Одну звезду сняла за то что не помогли найти деньги которые пропали с мат. капитала! А так в целом все хорошо, прием по записи и на одно время записано несколько человек, немного не слаженно! Персонал доброжелательный особенно женщина на ресепшене, отдельная благодарность, действительно человек занимает своё место, Всё понимает с полуслова клиента, молодец прямо. Всё объяснит посоветует, предложит, запишет в общем обслуживание на высшем уровне всего персонала!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Выплатного центра клиентской службы СФР! У меня был вопрос по вложению материнского капитала в ипотеку.
Оформила заявление через ДомКлик, но деньги вернулись в СФР. Что делать вообще непонятно, в банке можно только заказать звонок, но перезвонят через несколько дней.
Сотрудники СФР сами позвонили, помогли найти расхождения, очень оперативно внесли правки и все корректно зачислилось! Очень доброжелательно и по-человечески! Но самое чудесное, что не пришлось никуда ехать! С грудным ребенком посреди зимы это вообще восторг!!!
Еще раз огромное спасибо! 🙏
Выражаем огромную благодарность отделу детских выплат, что лишили многодетную семью пособия, положенного от государства. Дело было так. Мою пожилую маму обокрали телефонные ***. Было принято решение, чтоб этого не повторилось вновь, деньги всех родителей положить на накопительный счёт в банк, оформив его на жену. В 2024г принимают закон, не позволяющий семье, имеющий вклад получать детские пособия! Жене позвонили из фсс и сообщили об этом. Сказали, что счёт необходимо закрыть, принести справку о закрытии счета и ждать 6 месяцев, чтобы подать на рассмотрение о детских выплатах. Принёс справку в 4 окно. Девушка её отсканировала и сказала, что справка годна, ждите полгода! Я уточнил, точно всё так, ведь мы процентов ни копейки со вклада не получили!!!? На что получил хамский ответ.... Вас что-то не устраивает!??? Обращайтесь в суд! Вам всё написали в письме на госуслугах. А через полгода, когда мы надеялись на эти средства нам вновь позвонили из ФСС и сказали, что справка не годится!!! Нужно принести справку для госслужащих... Какие мы госслужащие, спрашиваю я!??? Почему раньше не сообщили. Ну да ладно взяли эту справку, принесли в 4 окно, ждём ответ- отказ!!!! Якобы не закрыт какой-то там старый счёт... Закрывайте и ждите ещё полгода!!! Считаю это служебной халатностью безграмотных хамов. Из-за этой ситуации семью лишили видеть меня, родного отца, ведь теперь, чтобы её содержать, мне пришлось устроиться на тяжёлую работу водителем рейсового автобуса. Я практически еле хожу, спина болит, ведь её убил , работая в такси. Работал на скорой помощи, но на зарплату в 30 т, семью из пяти человек не вытяну!Теперь работать приходится с 5 утра до 21:00. С уважением семья Васильевых!