Последнее время смогли наладить посещение к врачу с ОРВИ, большой плюс! Те , кто могут дойти до поликлиники и не могут, по объяснимым причинам выйти на работу, самый лучший вариант! Не нужно сидеть в общей очереди с не заболевшими и с заболевшими тоже, меняясь разными инфекциями. Большой плюс! Жаль пока не ладили работу с людьми, которые идут на выписку с больничного. Необходимо идти к кабинету, где принимает врач людей по записи на прием. В регистратуре часто говорят идите в такой-то кабинет, по вашему адресу прописки, вас примут там и через одного проходите на прием. Получается нужно без очереди идти к кабинету и объяснить, я с больничным листом и должна идти на прием через одного по записи. Далее следует реакция каждого кто был до тебя: я по записи, я тоже по больничному (что естественно) если перед тобой было два, три человека с больничным , а ты за ними, ты должен идти через одного после каждого по записи. По итогу проводишь больше двух часов своего времени, просто в ожидании! Далее при ходит, ещё человек по записи, и если ты не успеваешь пройти к врачу между записанными, начинаешь выслушивать: «я по времени, меня ничего не касается, я и иду к врачу , как назначено» В итоге , что получается…? Либо ты отстаиваешь свои интересы, (часто с руганью) либо сидишь и ждешь своего «часа». Так не должно быть! Поход в поликлинику не должен быть стрессом для людей!
Поликлиннике вместе с травматическим отделением, правда очень запутанными коридорами и что интересно в отличие от других городских поликлиннике отдельно от регистратуры ставят печати на документы при этом к ним даже талоны надо брать, и работают с обедом, вот это нонсос. Когда по всей стране это делает регистратура и без всяких сбора очереди, так как у них перерывы и даже обед, хотя работают в две смены, как и всё врачи
Почему то всегда думала, что травмпункты работают круглосуточно, но не тут то было.
Накануне сильно подвернула ногу, появилось подозрение на перелом, потому что начался отёк и боль усилилась.
Вызвала такси, поехала в травмпункт.
Приехала- было 7:30 утра.
Захожу - никого свет выключен.
Вышлащасранная медсестра, спросила нет ли кровотечения , услышав мой отрицательный ответ ,сообщила:
регистратура открывается в 8:30, приём врача в 9:00.
На приёме врач назначил сделать рентген, дабы исключить перелом голеностопного сустава.
Рентген- кабинет на втором(!) этаже,
лифт не работает.
Еле- еле дошла по лестнице.
По итогу выявилось- частичный разрыв капсульно- связочного аппарата, но наступать на ногу было невыносимо больно.
Честно говоря, думала, что дадут больничный лист хотя бы на три дня, чтобы зафиксированную ногу держать в покое, но не нут то было.
Выяснив, что я не курьер и не почтальон, доктор не счёл нужным выписать мне документ, освобождающий от работы(
Сейчас ровно два месяца, как я получила травму, но до сих пор боль при повороте стопы и не до конца сошёл отёк.
Кстати, сотрудники, видев мои мучения и повреждённую ногу, были очень удивлены, что доктор не выписал мне документ о временной нетрудоспособности.
Регистратура далеко от входа, всего одно окно, с травмой туда грести через боль и потом долго ждать регистрации то ещё удовольствие...в гардеробе мало места, могут сказать нет места....вроде делается ремонт, может просто мы так попали, но врачи и персонал хорошие, с пониманием, корректно все и максимально оперативно, надо просто с организацией подумать и сделать лучше, в том числе лед около травмы убрать, а то придёшь с мелочью, а навернешься у входа серьезно....
Поликлиника становится всё хуже и хуже. Ничего не добиться - не обследований, не записи к специалистам. Ждать надо несколько месяцев. Быстро записали только маму - ей 86 лет, а молодым - около 50 - пока рано.
После ухода зав.отделением Стольниковой Л.Н. ситуация пошла резко вниз. Врачи-терапевты - из ближнего зарубежья. Мрак! Только жалоб пациентов боятся в высшие инстанции, поэтому и ничего не делают лишнего, по их мнению.
Хочется поделиться хорошим впечатлением!
Регистратура:
Замечательная, добродушная, квалифицированная девушка оформила всё очень быстро. Направила к врачу. Огромное спасибо за радушное обслуживание.
Очередей нет. Поликлинике требуется ремонт, но
При этом везде чисто и опрятно. Врач, мед работник кабинета рентген, работник в гипсовой, гардеробщица, все супер!! Низкий поклон за работу. Была 8.02.23г
Как ни странно очереди почти нет) Доброжелательный персонал (даже работник гардероба помогал куртку надеть😁) Отдельная благодарност травмотологу Соколову Д., а так же отделению реабилитации (персоналу, который проводит процедуры УВЧ, магнит и т.п.)👍
Замечательные врачи.Два раза ломала ногу.Оказывали помощь быстро,грамотно, безболезненно. Благодаря их действиям всё обошлось без осложнения. И самое главное......они человечные.Спасибо им
После ремонта, удобней стало в плане очереди в регистратуру. Проходил диспансеризацию, физиопроцедуры. Всё хорошо. Отличный хирург, удалял мне жировик, быстро и легко. Хороший массажист. Рекомендую.
Получила рассечение на ноге, нужно было экстренно зашивать. Позвонила именно сюда, так как в других поликлиниках врачи в отпуске или не было свободных окон. Хотела записаться на платный прием. Оператор даже не представился, и в записи мне было отказано по непонятным причинам. Очень странный и грубый персонал.
Ну так себе конечно обслуживание. Оказывается есть виды травм не нуждающиеся в рентгене, а просто определяющиеся на глаз и видимо врачебный "опыт" врача. Из серии..." Да если бы перелом вы бы не дошли". Ну это круто!
Очень много пациентов, из-за чего большие очереди.
Персонал хороший, общительный, все подскажут, расскажут, окажут медицинскую помощь.
Обратился с серьезной травмой, вызвали скорую, ждать почти не пришлось, теперь бегаю на перевязки, все заживает хорошо
Хорошие специалисты, достаточно оперативно принимают.
Поломанных бедолаг много в любое время дня и ночи.
Желаю ,если уж попали в это место,скорейшего выздоровления.
Спасибо врачам и бесплатной медицине. Быстро приняли, осмотрели, отправили на рентген. Отдельно удивил кабинет ретгенолога, оборудование, как с космического корабля.
Атмосферное место. Хорошо, когда нас там нет.... ну или, когда вам "повезло", и там нет очереди. Если попасть в час пик или в праздник, можно просидеть несколько часов, посмотреть на колоритных персонажей... Как и в большинстве подобных медицинских мест, вроде и пандус для колясочников есть, и лифт, и коляску дадут, если очень попросить... но порог входной железной двери преодолеть без посторонней активной помощи не получится.
Хорошее место, вежливый и отзывчивый персонал.
Приходил по полису омс в трампункт, очередь к врачу шла быстро, толково объяснили проблему и назначили лечение
Качество и количество оказываемых услуг в государственных поликлиниках столо просто ужасаюшим,количество специалистов сократили в разы а к тем что остались например к неврапатологу очереди ждать полвека.Убрали инфекциониста из поликлиник,тоесть если тебе понадобится справка от него ,тебе придётся обращаться в Боткино,а там к нему запись месяц ждать либо платно идти к врачу что бы справку одну получить,вот и думайте друзья во что превратилось наше здравоохранение,хуже некогда.Из бесплатного осталось анализ крови и го..на.Я бы еще написала про наши больницы так е как Алмазово,Паленово,Институт мозга человека,как моего мужа долго и упорно подталкивает к операции (платно)конечно.Слишком долгая история и очень неприятная,вся эта машина под названием российская медицина настроена на выкачивание денег с людей.
Попала по случаю падения к травматологу, рентген на 2 этаже не рядом, не продумано, еле допрыгала на 2 этаж, на ногу не могла наступить. Врач выписал лечение и никакого больничного не предложил. Пришлось буквально выпрашивать т.к. на след.день надо было на работу , а на ногу не наступить.
Так случилось побывать здесь 31.12 в 8 вечера. Была приятно удивлена, очень чисто, персонал улыбается, все подробно объясняют. Сделали все качественно, быстро. Спасибо за ваш труд.
Посещал несколько раз. Я был на физиотерапии, а также несколько раз консультировался по своим проблемам со здоровьем. Всегда оставался доволен квалификацией специалистов, вежливостью персонала и качеством услуг / консультаций.
Очень хорошая, чистая ухоженная поликлиника, всё что надо сделают, если нет времени, быстренько, чуть ли не за ручку по платным проведут, вообщем хто уже похоже на то место где лечат, а не куда люди приходят умирать в очередях))
Остались только приятные впечатления от посещения, никакого хамства, очередь двигается относительно быстро, повторные посещения быстро проходят. Хочу выразить огромную благодарность Озерову Андрею Юрьевичу и медсестрам-отличные специалисты! Спасибо!
Аццкий ад! Почти 5 часов в очереди.
Работало 3 врача, 3 кабинета. Но всех писали к одному врачу! Двое других периодически выходили пригласить следующего - а некого!!)) Всех регистратура направила в гигантскую очередь... На весь Красногвардейский район одна траамотология, оптимизировили, видимо. С ужасом жду предстоящего повторного приёма - на определённое время записи нет, "живая" очередь кого угодно способна сделать неживым..
"В пятой точке мира"-это выражение словно создано для данного заведения.
Врач удивляется , что клещи-это не только крупные самки, но и мелкие самцы и личинки. Если в твои обязанности входит отправка клещей на анализ, потрудись узнать об их биологии и размерах самый минимум, это не долго.
Не верит, что клещ укусил(зачем мне обманывать по его версии, интересно, хобби у меня такое-ездить по травмпунктам и врать?)
Странно, но иногда чем удалённое и свободнее травмпункт, тем меньше сотрудникам хочется работать.
Нет никаких претензий. Делая диспансеризацию ежегодно, проходя лечение в дневном стационаре, всегда довольна персоналом. Особая благодарность участковому врачу
Осияну
Сергею Сергеевичу и его верной помощнице медсестре Зинаиде Анатольевне
Обратилась в травматологию. Всё очень понравилось - спокойно, профессионально оказали помощь. Обстановка доброжелательная. Всё очень быстро. Приятно удивлена.
Здравствуйте!
Прошу принять во внимание, как в поликлинике оказывают помощь!
Ситуация: У меня болит нога после падения с самоката, на ноге огромная гематома, она опухла, не могу ходить и наступать, очень больно. После травмы прошло около недели, уже обращалась, назначили мазь на которую пошла аллергия, всю неделю работала и не могла попасть ко врачу, так как нога болит сильно решила поехать в неотложную помощь, но от оказания помощи мне было отказано, врач заявила о том, что помогать мне не будет, так как не было повторной травмы и её совершенно не волновало, что я не могу нормально передвигаться и наступать на ногу.
Также весь наш разговор был заснят, где слышно как "приятно" общается врач, встретила с недовольным лицом и вопросом "что у вас?, даже не поздоровалась, в разговоре мне мне сказали, что никого не волнует моя травма и ничем помочь мне не могут, также не волнует, что я работающий человек, сказав что я даже не пробовала, хотя неоднократно повторила, что мазала мазью.
В итоге меня даже не осмотрели, просто сказали, что ничем помочь не могут, я ушла, так как это превращалось в абсурд и мне было больно стоять, также не видела смысла этому "компетентному врачу" доказывать что-либо.
На сайте у вас указано "Следует отметить высокую квалификацию персонала РКТО и постоянную готовность оказать квалифицированную медицинскую помощь" и также "оказание неотложной помощи начинается немедленно", ни одного ни другого не заметила, так как я 10 минут стояла и просила врача оказать мне помощь, но меня даже не осмотрели и не стали слушать!
ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ПРОВЕРИТЬ КВАЛИФИЦЫРОВАННОСТЬ ВРАЧЕЙ, КОТОРЫЕ РАБОТАЮ В БОЛЬНИЦЕ, ОСОБЕННО ПО СРОЧНЫМ ВОПРОСАМ!
Уважение проявить можно было в любом случае или хотя бы осмотреть пациента.
Обращалась по адресу: Ленская ул., 4 к.1, Санкт-Петербург, 195426
В ночь с 10.06 на 11.06 около 00:30
Просто кошмар очереди,а потом врач вышвыривает из кабинета,потому что не он в прошлый раз принимал
А у меня перелом со смещением уже 1,5 мем и надо контрольный снимок и хотя бы перевязу.Но есть такой якобы травматолог Богданов,весь грязный,сидит в фуфайке зелёного цвета без шапочки и своим хамским поведением позорит звание врача
Гнать его в морг,пусть там хамит
Отвратительно. Воспитывать своих сотрудников нужно. А руководству сомообразовываться. Возможно на обучение сходить. Управление предприятием это несколько больше, чем просто стать руководителем, это ещё функция и ощутимый результат. Но судя по тому что происходит в этом заведении, о системе управления говорить не приходится!
Бываю тут часто, хорошие врачи на мой взгляд это Богданов. А. А. Тимофеев. Р. Л. и замечательный коллектив физиотерапии. Из не достатков на мой взгляд это недостаточное количество оборудования. Почему бы не оснастить травмологические отделения МРТ и прочий современной аппаратурой.
Добрый день! Была с травмой руки, на самом деле очень долго, очереди небольшие, но такое чувство, что с каждым пациентом говорят о дачах, о жизни и о чем угодно, но не по делу, НУ ЧТО МОЖНО ТАК ДОЛГО делать у врача, в родильном доме и то быстрее рожают🤷♀️, так и на скамье ожидания можно в обморок упасть, нужно специалистов больше набирать.
Последнее время приходилось часто бывать в этом заведении. Именно в травматологии. Врачи квалифицированные и доброжелательные. Рентген выше этажом. Всё удобно и быстро!
Приятная, профессиональная администратор! Всё быстро, конкретно, без проволочек. Моментально сделали снимок и травматолог вынес вердикт. В процедурной милая женщина обработала травму пальцев ноги и другая, с нежностью- как ребенку, сделала прививку. Спасибо нашим медикам и тем кто имеет отношение к организации работы этого травмпункта!!!
Специалисты хорошие, отношение к клиентам нормальное, первый этаж травмы конечно требуют ремонта, но это не самое главное. Время ожидания бывает очень разное зависит от количества пациентов.
Был перелом пятой плюсневой кости. Сделали гипс, написали приехать через 2 недели, чтобы проверить нужно его снимать или нет. Приехали и выяснилось, что наш лечащий врач в отпуске и поэтому другой врач не хочет брать на себя ответственность чтобы снять гипс сделать новый и заодно сделать рентген. А в очереди ради этого просидели больше часа. То есть просто зря время и нервы потратили. Хотя бы могли бы поменять гипс так как старый немножко истрепался, но нет: приходите через 10 дней и тогда снимем
Мне, в целом, нравится наша поликлиника. Понятно, что человечий фактор не исключить, всякие ситуации и диалоги случаются. Но по возможности решать свои вопросы по здоровью это место вполне отвечает запросу. Остальное - зона личной ответственности каждого, кто хочет быть здоров.
Хорошее оборудование.
Несмотря на большой поток разных людей сотрудники оставались доброжелательны, общались вежливо, все оперативно, что даже удивляет, если есть опыт встречи с не лучшими представителями государственных поликлиник.
Была не давно там на перевозки после операции, больница направила. Очередь потерпеть можно, это же бюджетное учреждение. Но во время того как ты на приëме в кабинете у врача - и в этот момент врываются без стука медсестра да ещë и без масок и перчаток, это терпеть. нельзя, кстати уборщицы тоже без масок и перчаток.
Приехал в 13:00 , оказывается технический перерыв в регистратуре пол часа, ладно можно подождать подумал я, но оказывается что у врачей тоже тех перерыв до 14:00.
Может они специально так делают, поржать над пациентами . Поехал в другую, короче какая-то шляпа