Единственное место в тюмени где ребята реальные специалисты своего дела, нашли проблему, быстро устранили, консультанты вежливые, обслуживание хорошее, есть клиентская зона с телевизором и куллером. Спасибо ребятам! Рекомендую!
20.12.23 приехала в салон в начале рабочего дня с поломанным брелком от сигнализации, автозапуск работал через раз, кнопка срабатывала с запозданием или совсем не реагировала. Меня встретила кучка менеджеров из трех человек очень увлеченная своими беседами, я объяснила им свою проблему, а в ответ мне начали отвечать, что нужно было записываться, но видимо все же сжалились, потому что я была с маленьким ребенком на руках. По итогу самый крупный парень, как видно работать и вести активный образ жизни не в его интересах, покрутил мой брелок, с третьего раза запустил автозапуск, и сказал мне идти, что у меня все работает отлично, а автозапуску мешает китайская сигнализация от соседних машин🫠🫠🫠 извините, ребята, что прервала ваш диалог, вдругом месте мне все же помогли, разобрали сигнализацию и оказалось был сломан корпус, починили теперь действительно все работает отлично.
Хотелось бы отметить Консультана Данила, работает на Тимофея Чайковского, за его проффесионализм. Была проблема с сигнализацией по телефону всё объяснил проконсультировал грамотно, спасибо огромное по больше бы таких сотрудников в сфере работы с людьми. 5 баллов этом молодому человеку
И вроде бы работают профессионалы, но делал 2 машины, по первой вопросов нет всё сделали нормально, а по второй началось, сигнализации с пультом закончилось за день до установки хотя записали за неделю, по телефону звонишь на прямую ни когда не дозвониться, цена на установку дороже в 2 раза чем у ксеноншоп. В итоге до сих пор не перезвонили о поступлении сигнализации.
Мне понравилась оабота персонала, качество работы очень хорошее, а главное быстрое, что касаемо персонала, все улыбчивые, расскажут, покажут, это отлично! Обратилась за помощью к Ивану, помог, подсказал.
Если будут проблемы только к вам!
Обратилась в салон по поломке брелка, замена новым. Менеджер быстро отреагировал, всё исправил, новый брелок заработал. Большое спасибо, всегда обращаюсь и всегда получаю квалифицированную помощь
Обратились с проблемой установленной у дилера сигнализации, которая гладила постоянно. Здесь все плату конечно же исправили, спасибо ребятам, работают грамотные специалисты.
Очень не аккуратно сделали свою работу. Приехала забирать машину так была рада что установила сигналку, что не обратила внимания на панель. Увидела только на следующий день. Всю шумку из панели взорвали, порвали. На место не убрали. Поехала по своим делам, появился какоц то новый шум. Заехала в сто. Оказалось старлайн мастера еще и трещетки на защитнлм поддоне у меня раскидали. Они и издавали не понятные шумы. Итог таков. Думала что гадежнее установить в снрвиснлм центре старлайн. А оказалось что то же самое что в гараже установила. Так халатно отнеслись к работе. Я проездом была в тюмени через день после установки уехала дальше . Времени небыло даже их инструменты вернуть которые они побросали в моем авто. А за шумку очень обидно. НЕ рекомендуем это место. Мастера 👎
Устанавливали сигнализацию, позвонил проконсультироваться, на вопросы отвечали: может быть, может не быть, не знаю, запчастей нет, не ремонтируется, не подскажу.
Записался на ремонт сигналки аж за 3недели очередь какбутто приехал. Часа через4 говорят нашли неисправность, ремонт будет стоить5тыщ делаем? Делайте. Ещё через 2 часа говорят неможем наверно чип сломался , на вот тебе чип и досвидания, за диагностику ещё заплати. Дома чип этот разглядел, дорожки вырваны микросборка переломлена пополам, вот такто, А ещё и врут
Дважды пользовалась услугами сервиса StarLine из-за проблем с сигналкой и брелком. И всегда помощь на высшем уровне. В последний раз приехала за 5 минут до закрытия, но мне не предложили приехать завтра, а выполнили ремонт, хоть и пришлось ребятам задержаться. Огромное спасибо за такое отношение к клиентам!:)
Ставил сигнализацию StarLine. Все понравилось, клиентский сервис и обслуживание на достойном уровне, цены приемлемые, менеджеры подсказывают и объясняют что и как лучше. Ребята профессионалы в своем деле, всем советую.
Не смог разобраться с сигналкой. Приехал на Червишевский тракт 3а, встретил менеджер Иван, объяснил свою ситуацию и за 10 мин мы решили мою проблему. Сервис классный, помогут, выслушают и исправят косяки других. Остался очень доволен
Приехал на диагностику сигнализации, которую ставили кустарщики. Менеджер, после консультации с установщиком, скромно называет мне цену до тысячи рублей, боясь что это может оказаться неподъемной суммой для меня.
Цены здесь очень адекватные и вообще непонятно зачем ехать, устанавливать сигнализацию в гаражи, если можно сразу сюда, к официалам.
Единственный минус - осенью и зимой большие очереди
Если вам не жалко своего времени вам сюда.
Договорились на 09 00 утра в понедельник, был на месте 08 55. Машину у меня принимали 1ч30мин. Просто с момента приезда и отъезда от них заняло 1ч30 минут. Менеджер Айваз вроде и слышит вас и не слышит. Приходится по два раза переспрашивать при этом чувствовать себя не ловко. Занимаются чем угодно только не тобой. Приехал ставить сигнализацию и камеру обгона. При приёмке ни кто конечно же не проверил все ли комплектующие на месте и всего ли хватает. Через часа 4 примерно мне позвонили что нужен кабель камеры соединить с монитором, родной длины не хватило, сказали срочно вести. Конечно попер, а куда деваться? Мне же это надо. Привёз. Уехал. Счастье что живу в Тюмени, а не в области. В 19 13 позвонили, можете забирать. Приехал. Оплатил. Но сотрудникам особо не до меня. У них Касса не идёт. Один торопится по делам. У второго Касса. Передавать машину не спешат. И тут оказалось что метка в комплекте одна, а должно быть две. Утром кстати об этом был разговор, руководитель сказал ноу проблем все будет. Так вот в 19 30 ни чего не было и сотрудники начали искать метку по всем шкафам, что-то нашли. Не удивлюсь что б/у. Начали прописывать. Под снегодождем на улице в темноте. Ну в помещении не так интересно. Почему машину клиенту выдаёте не в помещении? Я все жду. Прописали все вроде можно ехать. А нет. Не работает одна метка. Пытаемся прописать и ни чего не выходит. Ну сотрудник и говорит приезжайте завтра дадим другую метку. Прошёл час. С моего вечернего приезда. Мне час отдавали вроде как готовую машину. Отдавали под снегом на улице! Я даже не имел возможности проверить все ли с ней нормально, царапины и тд И завтра снова к ним. Как здорово повторюсь, что я не с области. Хотел шумоизоляцию у них сделать, но судя по отношению , откажусь. Ставлю сигнализацию второй раз. В 2021 году тоже было не все гладко но не да такой степени.
P.S на следующий день мне конечно ни кто не позвонил. Звонил сам. Сказали приезжайте. Приехал. Ни кого. В прямом смысле. Только смех и громкая речь с кабинета директора. Жду. 10 мин. ни кого. Иду к директору. Говорит сейчас. Подходит ещё два клиента. Ждём втроём . Ещё 10 минут ни кого. Иду снова к директору. Он не доволен, я ему видимо мешаю общаться. Он звонит сотруднику. К нам наконец выходит сотрудник. К тому времени один из клиентов уже ушел не дождавшись. На вопрос почему мне не позвонили, хотя договаривались, был ответ: Сильно занят. Чудо я забираю метки и уезжаю. Вот такой сервис все для клиента главное чтобы вы улыбались, все для вас за ваши деньги. Я так понимаю на клиентов им все равно. Одним больше одним меньше.
Да поставили сигнализацию старлайн S96v2 пока доволен. Удобное управление с телефона, свободные руки и тд
Новый брелок запрограммировали, и 5 минут не прошло. Качественно, быстро, внимательный персонал. Спасибо Станиславу. Прекрасный сервис. Вежливые и внимательные сотрудники. Рекомендую 👍
По ценнику стоил регистратор одну цену , открыв комп поменял на 4-5 тр больше, как сказал что по ценнику должен продать сразу сказал что выкупили через интернет и в наличии один ...знайте героев ,выстовил цену 21тр
Компетентные сотрудники. Обратился с проблемой подключения сигнализации к мобильному приложению. В течении 20 минут провели все нужные манипуляции и настройки с сигнализацией и все заработало. Иван молодец, спасибо за работу.
Производил установку сигнализации starline a93 с автозапуском, на автомобиле Хёндай салярис, остался очень доволен компетентностью мастеров, также установили в кратчайшие сроки, - в обед загнал, к вечеру уже всё готово, супер! Дали пожизненную гарантию, а это редкость. Сотрудникам желаю удачи и процветания, так держать 😃💪👍
Отличные ребята. За 5 минут помогли привязать запасной брелок, который почему-то отвалился (устанавливал дилер). Быстро, качественно, внимательное отношение к клиенту
Персонал пытается обмануть, с вечера 96 была в наличии, а утром оказалось что нет её. Записывлся за две недели.
И тут начинается развод.
После того как отказался, вдруг нашлась в другом офисе.
Заезжал установить регистратор и камеру заднего вида, все сделали бережно и красиво, еще смогли подключить Вебасто к приложению для удобства. Спасибо грамотным менеджерам и мастерам за консультацию и помощь с приложением.
Хочу поблагодарить персонал магазина в лице менеджера Бориса за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я осталась очень довольна грамотным обслуживанием!!!!!!!!! Рекомендую!!!!Сигнализация работает отлично!!!
Спасибо ребятам со старлайна, внимательные, отзывчивые, воспитанные. Я приехала с проблемой с сигнализацией, мне предложили варианты ее решения и конечно же решили. Спасибо большое!
Корявая сигнализация А93 и такая же установка, результат- постоянная нервотрепка зимой, сработает ли автозапуск или искать утром эвакуатор! Вот и сейчас автозапуск слетел, машина не запустилась и замерзла 🤬
Все пошло плохо изначально, установили коряво, признали и все переделали, но новые косяки всплыли уже к следующей зиме. Установленный автозапуск на пульте по температуре может просто выключится ночью сам по себе.
Всю ночь ты прислушиваешься сработала сигналка или уже слетел автозапуск?!
Второй глюк этой сиги еще лучше, после окончания режима прогрева автомобиль не глохнет, а уходит на повторный круг прогрева и так гоняет пока не заглушу принудительно!!!
В сервисе знают о проблеме и порекомендовали периодически снимать клейму с аккумулятора!! Серьезно!!! Как вам решение?!