Хожу иногда по той причине, что рядом с домом, но если есть возможность выбрать другое отделение, то лучше потратить свое время и пойти в другое отделение. Тут каждый сотрудник как на подбор, не компетентны абсолютно все!! Сотрудники как с другой планеты, вообще не понимают что от них хотят, направляют к другим сотрудникам, а те уже по цепочке к другим. В итоге выясняется, что это не в их компетенции и вы опять идёте к тому сотруднику с кого все начиналось. Начальство делает вид, что ничего не происходит, либо это в порядке вещей для этого отделения. А лучше всего у них получается предпгать придти в другой день, когда будет другая смена и весь этот круговорот начнётся заново. Кстати сотрудники грубят и выражаются повышая тон. Это явно не уровень банка. А ещё это отделение отличается тем, что любит закрываться раньше времени. Сталкиваюсь с проблемой уже не в первые, вот решила оставить отзыв. Моментов много было в этом отделении.
Очень хороший сбербанк, один из лучших в которых побывал, всё чисто и ухоженно, виден новый ремонт. Всё происходит довольно таки быстро и ждать не приходится, решат любую проблему, при этом будут очень вежливы и пунктуальны. Даже когда много людей, то все проходят быстро. Единственный минус это всего лишь 2 банкомата, часто бывают очереди, а так всё прекрасно
Самый современный филиал Сбербанка в Мытищах,есть все услуги и достаточное количество банкоматов, после реконструкции,была даже кофемашина и открытый туалет,сейчас к сожалению эти опции недоступны.
Вежливый персонал. С удовольствием захожу в банк. Сотрудники всегда подсказывают как решить тот или иной вопрос. Благодарю всех сотрудников за внимательное отношение к клиенту.
Это один из лучших отделений Сбербанка, где я случайно оказался! Приехал забрать посылку, которую мне послали через СберЛогистику. Удобная парковка рядом, внутри чисто, просторно, бесплатное кофе, демо-зона, приветственный персонал. На всё про всё ушло не более 3-х минут. Даже захотелось еще там побыть)
Маленький компактный сбербанк.Минус ,что нет детского уголка .Плюс были яблоко на входе ,что приятно удивило )очень душно,у меня после получаса в этом отделение нос заложило от духоты
Были недавно в этом отделении банка, оформляли ипотеку и сразу покупку квартиры. Менеджер Екатерина ,оооочень хороший попался. Всё помагала, объясняла, провозилась с нами, но всё сделали. Очень переживали, но всё получилось. Остались оооочень довольны. Огромная благодарность сотрудникам. 💐💐💐Рекомендую!!!
Самое отвратительное отделение банка в мире!!!! Во-первых, у нас была сделка по ипотеке, которая должна была длиться 1 час, в итоге длилась 4 часа, а то и дольше. Во-вторых, произошла техническая ошибка в сумме, которую не могут исправить уже МЕСЯЦ!!!!!! Никто ничего не знает, каждый раз говорят разное, сходите туда, сходите сюда, а приходите заново на сделку, потом говорят , мы сами исправим! Сотрудникам и руководителю банка вообще по барабану, они не хотят работать, они не хотят ничего исправлять, никакой обратной связи, никакой информации от них нет!!!! 1000000 раз пожалели, что выбрали это отделение для сделки!!!!! Не знаю, конечно, когда и чем закончится наша ипотека! Отношение, будто покупаем сандали, а не квартиру.
Почти за получасовое ожидание в пустом отделении не смогли выдать детскую карточку .которая была уже готова.лучше оформить в другом банке . сбербанк спасибо
Долгое ожидание, много народу в очереди. Нужно было снять большую сумму денег, не прям миллионы, но большую. Денег в кассе не оказалось, а на карте стоит лимит, через банкомат не получится. Да, был уже конец дня, это понять можно. Но всё таки, чтобы в банке не было денег....
Пришла в отделение, обслужили хорошо-претензий нет. Но вот бабушка которая не могла снять денег с карты просила о помощи и никто не помог!!!! (Данная помощь заняла у меня лично 1 минуту времени. )
Двое сотрудников отказали в помощи: «берите талон и в порядке очереди поможем!», на мою просьбу помочь женщине ответили также.
Очередь заставила лично мой талон ожидать минимум 10 минут.
Крупный банк, обороты бешеные, не можете сотрудника взять ,для помощи пенсионерам??
Огорчена данным банком, очень жаль стариков, им как никому нужна помощь тем более в банкоматах!
Отличный Сбербанк персонал вежливый решил проблему с пониманием вобщем ушли от туда довольными спасибо за понимание персоналу!!!
3
1
Виктор Кулиничев
Знаток города 13 уровня
25 октября 2023
Очень уютное отделение банка. Есть уборная, кофе-автомат. Много мест, где можно посидеть, подождать свою очередь. Попался грамотный. Все оформили и сделали быстро. Рассказали за разные приятные бонусы
Приятное отделение банка. Новый ремонт, все удобно и понятно расположено. Вежливый и отзывчивый персонал. Очереди небольшие, быстро работают с клиентами.
Решил как то открыть на ребёнка счёт накопительный пошёл в этот лохотрон.
Мне предложили продукт (билет в будущее)
Там и страховка жизни входит туда.
Ну и вот попал в дтп после чего принёс все документы о переломах и документ нетрудоспособности. Ждал ответа 2 недели. После чего мне отказали выплачивать страховку. Тут понимаю что полный развод. Ну и решил отказаться от всего этого, написал заявление об отказе. Вернуть они решили копейки от того сколько я туда вносил, но дело ни в этом. Они мне продолжали снимать с карты денежные средства как раньше. Позвонил, сказали надо отключить автоплатёж. И идти в налоговую, но так как я на кастылях мне в гололёд немного не удобно бегать по налоговым. Вот где лохотрон.
Новый интерьер банка, посещать стало приятнее, кажется что с отсутствием перегородок и сотрудники стали вежливее.
Однако, некоторое наследие старого сбербанка тут все же осталось - сотрудники закрывают общий туалет на ключ. Учитывая, что в отделение ходят пожилые люди и маломобильные категории граждан - это не есть хорошо.
Отличное место....обращался по разным вопросам...оплатить квитанции,снять деньги с наследного счета,оформить ОСАГО на авто.... всё быстро,вежливо. Ожидание комфортно,летом кондиционер....зимой тепло. Если не удалось припарковаться у шоссе,во дворе местечко найдётся, шлагбаума нет. Молодцы сотрудники,так держать!
Отличное отделение и скорее всего именно из-за руководителя! Красивая и стройная девушка. Удивился, когда зашел и увадел ее консультирующей клиента как пользоваться банкоматом. Другой бы дело небыло для этого )) Вобщем она там везде! Потому и классно!
Долгие очереди, не могут решить вопросы, говорят полномочий нет, и даже не понимают сути вопроса. Три раза пришлось объяснять что нужно было получить. Туалет вечно закрыт под ключ. Два человека встречают в отделение банка, для чего? Что бы просто не работать. У вас очереди вы адрес у входа сидите и одно окно работает. Голову включайте.
Отличное отделение. Прекрасный персонал.
Профессиональное обслуживание. Но в определенные часы большая загруженность. Если есть возможность посещать в дневное время. Обслуживает большую территорию. Желательно сделать рабочим днём субботу.
Успехов сотрудникам!
Когда сам закрывается офис, то вечером в доступе только один банкомат и очередь собирается из 8-10 человек. Неужели нельзя добавить банкоматы для круглосуточно домтупа
Была шокирована хамским отношением сотрудника за первым столом. Сидел развалившись на стуле, разговаривал пренебрежительно, использовал лексику "продавца с рынка". Сюда больше не прийду.
Очень долго ждала, очередь была маленькая, но время ожидания 40минут. В новом формате банк стал ещё медленнее, 8 окон, а очередь двигается как улитка. Зато теперь операторы как рекламные агенты, рекламируют банк, шутят с клиентом только все это за счёт моего времени
Офис красивый собственно за это и получил две звезды.
В 18.30 приехал. Взял талончик. В офисе один сотрудник и 15 человек.
Прождал 25 минут. Очередь сдвинулась на двоих.
Сервис ноль. Руководитель не может нормально организовать работу.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, один операционист говорит одно, второй противоположно другое, в итоге за полтора часа посещения удалось выполнить все необходимые операции. Качество обслуживания - нулевое!
Все неплохо , но очень всегда большая очередь , жаль что в выходные дни работает лишь один банкомат и то что по субботам не работают тоже не очень .
Ещё банкомат постоянно стал не принимать деньги с первого раза . Бывает что нужную сумму не выдаёт наличными .
Обычный офис Сбербанка. Электронная очередь, банкоматы, операторы, отзывчивый и вежливый администратор на входе. Чисто. Есть возможность припарковаться.
Минус - в нерабочее время доступен только один банкомат
Объясняю, почему 4 звезды работает, он только по четвергам и пятницам, что совсем неудобно, ближайший банкомат находится в тц туда идти совсем не хочется.