Чисто, уютно , приветливые администраторы, прекрасные специалисты. Неоднократно обращалась к различным специалистам, все качественно и профессионально! Без развода на деньги. Быстро делают анализы. Рекомендую 👍
Посетил сегодня клинику Семья, очень доволен, очень чистая клиника, приятный персонал, отдельное спасибо дерматологу, Василию Ивановичу, мастер своего дела, все сделал аккуратно и профессионально, спасибо большое ему.
Клиника, которой можно и нужно доверять!) Обратилась впервые: по телефону вежливые девушки напомнили, какие документы нужно иметь при себе и быстро нашли свободное окошко к нужному специалисту (даже в праздничный день, в отличие от других клиник)
Встретили с улыбкой, быстро и понятно указали на нужный кабинет, где меня встретил чуткий и заботливый доктор, Семернин Роман Дмитриевич.
Выслушав мои жалобы и уточнив все моменты, в том числе аллергические реакции на препараты и прочее, Доктор провёл осмотр, оформлил мне больничный и составил план лечения, благодаря которому я быстро пошла на поправку!
Выбрали дату следующего приёма и девушки на ресепшене сразу предложили мне окно для записи, очень удобно!
За день до повторного посещения в дневное время мне заранее позвонили и уточнили, смогу ли я прийти.
Встретили меня так же опрятные и красивые девушки, направили в кабинет)
Роман провёл осмотр, рассказывая как поддерживать состояние своего здоровья. Скажу честно, ценные советы! Даже бросила курение) Хочу отметить ободряющее чувство юмора данного специалиста, пунктуальность и образованность. Желаю всем таких приятных докторов!
В общем, 10 из 10.
Ещё раз благодарю <3
В целом клиника хорошая- многопрофильная, девочки в регистратуре очень доброжелательные, вежливые, медсестра в процедурном кабинете просто добрая фея..но..Пришлось обратиться к аллергологу с ребенком- вот тут впечатление осталось неповторимое!!! Больше к этому доктору никогда не будем обращаться. Задержка приёма минут на 30, очень тщательный осмотр, долгий приём, назначение и куча анализов, один из которых стоит больше 20тр... Но не это главное, а то, что назначенное лечение не принесло результатов, была вынуждена снова вызвать скорую помощь, на приёме были в субботу, в понедельник связалась с доктором, объяснила, что лечение не приносит результат, она предложила мне положить ребёнка в больницу и выписала направление. Но при обращении в другую клинику, аллерголог сказал, что было назначено неправильное лечение, что крапивницу двумя таблетками супрастина никто не лечит и не снимают зуд гормональной мазью!!! После приёма поставили укол и выписали таблетки именно от крапивницы, ребёнку через час стало легче!!! Никакая госпитализация не нужна оказалась и капельницы тоже!!! Нужно было только сделать правильное назначение и ребёнку сразу стало легче.
Прекрасные врачи и администраторы! Лечила тут зубы и не раз, всё проходит чисто и комфортно! Также ставила брекет-систему здесь, после неудачного раза, всё прошло супер! Спасибо врачам!
Получилось вызвать врача на дом, что было необходимо. Все прошло быстро, ребенок был доволен, сказал что врач очень добрый) Обязательно посетим сам центр позднее, о врачах можно сказать только хорошие слова!
Хороший центр. Расположен в просторном помещении, а не в "квартире первого этажа". Много специалистов, в т.ч. узкопрофильные. Но не все из них высокой квалификации...
Специалисты хорошие, но много навязывают ненужных услуг и анализов. Ходили к стоматологу этой же компании, нужно было вылечить 1 зуб. Нам насчитали больше ста тысяч, тк настойчиво рекомендовали сделать кучу процедур, в которых особо не нуждались. В целом неплохо, если знать, что действительно тебе необходимо. Незнающий может попасть на кругленькую сумму.
Все врачи, у которых я была (Терапевт, Гинеколог, Узи-специалист, Специалист по забору крови) - профессионалы своего дела. Огромное спасибо хотелось бы выразить Семернину Роману Дмитриевичу. Врач с большой буквы. Все его назначения меня всегда вытягивают и помогают. Спасибо.
Во-первых, хочется сразу обратить внимание на лицо клиники-это Регестратуры. Общение такое отвратное ( что наверно даже в бесплатных общаются получше) Самое не приятное что была записана на 10:00, за день до записи звонят и говорят 10:30 и как не вчем не бывало, не извините, не можете ли вы попозже. Просто перед фактом, вы так записаны . Записывалась через воц ап, написала туда и только после этого сказали извините, опечатка. В Регестратуре девочки не компетентны, задавала вопросы про узи специалиста-нечего не смогли ответить-асе читайте на сайте. В итоге второй скрининг при беременности сделали за 5 минут, не каких точных данных, пару размеров и все. Данные не информативны , делал специалист Саакян А.Д как специалист совсем не рекомендую. Через неделю сходила а другому доктору и то что наговорила она вообще нет ( и это конечно замечательно). До этого была у доктора Данилов В.А качество было супер, настолько подробно все смотрел и показывал. Вообщем из-за отношения в Регистратуре врятли воспользуюсь услугами этой клиники, но а если все же придется , то только доктор Данилов.
Была на приеме перед праздниками. Не очень порадовало недовольное лицо администраторов, как будто они мне делают одолжение.
Явилась свидетелем ситуации : вышла девушка из кабинета Лора , очевидно с какими то претензиями . очень эмоционально высказывала их в регистратуре, а девушки которые там сидели были абсолютно безучастны. Ну так точно нельзя .
Цена выше рыночной и хочется видеть высокий уровень сервиса
Ходили с ребенком к ЛОРу Болдыреву А.А. Ребенок жаловался на дискомфорт в левом ухе. Прием длился минут 5. Врач посмотрел, почистил ухо. В результате стоимость посещения клиники обошлась в 3800. 2300 прием и 1500 за то что почистил ухо. Мне кажется, что данная минутная манипуляция с ухом должна входить в стоимость приема. Иначе, не понимаю, что тогда входит в прием за 2300.
Мне нужен был рентген, и я обратился в данную клинику. Сколько раз в жизни я его не делал, лучше чем медцентре «СЕМЬЯ» не делали нигде! Недолго, а глвное недорого, относились ко мне с уважением и пониманием, учитывали просьбы! Таким хорошим, никакой приём в моей жизни еще не был, я доволен, спасибо!
Очень приятная обстановка, вежливый персонал. Обращалась к офтальмологу - прекрасный врач! Оперативно решили мои проблемы.
Посмотреть ответ организации
Антон Егоров
Знаток города 5 уровня
28 марта
Пришли с ребенком пoлучить справку. Сделали всё очень оперативно и быстро, недорого. Девушки с ресепшена помoгли, всё рассказали. Помещение выглядит отлично, просторное и чистое, приятно находиться. Отличнaя клиника для семейного посещения.
Обращаемся с рождения в этуклинику для сдачи анализов. Тут шикарная медсестра, жаль не помню имени, почти всегда забор крови без слез даже с вены. Да и сама тут знаю кровью. Есть своя лаборатория, анализы делают быстро и не дорого по сравнению с другими лабораторими
Благодаря опыту и знаниям доктор Митрофанов назначил правильное лечение и помог мне избавится от невыносимой чесотки на коже. Сам делает соскобы с кожи и ставит диагноз. Очень внимательный и доброжелательный. Спасибо ему!
Хорошая клиника. Есть почти все необходимые анализы. Вежливый персонал. Все врачи, которых была необходимость посетить, справились со своей задачей. На последнем посещении делала гастроскопию. Внимательно осмотрел врач, провели быстро процедуру. Отдельное спасибо ассистенту, если бы не она, я бы умерла от страха 😅
Отличная клиника,персонал добрый и отзывчивый, цены средние, чисто в здании, врачи грамотные, делал узи у Межеедовой С.В, очень понравился доктор,удобно что можно сдать анализы и быстро получить ответ, на ресепшене милые девушки, остались только положительные эмоции!
Замечательный Медицинский центр,всегда можно спокойно записаться к специалистам ,администраторы очень внимательны и отзывчивые,очень грамотный доктор Семернин Роман Дмитриевич,дружелюбный персонал,цены средние,рекомендую!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитриева Соня
Знаток города 8 уровня
15 марта
Хорошая клиника, персoнал дружелюбный, врачи-профессионалы, всё для людей. Были рады увидеть большое количество детских прoцедур и детский уголок, ведь для детей, любой поход в мед центр это стресс((( Вообщем довольны, обязaтельно вернемся снова!
Администраторы и уборщицы не должны пререкаться с клиентами. И уж тем более им хамить. Максимум — предложить помощь в надевании бахил, и придержать двери. Поставьте уже автомат, не вынуждайте людей пачкать руки в уличной грязи. Многим физически невозможно натянуть эти мешки, да и передвигаться в них по скользкой плитке опасно. Заботиться надо об удобстве посетителей, а не о сокращении расходов на уборку.
Врачи в клинике — разные. Могут и мешок БАДов выписать, не моргнув глазом. Счёт на стойке всегда будет отличаться от заявленного первоначально без всяких согласований. Однако если упереться и отказаться платить за несогласованное — волшебным образом вернётся к прейскуранту.
Отдельно "порадовала" медсестра, что разболтала мне глюкозу для теста в стакане снятой с кармана ручкой. Спасибо что не пальцем, но предпочту в будущем обойтись.
В целом стараюсь выбирать другие места.
Клиника в целом хорошая. Ходила к терапевту, уточнила заранее про больничный по телефону, можно ли его оформить здесь, т к в государственной записей не было, как это будет происходить. Сказали, что первичный приём 1900, вторичный 1700. А то, что больничный оформляется за отдельную плату меня не предупредили. С какой стати больничный стоит 1650 рублей, если это ФУНКЦИЯ врача которая должна входить в стоимость посещения врача. Это не какой-то анализ, не УЗИ, это всего лишь больничный лист, нужно переписать номер снилса и нажать на кнопки в компьютере. Это полный абсурд. И ладно, хорошо, допустим услуга платная и допустим, что это нормально. НО НЕ 1650 РУБЛЕЙ ЭТО СТОИТЬ ДОЛЖНО, А ЯВНО РАЗ В 5 МЕНЬШЕ. Это просто обдиралово ни за что. Мало того, что не предупредили об этом и узнала я по факту оплаты, так ещё и в целом не согласна с данной ценовой политикой. Не рекомендую к посещению после такого отношения к клиентам.
Водила на приём к лор врачу ребёнка 2.5г. с признаками орви, основная причина посещения: жалобы на уши.
На приёме доктор предложила промыть ухо т.к. в нем серная пробка, которая мешала обзору. Промывание проводилось шприцем без иглы и тёплой водой из-под крана. Воду предлагали мне потрогать на предмет достаточно ли она тёплая, доктор сама не могла определить подходит ли вода для промывании или нет, что странно. При промывании действительно вышло незначительное количество серы, но непохожее на пробку. Сложилось впечатление, что в данной процедуре не было необходимости и пробки как таковой нет, наличие небольшого количества серы считается вариантом нормы. Но не исключаю возможности, что обзор был действительно затруднён.
Из минусов посешения:
В назначении доктор выписала Полидексу. Данный препарат содержит антибиотик в малой концентрации для местного применения, однако препарат не имеет доказательной базы и современные специалисты не рекомендуют применять препараты такого рода (полидексу, изофру и т.п), отдавая предпочтение, в случае подтверженной действительной необходимости, курсу антибиотиков для приёма внутрь. Рекомендую руководству клиники приобрести для своих специалистов доступ в UpToDate и способствовать развитию и повышению квалификации докторов, а врачам развиваться и делать адекватные назначения, а не "как привыкли".
Второй момент, в клинику пришли за 10 минут до приема, оформили документы и ожидали своего времени. Однако вовремя нас никто не принял, задержка приёма составила 20 минут. Цените не только свое время, но и время пациентов - мы пришли без задержек.
Стоимость приёма в вашей клинике немного выше, чем в ряде других частных медучреждениях в Лобне, однако качество оказываемых платных услуг оставляет желать лучшего.
Неприятно когда называют по телефону одну цену,после процедуры узи на ресепшене другую.я в шоке.на целую тысячу больше.получилось самое дорогое узи по лобне
Обратилась по необходимости и в срочном порядке к ЛОРу, обычно езжу в клинику в Москве . Но по ценообразованию они переплюнули Москву , прием врача и горошинка левомиколя в ухо 3000₽
«Прекрасная» ситуация. Записались к детскому Лору в 14:00,приехали, посидели просто так и оказалось что врач уехал домой. Нам предложили в этот же день запись к Лору на Текстильной в 17:30. Сами позвонили и от администратора на Текстильной узнали о том что этот лор принимает только с 10 лет. Хорошо что не записались сразу у администратора в клинике на Победы 18, а то по всей видимости снова приехали бы зря. Не очень приятная ситуация, нам нужен был именно лор. На победы педиатр предложил посмотреть ребенка,
Но мы пришли в клинику потому что именно педиатр нас и направил к Лору. Еще один педиатр нам не нужен. Почему одни записывают к врачу, который уходит домой, вторые хотят записать к врачу который принимает с 10 лет, мы пришли с 2х леткой на прием
Певичный приём у педиатра 2000 р. Это осмотр, постановка диагноза, назначение лечения - тут всё понятно, вопросов нет. Ребёнок выздоровел, записываемся на повторный приём, нужна справка в школу, что вылечился и здоров. Повторный приём 1800 р, плюс, внимание: около 700 р отдельно за справку! Разве справка - это не заключение врача о том, что он вылечил ребёнка (убедился в этом проведя повторный приём за, 1800 р) Хорошо за воздух и за бахилы не нужно отдельно заплатить. Есть хорошие врачи, но осадочек остался. В следующий раз обзвоню другие клиники, надеюсь, это не сговор клиник...
4
Елена В.
Знаток города 5 уровня
3 апреля
Прекрасные специaлисты и оснащение, слаженная работа, понятные цены, кoмфортная обстановка. Долгое время наша семья здесь решает все вопросы, связанные со здорoвьем. Спасибо!
В клинике приветливый персонал. Все организовано четко! Доктора чуткие и внимательные, это радует. Мне помогли! Была хирурга и терапевта. Спасибо от души им. Удобный график работы с 7.00 можно сдавать анализы. Цены чуть дороже других клиник. В целом рекомендую.
Обратился в клинику с травмой ноги, записался на приём через горячую линию, на приёме у травматолога на улице Победы 18, сделали рентген, врач Сальков Илья Николаевич диагностировал двойной перелом лодыжки со смещением, предупредил о возможной операции для восстановления отломков, наложили гипс, открыли больничный. Через 10 дней была операции в 67 больнице г. Москва, перевязка раз в два дня и последующие снятие швов всё здесь на Победе 18 у врача травматолога. Доктор сказал какие статические упражнения необходимо делать для быстрого восстановления. Назначил курс физиотерапии 10 сеансов и массажа нижней конечности 10 сеансов. Врачи физиотерапевт Евгений и массажист Алексей помогли восстановить ногу и убрать отёк, 7 недель нельзя было даже наступать на травмированную ногу. Продолжаю наблюдаться у главного врача Ильи Николаевича, начинаю самостоятельно ходить без костылей. Спасибо Вам большое и успехов.
Нареканий по поводу врача нет, поставили диагноз и вылечили. Но ни слова нигде не увидела, что за справку о болезни в школу я должна заплатить 715р. Это после того, что за первичный и вторичный прием врача я заплатила соответственно 1900р и 1700р. Ребят, вам впору копилку на входе ставить"на отдых", или взимать налог за обращение. С таким я столкнулась впервые. Одно дело, когда обращаются к вам за справкой в бассейн и совсем другое, выписать справку после лечения вашим врачом.
Общаться с клиентами по хамски , везти грубий диалог если клин хочет записаться на приём, это при том что я почти каждую неделю бываю в этом клинике . Следует операторам вести себя нормально с клиентами а не обзывать из , особенно если клиент не православный внешностью . Никто нас без денег не принимает мы платим за это и выбрали эту клинику и вам тоже подобает вести себя адекватно.
Сегодня, 02.09.23г. МамУ отвела на капельницу, так , после установки системы, медсестра не убедилась, что все хорошо, и ушла, а маме руку раздуло, она уже 40минут лёжа на капильнице зовет хоть кого, чтоб подошли к ней в этой медклинике, встать не может, в руку капельница воткнута, руку дует, видимо промазала мимо вены эта медсестра! Жесть и Пипец! Кое как позвонила мне, а я в эту клинику, чтоб к ней подошли....Вот вам и хвалёная платная медецина((((
Обратилась дважды, все очень понравилось. Решила ходить постоянно. За последний прием заломили такую цену, что я опешила. Переспросила, озвучили чуть ниже. Разбираться не было времени (очень спешила), оплатила. После изучила прайс, но так и не поняла откуда сформирована такая серьезная сумма. Разбираться уже не буду, так как нужно было сразу это делать, на месте, но возвращаться туда снова…Врач-прекрасный специалист, а вот административная работа напрочь выбила из колеи.
4
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Сергеева
Знаток города 4 уровня
30 апреля
Врачи-профессиoналы с большой буквы! Эти люди по настоящему «лечат не болезнь, а человека». Особенное внимaние хочу выделить психологу, и диетологу! Цены приемлемые, обслуживание просто на высоте! Спасибо огрoмное, обязательно вернусь снова)))
Были у Лора , не скажу что отлично, уровень поликлиники в ажиотажное время. В процедурном кабинете были несколько раз и каждая медсестра отлично справилась с моими сложными детьми. За что я очень благодарна. Но администраторы , отвечающие на телефонные звонки, не клиентоориентированы совсем. Никакой помощи , только грубые ответы
Я хочу поблагодарить врача невролога Калмыкову Ольгу Евгеньевну. Огромное ей спасибо за ее труд. Очень хороший врач, очень хорошая ,доброжелательная атмосфера. Желаю Вам и всему вашему коллективу здоровья,процветания , успехов в труде. СПАСИБО!
Вылезли папилломы на лобке с переходом на половой член. Так как я человек семейный, и понимаю опасность для супруги, принял решение удалить. Делал удаление у Митрофанова В. И. Все прошло быстро и без болезненно. Было немного страшно, честно говоря, но у врача отличное чувство юмора, поэтому всё было не так, как предполагал. Рекомендую обращаться к этому врачу, по всем мужским вопросам! )
Отличная клиника!
Отдельное спасибо терапевту. Я обратилась к Роману Дмитриевичу по причине плохого самочувствия. Приём прошёл максимально комфортно, в доброжелательной обстановке. Доктор внимательно и детально изучил моё состояние, дал подробные рекомендации по лечению. После приёма выписанных лекарств чувствую себя хорошо. Прекрасный, неравнодушный врач!
Хорошая клиника, отличные специалисты!
Но Особая благодарность администратору Елене Курганской за профессионализм и отзывчивый и индивидуальный подход!👍🏻
Видя таких админов, всегда приятно вернуться в любимую клинику!
Была на приёме у офтальмолога..Когда вышла из кабинета была мягко говоря в шоке от стоимости приёма -3900.В стоимость был включен приём, осмотр на двух аппаратах.У меня только один вопрос а приём за 1900, что тогда туда входит?разговор о погоде?!!!Просто ужас!!!!
Добрый день!
Не рекомендую обращаться в данную клинику к Салькову Илье Николаевичу, травматологу. Перед Новым годом имели неосторожность обратиться с ребенком за помощью, сын на батуте повредил ногу, в предновогодней суете решили сэкономить время и поехали в данную клинику, в надежде на то, что примут быстро и получим качественное лечение… В результате, получили финансовые расходы и чуть не навредили собственному ребенку! В этой клинике просто разводят на деньги, нет ничего святого, только бизнес. После рентгена нам дали протокол (только один документ) рентгенологического исследования, в котором диагноз «перелом медиальной лодыжки с небольшим смещением отломков», наложили гипс, отправили домой до 6 января, с рекомендацией прийти на прием для повторного рентгенологического исследования, т.к. сегодня, как сказал врач, на снимке не совсем понятно, есть ли смещение… Это первое, что натолкнуло на мысль о компетенции данного врача. Рентген показывает только твердые ткани и отёк (его, кстати, не было), не помеха рентгену. В общем, документ на руках, у нас, как у родителей, паника: в лучшем случае, если нет смещения, месяц в гипсе, а потом полгода реабилитация… Поскольку перелом не первый в моей жизни, начала наблюдать за ребенком, сквозь слезы, читать. У сына ничего не болит: ест, спит, радуется! Но диагноз страшный. Пришла к выводу, что нужно срочно обратиться в больницу, т.к. до 6 января косточка может срастись неправильно и тогда будут ломать со всеми вытекающими последствиями. Поехали в Филатовскую больницу. Объяснили ситуацию. Снова рентген. И!!! О чудо! ПЕРЕЛОМА НЕТ!!! Как нет?! Неужели нас обрекли на мучения, только за то, чтобы навязать ненужные услуги за большие деньги?! Оплатили за все процедуры 6600 рублей.
Нет перелома! Врач Филатовской больницы настаивает что НЕТ повреждения костей, вызывает второго специалиста, вдвоем утверждают, что мы можем в этом направлении не думать, показывает снимок, ставит ребенка на ноги и сын идет! Немного неприятно стопе, «покалывает иголками», но это уже последствия ношения гипса.
Едем в клинику «Семья», выходной, никого нет, пишем претензию, это было 3 января. Нам предоставляют повторно документы, с леди которых, о чудо, диагноз «перелом» под вопросом, а второй диагноз «растяжение связок голеностопного сустава»!!! Именно такой же диагноз нам поставили в Филевского б-це. Но! Я вижу этот документ впервые!!! Иначе, зачем мне эта паника?! Таким образом, получается, врач специально предоставил мне тот протокол, который для него финансово выгоден! Обрек ребенка на страдания! Специально! Или нарочно! Ничего святого! А главное - все чисто! Судиться бесполезно, получается. Но я попробую!
Сегодня 10 января. Претензию разбирать не торопятся!
Редко пишу отзывы. Но в данном случае - обязана предостеречь вас.
Не советую! Буду бороться дальше. Минздрав, полиция, и т.д. Зло должно быть и будет наказано!