Ничего примечательного, кроме регулярно проводимых ремонтов внутри помещения
В дополнение, после посещения филиала в декабре 2023г.!
К сожалению не запомнил имени сотрудника, но....
Пожалуй впервые тактичный, знающий, думающий и предлагающий решения, специалист. Рабочее место в данном филиале "2". Милая, грамотная девушка.
После были и повторные визиты в данное отделение, другие сотрудники, прямая противоположность. Отзывчивости ноль, стараются быстро Вас скинуть, так как существует временной регламент обслуживания в банке или с проблемами начинается отфутболивание к другим специалистам, пока у Вас не закончатся силы или терпение. Хотя чему удивляться, это же Сбер...
Поэтому хороший сотрудник- это скорее всего исключение из правил.
Если вдруг Ваш ребёнок копит монетки, чтобы как-нибудь обменять их на круглую сумму на счете - никогда не приходите в это отделение ) у нас у всей семьи счет в данном банке и мы пришли с ребенком, чтобы воплотить наконец его мечты и пополнить счет его богатством накопленным. При входе мы взяли талон, предварительно уточнила у сотрудника банка, принимают ли они пополнение счета монетами, на что получили утвердительный ответ и предупреждение, что ожидание до 20 минут. ОК. Затем прошли в окно к менеджеру, которая сказала, что мы должны монеты отсортировать по номиналу и что они принимают до 3х номиналов монет единовременно. Только потом до меня дошло, что она приняла меня за уличную попрошайку, которая хочет обменять монеты на купюры, а не пополнить счет, но поезд уже ушел. Я сказала, что у нас было 20 минут, чтобы так все и сделать, но на входе нас об этом не предупредили. Тогда она пошла в кассу уточнить, вернулась и сказала, что в качестве исключения (!!!) нас примут и так, пройдите в другое окно. Там кассир сказала высыпайте монеты, посчитав, сказала - а Вас предупредили о комиссии 1.5% или 100₽ минимум за внесение наличных? Я сказала - нет, но я готова заплатить её, чтобы уже уйти из этого места и не расстраивать ребенка - в итоге 750₽ все же были зачислены на мой счет чудом. Потом мне конечно звонили и извинялись за этот инцидент, но такого хамства и непрофессионализма я не ожидала - Сбербанк, удачи, скоро мы с Вами попрощаемся всей семьей, а для всех клиентов, которые сюда собираются - имейте в виду, что до 1000₽ Вы можете вносить деньги на счет чем угодно без комиссии хоть по одному и по два рубля!!!!
Хорошее отделение банка, приятный, вежливый персонал, обновленные терминалы, расположен впринцепи удобно, как для пешей доступности так и для автолюбителей, есть паркинг
Пришлось приехать с Зубовского бульвара, т. к. там отделение закрыто на ремонт. Огромная очередь. По громкой связи вызывали посетителей беспрерывно, некоторых по несколько раз. Люди не засиживались. Моя операция заняла много времени, т. к. требовалась проверка, подтверждение перевода. Сотрудник банка выполнила быстро, чётко и я довольна результатом!!!
впечатление крайне негативное... отстоял многочасовую очередь ... люди приходят, берут талончик и просто уходят, потому что стоять и ждать такую очередь смысла нет... посетил 19 апреля в первый и надеюсь в последний раз...
Весь комплекс банковских услуг ухудшен отсутствием воздуха при массе народа в условиях электронной очереди. Перед визитом зараситест водой, салфетками и кислородным баллоном.
Очень часто приходится долго ждать, когда обслужат, очереди. Помещение просторное, много банкоматов, это очень удобно. Отношение персонала вежливое, помогают оформить договора, работают быстро.
Был плохой случай с этим отделением Сбербанка! Как то раз пришёл получить выплаты, принёс распоряжение в электронном виде, сотрудник попросил распечатать документ и потом повторно прийти, я ей сказал у вас за спиной принтер распечатайте документ чтобы я не бегал, тем более что я пришёл с ребёнком мне отказали и сказали что меня не примут. Я сходил распечатал принёс документ она потом смотрит на документ и говорит нужны ещё другие документы касаемо моего дела, мне юрист выслал договор на 7 листов, я ее ещё попросил распечатать, я ей предложил много вариантов как это сделать, но она отказала!!! Короче здесь недоброжелательные сотрудники работают выплаты так мне не и не дали, только через 4 дня! Им вообще пофиг на клиентов! Не советую сюда идти!!!
Пришла поставить приложение на телефон, а у них оказывается уже месяц, как сгорело устройство, которое ставит приложение. А новое не привезли! И это уровень банка номер один в стране? Смешно!
20 декабря. Простоял в очереди больше двадцати минут. Мест для ожидания (сидячих) катастрофически не хватает. В итоге, те кто ждут очередь, мешают людям пройти к банкоматам.
Не понравилось обслуживание! Спросил за открытие дебетовой карты, менеджер сказала зачем пришли, когда можно это сделать на сайте! Причем в грубой форме! Настоял рассказать как это сделать на сайте, что бы мы совсместно сделали заявку, мне менеджер сказала что не знает как, так как у меня айфон, она в них не понимает!!! Абсурд! Сайты одинакое везде!
Такое шикарное, просторное помещение и такое безумно долгое ожидание в очереди.
И вроде бы все специалисты делом занимаются, но каким-то своим делом, которое не предусматривает обслуживание посетителей. До меня в очереди сидело 3 человека, ждала вызова к специалисту 30 минут... Думала, состарюсь в ожидании
После недавнего открытия после ремонта в этом отделении стало гораздо уютнее. Обслуживание консультантов на входе всегда на высоте — всë покажут, расскажут, помогут. Был один неприятный эпизод с менеджерШЕЙ. Слишком рано она "надела корону". В остальном всë норм. И да, конечно, как и во всех банках, вам будут настойчиво предлагать какие-то свои банковские продукты.
Очень долгое ожидание в очереди. Сложилось впечатление, что некоторые запросы клиентов осознанно игнорируются сотрудниками (например, отказ от биометрии). Мне услугу оказали, но только после того, как я потребовала бегающую от меня по залу сотрудницу обратить на меня внимание. И это после двух напечатанных талонов в электронной очереди. В общем, думаете сами 🤷
Обслуживание отличное нет нареканий . Отношение к клиентам на высоте . Время ожидания минимальное . В банкоматах нет очередей . Удачное расположение и парковка.
Внимательные и грамотные сотрудники . Разъяснили все задаваемые мною ситуации. Предложили удобный и выгодный вариант в сложившейся моей ситуации. Большой просторный зал ожидания.
Хорошее отделение, после ремонта. Удобно посылки отправлять сбером и получать. Осталось одно на весь район, народ всегда есть, но не то чтоб прям много. Есть банкоматы ночные. Парковка , правда платная, но почти всегда можно встать рядом. Консультанты компетентные, ну насколько мне было необходимо.
Прознав однажды про то, что сбербанк всегда рядом, я в страхе, несмелой походкой, подошёл к отделению сбербанка на Комсомольской Проспекте и дрожащая рука моя потянулась к двери... набравшись духу я, как можно смелее, распахнул её......
Спящие БОМЖИ, прокуренные помещения, грязные туалеты, панки курящие у помойки, нищие просящие милостыню, грязь и смрад... всего этого вы там не найдёте... Но можете стать такими, если возьмёте кредит, как они говорят на выгодных условиях.. Но видимо для них выгодных.
Приятный и стильный интерьер нового формата Сбера, работники вежливы и заботливы, есть аппарат с кофе, чтобы не скучать в ожидании, беспроводные зарядки, удобные диванчики и стулья
После ремонта это отделение очень преобразилось! Стало просторно, светло, всё современно, можно выпить стаканчик кофе. Персонал внимателен, добро желателен.
После того, как закрыли отделение Сбербанка на Комсомольском проспекте напротив метро Фрунзенская, это отделение осталось единственным. Ра с положение не самое удобное. Обслуживание нормальное.
Достаточно большое отделение на первой линии Комсомольского проспекта. Зона банкоматов, электронная очередь, достаточное количество консультантов, достаточно быстрое обслуживание. Достаточно свободного пространства для посетителей, хорошее кондиционирование.
Очень вежливое обслуживание, время ожидание минимальное. Очень позитивное место. Парковка не у входа, но недалеко можно припарковаться. Посетителей было немного, очереди нет
Делал дебетовую не именную карту мир , через час сорок вышел ни с чем , нет , ни очереди , а не рабочие оборудование , которое не может загрузить на выдачу карту.
Прекрасно отремонтированный банк. Прекрасный персонал. Стало более удобней самостоятельно, без очередей и ожидания специалистов выполнять нужные тебе платежи и операции. Можно выпить кофе. Отправить посылку. При желание поругаться с бабулями.