Огромное спасибо Нурие за грамотно подобранный круиз до Астрахани на теплоходе Александр Суворов в июне 2022 года! В Круизах со Столицей более 15 лет, иногда были недочеты с каютой, но Нурия учла все наши пожелания,отдых удался! Доброжелательный,порядочный, ответственный специалист ! До новых встреч,Нурия !
Очень хорошее осталось впечатление от поездки, грамотно подобранный тур в Италию не первый раз менеджером Нурия, подбирает нам туры ,отель очень хороший соотношение цена и качество ! Ездили от неё в нескольких стран Италию, Грецию всегда оставались давильными отелями которые были рекомендованы её. Всегда будем обращаться !
Добрый день. Много лет являлась клиентом данного турагенства и всегда была рада. Очень обходительный и вежливый персонал. Но в этом году столкнулась с хамством со стороны менеджера Нурии. Обратилась с подбором речного круиза, она разговаривала так, как будто делает мне одолжение. У неё много работы и нет времени со мной рассусоливать. Раньше с нами работала менеджер Катя, отношение к клиентам была очень хорошее. А Нурия разговаривает, будто делает одолжение. Обратилась в другое агенство. А руководству турагенства "Столица", наверное нужно подумать, о пребывании данного сотрудника в вашем коллективе и послушать, как она общается с клиентами, которые несут вам свои деньги, а не просят у неё в долг
Люблю путешествовать на речных круизах. Не раз обращалась в Столицу к менеджеру Нурие. Бронировала по 2круиза в год, очень довольна. Она всегда подбирает мне не дорогие, но очень хорошие теплоходы. Всегда доброжелательна, отзывчива, приятно с ней общаться.
При поиске круиза на теплоходе обратились в эту компанию, так как ранее уже обращались к ним. Менеджер Нурия перезвонила по моему запросу и надменным голосом начала нам советовать, чтобы мы оставили двухлетнего ребенка дома с родственниками, чтобы не брать его с собой, так как он будет мешать другим отдыхающим. Также не выслушав мои пожелания и даже не захотев немного подождать, чтобы я посмотрела ее предложения по размещению, бросила трубку, сказав, чтобы я потом сама ей перезвонила. Абсолютно не заинтересованы в клиентах и выручке компании. Можно было предложить на крайний случай другие варианты отдыха. Больше не обратимся в эту компанию, хотя на протяжении многих лет сотрудничали с ними. После пандемии, видимо, зажрались)).