Много лет я была верным поклонником сети магазинов Санлайт. Но сейчас видимо придётся менять фаворита. Случай до смешного банальный - подарок мужа был с браком. На Новый год муж подарил мне браслет с камнями. Не успела я порадоваться подарку, два камня выпали. Ну, думаю, не беда. Есть же гарантия. Тем более лет 5 назад похожая история была с кольцом и всё закончилось благополучно. Отнесла в ближайший магазин, сдала на экспертизу. Итог - отказали в возврате или обмене!!! Два дня я носила браслет. Жалко денег, жалко нервов, жалко что Новый год испорчен. И придётся тратить ещё на ремонт. В общем, я разочарована. Скорее всего больше в Санлайт ничего покупать не буду ни себе, ни в подарок.
Магазин неплохой, выбор иногда бывает не совсем удачный. И ещё, подарки, которые предлагает магазин через пару месяцев чернеют и остаётся их просто выбросить. Следующим подарком, который я выбрала, была подвеска в виде яблока розового цвета, что это за камень, мне не смогли ответить, вполне возможно, что это пластмасса. Для такого магазина это не серьезно. Остальные вещи, которые я преобрела, мне все нравятся и я их с удовольствием ношу, а вот с подарками нужно что-то решать.
Отличный выбор ювелирных украшений. Заказала несколько изделий через интернет магазин. Единственный магазин, где были в наличии все изделия и можно было забрать заказ и без предоплаты! В итоге конечно выбрала совсем другое, спасибо консультанту Елене за помощь в выборе. И самое приятное сделали скидочку на покупку в честь дня рождения!
Отличный магазин с отличными и вежливыми продавцами. И, что большая редкость в современном мире, честными продавцами! Они меня нашли по телефону и вернули что не досчитали мне деньги! Честь им и хвала. Такое сейчас редко происходит!
Ни как не закроется. Уже лет 5 дурят людей, типа "ликвидация склада", "бешеные скидки"... И так в одной поре. Да и качество изделий оставляет желать лучшего!
Пришли в магазин в районе 15:00 за подарком , выбрали подходящий вариант и пошли искать консультанта , пришлось бегать по всему магазину и просить хоть кого-то подойти , на что все говорили «мы заняты мы заняты , это не к нам , ждите». Всем было абсолютно наплевать и персонал просто делал вид что очень занят. Мы подождали минут 40 , к нам никто так и не подошёл. Решили поступить альтернативным путём и заказать через приложение самовывоз , тк там было написано что соберут в течении часа. Спустя почти три часа в районе 17:40 мы пришли уточнить почему заказ не собрал , на что женщина - хабалка больше никак ее не назовёшь сказала нам « ну вы не видите написано собирается , я вам чем могу помочь , ждите , не мешайте работать» После наших возмущений она все таки посмотрела заказ и сказала что второй пары серьг нет в наличии и либо мы забираем 1 пару либо отменяем заказ и не задерживаем ее. После этого мы пришли ещё через 15 минут и слава богу на этот раз попалась очень хорошая продавец консультант Алла , разрешила ситуацию , понизила градус нашего возмущения и разочарования и принесла хоть какие то извинения. Надеюсь консультанта на прилаженном фото привлекут к ответственности , иначе от вас все клиенты разбегутся с таким отношением к работе.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2023
Купила вчера "серебряные" пусеты. И уже дома обнаружила, что нет пробы! Будьте аккуратны с данными салонами. Ситуация заставила читать информацию про эти салоны, очень расстроилась, что имела с вами дело! Пусть цена не такая огромная, но эти деньги я заработала и мне не хочется их отдавать за хлам с неясным составом. Сравнила УИН на изделии с федеральной пробирной палатой. На бирке указан некий ИП Захаров, на сайте пробирной палаты ООО "Солнечный свет" . Фото прикладываю! В ваши заведения больше не ногой за покупками!
Сам магазин неплох, выбор есть.. но ещё есть ощущение, что просишь милостыню, когда обращаешься к консультанту..
Даже при наличии искомого не смогла заставить себя купить что-то у них!! Ушла к конкурентам)
Достаточно большой выбор украшений, в наличии есть многие позиции с сайта, что радует. В целом приятный магазин, терпеливые и доброжелательные консультанты. Но есть одно замечание - очень долго собирают заказы, по нескольку дней.
Как бы все ненавидели Санлайт за навязчивую рекламу, этот магазин остаётся лучшим магазином ювелирных изделий. Не первый раз здесь покупаю украшения. У меня есть три кольца с фианитами, и спустя год активной носки ни один из камушков не выпал, в отличие от колец другого производителя, где камни выпали через месяц. Помимо этого здесь мне очень нравится широчайший выбор украшений на любой вкус и цену.
Ужасный магазин. Простояли минут 40 никто не подошёл хотя продавцов было много свободных. Хотела сделать себе подарок но увы испортили своим отношением всё настроение.
Интересно, как распределены обязанности между персоналом. К выдаче интернет-заказов стоит очередь, поскольку осуществляет это только один продавец, в то время, как остальные человек 10 консультантов скучают. Очень не рацио.
Пришли с подругой приобрести кольца. В итоге получили только отрицательные эмоции. Персонал вёл себя надменно и осуждающе. По итогу ничего не купили. Не смогли помочь ни с выбором, ни с размером.
Безумно нравится этот магазин! Ассортимент золотых и себряных украшений огромный! Девушки консультанты приветливые.
И очень удобно, что можно сдать свои украшения и обменять на новое изделие из магазина!
Была первый раз в этом магазине все понравилось приобрела там 2 пары сережек. Они мне очень понравились
Сейчас хожу в них везде очень ужобные
Продавцы очень обходитнельные и вежливыедьгын
3
С
Сергей Солдатов
Знаток города 15 уровня
29 сентября 2023
Хороший магазин! Всё подсказали...
Помогли... Всё супер!
Удивлена комментариям о том, что в данном филиале плохие консультанты. Хотела бы особенно выделить: Анастасию и Аллу! Девушки очень помогли мне с выбором изделия, с получением всех скидок по акциям. Я осталась безумно довольна и ушла с шикарным браслетом на запястье!
Проведите с Вашими консультантами беседу на тему «Культура речи» и «Вежливое общение с покупателями». Думаю, им это будет полезно. Мало того, что большинство сидят в телефоне во время работы, так ещё и не умеют общаться)
Санлайт один из любимых ювелирных магазинов. Великолепный ассортимент, на любой вкус и цвет! Известные бренды! Покупаю украшения как для себя так и в подарок своим любимым и близким людям! Что касается продавцов всегда вежливы и внимательные. Бывает, что в праздничные дни посетителей бывает много и продавцы не справляются. Но это только говорит о том, что там доступные цены и отличный ассортимент!
Ужасный магазин. Заходила за украшением для пирсинга. 4 раза подходила к консультантам и просила показать, где посмотреть украшения для септума и меня каждый раз отправляли в разные места вместо того, чтобы подвести к витрине и показать. В том числе это видела управляющая (по крайней мере такое впечатление сложилось, девушка не в обычной форме, а в чёрном костюме), которая сказала "Сейчас, сейчас у девочек спросим" и продолжила заниматься своими делами в течение 5 минут, пока я ждала помощи. Вышла в очень рассерженных чувствах. В соседнем магазине всё подобрали за 2 минуты. В этот магазин больше ни ногой. Закройтесь уже побыстрее и не занимайте территорию, которую мог бы занимать нормальный магазин, которому не пофиг на такие понятия как личный бренд и авторитет
Большой магазин. Достаточный выбор ювелирки всех ценовых категорий.
Не жадничают акциями и скидками. Поэтому приятно совершать покупки.
Сравнивала цены у конкурентов, получается что санлайт всегда дешевле продает.
Покупала и золото и серебро. Все отличного качества. Носится с удовольствием!
Продавцы доброжелательные и подсказывают как сэкономить, где и как купить модель вне магазина (заказ), НеНАВЯЗЧИВЫЕ.
Магазин, который никак не может закрыться)) кстати в такие дни их распродажи действительно можно забрать вещь по более привлекательной цене, которая до этого и после акции стоит значительно дороже.
Замечатьльный магазин именно в тц авиапарк, очень приветливые консультанты)
3
Варя
Знаток города 14 уровня
2 июля 2023
Уважаемые продавцы, чтоже Вы обманываете покупателей. Говорите что серебро в качестве подарков за приобретение золота, а оказывается просто бижутерия. Может и золото с примесями?
Хотела купить себе в магазине часы, определившись с вариантом, спросила девушку на кассе, кто бы мог помочь достать часы для покупки, мне сказали ждать. Простояв минут 10-15 возле витрины с часами, я не дождалась консультанта и ушла (уточняю, что в это время в магазине не было большого потока людей и были свободные консультанты, которые стояли втроём болтали, не обращая на меня внимания). Такого наплевательского отношения к потенциальным покупателям я не встречала.
2
4
Посмотреть ответ организации
Л
ЛТ Р.
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2022
Сегодня, 26.02.22 посетила магазин для получения бесплатной подвески (понимаю, что сотрудники уже устали от таких как я), но тогда не раздавайте свои купоны. Подойдя к кассе , там был сбор сотрудников. Я подошла ПОЗДОРОВАЛАСЬ и подала в руки сотруднику купон. Ваш сотрудник на мое приветствие не ответил, она просто не поздоровалась в ответ. Сделала надменное лицо и отвернулась. Тогда я ей сказала «я с вами поздоровалась». На что ей пришлось бедняжке, ответить мне «добрый день», передать коллеге мой купон и уйти, видимо настолько сильно я ее раздражала своим присутствием.
Хороший просторный светлый магазин!
Консультанты очень отзывчивые и стараются помочь подобрать именно то, что им описываешь! Приятно находиться в таком месте.
Ужасный персонал. Консультанты заняты чем угодно, но только не покупателями. Сотрудники постоянно копошатся в своих ящиках . Можно прождать 15-30 минут и никто не подойдёт. Я говорю - я реальный покупатель - хочу купить украшения - «Я занята, это не к нам, я консультирую по серебру и т.д». Управляющая на мои замечания о том, что сотрудники перебирают украшения и не подходят к покупателю - сказала ждите. В общем когда мои нервы не выдержали - я начала громко возмущаться на весь магазин. И тут же из подсобки ко мне сразу вышло 2 консультанта. Лоботрясы.
Очень большой выбор в украшениях на любой вкус и бюджет, персонал всегда рад помочь в выборе. Качественные крашения не когда проблем не было, очень довольна.