Сотрудник банка, Надежда, не проконсультировав меня на предмет банковской карты, молча предоставила мне свой вариант её выпуска, хотя была альтернатива предоставленая мне через сбербанк онлайн, но она это проигнорировала, также как и меня когда я пыталась ей об этом сказать . В итоге как "специалист" создала мне только проблемы. После похода сюда я проконсультировалась в других офисах сбербанка по этому вопросу и поняла насколько именно здесь было слабое обслуживание.
Очень хорошо, что есть это отделение. Только под навесом собирается странный народ и иногда заходить туда страшновато. Работают сотрудники быстро и грамотно. Но вокруг.....
Большая и удобная «зона 24», очереди бывают, но редко, персонал в большенстве адекватный и вежливый. Но есть и такие кто агрессивно навязывают услуги или в тихую подключают ненужное
Хотим выразить благодарность сотруднику Титовой Светлане за отличное обслуживание, за чуткость и доброжелательность к клиентам. Будем рады обратиться к ней за помощью ещё раз
Самый лучший офис, в котором я только обслуживался. Сотрудники настоящие профессионалы своего дела. Очень быстро решили мой вопрос. А самое главное вежливо!
Хорошее отделение Сбербанка в районе Гольяново. Грамотные, доброжелательные сотрудники банка помогут с проведением каких-либо операций, и подберут для вас выгодный банковский продукт.
Не пришла смс о качестве работы специалиста, напишу сюда т.к люди могут писать только плохое, а хорошее замалчивают.
13.05.24 в 11 окошке работала замечательная девушка, увидела меня как я сижу 20 минут и меня никто не вызывает , подошла и сказала подходить к ней если в ближайшее время меня не вызовут. Спасибо Вам за отзывчивость , у меня был сложный день, сидела уже вся разбитая и думала уходить из банка не завершив свои дела…. побольше бы таких запечательных сотрулников 👍 ставлю 10 из 10 !
Доброе утро, сотрудники не хотят работать, при пустом зале футболят клиентов друг от друга.
Старшая девушка в филиале не контролирует работу, при начале рабочего дня , желание работать у сотрудников отсутствует полностью !!!
Самое худшее обслуживание в России !!!
В целом хорошее отделение. Не самое ухоженное, но в целом хорошее. Раньше отделение было чуть дальше и нравилось больше. Хотя это конечно просторней и теперь есть много банкоматов, что очень удобно. Ну а отделением теперь так активно уже пользоваться не надо, когда можно многое делать электронно, поэтому в целом не столь важно какое оно
3
1
Ирина Стерляжникова
Знаток города 5 уровня
29 марта
Спасибо персоналу, помогли разобраться и обновить приложение сбербанка, очень переживала, благо все хорошо прошло
После ремонта создали "чудесный" павильон на входе в отделение (на фото его очень хорошо видно). Рядом расположен магазин Красное и белое. Его покупатели с удобством располагаются во входном павильоне (а там ещё замечательные подоконники, которые отлично заменяют столик) и устраивают праздник души. Когда открываешь дверь для входа с улицы, в лицо бьёт волна густого насыщенного перегара с примесью свежего алкоголя и лёгким табачным дымком! А когда, справившись с тошнотой, входишь внутрь, то видишь 3-8 физиономии со следами активной алкогольной зависимости. Сегодня мы с мужем обратились к сотрудникам банка с просьбой обратить внимание на происходящее, в ответ услышали, что у отделения нет охраны, они ничего сделать не могут. Хотя через некоторое время мы возвращались обратно мимо "павильона", и в это же время подъехала инкассация. Удивительным образом алкоголиков сумели выгнать. Поэтому оцениваю отношение сотрудников данного отделения к клиентам как наплевательское. И это впечатление переносится и на руководство Сбербанка в целом. Надеемся, что Сбербанк вспомнит, что отношение к банку начинается с "прихожей", и будут приняты соответствующие меры для ликвидации стихийного алкогольного бара.
Это лучший сбербанк где я когда либо был, сотрудники всегда помогут, расскажут, отношение просто чудесное, спасибо этому коллективу за отзывчивость и ответственность!
После того, как Сбер активно начал сокращать число филиалов, приходится пользоваться этим ( он самый близкий территориально).К самому филиалу Сбера претензий почти нет. Лишь однажды менеджер не смог ответить на поставленный вопрос (пришлось показать ему, где и что написано у них на сайте).
Но вот архитектурное решение оставляет желать лучшего. Для каких целей слелана пристройка у входа в банк? Видимо, гольяновским алкашам и нарикам негде тусоваться? И эта проблема была успешно решена при ремонте филиала. В пристройке постоянно вонь, шатаются какие-то мутные личности. И это при входе в отделение БАНКА! Лучше места для тусовок маргиналов, нариков и алкашей просто не найти. Сухо, тепло.
Противно заходить в отделение даже днем, а вечером и вообще небезопасно.
Очень хорошо налажена работа. Сотрудники толковые, умелые. Пример чёткости и доброжелательности показывает и задаёт тон руководитель, приятная и высокопрофессиональная.
К самому сберу претензий нет, отделение, как отделение , ничего особенного.
Но неужели нельзя решить вопрос с асоциальными личностями, которые постоянно трутся около входа в предбаннике распивая спиртные напитки и источая мерзкий запах. Администрация Сбера , Вы хоть сотрудников ОВД почаще вызывайте, может это решит проблему на входе.
Это отделение пользуется популярностью, людей всегда много. Но очередь продвигается быстро. Взял талон и через 5-7минут тебя уже приглашают. Персонал внимательный и приветливый. Готовы помочь в любом вопросе. Около банка есть где припарковать машину.
Обслуживание очень грамотное, быстрое, очень уважительные сотрудники. Вежливы, добры, стараются решить вопрос по существу. Без всяких корыстных побуждений. Рекомендую обращаться в этот филиал
Мальчик "помощник" по банкоматам - просто ужас. Не помог, дал неверную информацию, в итоге сама разобралась. Нужно было снять деньги по NFC, он сказал, что это невозможно.. в итоге все сама сделала.
Отличный персонал , но не весь. Есть такие , которые не зоичь работать и вежливо посылают в главный офис, другой специалист в этом же банке все сделал за 5 минут.