Одна из худших шоколадниц в Москве - рваная мебель, краска сыплется со стен… а дополняют эту картину ужасно хамские официанты. Последний раз, когда была там, поругались с официанткой: не сказав положили в кофе сахар, когда я попросила переделать под предлогом, что я не пью кофе с сахаром, она сказала: «об этом нужно предупреждать раньше». Такого сервиса я еще не встречала
Грязно, дорого, не вкусно. Еда холодная! Мне даже в столовой теплую приносили. Неудобные стулья, ощущение что лет 10 не было ремонта. Официанты неграмотные, все очень долго, вайб дешевой забегаловки. Короче не понравилось
Часто захожу в данную кофейню по вечерам. Хороший сервис, приятная атмосфера, все чистенько и мило. Официанты всегда помогут с выбором блюд и обслуживание происходит быстро. Рекомендую
Просто просидеть и прождать пока на тебя обратят внимание официанты или бармены - это сюда. Просто ребяткам на вас все равно, как на вошедших гостей, так и на уже сидящих с грязной посудой на столах. Им интересней друг с другом поговорить и в мобилки позалипать. Сделайте уже что-нибудь с сервисом. Это уже первый и не последний раз в данном заведении.
Был сегодня в этом заведении. Целый час там сидел какой-то блоггер, громко разговаривал и матерился. Никто ничего не сделал, просьба следить за посетителями.
Блюда по уровню как везде, персонал хороший.
Меня смущает постоянно грязные полы и туалет в ужасном убитом состоянии.
Видимо это регулярная история, потому что бываю там периодически, так как рядом с вокзалом нет нормальных кофеен.
Отвратительно впечатление. Официантом был молодой человек, но в чеке указана девушка, так что я не знаю как зовут официанта. Не принёс блюдо, которое я заказывала, хотя при заказе я озвучила и показала пальцем в меню что мне надо, в конце заказа не озвучил мой заказ, в итоге сказал, что я этого не заказывала. Счёт ждала 15 минут, так как он забыл что я попросила его. Не списал бонусы, также забыл, что я сказала списать, зачем тогда вообще спрашивал списывать или накапливать. Блины с шоколадом были холодные, как будто их только достали из холодильника. Латте сырно-медовый отвратительный, сделала один глоток и все, не понимаю как его можно пить. Шоколадница испортилась. Не думаю, что пойду когда то ещё в это заведение.
Отвратительная кофейня, сколько раз не приходила, столики грязные, поток людей не большой, но если бы сотрудники работали, а не болтали между собой, у них бы было время убрать во время столики. Заказ принимают долго, сегодня наблюдалась такая картина: три столика ждут пока у них примут заказ, тем временем официант, обслуживает друзей гостей, точнее стоит и разговаривает с ними. Отдача заказа долго, просить счет приходится на кассе, ибо заказ приняли(спустя вечность), вынесли и забыли про гостей. Вот так вот, не в первый раз такое наблюдается на данном объекте, но сегодня была крайняя точка.
В меню присутствует много позиций, отсутствующих в наличии, десерт удалось выбрать с третьей попытки. Зал неплохой.
3
Анастасия К.
Знаток города 9 уровня
19 августа 2023
Пока выбирала что взять, навязывали всякие дополнительные позиции. К примеру я была одна в 11 утра мне предложили взять три аппероля одной. Зачем они мне утром и в таком количестве алкоголь. Потом выбрала комбо завтрак. Скрембл сосиски и горошек, к этому хотела взять блинчики с вареньем и лимонад 500 мл. Блинчиков не оказалось. Пришлось взять круассан но тут же мне предложили взять блинчики с шоколадом. Т.е. как бы блинчиков нет но одновременно они есть.
Ладно.
Заказала, пока ожидала мне предложили блкал воды с лимоном и льдом.
Хотя я заказала себе пол литра лимонада с лимоном.
Ну ок принесите.
Думаю хоть остыну пока жду. Воду принесли за минуту до лимонада. В итоге стоит пол литра воды со льдом и лимоном и пол литра лимонада со льдом и лимоном. И вопрос и зачем мне столько? К этому принесли две сосиски ложку омлета и ложку горошка. Должен был быть круассан, официант три раза переспросил у меня не приносили ли мне круассан. Его никто не приносил. В итоге круассан я запивала водичкой. «Очень вкусно»
Завтрак должен был стоить 430 рублей ну плюс вода со льдом.
Вода со льдом и лимоном стоит 320 рублей!
Пол литра столовой воды с лимоном и льдом.
320 Карл!!
Это не восс или эвиан это обычная наша вода.
Попила водички за три сотки. Вы издеваетесь. При том что у меня был напиток.
Т.е. завтрак стоил всего на 100 рублей дороже воды. Как вода может столько стоить? При том ее мне еще и навязали поверх напитка и принесли не заранее а одновременно.
Это верх дебилизма.
В итоге 900 рублей за две сосиски горошек с банки, омлетик и золотая вода. Разочарована. Это ужас.
Бываем с женой в разных заведениях этой сети кафе, нравится "стабильность" во вкусе кофе и приготовляемых блюд (за редким исключением). Но в этот раз подвело обслуживание, поэтому и четыре звезды. Долго обслуживали, причём по моему мнению это была не вина официантки, девушка крутилась как белка в колесе, а в том что она практически одна на всё кафе, думаю это недоработка администратора (если он там был).
Ягоды в чизкейки были вкуснейшие!!!
К сожалению, на этом всё.
Смузи манговый был по вкусу как банан с кокосом. На наши претензии официантка призналась, что его разбавляли бананом, что в меню не было указано. И разбавили видимо так, что от вкуса манга ничего не осталось.
Чизкейк твёрдый настолько, что тяжело даже глотать, смахивает на полежавший творожник. На наши претензии, официантка пожимала плечами, что и понятно, ведь такого повара она убрать не может.
Официанты выглядят доброжелательно, но совсем не следят за дальними местами
Пришлось 20 минут ждать, пока примут заказ (зал не был полон) и ещё 25 минут сидеть в ожидании чая, который так и не принесли, а время закончилось
Наша любимая Шоколадница! Люблю именно это кафе. Очень удобно, так как живу в этом же доме. Приветливый персонал, вкусные блюда, чито, мило, уютно. В течение многих лет здесь прошёл не один вечер.
Всё очень вкусно и очень быстро принесли)
Попросили принести кофе вместе с остальной едой и официантка так и сделала, обычно это пропускают мимо ушей и приносят сразу, либо приносят ледяной кофе! Отличное заведение!
Но, всё таки, есть один минус. И это туалет. Было очень грязно. Может это был один момент, когда я заходил, но у уборщицы там не хватало. Не смотря на это, ставлю всё равно 5 звёзд! 🙂
Официант недооценил время готовки, сказал 15-20 минут, а ждать пришлось почти час. Блюда вынесли в обратном порядке: сначала чай, потом десерт, потом борщ 😭
Отвратительно обслуживание! Попросила не греть ролл Филадельфия, принесли горячий, ещё отказывались переделать! Заказала яйцо пашот, принесли варенное, сказали другого нет, так как они готовятся в другом месте, по факту они все подогревают и подают! То есть у вас нет собственной кухни на месте??? Вы подогреваете готовую еду???? Ужас
Были в ноябре, ели вкусное зимнее промо. Очень понравилось Птичье молоко, давно такого не ела (везде в магазинах какая-то имитация, извините) Ромовая баба просто бомба - пропитанная, прямо сырая (как я люблю) и прекрасный салат с тунцом! Чай с розмарином и грейпфрутом тоже приятный)
Уважаемые владельцы сети Шоколадница! Неужели вы так обнищали, что не можете себе позволить потратиться на диваны???? Это какой-то кошмар! Все оборванные, с желтыми разводами,именно так они выглядят! Я выдержала 2-3 минуты, о еде даже речи не было, настолько противно было находиться в помещении. Стыдно!!!! Такая большая сеть, и просто забили на все! Не рекомендую, эта сеть превратилась в не пойми во что!Отсюда вывод- то же самое происходит на кухне!
5
С
Софья Помпа
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2022
обычная шоколадница каких много в москве. иногда бываем там с подругой берём ланчи, иногда по основному. все очень вкусно. один раз заказали салат с тунцом, тунец был замороженный и нарезан огромными кусками, извинились, сделали скидку и подарили десерт, больше никаких ситуаций не было
Никаких претензий к самому заведению не имею, ставлю одну звезду, чтобы привлечь внимание руководства к сотруднику, работавшему за барной стойкой 03.07.22 примерно в 19.30 вечера. Никогда не видела работника настолько безответственно выполняющего свою работу! Регулярно захожу в эту шоколадницу за вкусными напитками, но сегодня была разочарована. Миндальный фраппучино получился у бариста горьким и без намёка на миндаль, не считая миндальных хлопьев. Было ощущение, будто мне взбили лёд, полили сверху эспрессо и взбитых сливок для вида добавили, привкусом миндаля и какой-либо сладостью даже не пахло. Лимонад тархун тоже не удался, сироп закопали подо льдом, которого в стакане было как-то уж слишком много. Перемешать напиток сотрудник не удосужился, так что вкус остался где-то на дне. Пить минералку за 250 рублей, ну, спасибо, но я и сама могу в магазине дешевле купить.
Ещё одно неприятное замечание - на бейджике работника было указанно имя Аваз, но официантка обратилась к нему по другому имени(вроде Нурислам), вот и пиши отзыв на одного сотрудника, а наказание получит другой. Безобразие!
Примите меры в отношении некомпетентного сотрудника или вы рискуете потерять постоянных клиентов.
Сколько раз прихожу: приходится сидеть и ждать по минут 15. Пока не позовешь - даже заказ не подойдут принять
Раньше был шикарный официант, даже заказ постоянных клиентов называл по памяти, сейчас уровень упал
Вкусно, безусловно, но желание ходить сюда отпадает после таких моментов
Ужасно. Просто ужасно. Ждала ланч 25 минут. Внутри грязно, полы в мусоре, стены ободраны, заляпаны. Официантка очень неприветливая, попросила вытереть стол у окна, показательно недовольно и резко убрала, кинув меню на стол, не вытерев его! В крошках от предыдущих гостей.
Спустя 25(!) минут, принесли второе (грудка и паста) холодным как из холодильника (первого в виде супа так и не было). На мое возмущение - где суп? Ответили, что нужно подождать, я спрашиваю, почему ледяные спагетти, удивленно спросили - вам погреть?
Серьезно?! Хуже шоколадницы не встречала. Позорный сервис. Спустя 40 минут я не дождалась ланч, отказалась - ушла. Передо мной даже не извинились. Отвратительно.
Не самая вкусная шоколадница, если рассматривать именно как кафе, а не кофейню. Очень долго несли еду, салаты были сухие, не хватало соуса. Перченая паста, конечно должна быть перченой, но не так, чтобы перебивался весь вкус. Кофе не стали брать, он может и нормальный.
3
Н
Никита
Знаток города 7 уровня
7 марта
Пришел сегодня позавтракать в 10 часов. Со мной поздоровались, были заняты 2 столика всего. Я сел, ждал 7 минут, никто не подошел. Я встал и ушел. Кроме того, в помещении невыносимо жарко.
Были сегодня, заказали два бургера, чай и салат с морепродуктами. В бургерах булка дубовая и холодная, как будто из холодильника вытащили и забыли погреть. Салат с морепродуктами лучше назвать веганским, потому что он состоял и трех креветок, пару колечек кальмара, а дальше море айсберга, руколлы, несколько долек помидора и ... множества колец сырого! Кабачка. Реально штук восемь колечек сырого Кабачка. Да ещё все в такой неаппетитной подаче, видимо ляпают на отвали. Из плюсов вкуснейший облепиховый чай и очень милая и обходительная девушка официантка с приятной восточной внешностью. За то безобразие, что на фото заплатили 530 рублей, хуже салата я не ела.
5
1
DolceVita
Знаток города 18 уровня
29 февраля
Мне понравилось это заведение. Тихо, спокойно, вежливый персонал.