Салон - супер! Очень внимательные сотрудники. Профессионально подошли к подбору моей нестандарной кухни, дали рекомендации по удобству расположения и функционалу. Рассказали о современных трендах, подобрали очень красивый цвет фасадов. Подобрали оптимальный набор техники. Заказывала кухню в дом - очень понравилось! У меня лучшая кухня в мире!) Теперь приду за кухней в квартиру. Спасибо Александру!
Кофе, кстати, очень вкусный)
Я очень довольна работой салона. Профессиональные дизайнеры помогли мне выбрать идеальный вариант кухонной мебели, учитывая все мои пожелания и особенности помещения. Качество товара и услуг на высоком уровне, сроки выполнения заказа были соблюдены. В итоге у меня получилась стильная и функциональная кухня. Рекомендую этот салон всем, кто ищет подходящую кухню для своего дома.
Был в данном салоне 1 месяц назад, все очень понравилось, расчитали все быстро, дизайнер попался очень грамотный. Марериалы очень крутые, цена частво просто бомба. Кухня уже стаит очень доволен. Сборка кухни на высоте, каждый зазорчик выставлен четко . Всем советую.
Отдельная благодарнось уравляющим салона!!! Вы крутые побольше таких профисионалов своего дела !!!
Спасибо дизайнеру Николаю! Записались к нему по рекомендации и остались довольны! Спроектировал мебель для спальни: помог в конструктиве, подборе цветов и выборе матраса. За следующими заказами только к нему!
Мебель привезли и установили точно в срок. Отдельное спасибо установщикам, качественно собрали все за один день, вынесли мусор.
Отработано от а до я на все 100%
Были с мужем в салоне, рисовали кухню, пока всё очень нравится! Менеджер грамотный, и по ремонту даже дал советы как лучше подготовиться к кухне. В салоне много кухонь стоит и другой мебели разной, очень красиво сделано и по качеству отлично! В общем мы в восторге.
Ещё управляющему спасибо, он помог один момент важный решить🙈 Вот заказали замер, надеюсь всё и дальше будет на высоком уровне 🔥
Искали надежного и качественного поставщика мебели на заказ. Побывав в разных салонах производителей мебели, наш выбор пал на компанию «Стильные кухни».
И мы ооочень рады, что приняли в свое время именно это решение!
Поначалу было достаточно времени до окончания ремонта, мы понемногу прорабатывали проекты: сначала по кухне, потом по гостиной и ванной, через некоторое время по коридору и спальной комнате..
А когда уже ремонт подходил к завершению, в быстрые сроки были сделали точные замеры, и все договоры оперативно оформлены. Нам повезло с менеджером, (Плотникова Кристина- салон на Дмитровском шоссе), приятно иметь дело с профессионалами! Приходилось достаточно много обсуждать разные детали и нюансы, советоваться, принимать решения. Кристина всегда была на связи и совместно мы принимали лучшее решение. Все мелочи, все-все точно и идеально просчитано, расписано в договоре!
На каждом этапе выполнения и сопровождения договора все службы отработали «на отлично»: замерщики, производство (изготовление 2-3недели!), служба доставки, установка, служба поддержки, сервисное обслуживание…
Благодарим всю многочисленную команду Стильных кухонь за высокий профессионализм, за качественную работу, за стильный и современный интерьер!
Особую благодарность выражаем:
мастерам-сборщикам мебели
Бригаде Константина Чистякова (гостиная, ванная, спальная, коридор);
Бригаде Шистерова Сергея (кухня);
замерщику Лукашину Алексею.
Ну и конечно-же нашей очаровательной Кристине Плотниковой, менеджеру салона на Дмитровском шоссе!
Процветания вашей компании и побольше таких же довольных, счастливых заказчиков, как мы!!!☺️
Н.Ц.
Хотим выразить большую благодарность сборщикам нашей кухни фирмы «Стильные Кухни»- Алексей Полосин и Андрей Полосин.
Отличная работа мастеров!
Собрали все очень аккуратно за 3 дня, потребовалось чуть больше времени ещё один день добавился, чем закладывал изначально менеджер , но зато довели каждую мелочь и деталь до идеала (а у нас была проблема в небольшой кривизне стен из-за которой появлялись зазоры между кухней и стеной ) , но ребята смогли найти решение и сделать все так, как мы и хотели в проекте.
Андрей и Алексей не только выполнили свою работу, но и в процессе предлагали самые лучшие решения, основываясь на свой опыт. И абсолютно все рекомендации, которые были предложены данными мастерами были на высшем уровне и самое главное практичными!
С учетом того, что мы понимали и видели неровности в стенах мастера сделали так, что кухня смотрится идеально!
Все ошибки, которые наши рабочие сделали во время ремонта, мастера идеально замаскировали, благодаря своему профессионализму.
Очень будем просить при следующей покупки кухни тоже дать нам данных специалистов на сборку!
Побольше бы таких специалистов в Вашей компании, обязательно будем рекомендовать Ваши кухни и данных мастеров для сборки.
Я ставлю 5 звезд. Мне понравилось все. Начиная от интерьера в салонах стильных кухонь, они у них действительно красивые. Заканчивая сервисом, с которым мне все таки пришлось столкнуться. Но все настолько положительно, что это никак не повлияло на мою оценку.
Отдельная благодарность моему менеджеру Наталье в салоне на Кутузовском. Спокойно, ненавязчиво, терпеливо мы с ней долго вместе, потом на телефоне обсуждали, подбирали, переделывали, пробовали, советовались, смотрели, Наталья огромный вам респект!
Очень понравилось то, что замерщик по приезду вымеряет все до мм, что гарантирует вам идеально встроенную кухню.
Фабрика делает действительно качественные и фасады и корпуса. Все пазики, отверстия, кантики настолько все выпилено и подогнано, все замерено идеально. Все стыкуется и подходит.
Команда сборщиков была интересной. Вроде нормальные ребята. Но хотелось бы большей аккуратности. В одном месте кусок фартука был приклеен косячно. Переделывали два раза. В чем благодарна сервису, который этот момент решил очень оперативно.
Про саму кухню:
1. хотелось бы в глубоких шкафчиках что бы были полочки зафиксированные подпяточниками, так как иногда, когда достаешь, например, технику, они сдвигаются до дверки. Вообщем в глубоких шкафах нужно такое.
2. Смеситель Омоикири для нашей раковины все таки высоковат. Смотрится красиво, стильно, но нужно пониже.
Напор настолько сильный, что брызги есть всегда((( . Но самое обидное, что аэратор в этом смесителе нестандартный, ничего нельзя ни купить, ни заменить, не добавить. Вытираем постоянно брызги.
3. У нас стоит самая бюджетная фурнитура турецкая Самекс. Не могу ничего плохого сказать. Все работает, открывается, ездит.
4. Прекрасная акция с подарочным духовым шкафом при покупке 5 единиц техники.
5. Мне очень нравится моя кухня, цвет, полочки, ящички, столешница, пространство.
Вынашивала я ее 3 года. За это время даже предпочтение в цвете успело измениться.
Заказывали кухню в данном салоне! Это восторг! Нам посчастливилось попасть к дизайнеру Поступинских Николай, чему мы с мужем безгранично рады. Николай учел все наши пожелания ,но и предлагал свои корректировки , благодаря чему , кухня стала еще более красивой и функциональной ! Так же , хочу выразить благодарность управляющей Ольге за профессионализм и лояльность к клиенту! Вы большие молодцы !
Недавно посетили данный салон и остались в полном восторге. Персонал очень профессиональный: при составлении проекта кухни смогли учесть все наши пожелания, были внимательны к каждой мелочи. Общее впечатление замечательное. В салоне большой выбор мебели и обширный ценовой диапазон. Буду рекомендовать салон своим друзьям.
Очень профессиональный и чёткий дизайнер Дарья. Приходишь без какого-либо понимания - уходишь с потрясающим результатом, кухней мечты.
Весь процесс от выбора до сборки и сдачи результата отложен как часы, всё чётко, в срок, профессионально, качественно и удобно.
Заказывали кухню, гардеробные, мебель для ванных комнат и шкафы. Рекомендую, сроки соблюдают, профессиональный подход, цена-качество тоже удовлетворило. И нам очень повезло сотрудничать с дизайнером Дарьей Назаровой, всегда на связи, очень ответственная и доброжелательная. Спасибо. Надеемся, что новая мебель будет нас радовать.
Заказывали в этом салоне кухню в фасадах Фабио (весьма бюджетный вариант) прошлой весной. Проект делал Николай П. По срокам: доставку задержали на один день и был еще какой то момент с одной деталью, сейчас уже не вспомню, но из-за нее немного сдвинулась по срокам сборка. Сборщик был на связи и как деталь получили сразу приехал. Кухней я спустя почти год эксплуатации довольна. Сервис-поддержка работает отлично. Заменили по запросу мне сушку в сушильном шкафу (первая была неудобной в использовании), в этот раз поменяли петли в одном шкафчике. Все делают оперативно. Да был еще вопрос по диспоузеру, проконсультировали сразу без проблем. Уход за фасадами легкий, столешница тоже отличная. По технике тоже все ок. Хорошее соотношение цена-качество. Рекомендую и данный салон и саму фирму.
Были в салоне, быстро подобрали кухню, персонал очень дружелюбный и приятный, атмосфера класс! ☺ Цены разумные. Остались очень довольны. Рекомендую друзьям!
В целом достаточно хорошо, но не без минусов.
Доборная планка не соответствует оттенку фасада (возможно из-за отсутствия на ней фрезеровки, но вряд ли, поскольку разница заметна не только мне).
Установка техники заказчика стоит дорого, при этом у Стильных кухонь в каталоге и у поставщиков большинства желаемой техники не было.
Сборщик также попался своеобразный: работал в одиночку, молча, но без перерывов и перекуров. После завершения сборки, видимо захотел денег, спросил почему розетки на фартуке были установлены (переустановка на фартук оплачивается отдельно - о чем мне никто не сказал, а наоборот при каждом звонке уточняли готовность помещения и коммуникаций к установке кухни). Почему данная претензия не была озвучена до начала установки, я не знаю. Возможно такое требование придумал во время сборки.
В акте установщик поставил галочку о том, что вынес мусор (который выносил я самостоятельно по мере накопления - но к этому нет претензий, поскольку моя инициатива), собрал последний мусор, попрощался и вышел за дверь вместе с мусором и своим инструментом. В результате этот самый мусор я обнаружил напротив своей двери (видимо обиделся на то что не дал денег и решил вот так подгадить).
Лучше буду думать что он просто забыл, ну или спишем на человеческий фактор и усталость.
В остальном остался доволен оказанными услугами.
Была на консультации, супер профессионалы, будем квартиру обставлять👍🏻кухня, детская, прихожая - все нужно, менеджер классно все поясняет и все понятно даже если ты не разбираешься👌🏻
Прекрасные и внимательные специалисты, профессионалы своего дела!
Нашли подход, изучили все наши предпочтения, учли пожелания и подобрали шикарную кухню.
Отличное место, чтобы заказать кухню! Менеджер Дарья быстро помогла с проектом и выбором цвета) Доставка и сборка - тоже всё очень оперативно. Рекомендую👍
Понадобилась кухня , соседи посоветовали обратиться в Стильные кухни , о чем им постоянно говорю спасибо . По обращению в магазин , Николай выслушал все наши пожелания , даже самые капризные , помог спроектировать ,подобрать цветовую гамму под наши желания. Еще хочу отметить ребят установщиком , приехали , все установили , убрали весь рабочий мусор за собой , я остался доволен и работой с клиентами и отношение сотрудников к своей работе !
Рекомендую компанию «стильные кухни» и дизайнера Дарью (на кутузовском) за профессиональный подход, терпение и качественную мебель . Спасибо, за создание уюта на кухне
Дарья Назарова самый лучший дизайнер консультант, очень внимательная к деталям и запросу клиента. Так же предлагает выгодные акции , что очень привлекательно ! Кухню подобрали по нужному нам бюджету.
Номер договора: СПЕЦИФИКАЦИЯ К ДОГОВОРУ № 0177/1223/14Ш от 13.12.2023
Я обратился в данную фирму для заказа кухонного гарнитура, санузла и шкафа в спальню.
По сборке и доставке претензий нет, так как за соответствующую сумму ожидается высокий уровень сервиса. Однако, возникли проблемы с профессионализмом консультанта-дизайнера Оксаны Горленко из мебельной фабрики "СТИЛЬНЫЕ КУХНИ".
Сначала были трудности с получением договоров, приходилось много раз обращаться, пока руководство наконец не выслало необходимые документы.
Из-за задержки с получением договоров мне пришлось в спешке оплатить заказ, не проверив детали, включая цвет шкафа, который оказался отличным от ожидаемого.
При заказе санузла у Оксаны Горленко мне было сказано, что можно выбрать собственную раковину, однако в итоге мне пришлось доплатить 10 000 рублей за установку. Такие дополнительные расходы должны быть ясно оговорены заранее.
В процессе работы с фирмой возникали сложности с общением, и мне был предоставлен другой специалист.
Также при проектировании кухни на схеме не было указано, что холодильник будет выпирать. Я не обратил на это внимание, думая, что мне будет предоставлена возможность замены в соответствии с законом о правах потребителя. Однако, оказалось, что возврат холодильника невозможен по какой-то специфической причине, о которой мне не было известно.
В итоге, за немалые деньги я получил неприятный опыт с фирмой, которую не могу рекомендовать. У конкурентов предлагаются более привлекательные условия, а сам процесс заказа принес массу неприятностей, включая неверный цвет шкафа, дополнительные расходы на установку раковины и невозможность замены холодильника.
В итоге, я рекомендую обратить внимание на другие компании при выборе мебельного производителя.
Отличный салон. Описали свои пожелания менеджеру. Там составили реальный понятный чертеж с подробными данными. Внесли предоплату и все-кузня запущена. Отличный сервис и нормальные ценны. Очень советую. Хочется отметить, что менеджеры-настоящие профессионалы своего дела. Приветливо и доступно изъясняются. Сразу видно грамотную работу руководящего состава! Отдельно хочется отметить доступность парковочных мест у салона.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Сеньковец Алесе, у нас достаточно нестандартная кухня и было сложно понять, что мы хотим сами. Алеся выслушала все наши пожелания и мы вместе смогли подобрать по настоящему стильную кухню!
Были 9.06.24г в 10:45 посетили данный магазин. Нас взяла на обслуживание женщина (высокая блондинка в черном костюме), всем видом показывала, что встречает «по одежке» и мы ошиблись классом магазина. Надменность и высокомерие в общение, позиция «сверху», скрытое пренебрежение и токсичность. Через 15 минут терпеть хамство надоело, была надежда, что сотрудник поменяет стиль общения. Настроены купить кухню и мы это сделаем в другом магазине.
Женщине желаю поднять уровень сервиса или найти свое предназначение в чем то другом.
Крутой, удоьный сервис. Спасибо менеджеру Дарье зп постоянное сопровождение процесса. 24/7 на связи. Рекомендации, помощь, советы, скидки)) получил все что нужно. Сложно было лишь ждать дни производства. Но из позитивного все обозначеннве сроки бвли выдержаны, порой что-то досиавлялось раньше
Очень довольны результатом работы. Обращались в филиал на Проспекте мира. Менеджер Юрий- профессионал своего дела, мы заказывали у Юрия гостинную, барный шкаф, телевизионную стенку и многое другое при неизменно отличном результате!!! Рекомендую Юрия взыскательным и продвинутым Клиентам. Владимир и Татьяна
Хочу оставить свой отзыв о сотрудничестве с менеджером салона Стильные кухни (на Кутузовском проспекте 36А ) Николаем.
Обратились в салон с целью разработать проект нашей кухни и остались очень довольны результатом, получилось всё, как мы хотели! Работал с нашим проектом Николай, которому выражаем свою благодарность! Очень приятно общаться с профессионалом- вникал во все детали, учёл все наши пожелания, предлагал разные варианты, чтобы было не только красиво , но и функционально. Создание нашей будущей кухни мы наблюдали на экране компьютера 3Д визуализация, выбирали материалы из предложенных образцов. И в конце визита мы получили распечатанную на бумаге версию нашей кухни. Мы в восторге! Идеально, когда человек к своей работе относится с душой и профессионализмом. Отличный результат, спасибо большое, Николай! Надеемся осуществить этот проект.
Крайне недоволен услугами данного салона.
Договор #0333/1123/14к от 20.12.2023
Потому что прежде всего в такие салоны приходишь, чтобы своими глазами увидеть и выбрать кухню, шкаф или иную мебель на примере конкретных готовых образцов, чтобы тебе потом изготовили такое же изделие, с поправкой на твои параметры. Но в данном случае наличие выставочных образцов не особо помогает. Потому что после выбора образца начинаются нюансы.
1. Сразу с вишенки. Выбрал себе кухню Марио такую же, как на выставочном образце в салоне. В результате уже после сборки выяснилось, что видимая снаружи боковая панель колонки холодильника окрашена не в цвет фасада, т.к. она выполнена из корпусной панели ЛДСП, который когда-то раньше можно было выкрасить в цвет фасада, но теперь этот цвет для корпуса сняли с производства. Получается моя кухня имеет незаконченный вид. На выставочном же образце цвет везде одинаковый, такого недостатка нет. В моем случае вопрос можно было решить на стадии проектирования, спроектировав эту стенку не из корпусного лдсп, а из фасадного мдф, который, в отличие от корпусного лдсп можно красить в цвет фасада. Это стоило бы несколько дороже, но у меня хотя бы был выбор, и я был бы в курсе этого нюанса. Но при проектировании меня в известность не поставили. Сидя рядом с дизайнером и глядя наискосок в экран монитора, я сам этого не увидел. Как не увидел и на черно-белой распечатке в договоре, где это плохо видно. Названия цветов фасада «крем», и корпуса «серый кашемир», мне ничего не говорят, равно как и степень различия между этими цветами, прописанными в договоре. Да и не обязан я в этом разбираться - специально же и обращаюсь к «профи», чтобы сделали мне всё как на их же выставочном образце - но нет, и тут косяки… Считаю, что это изначально ошибка дизайнера. Из-за этой ошибки мне теперь нужно доплатить за эту панель в цвет фасада, и самое главное - придется разбирать часть кухни. Из за этого кухня у меня будет полностью собрана минимум на две недели позже, чем изначально планировалось, что мне крайне неудобно. Также плинтус в кухне с этой стороны придется тоже установить позже, а не сейчас. Еще если стены поцарапают в процессе разборки-сборки, то и это тоже за мой счет придется подкрашивать. По этому поводу направил им претензию.
2. Дополнительно к этому, кухня приехала в неправильном комплекте. Вытяжка и три фасадные панельки почему-то приехали из промежуточной версии моего проекта, а не из финальной, которую я оплатил. Теперь ожидаю замены. Это тоже задержка по времени для меня. Причем это вообще необъяснимо - если в п.1 выше еще можно хоть как-то сказать, что это в том числе и я недосмотрел, то здесь вообще чисто их недосмотр, и получается, что без повторного визита сборщиков было бы никак не обойтись, даже если бы не было недоразумения с п.1 выше.
3. В сервисной службе компании уверены, что в их салонах представлены актуальные образцы мебели и тд. Но по факту это не совсем так:
3.1. Даже в той же кухне Марио, как выше писал в п.1., на выставочном образце корпус выполнен из лдсп в цвет фасада - сейчас же в такой цвет у них выкрасить корпус нельзя, видимые части корпуса будут отличаться по цвету от фасада, и это не так, как выглядит выставочный образец. Вопрос можно решить заменой видимых частей корпуса из лдсп на фасадные панели из мдф, окрашенные в цвет фасада, но это приведет к существенному удорожанию такой кухни по сравнению с другими образцами, где цвет корпусных деталей из лдсп близок к цвету фасада из мдф. То есть образец вводит покупателя в заблуждение. Потому что у Стильных Кухонь много разных цветов фасада, а цветов корпуса при этом мало, из-за этого могут быть такие несовпадения цвета между фасадом и видимой частью корпуса.
Тут бы нужно либо скорректировать выставочный образец, чтобы не вводить клиента в заблуждение, либо информировать клиента заранее о том, что цвет видимых частей корпуса будет отличаться от фасада, либо расширьте палитру доступных цветов корпусных панелей лдсп.
3.2. Опять же в кухне Марио на образце представлена купольная вытяжка, которую больше нельза заказать, пришлось выбирать аналог.
3.3. Также на части фасадов есть стекла с витражами - с ними совсем другой вид, но о том, что их уже нельзя заказать, ты узнаешь только когда сядешь с дизайнером за проектирование своей кухни по выбранному образцу, где-то спустя часа два. Лично мне эти стекла очень понравились, я может во многом из-за них и выбрал этот образец кухни, но только через два часа сидения с дизайнером узнал, что эти стекла нельзя поставить. Опять введение в заблуждение, трата моего времени и досада.
3.4. То же самое при проектировании шкафа. Я пошел выбирать себе ручки из представленных образцов. Думал - минутное дело. Но естественно, понравившуюся мне на стенде модель выбрать нельзя, т.к. она снята с производства, а в салоне при этом продолжает висеть. Пришлось долго ломать голову, что бы такое выбрать другое.
3.5. Стулья. Пришел выбирать стулья, прямо понравились одни из выставочных образцов, именно в малиновом цвете, именно в ткани как на образце, то есть именно конкретный стул, который стоит в салоне. Думал, сейчас за 10 минут три штуки закажем, плюс еще и стол в кухню, внесу предоплату, и домой. Догадайтесь, что дальше? Конечно! Залезаем в программу с дизайнером, и очень скоро выясняем, что ткань сняли с продаж, заказать в ней стул нельзя, а все актуальные образцы ткани далеки от этого цвета. Короче, вижу понравившийся стул, но купить его не могу. Потратил час на выбор другой ткани, но это сложно сделать - одно дело, когда перед тобой готовый стул в цвете, а другое дело, если пытаешься сделать выбор по клочку ткани. В итоге ничего не выбрал, уехал злой.
Стильные Кухни! Вы вообще следите за актуальностью образцов, представленных в салонах?? Или как 10 лет назад поставили, так и стоят? Это один я за несколько посещений нашел 5 неактуальных моментов, а там если глубже копнуть… Не вводите клиентов в заблуждение, уберите неактуальное из экспозиции. Если стулья в этой ткани нельзя заказать, продайте их Кому-нибудь с дисконтом и завезите те, которые можно заказать. Пишу конкретно о салоне на Парке Победы, но уверен, что и в остальных салонах так же.
4. Очень много времени пришлось потратить на сидение за компом с дизайнером. Отчасти это следствие того, что стоит только выбрать позицию, как через некоторое время работы в программе выясняется, что эта позиция уже снята с поставок. Отчасти это следствие того, что очень тупой и медленный софт. Ну и дизайнер, как мне показалось, недостаточно бегло в этом софте ориентируется. Ну и отчасти это следствие моих мук выбора, но я имею на это право. Клиент всегда прав, а Стильные Кухни об этом забывают.
5. Все вышеперечисленное было бы мелочами, если бы за это не были уплачены весьма большие деньги. Кухня с техникой 2,5 м шириной - почти 900 тыс руб. Шкаф купе большой - почти 600 тыс руб… Ставите высокий ценник - получите и строгий спрос за качество услуг. Шкаф еще не приехал, но я уже предчувствую очередные танцы с бубном… За такие деньжищи ждешь несколько меньшего головняка и более высокого качества работы. А получается, что отвалил кучу денег, и все равно остался недоволен…
6. Отдельно про технику. Стоимость техники на 20-30% выше, чем на маркетплейсах. В моем случае техника - это более 25% всей стоимости кухни. При этом если не берешь у них технику, то установку своей техники нужно оплачивать отдельно. Это не так страшно, но некий элемент «выкручивания рук» клиента присутствует. Некрасиво, господа. Это значит, что если у меня есть вдруг своя варочная панель, то вы мне столешницу поставите, и даже дырку в ней не вырежете?
7. Предоплата что-то около 20%, но до 100% доплатить попросят за 10 дней до доставки. То есть для меня это считай 100% предоплата, потому что предоплата - это когда я деньги плачу задолго до момента получения товара или услуги, и тут двух мнений быть не может. Поэтому с любым косяком после установки клиент будет бегать за Стильными Кухнями за доделками, отдав им все деньги загодя. Наоборот не будет никогда. То есть в принципе есть широкий простор для творчества - взять все деньги, сделать работу тяп ляп, прокинуть клиента, и пусть он дальше судится там себе… Наверно сейчас все так работают со 100% предоплатой, но от крупной компании все же ждешь большей лояльности к клиенту, а она же по сути наоборот все риски перекладывает на своего клиента, сама по сути в моменте ничем не рискуя, получив все деньги за работу заранее.
8. Гарантируют срок поставки 30 или 45 дней в зависимости от текущей загрузки заказами, прописывают это в договоре. Но и тут нюанс. Когда ближе к дате приезда кухни я начал понимать, что не успеваем подготовить помещение, Стильные кухни сказали, что доставку можно перенести не ранее чем на месяц вперед, т.к. у них там график отгрузки и тд. Для меня это было слишком долго. Я все готов понять, все графики и масштабы производства, но такого нигде не встречал. То есть тебе твою ошибку не простят - жди потом месяц за нее. А ты и так за все заплатишь, и за свои ошибки, и за чужие, и за ошибки Стильных Кухонь на твоем объекте тоже. Мне, к слову, с трудом, но удалось договориться хотя бы на три недели.
9. Чтобы чего-то заказать здесь, нужно заранее записываться. Я прям представляю, как иду за хлебом в магазин по записи. Я должен под них подстраиваться. Опять же, мне на этот счет уже в салоне пытались объяснить тамошние девочки… Но я скажу одно - цены у них конские, а экономят на всем - на обновлении образцов, и на персонале тоже - будь у них побольше дизайнеров, не надо было бы и записываться в очередь.
10. Менеджеры слишком настроены на то, чтобы высосать деньги из клиента. Это режет глаз, режет ухо, ну прям бесит. Будут тебе до посинения доказывать, что черное - это на самом деле белое. Что техника у них на самом деле дешевле, чем на маркетплейсах, хотя она на 25% дороже, и вот я прям при них пробиваю эту модель и тд. Меня от этого пару раз чуть не вырвало прям у них в салоне, бесят такие вещи((. Рассчитано на дураков.
11. В результате, бегаешь за Стильными Кухнями, тратишь кучу времени и нервов, отдаешь все кровно заработанные, а результат получаешь все равно неудовлетворительный, который можно было бы получить в любом другом месте, но хотя бы за меньшую стоимость. При этрм стоимость моего потерянного времени и нервов вследствие всех этих неудобств Стильные Кухни не особо интересует. Выражение «клиент всегда прав» для них не особо существует. Главное - срубить быстрей денег за заказ, вот девиз. Никто не извинился передо мной за эти косяки и неудобства, и никакой вменяемой компенсации за эти косяки никто не предложил. Говорили о каком-то чайнике в подарок, но как бы это для меня не компенсация. Я б им сам чайник подарил сверху, лишь бы вы всё нормально сразу сделали. А им в целом на все наплевать. Клиентов все равно много. А ты, клиентишко, будь доволен, что тебе вообще хоть что-то сделали, и не ропщи. Ничего кроме желания ругаться самыми грязными словами, это не вызывает.
Все подтверждающие фото по пунктам прилагаются, где применимо.
Излишне говорить, что ни меня, ни моих денег в этом салоне больше не будет. Я верю в себя, и уверен в том, что купил не последнюю кухню и не последний шкаф. Но покупать в следующий раз буду пробовать в другом месте. За такие деньги должна быть удовлетворенность на 100%, а ее нет и близко. Надеюсь, что этот отзыв поможет другим потенциальным клиентам обойти стороной это место. Альтернатив сейчас десятки.
НЕ рекомендую. Стоимость высокая, но за эти деньги головной боли вагон. Сервис НИКАКОЙ. Особенно НЕ рекомендую ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ. У нас сломался холодильник ввиду заводского брака, поэтому мы уже несколько недель без холодильника. Рассчитывать можно только на ремонт, замену не производят.
Помимо этого нам только с 4ой попытки привезли нормальный, без дефектов внешний фасад холодильника. Изначально привезли колотую микроволновку (стеклянный фасад), неверно спроектировали подсветку. Сейчас в третий раз будем регулировать фасады, так как все время что-то провисает или выпирает. По мере эксплуатации нахожу все новые и новые дефекты выкраса. Приемку нужно осуществлять крайне внимательно, тщательно проверяя ВСЕ. А процесс создания проекта - отдельный вид пытки, учитывая скорость работы моноблоков у дизайнеров.
Единственное приятное впечатление - доброжелательность и отзывчивость дизайнера Дарьи Н., хотя при проектировании были недочеты, но на фоне остального - мелочи, а также общую доброжелательность и отзывчивость сотрудников монтажа.
Заказали здесь кухню. Ранее уже заказывали здесь кухни дважды. Сейчас очень разочарованы:
- дизайнер Дарья не учла информацию от замерщика, поэтому вытяжку невозможно было установить, шкафы (и верхние, и нижние) не подходили по размеру; нужно было переделывать весь проект (!);
- мы предложили обойтись малой кровью: мы переделываем натяжой поотолок, подгоняя воздуховод под вытяжку, а нам возвращают деньги; получили согласие, перетянули потолок, но деньги нам пока не вернули (прошла неделя);
- при сборке выяснилось, что внтуренняя часть нижних шкафов разного цвета: одни темные, другие белые;
- опять же при сборке выяснилось, что дизайнер забыла нам посчитать уголок между стеновой панелью и столешницей; обещали привезти в субботу; мы приехали на объект, в итоге никто ничего не привез, зря потратили время.
Итог: с момента полной оплаты (а кухня обошлась почтии в 600 000 рублей) прошло больше месяца, у нас ни кухни, ни денег и непонятно, как будет решаться ситуация.
На заявление, которое писали в салоне, даже не получили ответа, в нарушение законодательства(
Мы планировали заказать в СК еще спальню и гостиную, но теперь есть сомнения, что за большие деньги нам окажут качественную услугу. Договор № 0272/0324/14Ш.
Заказали кухню.
Менеджер сделал проект по всем нашим запросом, произвели оплату. Кухню привезли и установили в срок. Все сделали качественно и аккуратно. Но через неделю в месте где склейка столешницы и раковины образовался пузырь.
По обращению к менеджеру сообщили что в пятницу раковину вырежут и заберут, а в понедельник привезут новую столешницу и установят. Все так и произошло, только в понедельник столешницу привезли, а установить не установили. И началось, обещали во вторник, потом возможно в среду, теперь на четверг. По итогу мы на неделю остались без раковины и питьевой воды, а так как я готовлю много питьевую воду приходится покупать в большом количестве. И это крайне не удобно.
Резюмирую, кухня классная, а сервис отвратительный. И всем без разницы что это колоссальное неудобство, так как опять установка столешницы заберём у меня рабочий день, а мне за него никто не заплатит! Но по итогу, мы даже не уверенны приедут завтра в четверг устанавливать или нет, время никто не назначил!
Отличный салон, хорошие образцы, вкусный кофе))). Ольга всё рассказала, рассчитала. Жена в восторге - получила свою мечту!!!
Посмотреть ответ организации
Stanislav Vasilyev
Знаток города 6 уровня
2 апреля
Один из лучших салонов, много представлено образцов мебели. Заказываем в Стильных Кухнях не первый раз, одно из немногих мест, где все четко (сроки производства, доставки и установки, с обслуживанием тоже все хорошо). Рекомендую менеджера - консультанта Николая Поступинских, который сделал для нас практически всю мебель в квартире.
Самый нормальный салон сети. Я дизайнер и заказываю кухни около 10 раз в год. Стильные кухни всегда были конкурентноспособными на рынке. Хорошая логистика, демократичная цена и налаженное производство - то, чем компания всегда была сильна. Хромал только общий дизайн кухонь в шоу-румах. Хорошо, что сейчас стали менять образцы в салонах. Данный филиал на кутузовском с самым адекватным персоналом и директором. И, хотя у меня ближе к дому другой салон СК, заказываю на Кутузовском. Много было разных ситуаций, но главное, что неизменно сотрудники приходят на выручку и не бросают. Надеюсь, качество обслуживания и качество Производства не снизится никогда.
Очень хорошая и качественная мебель. огромный выбор цветов и материалов, а так же вариантов исполнения. Качественная фурнитура. Все сделали быстро и в срок. Таких коротких сроков по производству мебели я не видела ни одного производителя мебели. Приветливые сотрудники быстро поняли что нам нужно и спроектировали. Произвели качественный монтаж. И еще и приятный бонус переходящий на следующий заказ. Теперь нужно заказать еще одну детскую мебель. С таким большим ассортиментом выбор будет очень быстрый.
Много раз уже обращались в компанию Стильные Кухни на Кутузовском проспекте. Впечатления от сотрудничества исключительно положительные. Грамотно и комфортно для клиента выстроены все процессы от замера до сборки на объекте. Выражаю огромную благодарность замерщику Роману Хазееву, дизайнерам Ольге Тунгусковой и Некрасовой Екатерине, бригаде установщиков кухонь Ильи Погонина, руководителю корпоративного отдела Елене Куприяновой.
Очень благодарна компании и в частности дизайнеру Николаю П.
Обсудили каждую мелочь, каждый выступ, каждый угол. Помог подобрать идеальное сочетание под наши стены и пол!
Как итог идеально установленная шикарнейшая кухня. Спасибо!
Большие и разнообразные шоурумы с кухнями и другими продуктами, которые предлагает компания. Хороший выбор материалов.
Очень грамотные специалисты.
Хотелось бы отметить прекрасную работу менеджера Марии.
Дизайн-проект кухни и подбор техники к ней полностью соответствовал моим пожеланиям!
В июне заказали кухню,дорогую,красивую,сложную,дизайнер Ольга и бригада сборщиков сработала на отлично,решили продолжить заказывать мебель в в квартиру ,на очереди была спальня ,Ольга покинула компанию,и нам посоветовали дизайнера Марию,и вот с этого момента мы начали понимать,что зря это сделали,на разрабатывание проекта мы записались,обЪяснив,что мы будем заказывать,Мария встретила нас холодно,без энтузиазма,во время общения отвлекалась на телефон,интереса не проявляла,это стало неприятно,на что я сказала,что готова оплатить 50 процентов проекта,чтобы она была уверена,что не тратить время с нами зря,досчитав шкаф,Мария озвучила цену с выражением,что это дорого и точно будете заказывать? Я снова подтвердила намерение оплатить сразу! После расчета конечного шкафа,Мария сказала ,что времени у нее больше нет,у нее след. клиент ,а нам нужно было зеркало,тумбочки и консоль еще расчтитать,пришлось обращаться к администратору,которая с удивлением,глядя в компьютер,сказала,что след клиент только через полтора часа!!!!!! Честно ,хотелось встать и уйти,но нам было жаль своего времени. Жаль ,что такие люди портят все впечатление о компании,заказ привезли ,подняли ,собрали ,в итоге пользуемся,только вот что- то не понравились мы вашей Марии дизайнеру
Пришли с супругой посчитать кухню, Дарья помогла во всем разобраться от и до, выкупили всю технику сразу. Цена качество на мой взляд огонь! Ждем установку)
Обратились в этот салон, потому что компания, которая делала нам ремонт, сюда нас порекомендовала.
Конкретно в данном салоне заказ не оформили, потому что:
1. Менеджер сразу сказала: Я очень занята, кто будет делать проект - не знаю (хотя мы записывались за неделю или за две). Материалы показывала неохотно, торопила.
2. Проект подготовили через 10 дней. И он был максимально не похож на то, что мы просили. Для сравнения - в другом салоне той же сети у нас заняло полтора часа - от старта общения с дизайнером до готовности проекта и расчёта.
3. Уж не знаю, то ли наши ремонтники "накрутили", то ли что-то ещё, но цена вышла сильно дороже. И никаких акций, которые были в другом салоне, нам не было предложено.
4. Когда мы отправили правки, ответ получили ещё через 10 дней (и снова мимо того, что мы просили).
В общем, сотрудничество с этим салоном конкретно - не получилось. С сетью вообще - всё сложилось.