После ремонта офис превратился во что-то невероятное, все светло, современно, чисто
Персонал хороший, все разжевывают, всегда здороваются и улыбаются
есть кофейный автомат и аптека
по выходным большие очереди, приходите на буднях
Оказывается, живу в хорошем районе. :)
И отделение Сбербанка у нас хорошее.
Бывает, приходится подождать 7-10 минут, но операторы очень профессиональные, доброжелательные, всегда всё решат и подскажут лучший вариант. И обратная связь работает!
Хорошее отделение. Просторный. Есть места на диванчиках для ожидания.
Электронная очередь. Заметила, что пока она идет, я обычно успеваю сходить в продуктовый или посидеть в кафе🤣🤣🤣
Благо все рядом😅
Обслуживание в отделении хорошее, операционисты работают профессионально, готовы помочь в решении вопросов, объясняют нюансы, вежливые. Есть минус: приходится ждать - программа зависает, может время обслуживания увеличиться до 10 лишних минут. Видимо компьютер тоже хочет отдохнуть от работы.😄
К сожалению, я не спросила имени молодого менеджера, что сидит в самой глубине зала. Он очень внимателен, отзывчив и профессионален. Спасибо ему! Ольга Клаутова, давний клиент Сбера, 13.01.24
Очень нравится отделение и операторы - внимательны, доброжелательны, стараются помочь решить проблему. Большое помещение, чисто. Небольшие очереди и огромный плюс - работают в воскресенье
Так то всё удобно, но с банковской тайной полная беда: нет ни перегородок, ни отдельных касс. Из-за этого, вся окружающая очередь людей тут же оказывается в курсе того, зачем ты пришел, чего хочешь и сколько принёс. Но, так, вроде, во всех офисах Сбера, не только в этом.
Если кратко - это лучший сбер, в котором я был. Просторное свежее помещение, приветливый отзывчивый персонал. Заехал по пути с ребенком, так параллельно с моим вопросом еще и ребенка развлекали. Были бы все сберы такими.
интересный дизайн в холле - стойки вдоль стены заменены на столики со стульями по центру зала. на первый взгляд не удобно, тк слышно все, о чем говоришь всем вокруг. а по факту не так. какая-то воздушная изоляция. обслуживание на высоте. вежливо, доступно, приветливо.
Персонал вежливый ,обслуживание быстро и доходчиво объясняют помогают , удобное расположение ,красивый офис ,удобно для клиентов, персонал старается удовлетворить обращения людей качественно,
Очень долго работает персонал! Из 6 окон работало только 3 окна! И при этом разгуливают по залогу не спеша .Раньше Сбербанк был лучше в старом оформлении!
Что можно сказать:
Офис ужасный в плане людей работающих там..
После проведения операций, надо перепроверить, не испортили ли они что либо.. Руководство, вы там чем занимаетесь???
Не рекомендую однозначно..
Нет вопросов к сотрудникам, но кто придумал такое расположение рабочих мест и клиентской зоны? И этот ремонт денег же стоил... Банкоматы посередине, навиду у скучающей очереди, на огромных экранам на весь зал "транслируются" действия клиентов у банкомата, хорошо, что пин код голосом не озвучивается, сотрудники не в деловой одежде, а в джинсах и жилетках-ватниках, как кассиры в пятерочке, когда снимаешь деньги со счета - сначала сидишь в общей очереди, а потом демонстративно через весь зал (видимо, чтоб грабителям было удобно выследить жертву) следуешь к отдельной комнате. Никакой приватности банковских действий. Максимум, что комфортно в этом отделении - решить мелкий вопрос, а производить финансовые операции - даже не хочется- абсолютно некомфортно. Зато есть аптека - можно, не выходя из банка, купить себе валерьянки, или кофе в автомате.. ..
Отвратительное отделение!все на виду!никакой конфедициальности🤷♀️все слышно,все видно.не уютно,не комфортно!
Зашли сегодня в воскресенье!!!18.06.2023(три оператора)понимаю что выходной,но!операторы сидят,и как будто тянут время(ну им то что?спешить не куда!)в итоге просидели 20 минут,приняли тольк одного человека!🤷♀️мы развернулись ушли.на Германа/ветеранов,отделение в разы лучше!там хоть видно,что люди работают…очередь идет!да и само отделение,комфортнее!короче бе бе бе 🤮и даже бонус в виде кофе машины впечатление не изменит
Пожалуй, один из лучших филиалов в Питере. Получала у них карту Петербуржца. Вежливый, предупредительный персонал. Никаких очередей, всё быстро и по делу. Очень хорошо информируют. Отдельное спасибо молодым сотрудникам Дарье и Илье.
Бывает большой наплыв посетителей. Но операторы работают быстро и грамотно. Спасибо.
Очень комфортный зал. Даже туалет для посетителей есть. Банкоматы новые и их много.
Рекомендую
Сбер, как сбер. Мало, чем отличается от иных отделений. Если не повезёт, можно нарваться на большую очередь. За всю историю посещений разногласий и споров с сотрудниками не было, всегда всё вежливо. После ремонта появился кофейный аппарат:)
Отправлять хотел сегодня заказали деньги мчались приехали в 8:58 двери были закрыты, сотрудница маленького роста блондинкой не открыла нам двери сказав что уже закрыта
Очень быстро обслуживают через запись в приложении. Хорошее светлое помещение,можно расположиться,есть автомат с кофе,аптека и вроде даже туалет. Работники приятные,делают все что могут.
Мне не нравится новый формат Сбера, я не понимаю, для чего поставили столики как в кафе? Чтобы все вокруг знали какую операцию в данный момент осуществляет тот или иной посетитель? Банкоматы теперь находятся внутри, то есть в нерабочее время - не доступны! И поражает табло на банкомате, все кто сидит в очереди, точно знают сколько снимает человек(.
Хочу выразить огромную благодарность Ксении Алексеевой за чуткость и профессионализм. 21 и 22 марта я попала в неприятную ситуацию с мошенниками и благодаря ей мой вклад остался цел. Вечером 21 марта она интуитивно почувствовала неладное, не выдала мне денег, ничуть не показав, что поняла мою ситуацию, и нашла логичную причину отказа. Благодаря этому деньги остались целы. На утро я сама поняла, что повелась на крючок мошенников, а она помогла вернуть деньги на вклад и была очень внимательна.
Современный ремонт и красиво внутри, но удивила выдача денег на обозрение всем... может я не хочу, чтобы все видели ту сумму, которую я приобретаю в банке (имею ввиду доллары)
А ещё там мега ужасный кофе, даже более мерзкий чем разводной в пакетиках
Обслуживание ужасное.Информационные табло не работают. 17.102023 просидели в очереди с женой, обоим почти 70 лет, почти два часа. В зале толпа клиентов, многие уходят так и не дождавшись своей очереди.
Отвратительное отделение, когда приходишь постоянно приходится ждать ЧАС!!!! Просто потерянное время ! Просидели час в очереди, затем пришли две мамочки и взяли талоны , что с детьми ( детям далеко не год) а услуга эта предоставляется до года!!! Мы что тут должны сидеть по три часа ?!!!!!! Когда уже будет нормальное обслуживание ????! Так можно и весь день тут просидеть !!! Можно как то ускорить процесс !!!
Непонятно, зачем, но обстановку в зале изменили так, что рабочий зал сбера стал похожим на подобие автовокзала... Предыдущее оформление было лучше.... Обслуживание на высоте. Но эти низенькие столики - полное неудобство..
Не удобно,не комфортно,организация ноль,это не банк а вокзал.Все чего то ждут в дурной и общей очереди.Нет человека кто бы управлял этим хаосом.К старикам и пенсионерам,да и к остальным гражданам нет внимания.Ответ один- очередь общая ждите.
Классный ремонт, а толку, почему не подумали сделать круглосуточную зону банкоматов? В 21:00 все закрыто, в других нормальных отделениях в районе есть возможность положить деньги в любое время
До 2022г устраивало все. Потом пришла перестройка: сейчас вроде и коллектив сотрудников молодой, а очередь движется не торопясь. Большая текучка кадров, видно часто сменяющимися лицам.
Две звезды только за современный офис и за «идею», которая в реальности, к сожалению, не работает.
Общая очередь - это стоять часами ради минутной операции. В 12 часов дня мой талончик был 189, а приглашали только 142. Офис был просто переполнен людьми.
В других отделениях всегда есть сотрудники зала. Здесь, по-видимому, никого - да и зачем, очередь то одна. Но вот пьяного мужчину, стоящего перед аппаратом с талончиками и явно невменяемого из отделения вывести некому.
По поводу сервиса комментариев нет - его я просто не дождалась и уехала в другое отделение.
Банк хороший, но всегда много народа. В очереди можно просидеть целый час. После того как сделали ремонт, все банкоматы только в зале. И если надо снять или положить деньги на карту, надо ждать открытия банка.
После ремонта и реорганизации отделения время ожидания обслуживания увеличилось в несколько раз. Администратора в зале нет, чтобы задать элементарный вопрос, видимо, надо дождаться, когда пройдёт длинющая очередь. Единственный плюс - можно кофе попить, пока ждёшь, хотя и он в 1,5 раза дороже, чем в любом автомате города.
После ремонта стало выглядит все по цивильнее, теперь работники не выглядят как тупые NPC простая одежда приятнее смотрится, да и скорее всего и им удобнее в такой работать.
Из плюсов то что работают без выходных
Из минусов работают до 9ти часов, после этого времени, если нужно положить деньги на карту, то не получится
После ремонта вполне симпатичное место, но довольно много народу. Часто пользуюсь аптекой в банке, удобно потратить здесь бонусы спасибо . Много банкоматов. Банк мог бы потратиться на дезинфектор воздуха!