не работает, час ожиданий никчему не привел, операторы не берут трубку. Не хотят работать с жалобами Сотрудники яр.обл. хамят всем. Считают тебя за пустое место! Руководство, срочно примите меры!!!
Данная организация занимает корпус А, в бизнес центре состоящее из трех корпусов соответственно Б, В. в данном корпусе имеются различные банкоматы а так же столовая и кафе. Кроме этого присутствуют автоматы кофейные и снековые. Сразу предупрежу, чтобы заехать на автомобиле, предварительно нужно заказать пропуск иначе не пропустят, имеется кпп. Для тех кто любит пощеголять в джинсах с дырочками в здание не пропустят так называемый фейс контроль.
Захочешь переоформить договор - фиг переоформишь.. кучу документов собрать, в личном кабинете прикрепить.. подождать 45 дней.. а потом ещё ножками прийти и забрать договор.. Никакой клиентоориентированности! Сплошная бюрократия!
очень долго работают с заявками через сайт и с документами. но электрики по заявкам работают хорошо и быстро, правда опять таки ждать их приходиться месяцами.
спасибо, что подключили, правда в сроки ни капельки не уложились, нервов потрачено немерено. Но вот работяги молодцы: вежливые и шустрые. Жаль, что от них ничего не зависит....
Все попытки сообщить об аварии на трансформаторной подстанции после 22 часов не увенчались успехом. Ни один номер горячих линий Россети, МРСК-ЦЕНТРА не отвечал в течение часа. И это экстренная служба! В работе надо что-то менять.
21
1
VV
Знаток города 7 уровня
19 августа 2021
Московская область, Ворыпаео. Вторые сутки нет света. В коллцентре один ответ: мы не можем связаться с диспетчером, чтобы выяснить причину. Все!! 21й век, 100 км от Кремля. Люди жгут свечи, не могут приготовить ужин... не могут включить обогреватель.