Заказ #20277
Регулярно пользуюсь услугами чистки обуви здесь, sole fresh всегда очень выручает. Одинаково бережно относятся к кроссовкам разной стоимости. Предупрежу об очевидном: желательно не приносить обувь уже в сильно заношенном загрязненном виде, есть пятна, которые въедаются глубоко и не подлежат 100% выведению. Оплатить чистку можно как сразу, так и при получении уже чистой обуви. Рекомендую!
Неоднократно обращалась в данную сникер-химчистку и каждый раз была довольна результатом. Важно понимать, что при приеме обуви персонал заранее предупреждает о возможных детектах/проблемах, которые могут возникнуть при чистке обуви. Поэтому, понимая то, что было оговорено заранее с приемщиком обуви, результат всегда вызывал только приятные эмоции. Несколько кейсов - я отдавала зимние Dr. Martens и после чистки внешние оранжевые швы вернулись в первоначальный вид и мех, который был внутри стал светлее и пушистее, чем до обработки. Также я неоднократно отдавала кроссовки белых и бежевых цветов и, исключая дефекты, о которых меня предупреждали, обувь приобретала практически первоначальный вид. На фото кроссовки после чистки. К сожалению, фото до нет, но в них я попадала под ливень, ходила по мокрой земле и всячески пачкала😅
Персонал всегда тактичен. Сроки чистки примерно 7-10 дней, но зависят от сезона и загруженности sole fresh и о них предупреждают на месте. Буду пользоваться услугами данной организации в будущем)
Долго искала химчистку для обуви и нашла Sole Fresh. Удобный пункт приём, консультация в тг, а главное результат. Прекрасно освежили мои кеды перед новым сезоном. рекомендую
Номер заказа 36169
Фото до и после приложила
Идеальная химчистка, просто удовольствие работать с ребятами. Суперубитые реагентами угги превратились в новые. Все кроссовки чистим тут, я очень довольна. Безупречный сервис, приятные ребята на приемке, смс по готовности. Отличная работа! Анна, заказ #35869
Сдал в четверг ботинки на экспертизу технологу. Сотрудник при приемке сказал, что завтра, то есть в пятницу, технолог позвонит и расскажет что можно сделать с обувью(как правильно почистить и сколько это будет стоить). Сегодня субботу. В пятницу никто не звонил. Написал в поддержку, что раз ответа от них нет, я им хочу забрать свою обувь. На что сотрудник мне ответил, что забрать обувь я смогу только в понедельник. Как вам сервис?))
Вывод. Крайне не советую никому эту компанию. Обходите стороной и пользуйтесь услугами компаний, которые заботятся о качестве своего сервиса и своих клиентах.
Nº 36075
Моя самая любимая компания по уходу за обувью. С первых дней появления в Цветном, я и мои друзья выбирают только их. Всегда довольны результатом и качеством работы. Всегда приятные сотрудники, готовые подсказать и все объяснить.
Смело оставляйте свои джейсы sole fresh , самые первые в России кому я стал доверять свою обувь. Помимо , данная компания любит свое дело. Ребята неотъемлемая часть сникеркультуры нашей страны 36066 мой заказ братья
Все сюда, это я вам от души советую
Пользовался 3 раза услугами данной компании , заваливают сроки , качество химчистки обуви сомнительное - сдавал замшевые премиаты ( считают эти кроссовки почему то за люкс обувь), пару найков айр Джордан , после доставки курьером обнаружил, что качество очистки обуви оставляет желать лучшего . Не связывались в процессе , не уведомляли о возможностях технологической службы , возможно было более качественно подойти к очистке . Но увы , часть обуви очистили , а часть даже осталась с песком на подошве . Очень смешанные чувства о работе данной организации .
Уже наверное лет 7 как каждый зимний сезон мы отдаем наши кроссовки в солфреш, лучше их никого в Москве нет, особенно если речь идёт о чистке иззи. Есть дополнительные услуги по мелкому ремонту обуви, что тоже круто - подклеивали мысы, например. Видела, что по Москве у них есть боксы для сдачи обуви, но пока еще не пробовала - приезжаю в Цветной. Номер заказа - 36076 (тел. 4287)
Прекрасная химчистка! Максимально возможный результат. Сдавали как тканевые кеды, так и кожаные, и замшевые кроссовки (заказы 34055, 34116). Очень довольны работой. Единственное, по срокам приходится ждать, но это и неудивительно, т.к. заказов много. Сотрудники очень стараются.
Понравилась гибкая ценовая политика и возможность заказа отдельных вариантов чистки (например, только подошва).
Обязательно буду пользоваться услугами химчистки в будущем и рекомендовать знакомым.
Это моя любимая химчистка для обуви. Всегда отличный сервис и надежный результат! Сдаю обувь только им.
Последний мой заказ 36689 очень порадовал. Обувь вернулась как новая👍🏻
Сдавала 2 пары белых кроссовок. Очень понравился результат и сервис. Не было времени заехать и забрать в срок, когда все было готово. Никто не названивал и не писал с «требованием» забрать заказ. Очень удобно, когда часто путешествуешь. Осталась очень довольна. Сдала сразу же еще одну пару. Ребята - молодцы!
Номер заказа 35594
Обращаюсь в Sole Fresh не впервые, мне очень нравится как деликатно и бережно очищают обувь. Персонал дружелюбный и всегда выходит на связь. Обращусь ещё раз! Рекомендую!
Заказ №34650
Заказ 36222
Хороший сервис, обосновал стоимости услуги, порекомендую кто любит чистую обувь. Когда забирать обуви как будто покупал новую. быстро и качественно выполняют свою работу
Сдавала в чистку замшевые ботинки. В эксплуатации были один сезон. Вернули такими, как и сдавала, без каких-либо следов чистки подошвы, язычков да и самих ботинок.
Даже шнурки не потрудились достать перед чисткой ( один шнурок был завязан на узел, что бы вытянуть его из ботинка нужно было бы его развязать…)
Эффект чистки, как после противания влажной салфеткой замши, т.е. никакой за 3000₽ и почти 2-х недель ожидания!
Считаю это халтурой в чистом виде!
Если есть еще желающие обмануться за свой счет, то вам в Sole Fresh! Там « мастера» поднаторели в этом деле!
Уже второй раз пользуюсь услугами этой химчистки и каждый раз наслаждаюсь этим ощущением, когда при получении тебе выносят твою обувь, а она совсем как новая. Да, стоимость достаточно высокая, но качество того стоит. До этого пробовал пользоваться другой, обычной химчисткой, но такого вау эффекта не было.
В общем, рекомендую.
Заказ №35487
Самая Крутая химчистка в Москве. Всю обувь всегда сдаю только им! Тимбы, Ugg, кроссовки, все чистят идеально, не навязывают лишних услуг. Спасибо за качество и скорость работы!
#36481
уже несколько лет пользуюсь услугами, кроссовки всегда отдают лучше новых) недавно выяснил, что можно сдать не только кроссовки, но и, например, замшевые ботинки. Отличное качество, с удовольствием продолжаю сотрудничество)
Джуан, заказ № 338916
Я воспользовалась услугами Sole Fresh во второй раз и не уверена, можно ли уже считать меня постоянным клиентом. Зато уверена в другом: если эта химчистка продолжит работать, я продолжу спасать свои кеды и кроссовки именно с их помощью. И не только потому, что они гарантированно сделают то, что обещают - отчистят от грязи. Хотя в случае с белыми кедами, как у меня, это уже немало. Работники Sole Fresh - неравнодушные люди. Им важно, чтобы вещь вернулась к хозяину исправной. Например, их технолог обратил внимание, что у моих кроссовок отклеились мысы. Цена вопроса - копеечная, при этом возни для мастера наверняка немало, я дефект не заметила и не просила починить. Наверное, кто-то другой так бы все и оставил, но мне написали, получили согласие на ремонт и сделали в лучшем виде.
Сейчас много говорят об ответственном потреблении. Так вот, на мой взгляд, такая чистка обуви, после которой обувь как новая и новую покупать не надо - это вполне ответственное потребление.
Обратилась, потому что красивый сайт и реклама. Очистили все прекрасно, кроссовки как новые, несмотря на повреждения в 30%, но сервис у ребят подкачал. Взяла экспресс чистку, на 1 день задержали доставку кроссовок. Также неоперативно отвечают на сообщения и не всегда берут трубку, когда звонишь.
К работе никаких нареканий 10 из 10, сервис немного подкачал.
#35891
Постоянно обращаюсь к ребятам за чисткой обуви! Всегда все выполняют в лучшем виде и в срок. Дальше буду продолжать обращаться, что и вам очень рекомендую!
Делали две пары, чистка + покраска. Были переносы сроков, но результат понравился, поэтому закрыл на это глаза. В одной паре ходил регулярно и с ней все хорошо, вторую надел несколько раз и с кроссовок как будто слезла краска, явно не тот результат, который ожидается за эти деньги
33549. Каждый раз моя любимая обувь возрождается из пепла после Sole Fresh!! Комментарий всегда примерно один и тот же: «Офигеть, как вы это делаете!?» Реально, обувь как новая, только теперь на ней появилась дополнительная фактура и заломы из-за долгой носки… Теперь, они как будто выглядят чуточку круче, чем раньше! Только восторг от Sole Fresh и как будто даже не жалко денег 🙌🤝👏.
Обращаюсь не первый раз и всегда восторг, каждый раз как новые.
Тексты согласования с фабрики настолько подробные и полные, их точно пишет человек)
Большой привет ребятам и девчонкам, точно рукастые)
34974
Отлично почистили любимые кроссовки. Выглядят теперь как новые. Заранее предупредили о возможных нюансах. Заказ исполнили точно в срок, как было оговорено.
Номер заказа 34089.
Ощущение что к кроссовкам даже не притрагивались! Вместо обещанного срока кроссовки вернули почти через месяц, а они как были грязные, так и остались. Еще развели на доп. Услуги. Эффект от стирки обуви в стиральной машине куда лучше. Очень не рекомендую!
Частенько отдаю обувь на чистку, в сезон приходитс я ждать долго, но в остальном-ребята отличные, всегда помогут и подскажут, если что, то идут на встречу .
Заказ 36560
Хорошая химчистка, единственный минус - не уведомляют о задержке заказа, но это можно пережить) Обувь становится чище, качество не портиться, это очень похвально, как бы парадоксально не звучало) рекомендую! Номер заказа #33358
Дважы сдавала в чистку кроссовки и не пожалела. Первый раз отдала на базовый уход светлые кроссовки, ребята отлично справились со вставками из бежевой и молочной замши, с которыми прежде не получалось ни у одной химчистки. Кроссовки вернулись в свой идеальный вид.
Второй раз сдала совсем старенькие, но очень любимые Puma, нужна была основательная чистка и ремонт(перекрас) белой подошвы. Все получилось отлично. У обуви вторая жизнь!:)
Прекрасный профессиональный сервис, рекомендую!
PS по срокам да, ждать несколько недель, но ребята предупреждвют от этом сразу и обозначенные даты соблюдают. Еще бы программу лояльности для постоянных клиентов придумали, было бы здорово!)
Заказ #26136
Привели обувь в чувства, все сделали аккуратно. У нас была проблемная обувь, но ребята связали все подробно рассказали и предложили варианты.
В общем всем доволен, спасибо
Заказ #32901
Заказ #27694
Номер 97-55
Первый раз сдавала 2 пары любимых кроссовок, воспользовавшись акцией на 14 февраля, в пункте приема в «Цветной»
Результат превзошел все ожидания.
Отлично справились со светло-серой замшей на New Balance, никаких пятен, стали как новые)
и цветные Timberland выглядят отлично. Честно, я с ними мысленно попрощалась и не надеялась что можно вывести строительную грязь и желтый песок, в которые я удачно провалилась в дождь😂 осталось еле заметное пятно на подошве, но ребята честно предупредили о возможных проблемах при чистке.
По срокам получилось даже раньше, чем говорили)
В общем у любимой обуви вторая жизнь, я довольна)
В общем крайне негативный опыт взаимодействия
Первый раз написал 29 мая, в чате не ответили, заказал курьера по телефону
Обещали вернуть заказ 16 июня
Долго, ну ладно
18 июня напомнил о себе сам. Сказали «заказ готов, но доставка возможна только через неделю
Курьеров нет
Я предложил самому заехать забрать заказ
Согласились, вечером заехал на цветной
Качество очистки не устроило, согласились переделать
22 июня вернулись с обратной связью (ниже все процитирую и приложу фото)
3 июля напомнил о себе - сказали что заказ будет готов 4 июля. Вызвал курьера
Итого - ожидание с 29 мая по 4 июля, не очень хорошее качество и полная стоимость 3500
Все это на фоне промокодов, которые распространяет сейчас контора, очень странно выглядит
Для честности: вот ответ организации
«Добрый день! Первая сникер-химчистка Sole Fresh. Пишем по поводу Вашего заказа.
Обувь прошла полный цикл очистки. Загрязнения были удалены, а материалы стали чище и светлее. Ниже мы прикрепим фото до и после обработки, чтобы Вы могли увидеть результат.
Остаточные темные следы на синтетике связаны с износом материала. Синтетика - сложный и многослойный материал. Загрязнения с верхних слоев материала очищаются, но при попадании загрязнений в нижние слои материала происходит их закрепление в волокнах и гарантировать 100% результат выведения уже невозможно. Тёмные ореолы в местах глубоких загрязнений могут сохраняться даже после полной обработки.
Остаточные желтые следы на подошве и мысах - следы от липы. Липа - агрессивное вещество. Попадая на материалы обуви она вызывает окислительные процессы, вследствие которых материалы изменяют свой оттенок и приобретают желтые цвета. Подобное загрязнение всегда проникают вглубь и устранить его с поверхности уже невозможно.
Мы проведем повторную обработку синтетики и подошвы. Сделаем все возможное, чтобы сделать элементы из синтетики еще светлее. Сразу по готовности свяжемся с Вами для согласования доставки.»
Ребята стараются! Освещение на пункте сдачи/ приема показывает многие изъяны и степени износы обуви. С очисткой справились. Но с выцветанием участка кроссовок - насколько это было возможным. Обслуживание - гуд! #36172
Заказ 37030
Всё как всегда супер
Есть грязные кроссы, которые не знаю/не получается/боюсь очистить — отдаю ребятам и стабильно получаю их в почти новом состоянии
Всё супер, часто пользуюсь услугами sole fresh.
Качественная чистка обуви - как беговых адидас, так и повседневных premiata. Приводят в чувство даже совсем убитую обувь. Качественно чистят то, что не получается очистить в домашних условиях. #33023
Уже не первый год пользуюсь услугами данной химчистки. Всегда в срок, а обувь как новая. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Цены адекватные! В следующий раз принесу кожаные туфли на восстановление, говорят у них топовый мастер. Спасибо
Белые NB сразу же после покупки прошли испытание - поездка в горы дагестана.
Дожди, пыль, грязь - было все.
Но после чистки стали почти как новые
Номер заказа - #33243
#36875
Не первый раз отдаем свою обувь профессиналам, для того чтобы они привели ее в порядок! Как всегда на высоте! Sole fresh - благодарю за Ваше местерство!
Сдавали на чистку кроссовки белые кожаные. Остались очень довольны качеством ! Чисто и бело!
Приятное общение персонала .
Правда сроки не малые. Хотелось бы побыстрее. Чистка занимает больше 3 недель (
Номер заказа 30052
Первый раз сдавала обувь в какую-либо химчистку. Сдавала полностью черные тимбы. Очистили действительно классно, по качеству чистки вопросов нет.
Но вот сам сервис подкачал. Сдала 24 января обувь в постомат, пришло сообщение «Мы приняли ваш заказ.» Тишина на 4 дня. 28 января пишу в поддержку, мол что с обувью, никто не позвонил, не написал. Она вообще где?
Соизволили узнать где моя обувь. Она находилась только в пути на чистку!
30 января спустя 6 дней к чистки обуви приступили! 6 дней обувь шла из Москвы в Москву. Я считаю, что в 2023 году это просто немыслимо!!!
Чистку объявили сроком 10 дней! 10 дней! Шок. Мне кажется это перебор. В итоге я получила свою обувь 7 февраля. Через 15 дней как сдала ее в постомат.
Почему так долго, до сих пор не понимаю. Но если хотите сдать в сезон, не рекомендую, будете полмесяца без обуви. Это конечно странно в современном мире. Да и деньги не за 3 копейки почистили, чтобы столько времени чистить. Сдавать наверно лучше обувь в не сезона, чтобы не было обидно.
Более того, никто не соизволил мне написать статус моего заказа. Пока я сама им не писала. То есть где обувь и какие перспективы - узнавайте сами.
Спасли замшевые Loro Piana!
То, насколько круто тут умеют справляться с самыми сложными случаями , заслуживает только восхищения!
Во время обеда моя дочь пролила ровно мне на ноги огромную чашку тягучего горячего шоколада ! На светлые кеды из нежнейшей замши . Просто глазировала их, как сырки!
Расстройству моему не было предела , потому что не то что в Москве - их и в Европе очень сложно найти в этом цвете. Честно - везла их в чистку и мысленно с ними прощалась . Шнурки, язычки и сами кеды стали из светлых - коричневыми .
Когда сообщили о готовности- особо на чудо не надеялась .
И что вы думаете - нет ни одного подтека или пятна ! Кеды просто новые!!!
Советую из всем знакомым , такие места надо знать !
И спасибо тем, кто создал этот сервис и смог найти таких профессионалов !!!
Прекрасный результат чистки! Буквально восстанавливают обувь «из пепла» :)) приятные вежливые сотрудники , которые с радостью отвечают на все возникающие вопросы. Обращалась не один раз, и буду обращаться ещё. Благодарю! Сегодняшний заказ #32747
Сдавал несколько пар, в том числе в довольно грязном виде, но со всеми кроссовками отлично справились – вернулись ко мне почти как новенькие. Из-за большого кол-ва пар при заборе обуви немного запутались, но администраторы помогли решить проблему, спасибо за оперативность.
Не первый раз пользуюсь услугами и товарами химчистки, всем доволен.
*хотелось бы, чтобы при заборе обуви из квартиры каждую пару складывали в отдельный бокс (как это было раньше), а не складывали в одну сумку
Заказ 25493
Если вы хотите столкнуться с отсутствием сервиса, результатом работы- обращайтесь.
Обратилась в данную организацию с желанием сдать на чистку три пары кроссовок. Обозначили день забора (курьером), курьер не приехал. Сама об этом сообщила в организацию. Перенесли дату забора. Курьер приехал, забрал обувь. После 14 дней ожидания, хотелось бы узнать хоть что-то об этапах моего заказа. Компания отвечала скриптами, что заказ еще на какой-то стадии чистки. Спустя 18 дней ответ администратора- проблемы с курьерами, ближайшая дата через 6 дней для доставки. Написав в мессенджер уже информация была другой, что все-таки не проблема с логистикой а чистка не происходит. Предложили как вариант съездить и забрать самой в цветном, это при условии бесплатной доставки которую заявлял исполнитель. Как итог, 25 мая кроссовки забрал курьер, и сегодня 19 июня из привезли. Ощущение, что чистили без малого месяц только шнурки. В общем, впустую потраченное время, нервы, деньги. Впервые встречаю такую организацию.