Посещали парк ранее, все было хорошо, претензий не было. Но сегодня нас сильно разочаровали. Установили новые надувные батуты рядом с теми, что были. Ни на кассе, ни при входе в Стрекозу нас не предупредили, что оплату за надувной батут нужно производить дополнительно. Администрация на детей абсолютно не ориентирована. Испортили настроение, хотя вроде называются парком развлечений.
Сегодня наш ребенок был впервые в этой игровой комнате. Стоит 700₽/час в выходные дни. Сопровождающий бесплатно. В таком ужасном месте были впервые. Всё, абсолютно всё! грязное и сломанное. Ватрушки на горке черные от грязи и порванные. Пол ледяной. Почему владельцы не следят за состоянием и чистотой? Странная система оплаты. Покупаешь пластиковую карту за 30₽ и на нее кладешь деньги, которые списывают при входе в игровую. Зачем эта промежуточная стадия покупки карточки?? Неужели нельзя просто заплатить при входе и зайти??
Персонал абсолютно не ориентированный на детей. Про клиентоориентированность тоже не слышали. Регулярно в рабочее время персонала нет на месте. Ценник завышен, состояние оборудования оставляет желать лучшего. Абсолютно странное правило, что нельзя выходить. Отсутствует вода для детей, нужно приносить свою.