Вобщем-то все не плохо, но обслуживание номеров- это ужас. Полы помыли и не считают нужным добавить чай, сахар, гель для. Это мелочь, но за те деньги что мы платим..
Я просто хотела чай попить, его нет .,полотенце приходиться выпрашивать, может это только нам там повезло?...
Были в будни, завтрак слабоват в ресторане, кафе работает по своему какому-то времени. В комнате для детей не плохо и анимация для детей была, спа тоже устроило.
Самое лучшее место отдыха на Камчатке, ресторан, бассейн, номера- всё на высоком уровне! Всегда есть Желание вернуться , не важно зима или лето! В любой сезон там хорошо! Тихо, красивая природа, вечером очень приятно прогуляться. Бассейны всегда чистые с комфортной температурой. Завтраки лучшие! Из минусов только одно- не дозвониться до администраторов отеля, но сейчас это проблема решена онлайн бронированием на сайте.
Лучшее место, вкусный шведский стол, очень весело в детской комнате, я только могу посоветовать чтобы добавили ещё один бассейн, детский уличный,думаю будет лучше, так же вот моя фотка с лифтом в Спутнике
Супер место!! Отзывчивый персонал, очень чисто и уютно. Единственное, хотелось бы чтобы хоть один ресторан или паб работали ночью, проснулись есть захотелось, но все закрыто((
Чудесный отель,вкусные завтраки и ужины,прекрасные бассейны,ухоженная территория! Номера очень чистые! Доброжелательный персонал! Прогулки по территории оставили прекрасное впечатление.
Это лучший отель для отдыха на Камчатке. От него ездили по всем экскурсиям.
Жили неделю, придраться было не к чему, совсем. Любая просьба исполнялась персоналом незамедлительно. В ресторане разнообразное меню на ужин, были и крабы, и рыба, и шашлык… Различные закуски на любой вкус. Официанты доброжелательные и учтивые.
Очень понравился круглосуточный бассейн.
И самое главное, действительно соблюдается Закон о тишине. Высыпались отлично!
Завтраки мне понравилась, они даже лучше чем в некоторых 4х звездных отелях на материке! Номера просторные, чистые, уборка без напоминаний - ежедневно! Персоналу особая благодарность за их отзывчивость и понимание! Отель СУПЕР!
Всё отлично бассейн,еда очень вкусная, номера отличные, территория красивая но девочки на ресепшене могли бы быть и повежлевее . Минус -в детской игровой очень грязно , горки прям пыльные, бассейн с шарами очень грязный а ведь там находятся маленькие детки. В целом отдохнули хорошо и ещё приедим ни один раз.
Удачно попали в ноябрьские праздники, народу было мало , столпотворений в бассейне и в спа центре не было . Нарекания по поводу работы бара с 6 вечера .. года 2 назад было с 12 дня) ну и странное ценообразование в ресторане на красную рыбу с почему то дороже чем в Москве (
Классный отель на термальных источниках! Два бассейна с температурой воды +38. Номера и ресторан шикарные!👍Возможно , это лучшее место для проживания на Камчатке ! И недалеко от аэропорта , минут 30 на авто!
Неплохой СПА-отель. Конечно, открытые бассейны с геотермальной водой - это просто здорово! Особенно, когда туда попадаешь после недельного путешествия по вулканам Камчатки: снять накопившуюся усталость и напряжение - самое то! К сожалению, есть и некоторые минусы. Например, были шокированы отсутствием полноценной горячей воды в душе в номерах! Точнее, она вроде как и идёт, но горячая весьма условно, скорее тёплая, не более. И ужин в основном ресторане - он просто съедобный, но вкусными блюда не назовёшь. Зато включён в стоимость :)
В данном отеле отдыхали уже несколько раз. Вкусные завтраки, два бассейна с термальной водой. Игровая комната для детей, третий бассейн детский крытый. Для ужина можно посетить ресторан или паб. В ресторане готовят достаточно вкусно. Есть спа, хороший массаж. Номера скромные. Бельё белое чистое.
Отель высокого уровня! Местоположение, номера, завтраки и персонал великолепные. В гостинице потрясающий ресторан. Термальный бассейн лечит душу и тело) Обязательно еще раз приеду))
Главная ценность этого места-бассейны с термальной водой в знаменитой Паратунке. Вода чистая, выходить из неё не хочется... Все сделано практично и удобно, номера оборудованы достойно, оснащение выглядит как новое. Шведский стол на завтрак стандартный, но вполне широкий выбор блюд. Однако стоимость этого удовольствия камчатская
Очень приличная гостиница. Вкусная кухня. Респект персоналу.
В цену номера входит завтрак и ужин.
- одна звезда за платное хранение рыбы в морозилке. Раньше было бесплатно.
При высокой цене за номер данная услуга может входить в стоимость.
В остальном шикарное место для отдыха.
Отдельный привет официанту Татьяне.
Кто не был в Паратунке тот не был на Камчатке! Самый лучший гостиничный комплекс «спутник» вас встретит с Камчатским гостеприимством, а теплые ,чистые бассейны на любой вкус под открытым небом для всех возрастов просто восхитят своей необычностью.
Останавливаемся в «БелКамтуре» и по работе и на отдыхе. Номера большие и светлые со множеством плюсов. Однако в этот размножен попался прохладный, хотя батареи топили хорошо. Открытый вентиляционный люк дал о себе знать. А так все отлично.
Хорошее место, прекрасная кухня, мастера в СПА душевные. Отзывчивый персонал. Из минусов: если окна номера выходят на круглосуточный бассейн, то готовьтесь к пьяным воплям отдыхающих, которые спускаются с гор😅 на них повлиять не возможно. Увы.
Был здесь 4, 6 и 14 июля 2022. Чудесный отель. Есть хорошая спа-зона с баней, сауной и хамамом. На улице два бассейна с подогревом, один из них работает круглосуточно. Номера чистые, симпатичные, есть сейфы и мини-бар, персонал доброжелательный, завтраки очень вкусные, хороший выбор еды.
Впечатление испортила только администратор бара «Берлога», находящегося возле входа в отель. Еда в заведении очень вкусная, только администратор недопоняла нашего гида из-за вопроса о времени приготовления бургера и начала повышать тон при разговоре. Подобное поведение её было замечено и при прошлом посещении данного бара
В целом очень понравилось. Но есть нюансы, к примеру, на завтрак не смогли выпить кофе с молоком, кофемашина работает только на экспресс, отдельно молока нет. Хотели купить за баром лотте, сначало отказали, потом долго исказали кто умеет работать с кофемашиной, а бармен работает с 12 часов. По итогу сделали, но так это всё сложно у них было.🙃
На этажах селят всех до кучи, семью с маленькими детьми, селят рядом с пожилыми людьми, тут же шумная компания молодёжи и мы приехали поспать с мужем🤭 При этом Слышимость в номерах, как без двери живёшь и стен.
Если вы хотите тишины и покоя, и приехали в двоем, то берите номера 313 и 315, самое отличное решение для уединения. Пусть отдельно от центрального корпуса, но за то ни каких детей и шума. И номера даже уютнее чем в центральном корпусе.
Одна из наших базовых локаций во время пребывания на Камчатке. Термальные источники в виде трех бассейнов делают это место сильно привлекательным. Бар на территории очень понравился, имеет весьма достойное меню, хоть мрачноватый дизайн и показался заметно устаревшим. Красивая территория. Видно, что активно достраиваются и развиваются.
Хорошая территория, отличное место для детей лет до 10 в любое время года. Отличные бассейны. Разнообразное меню на завтрак. Интересная подача блюд на ужин.
Из минусов-нулевая клиентоориентированность, Отель не дотягивает до заявленных звёзд: ни по отношению персонала, ни по наполняемости комнат. Спустя 2 месяца все ещё ждём образец договора оказания услуг( что бы понять , что входит в стоимость номера)
Будьте готовы к тому, что дети-это не постояльцы ( не смотря на то что Вы оплачиваете их проживание) и полотенца на них не положены! И это в отеле 4*
Администраторы не компетентны, ответить на конкретные вопросы по наполняемости номера и услугах не могут.
Цена-качество не соответствуют!
Были в отеле "Спутник" летом 23 г. Заказали номера в "Спутник***". Этот корпус совершенно новый, еще пахнет ремонтом, как говорится, и новой мебелью..Нас все это устрило вполне. Об отеле. Заезд был во 2ой половине дня. Приветливая девушка- администратор сразу же коротко рассказала об условиях проживания и отдала ключи. Регистрация прошла быстро. Т.к. наши номера были в другом корпусе, совершили недолгий переход. Номер на двоих довольно просторный и светлый. Есть все необходимые удобства. Чистая ванная с набором для гигиены: щетки, пасты, мыло, шампунь, гель для душа, что приятно. Есть традиционный фен и даже!! освежитель воздуха. (К слову сказать, может, кому-то это и не важно..) освежитель можно встретить только в русских отелях))) В номере есть телевизор для любителей.. Две бутылочки воды и набор для чая, электрический чайник. Мини- холодильник, сейф. Чистое белье, набор полотенец, халаты и тапки. По ркдиму отеля. Мы закащали полупансион. Хочется отметить, что система "шведский стол" в этом отеле хороша! Во-первых, завтраки и ужины довольно продолжительны, что удобно теи туристам, которые поздно возвращаются с экскурсий. Блюда вкусные и разнообразные. Возможно, нет такого изобилия, как, например, в турецких отелях, но все очень вкусно и по-русски!! Каши, омлеты, блинчики, красная рыба ежедневно!! Очень вкусная выпечка!! Для любителей сладенького. На ужин супы, мясные и рыбные блюда, салаты, фрукты. Особенно хочется отметить ланч-боксы для ранних туристов. Это просто что-то невообразимое. Турецким отелям далеко..Что входит: бутерброды, один из которых с красной рыбой, яйцо, блинчики, масло, джем, шоколад... Благодарим! В отеле есть спа-ко мплекс ( баня, хаммам) и 3 бассейна с термальной водой. Работают круглосуточно, если я не ошибаюсь. Очень приятно поплавать там вечером после экскурсии!! Уборка номеров ежедневная, меняют полотенца и добавляют мыло, шампунь. Территория. Территория вокруг старого корпуса ухоженная. Вокруг нового еще убустраивается. Наверное, будет красиво!! Звездочку сняла за 2 недочета. Попались полотенца с пятнами. А поскольку они белые, то хорошо видны. Это существенно!! Белье должно быть безупречно! И второй минус - отсутствует кулер. Воды должно быть много. 2х бутылок, конечно, не хватает. А так благодарим администрацию отеля за гостеприимство!!!
Все бассейны в морозную погоду еле теплые, приходилось всем сидеть у приточной трубы, чтобы согреться. Заселялись 2 часа из-за уборки, перед нами даже не извинились. В номере был неприятный запах. Блюда в ресторане вкусные.
Отель современный, чистенький, но обслуживание местами ...
При заселиление в домик пришла уборщица со списком вещей 'для проверки' - лист а4 с 20 позициями. Домик на 10 человек, они реально ожидают что человек будет ходить пересчитывать полотенца в 5 комнатах? Или халаты. Там даже в списке есть вытяжка и микроволновка...
В номере не работали розетки. Пришлось топать не ресепшен потому что телефон, естественно работает от розетки. 'через 10 минут к вам придёт работник' возвращаюсь на ресепшен через полтора часа потому что никто не пришёл. И опять по новой.
Ужин по системе шведский стол - очень плох, а товарищи которые были тут пару лет назад так хвалили ресторан который тут раньше работал.
Боюсь что особой альтернативы тут нет, но всё равно опыт очень так себе.
Неплохие бассейны , в одном погорячее вода, плюс мелкий детский бассейн, неплохие сауны, еда на 4 для таких цен, в номере комфортно, цены в ресторане высокие, борщ с доставкой из оленины 825 р, территория ухоженная, в целом все достойно, все понравилось кроме цены
Уважаемые работники ресторана «Спутник»! 25.08.23 мы праздновали свадьбу в в вашем заведении и очень хотели бы поделиться своим впечатлением о мероприятии☺️ Около года назад мы искали подходящее место для нашего праздника. Выбрали другой ресторан, договорились о том, чтобы на нас забронировали эту дату. Но как-то спустя время мы сидели с друзьями и они предложили нам съездить в «Спутник», сказали, что на данный момент это популярное место и там очень вкусная еда. Мы решили не тянуть и съездить в «Спутник». Зайдя в деревянный зал, который показала нам Юлия (директор ресторана), мы сразу поняли это ОНО❤️Это то место, в которое мы хотим позвать гостей, разделить с ними праздник. Атмосфера зала невероятная, волшебная, уютно, по-домашнему и в то же время роскошно и современно! Мы не пожалели, что выбрали именно Ваш ресторан. Повезло, что мы забронировали заранее, поскольку знаем друзей, которые тоже в эту дату хотели праздновать у вас в Спутнике. Праздник прошел шикарно! Еда потрясающая, шеф повар Мансур просто волшебник, гости ушли сытые и довольные 🪄 Официанты были внимательны ко всем гостям, в частности хотели бы поблагодарить девушку, которая обслуживала нас молодоженов. Она очень отзывчивая, была всегда рядом! Отдельные слова благодарности директору ресторана Юлии Викторовне, всё для нас организовала, как мы хотели. Очень добрая, веселая, подбадривала нас в некоторые моменты волнения, с огромной теплотой к нам относилась на протяжении всего периода нашего сотрудничества! Спасибо вам, вы самая лучшая команда! Наш праздник запомнится нам надолго! ❤️❤️❤️ С любовью и уважением ваши молодожёны Никита и Марина🥰
На мой взгляд идеальное место для отдыха и знакомства с Камчаткой!!! Удобно, в бассейн с термальной водой в халате, спа включено без ограничений, вкусно кормят, приятный сервис, чисто тихо...обалдеть!!!
Приятное место с хорошей ухоженной территорией и термальными бассейнами. Свежий ремонт и просторные номера. Завтрак на хорошем уровне, обслуживание тоже.
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2022
Одна из лучших гостиниц на Камчатке, шикарный шведский стол на завтрак, комплекс услуг, включая спа, сауну, детскую комнату и детский бассейн, спортзал, достойный сервис, большие чистые номера с хорошим ремонтом, большая благоустроеннаяерритория
Практически всё хорошо, однако есть своё "но", халаты рассчитаны на детей и девушек, взрослому мужчине очень мал, хотя у них есть и большие размеры, на просьбу поменять на большой размер, обслуга средней Азии, буркнула что-то невразумительное и удалилась, а на просьбу дать ещё один халат, при оплате доп места для ребёнка, сказали что халат платный, хотя кровать и полотенце при доп месте входят, в халат нет. Отдыхаем не первый раз, и раньше было более комфортнее.
Отличный ресторан! Шведский стол выше всяких ожиданий. Персонал внимательный и ненавязчивый. Рекомендую. 5*
Особая благодарность официанту Немату. Помог мне ощутить себя VIP персоной 😉
Замечательный отель, удобный, семейный. Хороший спа, где таички делают достойный тайский массаж. Просторные номера по ценам ниже среднего пл Камчатским меркам
Хорошая гостиница - чисто, уютно, бассейны с термальной водой, спа-комплекс. Жили на втором этаже, окна выходили на главный вход - все спокойно, приятный вид из окна.
Отличное место, свои термальные бассейны, хорошая территория, новый корпус открыли и замечательная кухня! Проблема только с обслуживанием на рецепшене , на клиентов совсем не реагируют. Обращались несколько раз, но проблему так и не решали, забывали и не вовлекались. Также замечаний много по уборке номера.
Очень классный отель.Бассейны с тёплой водой,теннисный корт,спа на территории,а питание 🔥включённые завтраки и ужины по системе шведский стол очень классные.Номера просторные
Были как гости в спа и бассейне 2000 руб. с человека на весь день. Бассейн с термальной водой теплой, чистый с лежаками, палатенца и халаты выдали. Хороший ресторан, брали уху и смузи, на ужин шведский стол 1800 р с чел. выбор хороший рыба, креветки, крабы, мясо, десерты, фрукты. СПА с баней, хаммамом, сауной, соленой комнатой.
A
Alexander
Знаток города 14 уровня
1 февраля
Нуу что сказать. Езжу сюда 4е года подрЯд. В год по два раза. Этот раз был видимо последним. День рождения у меня и не только у меня он был испорчен. Прилетел. Потратил не мало денег на гостиницу, ресторан. И вот два бассейна. Один круглосуточный. Второй стал до 24-00. Но это ладно. Бассейн круглосуточный закрыт уже три дня. И не предвидится в ближайшее время. А вот альтернативы нет... Вранье администраторов. Некорректность охраны. Клиент прав? Клиентоориентированность? Это не про это место. Стало отвратительно в номерах. И это за 10600 рублей сутки? Полы(ламинат) расползается, щели. Стены местами просто ужас. Ручки дверей отдельный разговор. Прилетел называется на 3-4 дня. Потрать 100+ только в гостинице и получи такое. Ни кому не советую.
Но при этом. Ресторан по 5 бальной системе 9+. Момент был не приятный когда гостя моего спросили вы точно это вино будете? Ведь бокал 1700 стоит. Я в шоке. Девочки на высоте. А вот мальчики оставляют желать лучшего в обслуживание. То момент с вином. То не подходят к столу убрать посуду. То не донесли чего то. Странно.
СПА зона. Вроде бы всё на 5. Но иногда бывают моменты что администратора можно ждать 5-10 миНут. Это странно
Супер место как для отдыха с детьми, так и без. Вкусные завтраки-шведский стол. Да и просто поесть в ресторане очень вкусно, но цены кусаются. В спа центре можно просто посидеть в хамаме или в сауне, можно за дополнительную плату душ Шарко, массаж и т.д.