Большой магазин, хороший выбор одежды и принадлежностей для спорта. Хороший персонал, всегда подскажут. Есть и дешёвые варианты и дорогие, на любой кошелек.
Не поленюсь оставить отзыв здесь, т.к. не понятно, как это можно сделать на сайте. Много раз заказывали у вас различный спортинвентарь. К качеству товара претензий нет. К качеству обслуживания в магазине претензий нет, ассортимент товара хороший. Сайт - дно. Ничего не возможно найти, одна реклама товара. Ну и рассылка на почту с этой же рекламой работает исправно. А чтоб нужную информацию раздобыть, нужно пройти квест. Хотели приобрести подарочную карту, оказалось - их нет, причем во всем городе. Ну как так может быть? Вы экономите пластик? Предлагается оформить электронную карту. Получается, очень некрасиво - приходить на праздник с пустыми руками - типа, я тебе там на почту прислал письмо, почитаешь. В распечатанном виде выглядит вообще отстой - бумажка, которую нужно сложить в 4 раза. Ну это же ПОДАРОК! Ну потрудитесь хотя бы подготовить красивый файл, который бы достойно смотрелся в подарочном конверте, а не вот это убожество. Оставить отзыв на сайте - нет такой опции. Бот не работает. Видимо, стараются, чтоб поменьше негатива от клиентов до них доходило. Хотят, чтоб доходили от только деньги, а мнение о себе знать не хотят. Найти номер горячей линии удалось только при помощи поиска через браузер, т.к. на самом сайте его нет, опять же, видимо, для того, чтоб поменьше их беспокоили. Сами-сами. В общем, решили подарить карту другого магазина, менее раскрученного, зато у них и пластик есть, и цены на товары, как оказалось, ниже даже без всяких скидок
Наличие товара на хорошем уровне, продавцы доброжелательные, удобно расположен.
Продавцов всегда не хватает, приходится ждать у кассы довольно долго! Девочки бегают туда-сюда и их просто не хватает...
В зале нет вообще никого с кем посоветоваться! Опять же - нехватка персонала.
Выдача заказов - очередь, возврат - очередь. Одна девочка на несколько касс!
Вроде бы дорогой солидный магазин, а такое впечатление...
Очень хороший магазин, приезжаю сюда не первый раз. Что мне понравилось, во первых обслуживание, наличие товара, ну и нет большого скопления очередей)
Всё везде чисто, ну и приятно находиться в данном магазине)
Хороший магазин, большой выбор разнообразных товаров. Ходим очень часто всей семьей. Отзывчивый персонал. Кассиры работают хорошо, на любые вопросы отвечают.
Частенько приходим в этот магазин за покупками ребёнку сейчас мода у детей своеобразная спортивный стиль Спортмастере много вариантов производителей детской спортивной одежды и обуви поэтому магазин хороший продавцы знают товар помогают в выборе и делают всё чтобы клиент был доволен покупками рекомендую Спортмастер на проспекте Ленина
Подарили мне ботинки фирмы outventure. Куплены в Нижнем Новгороде. Один раз я их одел, и у них стала отклеиваться подошва. Пришел в магазин, но возвращать отказались, типа нет чека. Хотя признали что куплен товар у них (штрих код и даже указан номер заказа на коробке). Я им объяснил, что чек у гостя спрашивать не буду, это некрасиво. Но на встречу не пошли, отказали. Торгуем магазин откровенным барахлом. На рынке товар лучше. Цены за такое качество завышены. Фирма outventure похоже вообще днище у них, прям брак браком. Но не может обувь развалиться тут же через день носки. Теперь в Спортмастер не ногой.
Магазин хороший, но дорогой(дорогая обувь). Спортивный инвентарь по стоимости как в "Поволжьеспорт". Хорошее качество товара. Вежливый персонал. Бывают не плохие скидки.
Абсолютный пофигизм в отношении клиента и формализм при обращении с клиентов с проблемами. Оценка ноль. Избавились от некачественного товара и от доверия клиентов! Купил кроссовки в октябре, не посмотрел отзывы(зря). Результат: начал носить в Марте - кроссовки приобрели недостатки в соответствии с 90% отзывов + шов вылез. В обратной связи после проверки в Спортмастере сообщили, что проверили и причина в моей неправильной эксплуатации и неправильном уходе. Т.е. я за 2 недели испортил/износил обувь так что у нее отклеивается декор как и у большинства других покупателей, но которые вовремя это заметили и вернули некачественную обувь? Вот и готовь сани летом… Я понимаю что вы не должны никому доверять на слово, но по кроссовкам же видно что я их не с октября ношу. Спортмастер - раньше следили за качеством, сейчас задача продать и забыть. В итоге оформили возврат со второго раза.
Наш любимый семейный магазин.
Раньше размещался в ТЦ Рио.
Наконец в центре района построили ТЦ "Автозаводец", и УРА - на 3-м этаже открылся "Спортмастер"!
Цены, конечно, постоянно "ползут" вверх.
Но при этом "Спортмастер" продолжает поддерживать бонусную программу, не отказался от акций с хорошими бонусными начислениями, делает подарки к дню рождения...
Продавцы вежливые, магазин достаточно просторный для супермаркета, хорошая (для сегодняшней ситуации) ассортиментная линейка.
Удобное и понятное приложение для телефона. При получении онлайн-заказов очень часто действует программа начисления бонусов за самовывоз.
Для тех, кто неравнодушен к спорту и туризму, всегда найдется чем себя порадовать в "Спортмастере"
Самые лучшие скидки в конце сезона: можно купить по удачной цене да ещё до 30% оплатить бонусами.
Товары покупали различных брендов, различных категорий (лыжи, куртки, худи, тренажёр...), в магазине и онлайн...
Единожды возникла неувязка с доставкой онлайн-заказа в ковидный 2020-й год... Но тогда всем магазинам пришлось срочно перестраиваться на интернет-доставку, справились и они, и мы, покупатели.
В общем, спасибо, "Спортмастер"
Ставлю единицу только для того, чтобы руководство обратило на мой отзыв внимание. Почему такое отвратительное обслуживание в зале? Очень сложно найти консультантов. Мне пришлось искать их по всему залу. Одна девушка разговаривала по телефону, я шла за ней и пыталась задать вопрос, но ей до меня не было никакого дела. Другая найденная девушка с бейджем на вопрос о наличии определённого спортивного аксессуара отреагировала так: "Нет, наверное, у нас этого нет." Наверное? Никто даже не проявил желание уточнить или помочь мне с точным ответом.
Большой выбор спортивной одежды и обуви разных брендоа(качество продукции оставляет желать лучшего (((кроссовки по 8 тыс рублей разваливаются через две недели и это было очень много раз! Единственный магазин из сети спортмастер в котором сотрудники до последнего не хотят делать возврат и обмен некачественного товара!
Консультанта не нашли, на кассе полтора человека, интернет в магазине практически не работает. И при этом предлагают оплатить через Qarкод, а интернета нет. Половина сотрудников занимается не понятно чем, на покупателей абсолютно наплевать. Ребята так работать нельзя!
максимально плохое обслуживание. приехали забрать кроссовки в подарок, оказались грязными, а это была последняя пара. задав вопрос продавцу-консультанту «можно ли с этим что то сделать?» в ответ получили молчание и покачивание головой. окей, с этим можно смириться.
подошли на кассу, стоят продавца, мы не услышали от них элементарного «здравствуйте» , зато послушали личные истории из жизни, которые нас вообще не касаются.
обслуживал «приветливый» персонал: Анастасия, Вероника и еще одна девушка, не видела бейдж
К товару претензий нет, а вот персонал на кассе весьма не компетентный.
Где Ваша лояльность к клиентам?!
Возврат сделать, как семь кругов Ада пройти.
С надменным лицом персонал на кассе был весьма недоволен возвратом.
Вроде хороший магазин, а кассиры там не очень, обидно.
Проведите беседу с вашим персоналом, как нужно и правильно работать с клиентами.
Большой удобный магазин в центре Автозавода, одеваемся всей семьей, большой выбор разной одежды обуви, есть много спортинвентаря, примерочных мало, можно расплатиться частично баллами с приложения
Магазин как магазин. Как и во всех магазинах сети. Однажды пришла за интернет заказом, очень долго искали, сначало одна, потом в двоем. Я торопилась и потраченая куча времени удовольствие не принесла. Заказ в итоге так и не нашли(
Обслуживание ужасное.на кассе кассир работает еле еле. В итоге пришлось оставить товар и уйти,так и не дождавшись своей очереди(хоть мы и были всего лишь третьими,а после нас еще человек пять). Почему на кассе всегда мало кассиров?попросили вызвать кассира,так вторая кассир сказала что она только возвраты делает!
Хороший магазин, большой ассортимент качественного товара. Вежливый персонал заинтересованный в потребностях покупателей. Периодически бывают хорошие скидки и интересные предложения. Мы посещаем его всей семьëй с удовольствием!
Продавцов не найти, цены даже за китайский ширпотреб заоблачные,
Хотела купить зимний лыжный костюм...
Штаны отдельно, куртка отдельно. Выходит очень дорого. Лучше заказать по интернету.
Если решили удариться в спорт и активный отдых, а понятия нет с чего начинать, спортмастер может помочь. Для новичка и начинающего здесь найдётся практически всё самое необходимое: инвентарь, экипировка и сопутствующие товары. А когда через собственный опыт придёт то самое понимание, то и здесь можно будет поискать. Естественно профики идут в профильные магазы. Расположен удачно, добраться легко. Третий этаж порадует любителей бегать по лестница (на Чкаловской интереснее и виды прекрасные). Сотрудники добропожелательные, помогут с выбором. Подскажут и о текущих акциях и скидках
Частенько бываю здесь. Хороший ассортимент товара, есть из чего выбрать. Персонал подскажет и посоветует, поможет в выборе. Расположение магазина удобное. Приобретённых мною товар отличного качества, ношу с большим удовольствием. Всё отлично на 5.
Мало размеров, постоянные очереди около кассы. Продавцы в магазине доброжелательные помогут, подскажут, но их мало.
Посмотреть ответ организации
Анастасия П.
Знаток города 9 уровня
6 мая
Нет претензий к наличию товаров и чистоте торгового зала, но девушка которая стоит на кассе рядом с ОПЛАЧЕННЫМИ интернет заказами, это ужас… сколько раз захожу и всегда хамит… я не дура и знаю что они оплачены, но я мне может что то понравиться их тех вещей и я закажу со склада, что принесет прибыль магазину… но теперь желания возвращаться нет… и девушка, которая является работником торгового зала, но при это одета как будто на лавочек к подъезду вышла… не знаю как зовут этих особо, ведь бейджиков у них нет
Всем отличного настроения и бодрости духа! Безусловно каждый регулярно выполняет физические нагрузки, например хотьба. Но это под силу почти каждому, а многие любят это делать регулярно, в режиме, с целью приобретения или поддержания хорошей спортивной формы. Вот тогда, тем, кто старается жить в таком формате спортивный магазин просто необходим! Здесь есть все как в Греции)) Ассортимент удовлетворит почти каждого, есть филиалы, сервисное обслуживание купленного в магазине инвентаря и товаров. Кому как, но по моему бюджету цены считаю не низкие на одежду и обувь, на инвентарь доступные. Много чего покупал в этом магазине и велосипеды и самокаты, ролики из последнего вот скейты и многое другое. Иногда попадаются клёвые вещи) Об одной такой сейчас расскажу и покажу фото. Мне кажется многие папы оценят по достоинству)! Было это дело на день рождения сына, когда ему исполнилось 4 года. Решил что уже мужик!!! Нужно активность в правильное русло направлять и пошёл в спортмастер. А там в продаже детский набор боксёрский. Может быть конечно я и сам раньше не замечал или не обращал внимание, но видеть не приходилось. Именно таких маленьких, что осваивать можно хоть 3-4 лет как встал на ноги ) Сын оценил по достоинству, был счастлив! Пользуется до сих пор. Цена очень доступная была, что то в предках пары тысяч. Комплект: мешок, цепь и карабин, перчатки. Всем родителя и детям взаимопонимания и дружбы)!
Выбор есть и размеры есть. Но самый главный минус -это кассы! В очереди стоять можно по 20 минут. При этом кассир может просто уйти, видя очередь, совершенно ничего не говоря. Кассир в данном случае был молодой мужчина(
Большой ассортимент продукции и товаров. Отличные продавцы, но ценник растёт быстрее курса и инфляции))) спортмастер, вы же за доступный спорт. Пора снижать ценники
Решили купить мужу кроссовки, они оказались без коробки. Нам предложили купить сумку за 500 рублей. Они там в своём уме? Продавец на кассе, отвратительно обслужила. Вышли с кроссовками в руках. Пакет купили в соседнем отделе обуви. Я в шоке конечно. Больше там покупать ничего не будем.
Расположение хорошее, большая парковка, большой выбор спортивной обуви, одежды и инвентаря, быстрая обработка интернет заказов. Вежливый персонал. Есть доставка товаров.
Хороший выбор для моих размеров (60-62) и выбор обуви для таких консерваторов как я, девушки на кассе помогли с некоторыми вопросами касательно товара и покупок
Кассирша на кассе кучеряво разговаривает…на встречу идти не хочет или ей просто лень…..всегда думал,что сотрудники должны создавать сервис и атмосферу в магазине,но нет.я ошибся😉 ну чему я удивляюсь,это же автозавод
Скудный ассортимент. Кажется, что всего много, но действительно что-то нужное не найти. Например, выбор мужских толстовок на сайте и в торговом зале полярный: на сайте несколько десятков видов, а в зале только несколько. И так во всем, особенно в мужском.
Люблю погулять по тц и посмотреть от слова ВСЁ😄Когда родился ребёнок,у нас это конечно не полусается,НО,в последние время очень полюбили ваш магазин в автозаводце благодаря Карине)Замечательный сотрудник!!!Просто🔥Всегда соорентирует по акциям,посчитает итоговый чек и принесет нужный размер,пока я выбираю и примеряю всегда поможет,ответит на все вопросы, и присмотрит за моим маленьким ребенком!!!Теперь я изменила свой гордероб и всегда рада придти за новинками в автозаводец)Спасибо за приветливый и прекрасный сервис)
Классный магазин,выбор большой,одеваемся всей семьёй,ребёнку-футболисту очень нравится ассортимент бутс,действует система бонусов и скидок.
Ребята продавцы отзывчивые,всегда помогут подобрать размер,предложат альтернативу,если чего то нет.
Спасибо!
Не ожидала, что в таком магазине упаковка только платная. Отдали штаны прям так, даже без маленького пакетика. До чего вы докатились? Даже на рынке это не допускают. Продавец по имени Егор, идите, поучитесь в 1000 мелочах, как надо обслуживать покупателей. Противно и стыдно за наш русский народ.