Очень люблю это место. Вода в бассейнах всегда чистая, в номерах тоже очень чисто. Персонал и обслуживание на высшем уровне, как на подбор). Завтраки вкусные, хорошее разнообразие. О огромная территории. В общем, кто там не был, советую))
Три бассейна, круглосуточных , вода комфортная 33-39 градусов, прекрасный вид из бассейнов, есть детский; завтраки 'шведский стол" , персонал приветливый и профессиональный
Отель состоит из двух корпусов и нескольких домиков.
Мы жилы в белкамтуре.
Местные называют его Белка.
Корпус очень уставший. На первом этаже воняет ни то кошками, ни то клопами - не ясно.
В номере в пятнах ковровое покрытие.
С плесенью холодильник. Горела только одна лампа(пришлось просить починить остальные. Сделали оперативно).
Был сломан душ (так же после просьбы заменили лейку).
Все время размагничивается карта от номера.
Каждый раз приходится ходить на ресепшн.
Надоедает.
На территории три горячих бассейна.
Дно не чистят. И вместе с вами плавает всякая хрень.
Особенно около ресторана.
Ресторан не плохой. Но выбор в меню не очень большой. Качества блюд не совсем соответствует цене. Но есть можно.
На завтраке вполне неплохо кормят. Но одинаково. Меняется только выпечка.
И если вы хотите кофе - вам придётся постоять в очереди. Кофемашина одна на всех.
В новом корпусе не жили. Не могу прокомментировать. Ресторан для всех общий.
1
Алекс
Знаток города 27 уровня
12 июля
Отличный отель.
Нам видимо очень повезло , т.к. слышали от знакомых отзывы, что отель может отказать в заселении или повысить стоимость проживания, несмотря на оплаченную бронь.
Еда вкусная, бассейны супер!!!
Номера чистые и аккуратнее.
2 бассейна. Кухня приличная на твердую четвёрку в большом ресторане. Есть ещё ресторанчик с баром- тоже хорошо. Завтраки очень приличные. Номера разные, мы берём большие. Часто бывает так, что ссли приехать в субботу, то можно продлить до вечера воскресенья за 1 тысячу.
В номерах досрочно чисто, персонал приветливый
Рекомендую однозначно!
Останавливаемся второй раз,очень красивая территория, отличный спа центр,три чистых больших бассейнов,завтраки отличные
Недостаток-в старом корпусе в номере нет
кондиционера… летом оооочень жарко
Два хороших бассейна с термальной водой. Номера немного уже изношенные, но в целом в порядке. Есть детская комната, но честно говоря немного разочаровывает, тк аниматору точно не до детей, а некоторые аттракционы сломаны. Ресторан на уровне, но мне кажется, что дороговат.
Место на твёрдые 4 звёзды «российские». Фена в номере не ждите, но ресторан скрашивает все бытовые тяготы. Глубокий поклон шефу. А на ресепшене троечка, неужели трудно сразу при заселении сказать, если селитесь в гигантский двухместный люкс в 2 этажа с ребёнком что питание его за дополнительную плату. От стыда провалиться хотелось на завтраке, когда тебя с приборами у шведского стола ловят - и сообщают что завтрак ребёнка не оплачен и просят заплатить на месте. Вы часто на завтрак с кошельком ходите? Или это такой стандарт обслуживания? В остальном - достойное место. Но сервис ….. блин это 90-е. За жирный прайс.
Номера плохо убираются. Периодически стоит отвратный запах в ванной. В зоне парных (спа-центр) также стоит периодически запах канализации.
В номерах шумно, слышны все звуки с коридора, особенно хлопанье дверями или стук в них.
По территории иногда бегают собаки с прилегающего поселка, тк территория не является огороженной.
Что действительно хорошо - термальные бассейны и питание в ресторане (дорого, но вкусно).
Номера хорошие,завтраки прекрасные. Размещение в корпусе где нет перехода в основной корпус зимой не комильфо! Переход через бассейн зимой вообще?!! Лёд!В общем и целом хорошо,но хочется чтобы администрация приняла во внимание замечания!
В гостинице нет змеевиков, сушилки, стиралки. Высушить постиранную одежду практически нереально. Ресепшен предлагает службу стирки, которая приедет завтра и вернёт одежду ещё через сутки. А мне нужно в чем-то ходить. Изумляет подход администрации.
Обслуживание - отличное, упор на удобства отдыхающих.
Бассеины- восторг. Вода чистая, моется тщательно меняются раз в 2 дня, температура отслеживает бассейнов на 2 корпуса более 3.
Завтраки входят в стоимость - шведский стол. Очень разнообразные - выпечка, фрукты ПП и сытные. Сырники - в самое сердечко.
Номера - большие, по европейским стандартам, кровать шикарна шторы блекаут, сейф, огромный шкаф.
Паб + ресторан. Алкоголь разнообразный, коктейльная карта много блюд из морепродуктов.
СПА центр - любимое место, банки комнаты отдыха, массажи, обёртывания, уходовые процедуры. Шикарная обстановка, музыка, запахи. Соляная комната, спортзал.
БОНУСОМ - чистящий воздух .
Первое место, где я не нашла к чему придраться 🤣🤣🤣
На Камчатке это единственное место отдыха для меня с мужем . Где я могу расслабиться после трудовых будней . Приезжаем туда стабильно раз в месяц . Программа наша практически не меняется это купание , прогулка по территории , вечерний визит в паб , вкусный завтрак с большим выбором блюд и посещение спа процедур . 🥰Всегда уезжаем с хорошим настроением . Для тех кто не может дозвонится , совет ( пишите на Вотсапп администраторы в течении дня отвечают ) присылают счёт и все никаких проблем и лишних звонков , Спасибо Спутнику и коллективу работников за отличное настроение .❤️
В номерах не очень чисто, видно что туда уже давно ни копейки не вложено, басейн супер, вода в бассейне тоже на уровне, шикарный завтрак есть мангальные тоже супер, в целом не плохо
Отличная гостиница, наличие бассейнов с термальной водой, поможет восстановится после утомительного перелёта.
Завтрак нормальный, недостаток-одна кофемашина, приходится ждать.
Номера достаточно уютные и чистые.
Сама база не плохая, отличные номера и территория, но обслуживание подпортило впечатление. До заезда просили о предоставлении доп.места для ребёнка (за доп.плату), при заезде напомнили, и потом ещё три раза в течении дня, пока к вечеру ребенок так и уснул на общей кровати. Доп.кровать так никто и не принес, но при выезде и расчете эту услугу нам посчитали как предоставленную))) На ресепшене конечно разобрались, но извинения не было (( не страшно, конечно, но не приятненько. Из трёх бассейнов чистыми были только два, третий был наполнен, но очень грязный мутный и с зеленью. Его не сливали в течении нашего проживания. Территория вокруг чистого бассейна, у которого мы расположились, убиралась редко и не внимательно. Все было усеяно пустыми стаканчиками от напитков, которые были везде, при мне всего один раз прошёлся официант и собрал посуду только со столиков, однако на полу, вокруг бассейна и возле лежаков пустые стаканчики так и остались лежать плавно покачиваясь от дуновений ветерка.... Спацентр, в целом понравилось, чисто, очень внимательный и приветливый персонал, единственный минус - не работает солянная комната, она открыта для посещения, но она не включается (соли должны вентилироваться для достижения эффекта) просто так посидеть в выключенной солянной комнате эффект примерно такой же как загорать зимой в шубе... Детская комната хорошая, но аниматоров там нет, хотя на сайте заявлено, что он там постоянно, когда обратились с этим вопросом к администратору нам ответили, что аниматор появляется только когда много детей (сколько не уточнили) в этот момент в игровой было 4 ребенка и две мамочки, ибо никто за детьми не смотрел вообще, т.е. вариант оставить ребенка в игровой, а самой например сходить в спа не рабочий ((( хотя администратор предложил услуги аниматора за отдельную плату ))). В итоге если бы не указанные мной минусы я бы поставила уверенно 5 звёзд, место отличное, продумано все удобно и хорошо, номера отличные, вкусно поужинали в их ресторане, отличный завтрак (шведский стол). Пожалуй вернемся сюда ещё раз семьёй через пару месяцев, и очень надеюсь, что администрация учтет и исправит описанные недочёты.
Прекрасное место, всё свежепостроенное, очень качественно продумано комфортное нахождение, особенно с детьми)
Пожалуй, лучшее место на Камчатке, отличная кухня, шикарные термальные бассейны, вежливый персонал, чистота.
Отдыхали здесь не раз и вернёмся по-возможности ещё!
Новому корпусу отеля два года, всё новое. Очень вкусный ресторан всё делают сами, очень рекомендую мороженное. Возле нового корпуса два бассейна, из-за того что их моют один раз в неделю плавает много водорослей и купаться не очень приятно. Вода в бассейне летом от 36 до 41 градуса. Завтраки обыкновенные, шведский стол. Персонал очень отзывчивый и всегда готовы помочь.
Здравствуйте!отдыхали первый раз на Камчатке.бассейны понравились и хороший ресторан ,приветливое обслуживание .Хочется вернуться ещё раз ❤️Всем удачи и здоровья 🥰Елена .
Отличная гостиница... Вкусные и разнообразные завтраки. В номерах чистота и порядок. Замечательный бассейн с термальной водой. Уютная и живописная территория вокруг гостиницы
1
А
Анна
Знаток города 15 уровня
25 августа 2023
С напором воды в душе проблема, а так в целом вполне прилично всё. Завтраки и ужины достаточно однообразны, но сытные. Десертный стол на отлично. Бассейны с термальной водой - то, что надо, чтобы расслабиться
Немного дискомфортно находиться в термальном бассейне под открытым небом в непосредственной близости от дороги, где ходят люди, а также подъезжает автотранспорт к административному входу
Бассейн отличный, после заказа еды в номер посуду почему-то не забирают, завтрак на 4 потому что не работает кофе машина. В ресторане еда на 5 +++. Из минусов- ни кто не контролит курение в номерах- утром аж топор в коридоре вешать можно. В душевых кабинах постоянно неприятный запах. Уборка номера на слабую 4. Но безумно вкусная еда в ресторане
Мой топ. К еде только вопросы могут возникнуть. Но уже знаем, что брать, чтобы не ошибиться. Завтраки отличные. Проживание - в основном корпусе. Коттеджи летом с компанией. Хамам и русская баня!
Желаю держать свою высокую планку!
Гостиница на 5. Ресторан на 3. В меню клешни крата с лимоном. Не свежий, размороженный на пару стригун. Еще и не разделан. Любое уважающее себя заведение не может подавать не свежего Краба, тем более на Камчатке. Еще и не разделанный стригун. Мало того что не свежий, так он же еще и чистится тяжелее Камчатского. Разделайте краба на кухне. Почему гость должен мучаться. Любое уважающее себя заведение разрезает ноги краба на кухне.
Номер был замечательный, уборка своевременно. Бассейн чистый, причём два (второй пресной водой). А завтраки просто бодественны шведский огромно - вкусный стол!
Отдыхали тут с мужем и компанией друзей в июле. В гостинице 2 корпуса, мы жили в более старом, но есть своё преимущество - там тихо, бассейн как бы на заднем дворе, там меньше посещаемость, особенно ночью. В номерах чисто, уборку делают хорошо, полотенца меняют каждый день, есть халаты и тапочки (их тоже поменяли раз за неделю). Минус - комары. Пришлось обзавестись фумигатором, а розеток в номерах не так много. В новом корпусе прекрасный ресторан (спасибо за завтраки, не мешало бы некоторым зарубежным отелям поучиться!), спа-комплекс (хамам, русская и финская парные, соляная комната, душевые), бар (жаль, с местным разливным пивом там напряг, цены высоковаты тоже, а так всё норм). Пр отеле 3 термальных бассейна, территория ухоженая и чистая, есть детская площадка. Серьёзное замечание: местные жители иногда справляют там праздники (свадьбы, дни рождения). Сказать, что это шумно и некомфортно - это не сказать ничего. Представьте, что вам вставать в пять утра на выезд на вулканы - а тут реально невозможно заснуть, ибо под окнами вакханалия и музыка. Также в один "прекрасный" день никто на завраке не предупредил, что с обеда ресторан будет закрыт на спецобслуживание, и поужинать можно будет только под заказ в номер или в том же баре (естественно, вечером он был забит так, что пришлось ждать свободного места). Приехали в девять вечера, уставшие и голодные и на тебе. А так в целом отельчик понравился, если будем ещё на Камчатке, выберем его. Хочется верить, что недостатки со временем исчезнут, а гостиница буде только лучше.
Очень понравилось, одно из самых лучших мест где я был в последнее время, шикарное обслуживание, прекрасная территория, очень понравилась круглосуточная работа бассейнов, шикарные банные комплексы, очень вкусные завтраки из свежих, вкусных продуктов, поэтому всем очень рекомендую, детские площадки на улице и внутри комплекса, разнообразные акции