Покупали матрас для дивана, очень удобно! Он и места много не занимает и даже самый неудачный диван делает более удобным и комфортным для сна. Спасибо консультанту, что подсказал про такое, мы вообще изначально искали что-то другое. Мы довольны и обслужианием, и покупкой.
Сам магазин и сотрудники отлично. Есть из чего выбрать и все подробно расскажут. Проблема в коммуникации с логистикой. Доставка через неделю, далее сдвигается ещё не несколько дней, а потом ещё на неделю. Сотрудники логистики утверждают что с нами все согласовано, а по факту никто и не звонит. Не заинтересованы абсолютно. Жаль продавцов, которые ответственно делают свою работу, а по итогу теряют клиентов и зп.
Сплю просто шикарно! Я поменяла кровать и матрас с подушками. Все заказывала на сон ру, быстро привезли и цены приятные, вообще выбор на любой кошелек. Качество хорошее, моя спина и голова точно благодарны, они отдыхают!
Брали себедимакс матрас, как в отелях, реально как отеле... Очень приятно и комфортно на нем спать. Дали на него гарантию, а еще можно было оформить в рассрочку и без переплат. Короче удобно, что не сразу надо отдать всю сумму, а можно постепенно. Нравится матрас, спим с комфортом, просто красота!
Огромный выбор матрасов под любые запросы покупателей. И жесткие, и средней жесткости, и мягкие, и размеры разные. С менеджером выбрали модель, которая и характеристиками понравилась, и ценой. Привезли быстро, спим с удовольствием, прекрасно высыпаемся, удобно и комфортно.
Продукция отличного качества. В магазин пришла целенаправленно заказать топперы нестандартнвх размеров на диваны дочкам. Огромное спасибо Артему за профессионализм! Ничего не навязывал, в отличие от менеджеров других магазинов(таких, как Аскона, например), грамотно все рассказал, объяснил и помог сделать правильный выбор. Доставка обычно на следующий день, но нам нужно было через неделю - привезли точно в срок да еще и с приятными подарочками в виде декоративных подушек. Топперы просто отличные оказались, то что нам было нужно. Кроме топперов заказали ещё мне подушку ортопедическую - оказалась такой классной, что решили ещё одну заказать для мужа. Думаю, что пока там работает Артём- это мой любимый магазин товаров для сна. С большим удовольствием рекомендую! Реально качественный товар и ненавязчивый сервис! Надеюсь, остальные менеджеры там такие же замечательные. Ещё раз большое спасибо!!!
Если вы такая серьезная компания, то как может быть такое . заказаваю матрас , несколько раз переспрашиваю все хорошо, есть в наличии.А дальше , доставка резко вырастает на 430руб.,не правильно навигатор посчитал, ну да ладно заказ сделан ждём три дня ... День доставки тишина( ни кто не перезвонил, не предупредил), звоню на следующей день , и только в 12 узнаю ,что доставка в выходные не осуществляется, подбираем другой день.. .))), ждём)) , а вообще у нас инвентаризация и его нет .И по вашему это серьезная фирма, так конторка
Приятный магазин: стильно, со вкусом, не перегружен продукцией. Менеджер Артем великолепный эксперт и просто симпатичный молодой человек. Четко определили наш запрос, сориентировал по вариантам и вот уже несколько ночей спим с мужем на матрасе. Не тревожим друг друга движениями, не скатываемся, высыпаемся. Спасибо сон.ру! Процветания!
Хороший магазин, матрасов много за приемлемую цену и пружинные и безпружинные, премиальный тоже понравился и даже у него цена ниже асконовских пропеаренных, ничего не скажу про аскону плохого, но цены у них конечно завышенные, а в этом магазине в целом не хуже. Женщина продавец всё показала, рассказала и мы минут за 10 определились с выбором. Ну и не могу не отметить дизайнера, который делал им название, логотип и то, как это смотрится в магазине), очень располагает))
Нашему дивану из сон ру уже второй год. Качество великолепное. Внешний вид на отлично, ничего не просело и не провалилось, мы на нем еще и спим, нареканий нет. Заказали родителям такой же - за два года даже не перестали продавать, что хорошо. Доставка привезла все как по часам, подняли в квартиру, все отлично.
Салон, в котором я нашла свою идеальную кровать и матрас. Консультант Елена, увидев мой интерес, долго объясняла все преимущества матраса, помогла определиться с моделью кровати. Оформляла я позже все онлайн. Елена отправила мне ссылки на телефон и ещё рассказала об акции, по которой я получила скидку на заказ. Кстати, кровать доставили и собрали точно в срок. С матрасом были вопросы, но решаемые.
Магазин обманывает клиентов и не привозит товар!
В начале октября заказали у данной организации матрас+кровать по скидке (в этот период у них на сайте была акция), согласовали все с менеджером, договорились о сроках доставки и изготовления кровати.
Матрас привезли быстро т.к он был в наличии, кровать сказали ждать 30 рабочих дней, но по истечению 1,5 месяцев с нами никто так и не связался, стали сами звонить узнавать на счет даты доставки.
После нашего звонка оказалось, что нашу кровать не изготавливали и в принципе не будут нам ее привозить. На наши возмущения сказали можете подождать еще 1,5 месяца, но кровать уже стоит в 2 раза дороже, никаких других альтернатив не предложили.
Думаю не стоит объяснять, почему нам решили не привозить кровать (не захотели отдавать ее со скидкой и решили просто слиться).
Стоит отметить «клиентоориентированность» данной организации. Даже не позвонили, чтобы уведомить нас о сложившийся ситуации, не смотря на то, что в момент доставки матраса они уже знали что нашу кровать изготавливать не собираются (видимо сделали так, чтобы хотя бы матрас нам втюхать).
Будем писать претензию, взыскивать с них неустойки и писать жалобы в роспотреб, чтобы они в следующий раз задумались над тем, а стоит ли обманывать людей.
Поэтому если не хотите лишней нервотрепки и проблем обходите данную организацию стороной)
Прекрасный менеджер Артём помог и подсказал, как выбрать наилучший матрас. В магазине было предоставлено достаточное количество матрасов, чтобы полежать и понять какой подойдет именно нам.
Спим и наслаждаемся 🧡
Все понравилось. Заказывали двуспальную кровать и матрас. Все в одно время привезли, по качеству идеально. Точно стоит своих денег.
2
Посмотреть ответ организации
Яна Кузина
Знаток города 6 уровня
10 января
Обслуживают оперативно и быстро выполняют заказы. Сервис качественный, а цена на выбранный матрас приятная. Оформленная как надо гарантия также приятно удивила.
Магазин имеет отличное расположение и высококвалифицированный персонал. Обслуживание быстрое, без очередей. Выбор большой и при этом цены не завышены
Посмотреть ответ организации
Женя Морошко
Знаток города 13 уровня
19 января
Матрасов много, под любые запросы. С менеджером проконсультировались, рассказали про свои пожелания и требования, и вместе подобрали отличный вариант. С доставкой проблем не было, вот уже месяц спим на матрасе, классная модель, все удобно и комфортно.
Посмотреть ответ организации
Роман Косыгин
Знаток города 10 уровня
26 января
Заказывали матрас с доставкой в Московскую область. Обслуживание было отличным, есть телефон для консультаций. Матрас доставили в идеальном состоянии, и покупка прошла очень легко.
Заказала матрас 29 октября, доставку назначили на 1 октября. 1 октября разыгрывают сцену: курьер подъехал, и ему якобы не положили матрас в фургон. Переносят на 3 октября. 3 октября у них техническая ошибка, матраса снова нет. Клянутся привезти 5 октября, но ситуация повторяется. Сперва просто переносят, после разговора на повышенных тонах заново разыгрывают ситуацию первого октября: курьер подъезжает и матрас ему якобы не положили. Издевательство, не рекомендую.
Заказали матрас и кровать, матрас пришел в срок, а кровать обещали 16 сентября, ждали-ждали, срок перенесли на 02.10 , потом перезвонили сказали 16.10 , видимо даже не начали изготавливать, поехала в магазин другой и купила кровать которая была в наличии, без проблем... Почему сразу не предупредили, что даже не начали изготоваливать , непонятно... Целый месяц спали на матрасе , на полу в ожидании
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Зиновьев
Знаток города 7 уровня
10 февраля
Цены приемлемы - наш вариант понравившегося матраса стоил значительно меньше, чем аналоги в других магазинах. Качество покупки порадовало, без дефектов. Ожидаем, что эта матрас прослужит нам долгие годы.
Посмотреть ответ организации
валера сергеенко
Знаток города 8 уровня
9 декабря 2023
Магазин выглядит уютно и стильно.Никаких лишних деталей.Консультанты и менеджеры очень вежливые и подсказывают только по делу.Помогли выбрать лучший вариант по бюджету
Посмотреть ответ организации
Legend
Знаток города 17 уровня
26 декабря 2023
Мне очень понравился процесс заказа через сайт - выбор матрасов огромный, с удобным фильтром по размерам, наполнителям, жёсткости и т.д. Привезли в хорошей упаковке.
Отличное качество и суперский сервис! Как раз с мужем искали что-то достойное, нужен был главный матрас. Здесь нашли то, что искали) нас устроило все и по качеству, и по материалам. Консультант помог с выбором, посоветовал наиболее подходящий для нашего случая вариант. Привезли быстро, мы остались очень довольны )
Посмотреть ответ организации
Анна Кулина
Знаток города 12 уровня
19 августа 2023
Хороший магазин, мне понравился выбор да и уровень консультации у них высокий. Подскажут, покажут, помогут с выбором матраса. Подобрала классные подушки, матрас и два комплекта постельного белья - все качественне, из натуральных материалов.
1
Арм. Олег
Знаток города 9 уровня
14 февраля
Живу в Свиблово поэтому до ТЦ в котором магазин идти буквально 10 минут. Когда переезжал купил здесь матрас для новой кровати. По сравнению с диваном на котором два года до этого я спал этот матрас просто божественный. Спишь как на облаке))
Очень странная компания. Заказали 3 матраса. Привезли 2. Третий пытались неделю привезти и никак. Ребёнок ждал, ждал. Сами матрасы хорошие. Но менеджмент оставляет желать лучшего.
Инструкция по сборке 80 левела, 1 черно-белая картинка готовой кровати и куча текста из которого вообще не понятно, что к чему крепить, причем как я думал у меня прямые руки и все в порядке с пониманием, что и куда крепить. Посмотрите фото.
Борис Пономарёв
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2023
Другой магазин обещал доставку только через 3 дня, когда я делал заказ. Сначала я подумал подтвердить заказ, но потом решил поискать другие варианты. И я хорошо сделал, что так решил, потому что нашел этот магазин.Заказ на следующий день получил.
Посмотреть ответ организации
Петр Викторович
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2023
Новое основание и матрас к нему подобрал в данном магазине. Удобный сервис, простые и понятные консультации + своя доставка довольно быстрая. Понравилось как работают.
Посмотреть ответ организации
Просто
Знаток города 13 уровня
8 августа 2023
На сайте большой выбор матрасов и каталогизатор удобный. Нашел сразу несколько классных вариантов из которых выбрал лучший. С доставкой все норм.
1
Аврора
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2023
на кровать с самодельным основанием приобрели хороший матрас. Удобно выбирать, по материалам выбор большой и наматрасник даже нашли.
Посмотреть ответ организации
VartAn.
Знаток города 13 уровня
17 декабря 2023
В этом магазине мы в прошлый раз делали заказ на матрас для кровати, а сейчас сменили два матраса детям тк комплектные матрасы к их кроватям крайне неудобные - мягкие очень. Нашли в нужных габаритах с натуральным наполнителем + купили наматрасники и еще комплекты постельного белья. Качество просто отличное.
Посмотреть ответ организации
дуров марк
Знаток города 9 уровня
5 ноября 2023
В магазине приятная атмосфера.Все очень минималистично.Подобрали матрас очень быстро.Качество отличное.Рекомендую всем этот мгазин
Посмотреть ответ организации
ПолЫван
Знаток города 12 уровня
13 августа 2023
Вообще тольок проконсультироваться зашел по матрасам, а получилось купить его и хороший набор постельного белья. Я к вопросу отдыха подхожу очень щепетильно и в этом магазине мне помогли подобрать отличное решение для комфортного сна.
2
ZoRg M
Знаток города 16 уровня
19 июля 2023
Есть много вариантов на выбор.
Поставка была выполнена раньше ожидаемого срока.
Среди нескольких разных магазинов, на данный момент лучший.
2
Антон
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2023
Благодарим ваш магазин. Очень понравилось как консультанты подходят к своему делу. Общаются тактично, не отмахиваются от вопросов, а детально выясняют требования клиента и стараются под них подобрать товар
Посмотреть ответ организации
Иван Викторович Сторин
Знаток города 11 уровня
23 июля 2023
Очень хороший выбор в магазине и весьма лояльные цены. Понравилось, что доставку производят точно в срок.
2
Софья Савельева
Знаток города 11 уровня
10 июля 2023
Продавцы прекрасно во всем разбираются, очень внимательные и вежливые.
3
Бирюлев Иван
Знаток города 10 уровня
11 августа 2023
В магазине сделал заказ на матрас переменной жесткости. К нему наматрасник купил заодно. Доставку сделали на следующий день предварительно ее соглсовав.