Просто ужас! Не заказывайте тут, если не хотите отравиться! Заказали 04.11.22 сет "Большой куш" за 2099₽ + доставка 50₽. Сказать что мы были в шоке это ничего не сказать. Роллы помятые (знатно их жизнь потрепала), соевый соус не положили, а что самое ужасное в одной из коробке был волос. Позвонили в службу поддержки. Девушка толком ничего не знает, кое как оформили заявку на возврат денежных средств. Неизвестно ещё получим ли мы их обратно (позже дополню отзыв). До этого заказывали всё было нормально, а сейчас видно не судьба. Впечатления остались не из самых приятных.
Позже связались с менеджером и нам заменили испорченные роллы. Ну хоть что-то.
Заказывали доставку роллов и пиццы.
Но последнее время уровень доставки стал совсем плох.
Предпоследний раз сделали заказ - не привезли одну колу.
17.12.2022 так же сделали заказ. Номер заказа 7940. Предварительно спросили, успеют ли доставить за час? Сказали, что за час доставят.
В итоге привезли через 2.5 часа. При этом, говорю курьеру: Буду проверять все при вас. И снова недоложили 1 колу, хотя в чеке все есть.
Потребовали, чтобы колу вычеркнули из стоимости.
Ну и лишились в итоге клиента.
Очень крутое заведение!😊 Дружелюбный и, знающий своё дело, персонал! Всегда тёплая и уютная обстановка в заведении 😇 Очень быстро, а главное вкусно готовят повара. Каждый квартал новое, разнообразное меню... Много акций, подарки при заказе от 800р😉 Есть доставка и можно оплатить прямо на сайте. Рекомендую пробывать Всем!
Отвратительное обслуживание,имбирь отказались выдавать к сету роллов,потребовали оплату,роллы закручены очень плохо ,начинка за печеных роллах отсутствует совсем:один рис и сырная шапочка!!!!
Очень вкусные роллер. Готовят быстро и качественно. Администраторы приветливые. Идут навстречу своим покупателям. Есть система накопления бонусов- мелочь, а приятно
Очень разочарованы.
Сделали заказ в 19:39 обещали привезти в течении часа, но заказ так и не привезли. Мы позвонили после ожидания часа нам сказали привезут в течении 15 минут,но заказ опять не приехал,звоним снова говорят в течении 7-10 минут заказ будет у вас,но его снова нет,снова звоним говорят 15-20 минут и снова нет заказа, через какое-то время перезванивает сам оператор и говорит что заказ доставят в течении 20 минут.В итоге заказ приехал через 3 часа ожиданий. Пришлось отказаться от заказа ,так как все уже поели. Так что не советую заказывать там .
Это все товарищи, хуже ролов в жизни не видел . Рис не вкусный, скручено все на отвратительно. Заказал филодельфия пати есть такой сет. Филадельфией там даже и не пахнет. Заказал доп соус васаби и инбирь. И как вы думаете, что? Мне их не положили. Короче не тратьте деньги и время. Я их даже есть не стал, пришлось выкинуть
Это конечно, товарищи капец 😰
Заказали сет, за 1599 рублей, который подразумевает сет из 4 фидов филадельфии!!
На секундочку, это с красной рыбой! Фото прилагаю! Рыбы нет от слова совсем😢 Ожидание и реальность не совпали!! Очень маленькие , прям мизерные! Рис не вкусный! Своих денег не стоит совершенно! Не рекомендую👎
Хотели посидеть и отметить день рождение
Администратор или кто там эта девушка не понятно
Зашли даже никто не встал
Подняла голову и обратно в телефон залезла
Попросила поставить телефон на зарядку (нужен был для работы )
Отказала все так же сидя в телефоне
Полностью испортила настроение
Больше не вернёмся
Все больше и больше суши wok расстраивает
Место мало даже посидеть нельзя
Ужасное отношение и место !
Больше не придём
Очень долго везут заказ, сначала сказали то что задержут заказ на 30 минут. Потом ещё раз позвонили и сказали на 15 минут. Я сколько должен ждать? Это просто ужас
ужасная доставка.роллы все помятые, заказывали в 18:15 привезли в 21:26,хоть обещали доставить в 19:17
роллы мятые, не вкусные, доставщики грубые, не культурные. в итоге роллы приехали перевернутые, в подарок положили кость от рыбы. жалко даже одну звезду ставить!!
Заказывала роллы в данной компании первый раз и последний раз. И сразу же неприятности. Первое заказ привезли на 30 минут позже, соответственно все холодное, второе не дали вассаби, не дали имбирь, и не доложили два вида роллов. Позорище, 400 рублей псу под хвост.
Раньше очень часто заказывали роллы, но последнее время просто кошмар!
Один раз вместо рамена с курицей привезли вегетарианский (разницу в цене естественно никто не возместил), в другой раз вместо Филадельфии обычной привезли Филадельфию в масаго (заказывали ребёнку, она ест именно в рыбе, другую не воспринимает).
Апогеем стал сегодняшний заказ: в обед оформила предварительный ко времени (18:30) на сумму 3700₽ на стол на День Рождения.
В 18:50 нам не то, чтобы его не привезли, он ещё даже готов не был!!! Объяснили, что заказов много! А ничего, что я для этого предварительный и оформляла!
В итоге привезли с опозданием больше, чем в час…. и при этом не привезли 2 ролла, которые опять таки предназначались для детей (другие они не едят).
Отношение отвратительное, ни извините, никаких компенсаций, абсолютное равнодушие. Желания заказывать нет, да и им постоянные клиенты видимо не особо нужны.
Доставку ждали больше 2,5 часов, вместо обещанного 1 часа. О задержке, естественно никто не сообщил, к тому же дозвониться было не возможно. Плюс ко всему, по весу заказ был намного меньше положенного. Отвратительное отношение. Навряд ли я ещё раз обращусь в эту фирму.
Через деливери заказал пиццу. Прождал 2 часа (хотя обещали привезти за 55 минут), позвонил, меня попросили подождать еще 1 час. Не рекомендую данный ресторан, останетесь голодными.