Ребенок занимается теннисом 3 месяца. К тренерам претензий нет - они отличные. Но огромные претензии к условиям занятий. Изначально оговаривалось что максимальное количество детей на тренировке - 6 человек . Регулярно ходит больше .
Мы жаловались (неоднократно) , в результате к тренеру решили добавить помощника , в случае если на занятии больше 6 человек. Замечу занятия посещать можно строго по записи. При этом многократно случалась ситуация когда детей было больше и помощника (по форс мажорным причинам как поясняли администраторы ) не было.
Группа для детей 4-5 лет, даже когда есть помощник многие дети занимаются чем попало - кто то просто виснет на сетке, кто-то гуляет по полю . Мой ребенок супер послушный но даже ему откровенно скучно ждать своей очереди.
На последнем занятии ему довелось ударить по мячу 7!!! раз. О каких результатах можно говорить ? Это даже не физкультура - он просто стоял и от скуки бился головой о ракетку.
Когда тренер все же с помощником - детей бывает 9-11 и они все толпятся на половинке поля. Тренера не замечают что кто то перемешивается , кто-то пропускает очередь потому что его оттолкнул более резвый ребенок .
Вопрос следующий : если есть такой ажиотаж среди этого возраста почему просто не сделать 2 группы и не разделить их чтобы тренера имели возможность заниматься каждый со своими детьми? Цель же должна быть не просто собирать деньги, но и соответствовать заявленному статусу ?
Добавлю что мнение не лично мое , я общалась с другими родителями из группы . Один мальчик уже перешёл в другую группу о том же думают другие родители .
Хороший тренерский состав и оснащенность. При этом не соответствующий уровню комплекса персонал на ресепшн. На протяжении 6 дней не функционирует шлагбаум на парковке путем открытия через набор номера телефона-способ установленный ранее администрацией комплекса. Сотрудница Лина вместо предоставления разьяснений и сроков ремонта в достаточно неуважительной форме рекомендует использовать альтернативные способы посещения комплекса и всячески подчеркивая свою раздрожительность, вместо элементарных разьяснеий провоцирует словесную перепалку. В это же время Управляющая комплексом молча наблюдает за ситуацией и заявляет, что в случае предьявления жалобы на недопустимый тон сотрудников и в целом ситуации с неисправностью жалоба в любом случае поступит именно ей( в смысле не стоит стараться обращаться). Интересная ситуация! Для инф, на сайте комплекса отсутствует « окно» обратной связи, что тоже говорит об уровне сервиса.
Занимаюсь в школе тенниса Сколково с Ариной Верстаковой! Хотелось бы отметить, что это по-настоящему замечательный тренер! Каждая тренировка проходит эффективно и чувствуется прогресс! Все подробно объясняет и показывает !
Сама школа теннисная очень современная и приятная!
На ресепшене часто сидит девушка, которая особо не старается быть приветливой и вежливой, иногда ощущение что тебя тут просто нет, хотя люди платят не самые дешевые цены за это заведение. С таким уровнем премиум вам надо быстрее менять персонал ресепшена, иначе это уже не премиум а эконом. Сами корты хорошие, раздевалки и душевые чистые и приятно там находиться, есть спортзал, кафе в зоне ожидания, настольный теннис на втором этаже, магазинчик со спорт товарами. Брали несколько тренеров, понравился Виктор, находит подход к людям и старается показать, научить, тренер Арина вроде тоже старается, но наверное еще не так много опыта , потому что не смогла обьяснить доступно какие то вещи которые очень просто обьяснил дрцгой тренер в другом клубе. Желательно чтобы можно было со своим тренером заниматься, какая вам разница что я делаю на корте, я за него заплатил, любая игра в паре это тоже тренировка.
Классный ,новороченный комплекс. На первом этаже расположено кафе , раздевалки, тренажёрный зал на втором этаже имеется салон, спа, вип залы с сауной. Уличные корты и внутренние. Всегда чисто и убрано в раздевалках чувствуется что персонал по уборке добросовестно относится к своим обязанностям. В раздевалках в наличии имеется фен для сушки волос, набор состоящий из средство для снятия макияжа, ватные диски, ушные палочки.
Очень комфортный, красивый и уютный центр. Очень нравится покрытие закрытых кортов, чистота в раздевалках, пространство, бар с вкусной и свежей едой по доступным ценам.
Однако, не могу высказаться о грунтовых кортах. Грунтовые корты в ужасном состоянии: не укатаны, кривые, сухие, ощущение что их вообще не поливают, но цена их зашкаливает, 3500-4000. Заявленная цена на грунтовые корты не отражает действительности и качестве!!!
В том году такого не было (((
Из всех кортов на которых играл это лучший центр! Крутые корты как крытые так в летнее время грунтовые! Раздевалки и разминочный зал на высоте + зона кафе и лобби! Всем рекомендую! Дорого но это место того стоит!!!
Заказали днем пропуск на 3 машины, получили подтверждение от ресепшен , что пропуска заказаны.
Приехали вечером играть одна машина заехала, а на 2 не было пропуска, заказали еще раз и ждали у шлагбаума 25мин!! В итоге из 2 оплаченных часов играли 1,5 часа, плюс тренировка терпения возле шлагбаума.
Полгода назад тоже простоял у шлагбаума минут 15, тоже неприятно.
Корты, раздевалки, персонал, душевые, кафе - все на высшем уровне - 5*
Но ситуация с пропусками крайне неприятная и некомфортная; считаю, что если такая строгая пропускная система, то сотрудники ресепшен должны перепроверять наличие пропуска, во избежание подобных ситуаций.
Ставлю 3* чтобы руководство обратило внимание на ситуацию с пропусками. Спасибо
По кортам и раздевалкам - всё прекрасно. Но обнаружился один нюанс - играли днём 6 июня, накануне попросили оформить пропуск на заезд машины (въезд на территорию Сколково - как на режимный объект). Приехал - пропуска нет, потерял 15 минут в унизительном ожидании. Сотрудники даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, не предложили компенсировать ни время, ни деньги, НИЧЕГО - оказывается, это мои проблемы!
Организовывали встречу с партнёрами в этом комплексе, типо дружеского турнира, приятно порадовал сервис, перговорки комфортные, персонал адекватный во всем помогли. Есть спа в котором делают отличный массаж-отличный вариант расслабиться после игры.
Современный, уютный, оснащенный комплекс. Ходим периодически с коллегами поиграть 2 на 2 в парах, а потом уже по традиции идем в спа) В центре отличный персонал, всегда чисто, раздевалки оснащены кодовыми замками. Отдыхаем здесь душой и телом!
Очень классное пространство: здесь можно и в теннис поиграть, и спортом позаниматься после тренировки, и поработать, и даже вкусно позавтракать-пообедать и поужинать. Комфортные корты,места для «переговоров», вайфай и все такое. Народу обычно немного.
Есть также групповые детские и взрослые классы
Прекрасный теннисный центр в плане оснащения и комфорта. Почти всегда есть время для аренды.
Но тренерский состав с кем пришлось взаимодействовать выглядит очень слабо. Была на тренировке у Виктора и Василисы. Записалась на тестовую 1,5 часовую групповую тренировку для взрослых. Мало того, что вместе со мной было 7 человек на тренировке, вместо заявленных 6, так еще и вместо 1,5 часа, дали поиграть всего 30 минут. Аргумент, что я записывалась на 1,5 часа обычную тренировку не сработал. Тренер Василиса сообщила, что такие правила в клубе и должны были сообщить на ресепшн, что тренировка пробная всего 30 минут. Повторюсь, записывалась я на нормальную платную разовую тренировку! Вместо этого, потратила время на приезд и уезд на корт, поиграла всего 30 минут.
Реально неприятный и непонятный подход к людям, любителям тенниса!
Кроме того, все эти 30 минут тренировки оба тренера провели на лавочке, мило беседуя между собой.
Администратор очень старалась решить ситуацию, уладить, большая молодец.
Хороший и очень современный теннисный клуб. Все новое, современное и качественное. Есть кафе, спа, тренажерка, магазин. Отличный профессиональный персонал, 4 крытых и 5 или 6 открытых корта высшего уровня. Тренеры прям знают своё дело, хорошо показывают и объясняют.
Самое классное, стильное теннисное пространство. Тренерский состав неплохой, но не хватает выбора. Кафе отличное, вкусно кормят, есть и завтраки и обеды, пицца, сэндвичи! Большой выбор чая, кофе.
Парковка есть, но ее не хватает в вечернее время. Есть также услуги массажа, маникюра, парикмахера, но не использовал.
Место прекрасное, тренера тоже
Но менеджеры, это капец. Пытаясь записаться, ощущение, что общаешься с обиженной подругой.
Вечно приходится напоминать о себе, чтобы подобрать свободный корт, а сегодня вообще забыли про нашу запись.
За неделю забронили треню на сегодня.
Пишем, все ли в силе? Ответ, тренировка на это время занята.
Вот реально, место классное, но такие моменты отбили все желание там тренить
Начал недавно играть в теннис и выбор пал сразу на школу тенниса в Сколково. Удобная локация, парковка, корты классные, вкусное кафе внутри. Но надо прям заранее бронировать тк не всегда свободно) короче, доволен полностью. С удовольствием буду приезжать еще и еще.
Любимая школа! Очень нравится подход тренеров! занятия проходят позитивно и легко, объясняют и «ставят руку» так, что с каждым занятием виден рост и прогресс!
После первого занятия стала возвращаться сюда постянно🔥❤️🔥
Сервис на высоте, очень приятные девушки работают!
Отличный спортивный центр. Профессиональные тренера, все оборудование новое, приятные чистые раздевалки. Периодически хожу в спа после тренировки, все нравится. Рекомендую.
Класный клуб, чисто, красиво, нравится атмосфера и обслуживание. Приятно порадовало наличие спа- массаж после тренировки это то что надо. Всем рекомендаю.
Классное место, чисто и уютно,новые корты, качественное покрытие. Есть парковка и тренажерный зал, кафе. Стильные пространства для отдыха. Обязательно приеду ещё!
Была по приглашению, на товарищеском матче. Центр красивый, своя территория, несколько этажей. Понравились вип комнаты просторные со своим душем и балконом.Здорово провела время.
Это просто ужас – для простого россиянина, москвича попасть на территорию Сколково , в нужное место. Неподготовленному человеку нужно заранее выпить успокоительное. Начиная от шлагбаума КПП, за который не пропускают людей на личном автомобиле , предлагая либо вызвать такси , либо дозваниваться до нужного объекта и просить выписать электронный пропуск . Проехав таки наконец за шлагбаум вы там к Центра Сколково не найдёте ни одной наземной парковки – везде знаки эвакуатора . По навигатору доберётесь до платной подземной парковки. Потом ещё 100 лет будете там искать нужную организацию . В общем , кошмар . Лабиринтный дискомфорт в огромном воскресном Бизнес - Центре( 👎🏻 Целый квест, более часа потратите на поиски
Отличный Теннисный клуб! Опытные и профессиональные тренеры, изумительные корты, вкусная еда в кафе, отлично все обустроено. Также, всегда можно просто прийти и размяться перед тренировкой в хорошем спортивном зале
Очень смешное и одновременно грустное место… заказать фреш из яблока нельзя, тк как нет яблок!!! Это в первых числах сентября, у них нет яблок… уставшая от жизни дама , лет 18 , со взглядом « как же вы меня все достали (((записать ребенка на тренировку это целая история - «вам перезвонит тренер», через 4 часа еще раз набрали сами , ответ: « а ну да, приходите»)))) одним словом- оценка 2! Грусть и тоска
Максимально разочарована сервисом данной школы. Непонятно, чем так заняты девушки-администраторы на ресепшене, что для того, чтобы записать ребенка на занятия, мне приходится ждать по несколько дней и постоянно напоминать о себе. Впервые сталкиваюсь с таким абсолютным отсутствием сервиса и клиентоориентированности. Планировала не только ребенка привести, но и сама заниматься, но отбили все желание. Надеюсь, информация дойдет до руководителя, так как далеко они с таким персоналом не уйдут.
Очень красивое и ухоженнее место. Сначала сильно радовалась, что нашла классные корты, где и прекрасная кафешка и чистые раздевалки.
Единственное, учитывайте, что если вы придёте заниматься со своим тренером, вам скажут, но вы же в ресторан со своим поваром не ходите! Произошло это, правда, спустя две тренировки. Что это? Продвижение своих тренеров? Корты не самые дешёвые, и в полной готовности платить за комфорт, мне сказали, что тренировки запрещены. Не важно, друг это или тренер. У вас же корзина мячей, а значит тренировка.
Пришлось уточнить, где написано на человеке, что он сой тренер. Ответ: по камерам похоже было, что вы тренировались. Занавес.
Очень удобно объезжать пробки всем рекомендую ездить через Сколково экономит время и нервы , очень удобно по хорошему дорожному покрытию объехать затор и добраться до дома побыстрее 😄💪👍
Современная,красивая и с невероятным интерьером школа тенниса!) Посетила впервые неделю назад и поняла, что в данном месте хочется проводить время)
Свободные, просторные,современные раздевалки, есть вип комнаты и тайский массаж!)
3
Посмотреть ответ организации
Ansel Adams
Знаток города 15 уровня
24 июля 2022
Очень классная школа тенниса в Сколково. Все корты новые, вкусная кухня, красивый интерьер, есть бесплатный паркинг. Управляющая очень приветливая, а также на ресепшн девочки тоже приветливые и дружелюбные. Можно поиграть в настольный теннис на втором этаже.
Недавно я столкнулся с такой проблемой. Что не с кем пойти поиграть, будь-то теннис, футбол, гольф и т.д. А партнёра нет, я решил создать группу в телеграмм, кто также порой не может найти партнёра для игр добавляйтесь в группу телеграмм под названием «Все игры Москвы»
Были здесь на турнире, и так понравилось, что захотели продолжить играть в этом клубе.
Закрытых кортов всего 4, но пока успеваем бронировать удобное время.
Тут можно получить полный сектор услуг👌
Поиграть в теннис, покушать, отдохнуть на массаже и купить качественные вещи для занятий теннисом.
PS: Девушки в магазине как дополнительный бонус😍Ну просто нереально красивые🔥
Шикарный теннисный центр. Кроме тенниса есть комнаты отдыха с сауной, которую также рекомендую посетить после матча. Спасибо, что сделали такой крутой проект.
С уважением, команда теннис бот.
Вместе с учениками прекрасно провела время в школе тенниса, есть крытые и открытые корты. Нет проблем с парковкой. Инфраструктура: СПА, тренажерный зал, комнаты отдыха, 2 больших зала для ожидания. Цены демократичные.
Отличный тренерский состав. Профессиональный и персонализированный подход к ребенку, даже при групповой работе. Дети с удовольствием бегут на тренировку. Столько эмоций у детей не видел в других залах. Есть возможность тренироваться взрослым параллельно с детьми, или просто поиграть в настольный теннис, ожидая чадо с тренировки.
1
Посмотреть ответ организации
Jordjy F.
Знаток города 3 уровня
8 апреля
Более ужасного сервиса я еще не встречал. Езжу в эту школу уже год. Систематически сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудники «забывают» заказать пропуск на машину даже после моих напоминаний. Разумеется, утром никто уже не может сделать это быстро. В итоге из-за них я опаздываю на оплаченную тренировку. Ужасно, что и руководство никак не реагирует.
Отличное место! Тренерский состав во главе с Константин Юрьевичем очень крутой!
Все тренера с огромным опытом. Лучшие тренера Москвы однозначно собраны тут.