Хороший вокзал, отремонтирован, находится в центре города. Есть кафе, где можно подкрепиться и отдохнуть. Есть банкомат и киоски со всякими безделушками. Тепло и уютно, чисто.
Единственный минус, так это полное безразличие персонала к трудностям пассажиров. Нет никакой организации и оперативного решения проблем. Для примера: сломался автобус при выезде с вокзала, полная посадка, зима. В автобусе прохладно, далеко не ташкент....
Никто из Персонала не пришёл, просидели пол часа, вернулись самостоятельно на вокзал. Дальше отправляли то в одно окно, то в другое, то в третье. Уже после прихода пассажиров начали решать, что же делать и как возвращать деньги. Полная безответственность.
По итогу, проблемы индейцев- вождей не волнуют!
Отличный автовокзал! Современный, с хорошим ремонтом. Всё доступно и удобно. Есть туалет, правда платный. В последний раз 15 рублей проход стоил. Сейчас уже не знаю. Проход через турникеты по билетам. Либо сами пробиваете через сканер штрих-кодов (находится прямо перед турникетом), либо сотрудник вас пропустит при предъявлении билета. К сожалению, если вы провожаете кого-то на автобус, а сами не едите, то вас дальше турникета не пропустят. Пройти могут лишь те, у кого билет. Поэтому помочь донести сумки можно только до турникета. Это минус. И не понятно почему
На вокзале очень хороший ремонт, удобный зал ожидания, чистенько. Приятно удивил… Автобусы/маршрутки ходят по многим направлениям.
Единственные вещи, которые не радуют это цены на билеты и условия поездок: сидеть в тесноте и холоде в малюсенькой маршрутке удовольствие более дорогое, чем на поезде на тоже самое расстояние. Странно, что напрямую доехать на поезде до Воронежа можно не каждый день, очень странное транспортное сообщение в городе.