Очень быстрое, вежливое и компетентное обслуживание. Обратилась по вопросу замены карты, все четко и по делу. Вежливый и приветливый специалист. Офис современный и есть детский уголок, что актуально для клиентов с детьми
Очень удобное место расположение, легко припарковаться, ожидания своей очереди можно выпить чашечку кофе, есть уголок для ребёнка, работаю кондиционеры, персонал отзывчивый квалифицированный. офис чистый.
Впечатлена как обстановкой в банке, так и обслуживанием! Очень дружественный, компетентный персонал. Грамотно продумано само пространство для взаимосвязи с клиентами банка-необычно маленькие, круглые столы. Зоны разделены перегородками. Ощущение комфорта)
Очень современный офис с очень вежливыми и профессиональными сотрудниками. Особая признательность Наталье (окно 11), которая оказала помощь, даже в большем обьеме, чем могла, а именно связалась с узконаправленным специалистом, кстати, единственным в городе, для более профессиональной консультации. Очень благодарен Наталье за ее профессионализм.
Из плюсов - новый просторный офис, нет очереди, работают в субботу. На этом плюсы заканчиваются.
Пришли оформить ребёнку карту, сын общался в работником банка, у него уже есть паспорт, мы сидели неподалёку. Договор теперь СБ не выдаёт, единственная бумажка - заявление на обслуживание, в котором есть пункт, что подписавший в курсе, что условия обслуживания карты указаны на сайте. Карту выдали быстро, но долго возились с мобильным приложением. Ушли довольные. Но на следующий день случайно узнаю от знакомой, что обслуживание карты платное! Даже мысли не было спросить об этом, давно уже такого не встречала. А любезная Елизавета Владимировна Писчикова ни словом не обмолвилась ни нам, ни сыну. Позвонила в банк, мне сообщили, что сотрудники филиала должны были нас уведомить об условиях обслуживания, что очевидно. Выяснила, где посмотреть условия, действительно, обслуживание платное, хотя для подростков есть скидка. В итоге, мы поедем и закроем карту, очень хочется персонально пообщаться с Писчиковой и уточнить, кто и как её инструктировал. Не зря ещё 10 лет назад мы закрыли все счета и карты в этом банке, ничего не изменилось, по-прежнему "всё для клиента"!
Просторное отделение с удобным месторасположением, много столов специалистов, при входе банкоматы, обслуживание вежливое, удобный график работы, рядом большая парковка.
Классный офис, в котором нет очередей и можно быстро решить любой вопрос.
Отдельно отмечу, что организованны места для обслуживания корпоративных клиентов.
Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам банка что помогли решить проблему возникшую из за горячей линии. Очень мило и радушно приняли в 19 часов вечера, очереди не было все быстро компетентно и сразу заметно что сотрудники заинтересован помочь
Ну что могу сказать! Пришёл оформлять дебетовую карту 💳 и спросил представителя банка сколько по времени так как работа. На что мне ответили что быстро минут пятнадцать . Итог меня гоняли от одной к другой то обед то привет. Просил выдать карту без дополнительных функций, итог начали списывать деньги за обслуживание карты.
Пришла к специалисту. Отфутболили фактически сразу. Сказали идите и все делайте в личном кабинете.
А я вот такая молодец сидела ждала рабочего дня, для того чтоб получить отворот поворот.
РАБОТНИКИ ОТ БОГА . Я просто в восторге , приехала Балаклавы чтоб уехать не счем.
Муж находится в зоне сво . Хотела открыть карту по доверенности . Отказали ( сказали что муж должен явиться сам и подписать с ними договор , так как он не является клиентом банка) Что за бред и не уважение к нашим защитникам.
Просторное помещение, 4 банкомата, очередей нет! Парковка есть и перед отделением и сзади торгового центра (2 часа бесплатно)
Ли🦚
Знаток города 5 уровня
14 апреля
В целом, неплохо. Приветливые специалисты, комфортный зал ожидания, есть детская зона, кофе аппарат. Нет таких безумных очередей, как в офисе возле муссона😁 Пошла с отцом оформлять карту, всё было быстро и комфортно сделано, он остался доволен.