Хочу выразить большую благодарность менеджеру Подгорной Кире за внимательность, терпеливость в работе с клиентами.. Она очень помогла мне в выборе кухни. Спасибо ей большое. Побольше таких замечательных работников.
Стоплит.
Опять веселье с данной конторой.. Сегодня жду доставку мебели. Звонят на телефон и говорят, что будут примерно через час, полтора. Отвечаю -замечательно, я дома, жду вас. Но, наученный горьким опытом, давайте уточним адрес.. Грузчики называют другой адрес, по факту на другом конце города. Пришлось уточнить адрес, номер заказа, содержимое заказа.. Доставщики всё записали.Всё вроде нормально..
Проходит буквально секунд тридцать и они опять перезванивают - уточните пожалуйста город!!!
Со Стоплитом не скучно! 🤣🤣🤣
Консультант ознакомила нас со множеством креативных вариантов. захотелось и тот и этот) В итоге кухня получилась чудесная! Вся техника влезла и смотрится не грузно, хотя там помещение около 6 кв м.
Рекомендую этот магазин! Отзывчивый персонал готовый ответить на все вопросы, заказывала мебель в детскую комнату, все пришло в отличном состоянии, помогли со сборкой! Очень довольна!👍👍👍
Беда с работой базы данных и интернетом. Душно в помещении. Неудобства скрашивают старания менеджера удовлетворить запрос покупателя, подобрать и продать то, что устроит клиента.
Заказала мебель. Назначили ближайшую дату сборки. Затем перенесли на 10 дней!!!! А в день сборки, даже не позвонили, пока я сама не начала разыскивать. В итоге предложили ждать еще 5 дней!!!! Операторы не могут ни чем помочь: либо вешают трубку, либо предлагают обратиться в ИП сборщика. ПОЧЕМУ ДЕНЬГИ Я ЗАПЛАТИЛА В ВАШ МАГАЗИН, А ГОНЯТЬСЯ ДОЛЖНА ЗА КАКИМ - ТО ИП???? С руководителями тоже не соединяют. Зачем тогда нужны операторы? Помочь заказ оформить, и забрать за него деньги? А качество услуги ВАС НЕ ВОЛНУЕТ?
Отличный выбор мебели, много всего выставлено, можно наглядно увидеть, покупали МС Сити Кофе, стильно и красиво, доставили все в срок, собрали, пользуемся этой мебелью уже не в первый раз, рекомендую. Отличный магазин!!!
Хотели купить комод. Увидели в торговом зале. При оформлении выяснилось, что цена на ценнике неверная, комод подорожал на 590р, но ценник не поменяли. Продавец начала отмазываться, что первый день из отпуска, потом типа комп не работает. Потом перезвонили- цена выше, берёте? Взяли...Комод оказался дешёвым г.... плёнка отклеивается, ящики выдвигать замучаешься, пришлось ручки ставить,со сборкой намучались-дырки под полозья одного ящика размечены неверно, он тупо не входил на место, пока не перекрутили сами на 1 см ниже разметки...Зарекалась тут что-то брать, дала второй шанс и опять Столплит облажался...
3
1
Посмотреть ответ организации
MJ
Знаток города 20 уровня
31 января 2023
Отзыв о конкретной точке продажи. Персонал не заинтересован в продаже совсем! Фраза "идите в интернете почитайте" про изделия компании вовсе убила. Много мебели заказывал в Столплит, многое ещё живо по прошествии 8~10 лет, но с таким отношением сто раз подумаешь, прежде чем идти туда.
Ппокупаем мебель в Столплите не первый раз. Хорошее качество в этой ценовой нише. Доставка и сборка вовремя, с предварительным предупреждением. Довольны всем.
Магазин ужасный! Отношение к клиентам просто омерзительное! Нагло врут про доставку если позвонить по указанным телефонам и спросить где твоя мебель. Доставку всего одного небольшого шкафа ждал больше недели! 9 дней... 2 раза тупо не привозили в назначенные самим же магазином дни! Цены на мебель завышены в несколько раз, скидки искусственные, цены по скидкам это естественные цены за данную мебель очень низкого качества, да и то с накруткой! В этом магазине все плевать хотели на вас, как клиентов... Вы почитайте у них на сайте договор)) Отказаться от купленной мебели у вас не получится без оплаты 10% от стоимости, даже если вы передумаете покупать по обьективным причинам плохого качества! Это типичные мошеннические схемы! Если купил в Столплите - тебе никто ничего не должен, это ты еще должен магазину будешь! Операторы на телефонах решать ничего не желают и откровенно сходу хамят! Если позвонить в доставку, там вообще телефон берут только с 20-го раза! Не первый раз связываюсь с этим «магазином»... и всегда были проблемы и по доставке в первую очередь и по качеству товара и по отношению к людям!
К сожалению, в единственный раз, который мы с женой там были, столкнулись с невообразимым хамством.... через 3 минуты общения с этими девушками, поняли что лучше поискать самим что-то в интернете, чем просить помощи у них
Заказали мебель на всю квартиру, половина пришла с браком, матрас перепутали, привезли на 10 см меньше, собрали тоже как попало, толком не закрутили, у дивана через неделю отвалились боковые спинки. Ужасное обращение с покупателями! В итоге только недавно дособирали кухонный гарнетур, все стояло мертвым грузом в комнате. Сейчас не хотят менять матрас, говорят на складе нет и когда будет не известно. Спим на диване от него очень болит спина, притензии писали, звонили, ходили, все без толку, работники компании сваливают все друг на друга сборщики-на грузчиков, менеджеры на сборщиков, менеджеры горячей линии на продавцов консультантов, в общем не покупайте мебель в столплит, даже сборщики говорят что брак попадается при каждом 2 заказе, а на разбирательство уйдет очень много времени, да вы сыкономите пару тысячь, но потеряеете очень много времени!
Ужасные консультанты! Заказывали готовую кухню, и как у большинства покупателей возникают кое-какие вопросы, спрашиваю у консультанта, и вместо ответа на все вопросы слышу: "А вам это зачем? А оно вам нужно?". Я спросила можно ли поменять местами сушилку для тарелок с сушилкой для чашек, ответ был: "зачем? Все люди делают так как у нас представлено, не меняют". Так мало того так отвечал наш консультант, так ещё и свои "зачем" говорила другая консультант сидевшая без дела! В целом про салон сказать не могу ничего, вроде ничего, но всё впечатление просто испоганили две барышни консультантки!
Безобразная мебель!!! Ужасное качество!!!! Сделали доставку, не дали распаковать и проверить брак!!! Сборщика ждали две недели - так и не дождались! Решили нанять мастера, он вскрыл упаковки - а там брак! Брак явно заводской, замазанный и заделанный! Приехал "эксперт" и сделал заключение, что брак наш!!!! Будем судиться (из - за принципа!)