Отличный сервис, красивое отделение. При входе встретила прекрасная девушка, дала талончик и проводила до места, сама же оформила и проводила, как вип клиента, хотя зашёл просто карту получить)))
Людей почти не было..
Отличный сервис, Сбербанк, вы меня поразили... Кристина благодарю...
Была сегодня в отделении, получала справку о состоянии бизнес-счета. К сотрудникам никаких претензий, а вот к заведующим отделения – большие. В 17 00 производилась и до сих пор производится уборка, моют, пылесосят, шумно. Вы не можете это делать в нерабочие часы? Почему вы не уважаете ваших сотрудников, которые должны вертеться и извиняться перед клиентами? И почему я как бизнес-клиент должна в такой обстановке решать свой вопрос? И судя по тому, как реагировали сотрудники, это не первый раз происходит. На мой взгляд, это неприемлемо.
Пока не переехал ходил в это отделение много лет, но по-прежнему это отделение по-прежнему самая большое, качественная и курс здесь ниже чем в остальных отделениях
Хороший вежливый персонал. Короткое ожидание в очереди. Минус главный в том, что когда пришел открыть карту мне забыли сделать договор ДБО без которого большей части функционала просто нет. С учетом что мне это были срочно и критично - это было очень неудобно.
Обслуживание на уровне, всегда чисто и опрятно, внутри три или четыре банкомата, что тоже огромный плюс. Очередь быстро двигается и обслуживают тоже достаточно быстро.
Центр интересен своей историей . так же и РЖД. В чьем здании они сейчас обитают . когда и кем постролось. А еще около памятника часто проходят экскурсии на которых все расказывают
Удобное расположение, напротив входа имеется платная городская парковка, в шаговой доступности от метро. Достаточное количество окон для обращения клиентов, банкоматов, быстрое обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам.
Живу в этом районе и очень часто бываю в этом отделении отличное отделение сбербанка.профессиональные.доброжелательные.вежливые сотрудники.всегда помогут обьяснят подскажут все действия большое спасибо завсбербанка антонине юрьевне за дружный коллектив успехов и процветания в вашей не легкой работе.быкова наталия
Большой офис, при условии, что было время после 18, народа было не много. Обслуживание было быстрым.
Особенно понравилось, что сотрудница, которая помогала мне решить проблему, не была вредной и во всем постаралась помочь. Ее участие в работе не было стандартным для галочки.
Очень приветливый и отзывчивый персонал. К сожалению, как и в любом отделении Сбера, можно "нарваться" на очередь, но если знать секреты трафика, то всегда будешь попадать без очередей.
На следующий день после посещения офиса мой телефон оказался в базе мошенников - вот уже неделю мне несколько раз в день мне приходят смс от микрофинансовых организаций, куда я никогда не подавал заявления, об одобрении займов. Меня обслуживала сотрудница Земфира
Фото не соответствует действительности! Это не банк. Это МПС! А Банк ниже, очень удобно расположен. Много мест для ожидания, персонал всегда на высоте работает. Банкоматы на выдачу и прием работают нормально.
Мне нравится это отделение Сбера.
Много операционистов, очередь идёт быстро.
Весь спектр услуг для физических лиц.
При входе банкоматы с возможностью внести и/или снять наличные круглосуточно.
В помещении чисто, светло, есть где присесть в ожидании своей очереди.
По воскресеньям отделение не работает.
В данном отделении пришлось оплачивать пошлину за справки ржд. Очередь как и в других отделениях по талончики. Ждать пришлось в принципе недолго персонал вежлив и компетентен в своих вопросах.
Хотелось отметить и пару минусов. Так за оплату справки стоимостью порядка 700 рублей за комиссию пришлось отдать 50 рублей, т.е. порядка 7 % от суммы. И второе, что оплатить можно либо картой Сбербанка, либо наличкой. Таким образом после посещения оператора, пришлось быстро бежать снимать наличку с банкомата. Хорошо, что сотрудник банка не снял меня с очереди. И быстро сняв наличку оплатил справки и пошлину.
Не пользуйтесь обслуживанием у Смирновы Елены Вадимовны, старается испортить отношения между банком и клиентом. Ведет себя высокомерно и непрофессионально.
Слишком долго приходится находиться в банке и ждать своей очереди. И это не единичный случай.
1
Боб строитель 👷
Знаток города 15 уровня
16 октября 2023
Впервые обращалась в Сбер. Обычно не пользуюсь услугами этого банка. Но меня приятно удивил сервис предоставления услуг. Все грамотно рассказали, ответили на все мои вопросы. без хамства, наоборот, все приветливые. Быстро, без очередей. Спасибо!
Не компетентные сотрудницы!!!Большинство даже не понимают чем они занимаются.Девушка из 3 окна развернула физ.лицо которое хотело раскрыть аккредитив,потому что плательщиком было Юр.лицо.Очень прошу провести квалифицированное обучение своих сотрудниц!!!Объясните девушке что она должна была выполнить свою работу в независимости от того какое лицо являлось плательщиком.К ней обратилось физ лицо,аккредитив нужно было раскрыть физ.лицу.Если данная сотрудница не понимает свои обязанности,я рекомендую ей найти работу не связанную с финансовыми услугами!!!
Очень качественная и профессиональная помощь от сотрудников Сбербанка. Сотрудник из отдела кредитных карт быстро проконсультировала по интересующему меня вопросу, и за считанные минуты он был решён. Обмен валюты- тоже без проблем. (Не то, что в другом банке на соседней улице - там нарвался на необразованную тётку средних лет, с явным "синдромом вахтёра", которая только проморочила мне голову, я потерял полчаса драгоценного времени!)
Так что если мне нужны услуги Банка, то для меня это идеальный вариант. ✌️🇷🇺
Сделка по продаже квартиры по электронной регистрации длилась 2 часа. Через час или 1,5 , когда все стороны разошлись, меня как продавца попросили сжать документ для нужного формата, чтобы загрузить в их систему для отправки в росеестр.
Получить все деньги сразу после продажи тоже не удалось, т к счет был открыт в другом отделении! Заказать сумму по телефону нельзя- только лично терять на это время в этом чудо банке.
- отправленный мной заказ через авито, покупатель не забрал, а у меня нет доступа к привязанному на этом сайте номеру телефона. Банк присвоит себе мою вещь и отказывается отдавать!
Ни один из трех (!) банкоматов не работает, спрашиваю, где снять наличные - "возьмите талончик и ждите" - и работают 2 окошка. И очередь. Отвратительно!
2
1
Наталья И.
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2023
Три месяца назад в этом филиале заключала договор. Молодая сотрудница допустила ошибку, из-за чего пришлось приезжать ещё два раза для подписания допсоглашений. Сделка, вместо пары дней, затянулась на две недели. Я оплачивала услуги банка, но мало того, что не услышала никаких извинений, так еще и начальница этого отделения мне в лицо заявила, что надеется, что больше меня там не увидит.
Рассказываю об этом случае своим знакомым, и все в шоке. Решила, что всё же надо оставить отзыв.
Отличное отделение сбербанка. Профессиональные, доброжелательные , вежливые сотрудники. Много лет пользуюсь услугами этого отделения и всегда получала квалифицированную помощь даже в сложных вопросах. Большая им благодарность за их нелёгкий труд.
В данном отделении открывали расчётный счёт. Всё прошло быстро, профессионально. Небольшие временные паузы связанные с обработкой данных и подтверждением запросов были тактично заполнены нужной информацией о ипотечном кредитовании. Познакомились лично с руководителем данного офиса Сбербанка Тарабаевой Антониной Юрьевной это прекрасный специалист и человек знающий ответы на все вопросы. Прекрасное общее впечатление от работы данного офиса.
Пришли проконсультироваться по-поводу ипотеки. С меня потребовали паспорт... для идентификации или я должна быть клиентом банка .. Вы серьёзно??? Зачем мой паспорт для консультации?? Мне сказали, что всю информацию я могу так же узнать на их сайте. То есть для сайта паспорт не нужен , а в банке я обязана предоставить? Зачем?? Вы не заинтересованы в клиентах !!! Я НЕРЕКОМЕНДУЮ этот банк ! Не зря об этом банке ходит дурная слава!
Девушки операторы как всегда в сбере хороши. Аккуратны,компетентны,вежливы. Не понравилось только то, что уборщица с тряпкой ходила вокруг нас. Это делается ДО ОТКРЫТИЯ филиала.
Часто бываю в этом отделении по работе (юр.лица). Летом очередей практически нет, в остальное время, чаще всего, придётся потратить время в очереди. Обслуживание на уровне. Все быстро, внимательно.
4+