При посещении очень напоминает почту России, неспешно, медленно, средне профессионально. Машину запарковать можно только метрах в 100. Персонал вежливый.
Абсолютная некомпетентность, хотели снять деньги по наследству, предоставив все необходимые бумаги. Нам ответили отказом сославшись цитирую: Я не буду брать на себя такую ответственность! Без комментариев.
Вообще не плохой филиал,но пару раз приходилось и обращаться к другому кассиру, т.к.к кому изначально обратилась не всё мог,а с кредитом навязывают то что не обязательно.Очень жаль.
Не самое лучшее отделение! Всегда толпы людей! Операционных окон 5 в зале, и одно, 6-е за дверцей. Из этих 5 всегда работают 2, максимум 3 окна, остальные ВСЕГДА пустые! Мест где можно посидеть всего 3! Это издевательство! Остальные окна не относятся к оплате коммунальных услуг!
Хороший и отзывчивый персонал. В зале банка прохладно, кондиционеры работают отлично) очередей не наблюдается, обслуживание максимально быстрое (может это мне так повезло?).
Мне нравится этот банк:сейчас всё организовано. Нет очередей как раньше:если приходиться подождать-то недолго. Персонал приветливый , обслуживает быстро и с сознанием дела!
Очень жаль что посетителям не где сесть, места для ожидания есть но их очень мало всего 4 стула. Работники доброжилательны, бабушкам и дедушкам объясняют спокойно и несколько раз, если не понятно. Коллектив хороший.
Отделение очень хорошее , дружелюбный коллектив, всегда готовы придти на помощь, отношение соответствует клиентоориентированности , время ожидания всегда недолгое ,так как все сотрудники профессионалы, к банкоматам претензий нет . Всех сотрудников надо почаще поощрять именно на Веры Слуцкой 38
Не мог снять деньги со сберегательного счета! Вместо одной операции на кассе пришлось 2 процесса совершить еще до кассы! И после 12минут ждать очереди. В итоге потраченное время 30 минут!( талон/очередь к сотруднику/разговор с со службой безопасности о снятии наличных/ очередь в кассу/ отмена операции по причине большого ожидания) в общем ужасное отделение
Понимаю что это должность персонала, бдить и смотреть как на преступника с вопросами… но я, при обращении в данный банк… чувствовала себя мошенницей. Не приятно((
Создают очередь на ровном месте. Непонятно распределение по талонам, пришёл получить готовую карту, в отделении было 3 посетителя включая меня. Простоял около 25-30 минут наблюдая как приходят следующие посетители, берут талоны и их номера вызывают для обслуживания. Это был второй такой случай, первый раз тоже самое происходило, когда приходил обменять валюту. Я спокойнее отстоял бы живую очередь по порядку, но когда ты стоишь 30 минут, а принимают только что пришедших это полная ерунда.
Нужно было придти, оформить карту. Делов немного, т.к. карта нужна была не именная, на месте. Простоял в очереди 1.5 часа. На экране показывает, якобы я должен быть следующий, ну или по крайней мере вскоре должна была подойти моя очередь, но нет. Мало того те, кто уже там сидел давным давно сделали свои дела и ушли, так и каждый бы кто не зашел в отделение, получает талон и сразу же идет к окну. Понятное дело, что платежники важнее, нежели тут карту видите-ли кому-то оформить. Но даже если людей в очереди не было, сотрудники просто смотрят и наблюдают, как я стою уже так много времени, в душном помещении, в маске, в зимней одежде, потею и смотрю на пустое табло, а внизу "Следующая очередь-талон такой-то". Ко всему написанному, вы думаете меня кто-то принял? Нет. Я простоял эти 1.5 часа, развернулся и ушел. Интересный такой подход к обслуживанию данного отделения.
Было два обращения в отделение. Один раз ходила за новой картой, второй за реквизитами. Странно что мало людей, обычно в сбере толпы по моему мнению. К персоналу нареканий нет, помогают, объясняют.
Сбербанк с ипотечным центром. Места много, но всего одна касса приема и выдачи денежных средств, образуется очередь. Второй этаж корпоративное обслуживание и ипотечный центр. Работают быстро, но предварительная подготовка не корректная, меняют время и менеджеров. Все надо объяснять заново.
Екатерина Владимировна! Работающая в отделении на ул.Веры Слуцкой,38 в городе Колпино.
Выражаю Вам ОГРОМНУЮ благодарность за Вашу помощь))))
В этот ужасный день мою карту засосало в банкомат и бесстрашная Екатерина Владимировна оказала мне помощь в ее возвращении. Спасибо Вам огромное, желаю приятных весёлых клиентов и хорошего настроения❤
Банк, как банк, ни чем не примечателен, ни плохим, ни хорошим! При получении наличных у кассира будьте внимательны, 2 раза общитывали на 500 купюру. Я не считал, просто обратил внимание на поведение кассира, а потом пересчитал!
Услугами этого филиала пользуемся с открытия. Всем довольны. Особая благодарность сотруднице банка Никитиной Виктории, грамотно, чётко и терпеливо помогла нам разобраться в некоторых нюансах. Что в наше время редкость.
Очень хорошее отделение, здесь работают настоящие профессионалы - в этом филиале это традиция, бываю
здесь уже 30 лет ...рядом при желании можно найти место припарковаться. Здесь есть аппарат для продления пенсионного проездного, при подключенном автоплатеже!!!