Готовят хорошо, но т.к единственное подобное место на районе- очереди! Бедная женщина разрывается там одна, а ей робот на компьютере твердит: "пора начать готовить заказ". Из за очередей пару раз не дождался и уходил.
Талант гостеприимства? Это что шутка? Мы приехали в ваш город 16 апреля и самое ближайшее место позавтракать был ростерхит на пехотной 1. Мало того, что там работает сотрудник , который плохо говорит по русски и не с первого раза поняла заказ. Дверь была не заперта в туалет и я туда заглянула помыть руки с дороги, но как только я вышла, перед моим носом демонстративно закрыли дверь на ключ , мол не надо туда ходить. Хотя мы были с ребёнком. В нашем городе считается нормой уточнить , не нужно ли ребёнку в туалет , даже если он вообще где-то в подсобном помещении находится. А тут дверь в него в общем зале и прямо перед носом закрыли. Муж вежливо спросил, как туда попасть , на что получил ответ «не разрешено». Мы попросили второй стакан для ребёнка, что бы отлить туда не много чая из своего стакана и не много тем самым остудить. Опять «не разрешено» давать лишний стакан. Даже для ребёнка. Нет из холодильника воды или соков нет! Только холодные напитки. Опять таки, почему мучались с горячим чаем, а не взяли сыну отдельное питьё, сок. Заказали 3 порции сырников. Порция по 2 штучки. Каждую пару сотрудник грел отдельно! Сколько было потрачено времени. Почему не все сразу? Она собрала очередь и люди, которые пришли позже нас, просто уходили не дождавшись. За то в зале сидели 2 синяка с пивом и шаурмой в 10 утра в пн, это пожалуйста ! При таком обслуживание и отношение к своим клиентам, к вам и будут ходить одни гопники за закуской. Испортили нам первый час прибывания в вашем красивом городе. Из пожеланий, обучить персонал элементарному сервису, вежливо и четко переспрашивать заказ, если что-то не услышали или не поняли. Предложить решение. Например, извиниться, что к сожалению тёплого сока сейчас нет, но могу предложить воду из холодильника что бы разбавить чай и бесплатно дать стакан в придачу. Эргономично настроить работу. Не класть в большую печь по 2 крохотных сырники, следить за сезонностью. Почему в холодный дождливый день, когда хочется согреться, у вас кроме чай/кофе все остальные напитки только из холодильника ? И главное, открыть туалет для посетителей, особенно с маленькими детьми! Сложилось впечатление, что собственник имеет очень отдалённое представление о бизнесе в общепите или не умеет налаживать работу своего персонала. Очень жаль с таким столкнуться в туристическом городе.
Вкусная картошка фри, до дома не успеваем донести(( Шаву ещё не попробовали к сожалению, но девушка на кассе очень приятная, даже за 3-5 минут до закрытия всё равно приготовила покушать 🥰
В самом помещении чисто и ухоженно, мы пришли сделали заказ (2 мини-денёра), людей не было, но к кассе парень подошёл не сразу, мы ждали минут 5,после чего он долгое время делал заказ, более 15 минут.
В ростере, который в центре, когда у них полностью забито делают быстрее.
Отличное место рекомендую данное заведение хорошие сотрудники
Посмотреть ответ организации
Кирилл Свирилин
Знаток города 13 уровня
10 августа 2023
Благодарен сотрудницам данной точки, работавшим 04.08. Вечером возвращались с моря домой и захотелось еды из Ростерхита (мы уже заказывали там ранее). За 35 минут до закрытия попытались оформить заказ через сайт, но он (сайт) предложил готовность лишь на утро. Приехали к данному Ростерхиту за 5 минут до закрытия и решили попытать удачу. И не зря! Нам не отказали. Очень милые барышни приняли заказ и успокоили, что сделают его полностью и лишь потом закончат рабочий день. Наш заказ делали 20 минут. То есть сотрудницы задержались после окончания рабочего дня, чтобы накормить нас. Без всякого раздражения, а наоборот под милую беседу и улыбки.
Такие работники - ценнейшие кадры! И однозначно достойны премии за своё отношение к делу.
Хорошая сеть фастфуда. Готовят хорошо.
Минус этой точки - один сотрудник - очень большое время ожидания заказа.
Прошло 2 недели - без изменений - один сотрудник - в обед очередь на улицу.
Сменился персонал, качество продукта резко ухудшилось! Всегда беру с собой. Гамбургеры горелые, котлеты неращмороженые почти со льдом. Заказываешь пиццу с допами, допы не кладут. Жаль, хороший продукт был!