Заказываю окна в этой фирме не в первый раз,очень качественный легкий профиль ,гарантия на изделие дольше,чем у других производителей.Очень приветливый ,вежливый персонал,с приятной грамотной речью.Хочется отметить,не навязчивый . Я ,признаться,после замера загасилась на недельку ,так вот они позвонили один раз после того как рассчитали стоимость после замера и ещё один раз.Потом я собралась с мыслями и сказала,что через полчаса подъеду для оформления договора и сотрудники фирмы за 30 минут подготовили мой договор.
Установка сделана прекрасно !
Изделие качественное ,я довольна .
Спасибо . Буду продолжать сотрудничать (осталось ещё 2 окна ) и рекомендовать друзьям!
Недавно я приобрел деревянное окно в компании Sm.Rt и очень доволен своим решением. От начала и до конца работа была безупречной и профессиональной. Качество изготовления окна превзошло все мои ожидания, продемонстрировав внимание к деталям и качественным материалам, которыми славится компания "Смарт". Окно не только улучшает эстетику моего дома, но и обеспечивает исключительную долговечность. Я настоятельно рекомендую этот магазин всем, кто ищет первоклассные деревянные окна.
Персонал очень профессиональный, советуют и помогают в выборе. Я очень благодарна за качественную помощь! Выбор товара также большой. Магазин очень обширный, с хорошим дизайном, что мне очент понравилось при нахождении там. Очень советую посетить данный магазин!
Магазин вызвал восторженные впечатления, профессионализм персонала на высоком уровне, менеджеры оказали неоценимую помощь в выборе товара. Сроки вовремя, установили быстро, так же особо впечатлил сайт компании, где каждый товар сопровождается полным описанием, указаны все детали и рекомендации по применению. Хотелось бы добавить, что заменить окна от компании "Смарт" был самым лучшим решением, спасибо вам за работу!
Данная компания меня очень порадовала, я заказывала двери. Качественное изделие, все проработано, в общем просто прекрасно. Также хочется отметить, что сотрудники достаточно вежливые и приятные по общению. Привезли товар быстро, долго ждать не пришлось. Рекомендую!
Качеством окон очень довольна, порадовало соотношение цены и качества. Колл-центр работает довольно хорошо, заявка была обработана быстро и выбрана удобная дата. Никаких проблем с доставкой и установкой не было, рекомендую.
Очень удивительно, что в нашем городе-герое Ленинграде всего 3 завода, что изготавливают деревянные окно для городских квартир.
Данная фирма вполне годная, хотя есть нюансы:
1. Капризные монтажники;
2. Капризные вывозители мусора;
3. И хотелось бы гарантийный период не 5, а 10 лет.
Магазин очень понравился, качество работы персонала на уровне, менеджеры подсказали и рассказали все необходимое, помогли найти нужный товар. Еще очень впечатлил сайт это компании, каждый товар имеет полное описание указаны нюансы и рекомендации по использованию!
Компания очень порадовалась, заказывала двери, подошли размеры в размер. По цене я бы сказала не дорого, Есть гарантия, что очень радует. Все очень вежливые и компетентные 😊
Отличный магазин, мне нравится , заказывала здесь двери в квартиру. Качество отличное, мне доставили и установили, никаких нареканий нет. По цене вышло недорого. Советую купить.
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим мнением о сервисе. Объективно всё понравилось.
Coll-центр работает быстро, быстро приняли и обработали мою заявку. Дату подобрали удобную для меня, за что большое спасибо! Цены лояльные и приемлимые, качество окон высокое и установки, рекомендую!
К качеству окон нет нареканий.
Однако есть претензии к работе менеджеров: звонок о времени установки окон был всего за день до даты установки. На просьбу предложить другие варианты, получили ультимативный ответ "у нас все расписано до декабря". Дату установки пришлось оставить ту, которую сказали. Стресс от переорганизации жизни семьи вляет на оценку клиенториентированности данной фирмы.
Купили квартиру, нужно было заменить окна во всей квартире на новые. Искала, чтоб не дорого, конечно, так как ремонт вообще дело такое дорогое, выбрала компанию Смарт. Ну во-первых, хочу отметить, что приехали делать замеры уже на следующий день, что порадовало.
Окна поставили, всё аккуратно, меня всё устроило. После них чистенько даже)) Грязи не навели.
фирма посредник окон от природы. менеджеры в офисе кажутся адекватными, но дальше с вами общаются ужке специалисты производителя. Внимательно проверяйте все размеры, замерщики этой фирмы не способны повторить пропорции исторического окна. Менеджер говорила что недостатки устранят после монтажа, потом отказалась от своих слов.
Отличный магазин, грамотно проконсультировали менеджеры, очень удобно, что есть сайт, можно увидеть готовые работы. Понравился большой ассортимент товаров. Рекомендую!
В общем всё устраивае есть огромный плюс горантия больше да и фирма по работе тоже себе зарекомндовала в основном в плюсее
Виктория Сундеева
Знаток города 6 уровня
14 февраля
здравствуйте! хочу оставить отзыв по данной компании: окна заказали в ней в первый раз, для обычной квартиры. Окна у нас были с доп.функцией- замком. По качеству все замечательно, установка быстрая, нам позвонили за дня два до приезда мастеров, согласовали дату, время. Все сделали чисто, добросовестно! так что, рекомендуем!
Уже несколько лет мучаюсь открывать-закрывать окна, установленные горе-установщиками - установщики из этой конторы, «СВОИ». Поиходил пару раз регулировщик, тоже СВОЙ - не получилось поправить. Поскольку откосы были заделаны, пришлось смириться - почти привык.
В этом году впервые решил установить москитные сетки, которые много лет пылились на антресолях - креплений нет ни на сетках, ни ответок на рамах.
В общем, сразу надо было написать все как есть про эту контору, но было не собраться, а вот сейчас недоделанные москитные сетки доконали. «Кол» в оценки. Хоть и запоздалый.
Заходили как то в этот салон, впечатление странное ...... менеджеры торопились и не могли между собой договориться кто возьмет клиента... консультация дилетантская, ушли из салона с ощущением , что окна Века - полная фигня . А надо то было просто подобрать остекленение на лоджию. Кстати, вечером покопавшись в интернете поняла, что зря сходили в салон, информации - 0
Спасибо Марии за терпение во время общения со мной на этапе выбора и согласований, производству - за качество изделий, сервису - за аккуратный и качественный монтаж. Я выбирал из 3-х поставщиков. Цены плюс минус у всех одинаковые, поэтому смотрел на наиболее внимательное отношение к моим вопросам и требованиям, гарантийные обязательства, и на то, кто приезжает на замер, как выглядит и что говорит. Заказ не самый простой - около 10 окон для старого фонда плюс балконный блок. Да еще с монтажом непросто. Заморачивался на выборе формулы стеклопакета, особенностей фурнитуры, даже дистанционные рамки выбирал. Но все прошло, на удивление, довольно гладко. Сами изделия хорошо выглядят и работают, монтаж бригада выполнила так, как просил мой прораб. В общем, "Окнами Смарт" доволен, рекомендую. Ну а теперь будем смотреть, как поведут себя в эксплуатации
Требовался подрядчик для реализации сложного проекта с шумоизоляцией квартиры в старом фонде с окнами, выходящими на дорогу.
Переговоры велись параллельно с 4-мя подрядчиками и Елена из Окон Smart на голову обошла всех конкурентов, предоставив лучшее обоснование предлагаемого проекта, самый понятный расчет схемы реализации и в целом клиентоориентированность оказалась на высоте.
Увы, подвел монтаж:
- вызывающее некорректное поведение одного из монтажников
- критика технического решения менеджера (когда деньги за согласованный проект уже были заплачены)
- несоблюдение техники безопасности и отсутствие ограждений на пешеходной зоне
- неубранный строительный мусор на тротуаре
- вынос старых окон и куч мусора тупо в парадную/
- несколько жалоб от жильцов-соседей и УК в период проведения работ
Т.е. знакомство с компанией прошло на высшем уровне, но сам процесс, увы, подкачал.
В плане цен вышло в среднем по рынку.
По итогу реализовали половину проекта, отказались от дальнейшей работы и завершал работу уже следующий подрядчик, где описанных проблем не возникло.
Мне новое окно от этой фирмы нравится, хотя и дороговато. Работал весь день всего один мастер, хотя писали в договоре про бригаду. Правда был ещё стажер, но он не работал, а понаблюдал за технологией и убежал от пыли, которую потом неделю пришлось изживать... Но что поделаешь со старой штукатуркой.
Весьма грамотные консультанты. Смогли убедить меня в правильной конструкции окон при строительстве дома, что спасло меня от будущих неприятностей. Спустя три года я это понял. Спасибо им и их инженерам и рабочим.
Ставила окно лет 10 назад. Фирма посредник «Окна Природы», даже монтажники от туда. Доставку задержали очень сильно, окна пришли с браком, с содранным силиконом. Сразу исправлять отказались, пришлось долго ждать и вызванивать пока придут и исправят по гарантии. Так окно выглядит хорошо, но заказывать деревянные окна больше не захотелось после такого сервиса и обмана.
22 августа 2020 г. Был заключен договор с ООО «Окна от природы» в лице менеджера по продажам Веденеевой Марии Семёновны, очень внимательный и грамотный специалист, все время уточняла детали и пожелания к заказу, 08-ХВМ-080-9594 на поставку и установку монтаж изделий VEKA SUNLINE.
Уже 10 сентября 2020 г. Монтажником компании был произведена КАЧЕСТВЕННАЯ установка монтаж, после монтажа , всё понравилось, сейчас так сложно найти хорошую добросовестную компания, Окна от природы одна из них.
Мусор за собой убрали и забрали сразу, всё было чисто и приятный монтажник, специалист своей профессии.
Очень рада, что обратилась именно в эту организацию. Большое спасибо Марии Веденеевой за помощь в выборе наиболее подходящего варианта. Она удивительно терпеливо отвечала на все мои, мягко говоря, не вполне разумные вопросы. Очень приятно, что не было ни малейшей попытки "развести" на более дорогой вариант. Рабочие тоже оставили очень хорошее впечатление, тщательно убрали весь мусор.
В общем, пока все прекрасно! Надеюсь что окна прослужат долго.
А я уже начала направо и налево рекламировать и рекомендовать вашу фирму.
Ценa и кaчество отличное! В других комnaниях зa три больших окнa из лиственницы nросили от 165 до 280т.р., в ОкнаCмaрт с монтaжом вышло 145т.менеджер Еленa всегдa нa связи. C моментa nодnисaния договорa до монтaжa nрошло около двух месяцев.
Отличная компания! Рекомендую. Заказывал здесь деревянные окна из листвиницы. Пока всем доволен и качеством и качеством установки. Из минусов их долго ждать ну и финансово кусаются. Зато дерево есть дерево!
3
Посмотреть ответ организации
yungdim
Знаток города 4 уровня
23 июня 2022
Лучшая оконная компания, а менеджеры настоящие профессионалы своего дела
Живу в шумной районе, окна выходят на шумный проспект, машины спать не дают). Дети посоветовали заменить окна. Но в деньгах на данный момент сильно ограничены, поэтому нужно было, чтобы качественно и недорого)). В окна смарт дали консультацию и посчитали окна честно и без скрытых нюансов, т.е. я знала точную сумму сразу, а не как некоторые считают от...
Сделали быстро, но вот привезли их на несколько часов позже, объяснили пробками на дороге.
Нужно было заменить окна и двери на даче. Просмотрела предложения нескольких фирм, но в итоге остановилась на окна смарт. Понравилось, что изготавливают по немецким технологиям из качественных материалов. Сроки исполнения задержали, зато установщики сработали как надо. Аккуратно демонтировали старые рамы и установили новые окна. Кстати, старые рамы вывезли,спасибо большое не нужно было таскать самим.
Большое спасибо компании Смарт Окна и её замечательному менеджеру Марии, за хорошо выполненную работу. Несмотря на то, что были задержки со стороны поставщика компании, я всегда был в курсе и мне не приходилось звонить и уточнять сроки. Здорово, когда небольшие неурядицы можно пройти без проблем и напрягов. Это показатель профессионализма и ответственности. Желаю успеха в дальнейшей работе! Ребята, вы молодцы!)
Отличная компания, компетентный, вежливый и приятный персонал. Достойное качество изделия. Заказывал окно в парную, полностью доволен качеством изделия.
В окна смарт обратилась около года назад для замены окон на балконе. Хочу выразить им благодарность за терпеливость и ответы на все мои вопросы по шумоизоляции, долговечности, вредности. По работе никаких претензий выполнили быстро,качественно.
Заказывал окна несколько раз - в квартиру и на дачу, все отлично. Стоят уже много лет, никаких проблем нет. Рекомендую, обращусь еще раз когда будет нужно.
Приятный офис, грамотные менеджеры. Изначально считали деревянные окна, но пришли к выводу, что пока закажем пластиковые. Очень понравилось, что не разводили на более дорогие окна, а предложили действительно то, что нужно на данный момент.
5
Кирилл Л.
Знаток города 7 уровня
23 января 2019
Заказывал тут окна на всю квартиру, с тонировкой. Пришлось правда ехать в офис, потому что цвет пленки подбирается по каталогу. Но оно того стоило - рамы красивые, не пахнут, цвет именно тот, что я выбрал. Фурнитура хорошая, открывается мягко, ничего не заедает.
Не один раз обращался в "Окна Смарт" , доволен работой команды!
Качество соответствует цене!
Ответы получены на самые каверзные вопросы, чувствуется опыт и знания.
3
Посмотреть ответ организации
Роман И.
Знаток города 6 уровня
3 марта 2019
Заказывал тут пару раз окна из дерева, в квартиру.
Спасибо,окнами доволен! С этой фирмой можно работать!
Заказывали в "Окна смарт" два окна и 3 балконных блока из лиственницы, подоконники из дуба. Было очень много нервов, даже не хочется об этом вспоминать. Что имеем в итоге, через год: перезимовали окна хорошо, проблем не было, но балконные блоки туго открываются- закрываются, один из них дал просадку. Визуально: качество лиственницы более-менее нормальное, дуб обработан крайне некачественно и смотрится некрасиво. Как мне объяснили специалисты, тут имеет место грубое нарушение технологии. Рады, что не заказали полностью дубовые окна!