Лет 5 назад заказывала бюджетный диван Бомонд данного производителя. Осталась довольна. Решила повторить покупку изделия данной фирмы через маркетплейс. Вчера привезли, внешне кроме пары царапин и петли шва ничего не привлекло моего внимания, подписала акт. Привинтили ножки, и тут я ногой ударилась об это... Угол деревянного каркаса просто выходит из дивана под обивкой. Это производственный дефект! Еще запах вторые сутки стоит адовый. Маркетплейс упорно утверждает, что я подписала акт и до свидания.. Крайне недовольна качеством изделия. У меня вся детская в мебели от Столлайн, очень была довольна, но сейчас откажусь от покупки мебели Столлайн.
Заказал матрас, обещали привезти в Москву через два дня со склада. Компания доставки перезвонила с информацией,что у матраса нарушена упаковка и он испачкан. Ну,хорошо,всякое бывает. Напрягло, что Stolline.ru после этого перестало отвечать на звонки. Потом внезапно позвонили где-то через две недели: везут. Через пару дней прибыл. Матрас отличный, пользуюсь уже 2 месяца. Одна сторона помягче, под вторую приходится подкладывать покрывало, иначе жёстко.
В заказе № ВИА027686 от 17 ноября 2023года
нам в составе кухонных принадлежностей состоящих из полок Уют и напольных шкафов была доставлена мойка Юкинокс стандарт STD800.600-5COR ( 2510р.)накладная которая при сборке мебели не помещается в напольный шкаф для неё предназначенный. Мойка была выбрана специалистом компании при формировании заказа. По всей видимости этот специалист ошибся и включил в заказ мойку не соответствующего размера. Магазин не признает свою ошибку, менять отказывается, а забрать обратно мойку согласен только платно, оценивая свои услуги в 1390рублей тем самым грубо нарушая закон о защите прав потребителей