Отличный магазин, с огромным выбором и очень удобным сайтом для онлайн заказов + имеется приятная система различных скидок, акций и промокодов. Изначально записывались на бесплатную консультацию к дизайнеру.
Огромная благодарность сотруднику Алмазу, настоящий профессионал! Составил визуализацию нашей ванны и индивидуальную смету товаров, подробно объяснял про каждый товар, отвечал на все наши вопросы и давал очень ценные советы по предстоящему ремонту. Благодарю! Товар доставили в целости и сохранности.
Относительно покупки - всё хорошо. Брали всю сантехнику для дома здесь, раковины, в оба санузла, души, гигиенические душики, унитазы, инсталляции, краны, сливы, трап для душевой, ванну, зеркала. Все пришло хорошо упакованным, ничего не пришлось менять, всё отлично.
Относительно пост продажного обслуживания - удивительно, но тоже всё хорошо. Возникла проблема с гигиеническим душиком, он стал подтекать в выключенном состоянии, после довольно долгих переписок, отправлений инструкций, чтобы самим исправить, после попыток это исправить и моего провала как сантехника я убедила сервисный центр фирмы Богемия выслать нам новый душик, он пришел и прекрасно работает, правда, теперь второй подтекать стал, увы, буду вновь обращаться, но тут, боюсь, не прокатит, скорее всего гарантийный срок вышел( Но это вопрос не к магазину а к производителям больше, в Сантехнике онлайн мне дали контакты для обращения по претензии и все сработало наилучшим образом.
Потом у нас сломалась седушка унитаза Roca, я была в трансе поскольку прошел год, но по телефону горячей линии Сантехника Онлайн объяснили, что у Roca гарантия дольше, дали телефон их сервисного центра и мне опять же прислали новую крышку и седушку с новым подъемным механизмом в замен старого.
Словом, очень приятно удивил меня этот магазин тем, что не только продают, но и наладили связь с производителями и стараются держать марку и помогать покупателям по рекламациям.
Спасибо. Всем рекомендую теперь этот магазин.
Слаженная комбинация он-лайн и офф-лайн магазинов, удобный и большой выбор товаров в Приложении, а уточнить инфо можно и онлайн, и в офисе. Доставка несколько дороговата (цены московские)), но это компенсируется хорошими скидками и предложениями и, главное, однозначно аккуратнее чем в маркетплейсах.
Ребята молодцы, помогли подобрать душевой уголок по нашим параметрам) быстро доставили, оплата в момент получения) качественная работа за приемлемые деньги)
Сначала вчера подобрала дома,цены порадовали,по факту при заказе и оплате всего в магазине появились расхождения в цене при покупке инсталляции и подвесного унитаза. Неприятно,но выяснять,тратить время на скрины и прочее не хотелось.
Персонал прекрасный,и консультанты и грузчики. Благодарю, надеюсь доставка не задержится и ремонт в ванной пройдёт по плану.
Достраиваю дом и время дошло до внутренней отделки.Обьездил кучу магазинов .В одном обьяснить не могут ,в другом не понятно когда придёт товар и заехал в Сантехника-онлайн. Хороший торговый зал,куча различной мебели для ванной ,есть стенды с смесителями. Продавец Ильгиз предложил сделать дизайн проект и попросил размеры ванной .Через денёк сбросил мне на электронку проект моей будущей ванной.Подобрали плитку,мебель,унитаз ,даже про аксессуары не забыли .Примерно через недельку все привезли мне к дому ,приятно обрадовало что у них есть собственная доставка и не надо заморачиваться ,искать машину . Всё классно,советую .
Здесь мы нашли всё что нужно, также получили полезные советы менеджеров. Доставка аккуратная. Обставили ванную комнату красиво и качественно. Советую этот магазин!
Искали мебель для ванной комнаты.
Зашли в магазин, все менеджеры были заняты. Минут 15 ходили по выставочному залу, рядом бойко шла работа уборщицы, хотя время было около 13 часов в субботу.
После ожидания менеджер подошёл, подробно рассказал о плюсах и минусах мебели для ванной комнаты, за это ему спасибо.
Но вот интересного варианта для себя не нашли или просто нас не смогли заинтересовать.
В наличии есть разные варианты.
Но большинство товаров под заказ.
Снимаю звезду за ожидание
Отличный магазин, профессиональные сотрудники. Очень помогли с выбором ванны и подбором комплектующих. Не первый раз приобретаю сантехнику в этом магазине, всё очень качественное и надёжное. Однозначно рекомендую магазин!
Магазин, в котором можно найти сантехнику на любой вкус и стоимость. С супругом построили дом и всю сантехнику покупаем только здесь смесители grohe, lemark, мебель в ванную, стёкла в душевую - все приходит вовремя и все отличного качества. В Казани отличная парковка у магазина и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут, подскажут
Продавец Артем очень ответственно относится к своей работе, большое спасибо за своевременную помощь, и быстрый качественный совет по продукции. Магазин находится в доступном, удобном месте, всем советую!
Заказали сантехнику в ванную комнату, очень большой выбор, менеджер по обслуживанию Артем профессионально помог выбрать, подробно описал все нюансы выбора, спасибо, советуем обращаться.
Большой выставочный зал,можно многое посмотреть вживую перед покупкой. Очень доброжелательные консультанты, помогли с выбором,подробно все объяснив. +Недорогая доставка
Добрый день! Спасибо большое за подборку сантехники в 2 сан узла! Подобрали все смесители и душевые стойки одного бренда! Очень понравились! Сотрудники отзывчивые и с хорошим опытом! Ещё раз спасибо Сантехника-онлайн!
Покупали сантехнику не в первый раз. Отличное качество услуг, сама сантехника высокого качества. Пользуемся несколько лет,проблем и поломок не было. В магазине квалифицированные сотрудники, которые помогают с выбором. Сервисом и товаром довольны!
Покупал диспенсер туалетной бумаги в офис. По инструкции там указана доп втулка для увеличения диаметра под бумагу. В комплекте её нет. Обнаружил после покупки. Задал вопрос. Сказали, что не знают, уточнят, перезвонят. Три недели ждал ответа. Пока сам производителя не спросил. Оказывается, что в российских вариантах втулки нет (нет такой бумаги, а инструкция международная). А сантехника-онлайн так и не подобрали ответ, предложили сдать диспенсер по браку. В целом, компания оставляет после себя чувство разочарования. Малолетние менеджеры общаются довольно высокомерно, навязывая свое мнение, руководствуясь очередной техникой продаж, забывая правило, что покупатель всегда прав, и может быть сантехником с двумя высшими образованиями. Не рекомендую. Кстати, большинство положительных отзывов от иногородних или людей без отзывов. Что говорит о том, что компании важен виртуальный рейтинг, а не реальные клиенты.
Сегодня купили подвесную тумбу и раковину для ванной комнаты в магазине Сантехника Онлайн по адресу Оренбургской тракт 160. В магазине широкий ассортимент сантехники и аксессуаров для ванной комнаты известных производителей. В магазине работают профессиональные и внимательные продавцы. Очень приятно, что в магазине можно купить сантехнику по выгодным ценам и высокого качества.
Был заказ номер 3136919. Их сантехникой обставляю уже второе жилье, всегда сервис на высоте. Все четко, все супер качественно. Отдельно рекомендую менеджера Артема, только к нему !
Оформляли заказ на всю сантехнику в данном магазине. Продавец консултант Эмиль все подробно объяснил. По качеству обслуживания, срокам доставки, качеству продукции очень довольны. Спасибо
Покупал мебель для ванной. По приезду домой был обнаружен небольшой дефект на подвесной тумбе. Решили вернуть товар.
Нам отказали. Сославшись на то что у них по камерам товар выглядит идеально.
Попросил прислать видео идеального товара. Отказали. Не пользуйтесь этим магазином.
Обращаемся не первый раз, нам все очень нравится это во первых большой выбор, во вторых консультация на высшем уровне. менеджер Ислам доступно и со знанием помог подобрать нам товар на два санузла. Очень рекомендуем, удобная система обслуживания
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Хохлова
Знаток города 7 уровня
13 января
Здравствуйте! Заказала кондиционер в этом магазине, доставка стоила 1300 рублей.В итоге когда привезли кондиционер водитель газели сказал:"Лезьте в Газель и выгружайте сами в мои услуги не входит вытаскивать из газели товар". Когда звонил менеджер, он даже не сказал, что мне самой надо будет выгружать кондиционер. Вот такой сервис в этой компании.
Возмущена отношением сотрудников сантехники онлайн к своим покупателем. Заказали радиатор отопления, заплатили за товар и за доставку. Ждали три дня. Привезли бракованный и без комплектации. Отказалась получить. И теперь они мучают и унижают, просто издеваются. И товар не предоставляют, говорят, что нет аналогичного целого. И даже этот бракованный не отдают. У меня дома подготовили место для крепления радиатора. Свои батареи сняди. Сижу в холоде, а на улице зима.Все просто ужасно. Очень жалею, что связалась с этой безответственной компанией.
Заказывали здесь кран в новый дом в Казани, очень понравилось вежливое и ненавящивое обращение консультантов. Помогли выбрать товар с учетом всех пожеланий, размеров и бюджета предполагаемой покупки. Спасибо большое персоналу и руководству магазина.
Сегодня выбирали все для ванной комнаты и туалета, помогал нам в выборе консультант Ислам. Очень компетентный консультант, уделил нам время. Выбор большой! Благодарю!
Николаев Артем самый лучший менеджер по продажам в магазине сантехника онлайн. Внимательно выслушав все мои пожелания к приобретения товара, компетентно и грамотно рассказал о каждой модели, плюсы ,минусы, и предложил подходящий вариант.
Купили сифон для раковины. Не подошёл! Возврат в день обращение не был сделан. Ссылаясь на свой регламент. Ау… какой регламент у ИП, когда есть ФЗ "О защите прав потребителей». Никому Не советую тут что-либо покупать и сами покупать здесь больше не будем.
Очень хороший магазин. Отдельное спасибо менеджеру Исламу. Все качественно обьясняет и помогает выбрать достойный и нужный вариант. Привезли все в срок. Рекомендую к покупкам
Заказали ванну из литого камня пришла в срок. Сотрудники все объяснили , показали , даже дали померить ванну под нас- очень отзывчивый персонал, клиентоориентированы. Рекомендуем
Идеальный сервис! Делали заказ через сайт. Огромный ассортимент. Заказали. Оплатили. Получили. Единственная доставка которая приехала точно в назначенное время. Очень удобно
Не раз заказываем сантехнику у фирмы Сантехника Онлайн. На это раз также оперативно заказали, подобрали аналоги, которые отсутствовали у поставщиков.
Обещали заказ доставить в течении 5 дней. Ждём!
Персонал грамотный, разбираются во всех мелочах.