Интерьер красивый, администратор девушка была вежлива.
С моей точки зрения: размер роллов был меньше привычного в этой сети,начинки мало.
Рядом с окном продувает,так у окна с ребёнком не посидишь, туалет для посетителей нет.
При входе нет теплопушки,часто приходят курьеры,весь холодный воздух по залу распределяется.
Художник дорисовывала при нас .
В шаговой доступности от метро, и чувствуется как проезжают поезда
Была тут проездом, осталась очень довольна.
Заказ 715-215-150-384 делала на самовывоз через приложение. Очень быстро все приготовили. Очень удобная точка для самовывоза, есть где оставить машину и недалеко дойти за заказом. Коллектив очень доброжелательный, все улыбчивые и в хорошем настроении. Кухня открытая, видно как готовят суши, что немаловажно. Само помещение маленькое, но очень уютное и чистое. Роллы хорошие, большие, рыба свежая. Шапочки классные, очень сочные. Рис не переварен, все в нужном количестве. Мне все очень понравилось, буду рекомендовать знакомым
Сделали заказ , сообщили что необходима сдача с 5000р . После: длительное ожидание в течении двух часов. Звонили несколько раз , на что оператор сообщал что заказ у курьера и доставит его вот вот.
Адрес доставки через два подъезда в этом же доме. После чего пришла смс
Ваш заказ доставлен , Приятного аппетита. ( на самом деле он не был доставлен ). Далее пришлось уже посетить лично Суши Вок , где заказ благополучно нас ожидал ( естественно холодный ). Большой вопрос к руководству данной точки , почему кассира не снабжают достаточным количеством наличных денег на сдачу клиентам.
P.S сразу видно для отписки пишут коментарии😂😂. Номер телефона по номеру заказа , чек прикреплен .
Довольно таки часто заказываю роллы в данном заведении, привозят их хорошо упакованными, с момента заказа до доставки проходит примерно 105 минут. Много разных акций, особенно нравится акция в честь дня рождения. Роллы сами по себе весьма вкусные, правда иногда некоторые разваливаются. За свою цену вполне хорошие роллы
Суши прямо не вкусные. Конечно есть с чем сравнивать. И тут прямо 2,5-3 из 5.
Все сухие, без особого вкуса.
Брали на день рождения и даже сет по скидке не поправил ситуацию. Расстроились.
Не советую.
Заказывала роллы и пиццу в данном заведение, упаковано было хорошо, все доставили быстро, пицца была почти горячей, цена радуют. Обязательно закажу еще.
Очень вкусно и сытно ☺️☺️☺️
Всем советую попробовать постоянно много акций !Заказ привозят всегда вовремя , большие и вкусные роды , пиццы и многое другое 🥰
Не доложили порцию ролл и имбирь с васаби.Оперативно проверить заказ не мог , была доставка.Поддержка вину не признает (якобы по камерам все было укомплектовано) На просьбу предоставить доказательства(в виде фото) - отказались.А на мои доказательства в виде фотографий , их не убедили . Ужасное отношение к покупателям. Если и заказывать у них , то только офлайн.
3 раза заказывал онлайн, 3 раза что-то не докладывали, уж не знаю случайность или нет. Проверяю все на месте всегда и всем советую. Подобное только в этой точке, в остальных(в которых был) все нормально
Очень испортилось заведение. Роллы стали не вкусные, часто привозят разваленые, Последние время и доставка на адрес стала не доступна, живу через несколько домов. Раньше было лучше.
Категорически не рекомендую делать щаказы в праздничные дни в этом заведении. Сначала через час после времени доставки звонят и говорят, что заказ передан курьеру, а потом ещё серез час отменяют. Ни в приложении, ни на сайте нет обратной связи. Отвратительное выполнение обязательств!
Вот заказываем не первый раз, сегодня заказ на 4000 и привозят Филадельфию на которой явно закончилась рыба, ну вы серьезно??? Последний заказ в этой конторе🤦♂️ я понимаю кризис но это жесткая экономия учитывая что у вас цены не низкие…. Nº407-054-845-729
Сегодня заказывали роллы и суп том Ям с креветкой (в котором не было креветок )ужасная доставка ,ждали 2 часа .набор для суши тоже не положили ,соевый соус тоже не посчитали нужным положить .запеченый суши были не замеченные
Никогда не могут уведомить об актуальном времени приготовления. Как итог миллион лет ждем маленький заказ! Заготовки? Увеличить время ожидания? Нет, 2 часа везти заказ и нигде об этом не уведомить. С такой проблемой сталкиваемся ТОЛЬКО в этом филиале!
Маленькое помещение, так что поесть на месте представляет сложности. Типичное место где ориентир на вынос блюд. Ассортимент небольшой. Больше туда не ногой
Очень долго готовят!!!
Около двух часов!!
Заказ не большой , всего два вока М .
Спустя час нам робот по телефону сообщил , что примерное время доставки еще час
Отвратительные суши, сухие, вкус начинки вообще непонятный , очередной раз сделал вывод об этом месте, НЕ СОВЕТУЮ вам идти сюда, если вы хотите попросту испортить себе настроение и вечер то добро пожаловать)
Если не хотите портить себе настроение. И тратить время и деньги в пустую. То не советую это место. В качестве доставки уж точно. Ужасная обратная связь внутри организации. Общий телефон просто принимает «заявки» и не дает сразу никакого ответа.
Я сделала заказ. Привезли не мой заказ вовсе. Сразу позвонила по общему номеру, попросить замену товару, по телефону просто приняли заявку для передачи в ресторан, который доставлял заказ. Пришло 10 минут, со мной никто не связался. Звоню повторно, все тоже самое, просто прием заявки без соединения с рестораном и менеджером. Обратной связи нет, звоню еще и еще. Уже прошу просто вернуть деньги, чтобы заказать в другом месте. И любой запрос мой просто оформляется как «заявка». Спустя 2 ЧАСА после моего первого звонка, неоднократных повторных (около 7 звонков), моих ругательств, со мной связались, чтобы уточнить ситуацию. Еще через 1 час приехал курьер, чтобы забрать неверный заказ, для проверки …. И спустя неделю я получила возврат средств на карту.
С таким долгим сервисом я не сталкивалась очень давно. Максимально не рекомендую.
Всегда заказывал суши в данном ресторане, щас закал пришло мало того все потрепанное,так и не вкусное обидно, был всегда вкусным больше не советую заказывать испортился
Заказ делали в приложении, оплата была проведена сразу онлайн,к конкретному адресу Суши wok нет претензии. Заказ приняли, написали время доставки в смс 1-20 мин, первый раз звонили, чтобы убедится заказ принят или нет, ответ ко времени привезут,второй раз звонили узнать почему заказ задерживается??? Оператор Маргарита уточняет детали заказа и говорит еще час необходимо подождать!!!! Вы там в луну ударились, или достаточно клиентской базы набрали, что на отвали работаете????Вы что нибудь слышали про слово сервис, по Москве ждать 2-20 мин заказ?????Итог заказ я отменила, жду возврат денег. Всем кому смогу «зарекомендую» ваше отвратительное отношение к клиентам. Номер заказа *517
Суши как суши, роллы как роллы, много точек, есть онлайн заказ, вок средненький. В общем - бюджетный вариант не для гурманов и ценителей, но вполне сносно для того чтобы накрыть стол и не заморачиваться
Просто словами на великом русском языке не передать , как расстроила доставка! Голодные медики, ждали свой заказ. Мало того, что доставка была дольше положенного времени, так еще и заказ привезли совершенно не тот! Как так можно по хамски относиться к клиентам!? Почему я оплатила свой заказ, свою сумму, а привезли по факту совершенно другой набор жа еще и за меньшую сумму?! Деньги возвращать не хотят!
По вкусу вроде более менее.На вид не очень аппетитно,прилипают друг другу,как будто их не дорезали,рис дешевый,прилипает к зубам,в двух роллах мне попались косточки!Хорошо что не проглотила,они прям острые,жесткие,могут спокойно в горле застрять!привезли очень быстро,есть подозрение, что многое готовят заранее.Невозможно так быстро приготовить сет на 32 штуки,еще 8 как подарок и доставить.Прошло максимум 30 минут.Хотя если качество не очень,то может и делают быстро,тяп-ляп и готово🤷🏻♀️Думаю больше не будем заказывать здесь.
Спасибо вашему заведению, что так трепетно относитесь к своей работе 🥰❤️ Очень быстро, вкусно. От персонала вайб доброты и вежливости. Была в разных точках вашей сети, но именно это место просто the best🔥
Пробегала как то мимо , решила забежать быстро покушать . Была приятно удивлена, приветливый персонал, быстро все приготовили , вкусно) советую , цена , качество соответствует 💪
Просто ужас !!!! Не смогла оплатить заказ картой ! Терминал принимает оплату и тут же делает возврат ! Менеджер по телефону сказал , что проблема в моей карте, или не в соответствии их терминала и моей карты! И это в Москве в 21 веке!!! К слову сказать моя карта в порядке и я ей везде оплачивала и оплачиваю !
Попробовали другой картой , у меня деньги сняли, а их терминал не показывал оплату !!! Кое как разобрались !!!
Спасибо, покушала !!! Полчаса разбирались с оплатой , ещё столько же готовили заказ !!! Час потраченного времени ( а мой день расписан по минутам ) и испорченный вечер !!!
Здравствуйте. Сегодня второй раз решили купить еду в данном ресторане и второй раз путают наш заказ. В первый раз вместо роллов с авокадо, нам привезли роллы с огурцом. При обращении в ресторан нам сказали, что нам заменят блюдо, спросили в целом ли оно виде, чтобы произвести замену. Спустя некоторое время, к нам приехал курьер, действительно забрал роллы с огурцом (возможно в дальнейшем они поехали другим покупателям), проверив всё ли целое и отдал нам роллы с авокадо.
Сегодня мы решили снова купить роллы и вок с рисом уже в самом ресторане. Когда мы принесли наш заказ домой, вместо вока с рисом, оказался вок с макаронами. При обращении в данный магазин, к телефону подошла девушка, сказала, что замену они сделать не смогут, так как уже закрыты, только если мы на следующей день придем к ним в ресторан с воком для замены, и сказала, что мы сами виноваты, что не проверили заказ и она больше ничем помочь нам не может.
Абсурдность ситуации просто зашкаливает. Мало того, что мы оплатили и получили не то, что хотели, так мы по мнению службы поддержки должны были после выдачи заказа вскрывать всю упаковку и проверять весь товар на правильность сборки. А поменять вок нам могут только в случае, если мы принесем на замену. А то, что ужин испорчен и нет возможности исправить ситуацию сейчас, ресторан игнорирует. Отвратительное отношение к клиентам. РЕСТОРАН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Фу. Тараканов на столе фотографировать не стала, забрала свой заказ и убежала поскорее домой. Прихожу, открываю коробку, а тут лапши на зубок. Это по вашему стоит 400 рублей? За такой "пробник" и 100 перебор. И на вкус, прошу заметить, далеко не изысканное блюдо, а обычная лапша. Она должна быть сытной, а такой порции хватит разве что малому ребенку. Обидно до слез, сорок минут ходила за вашей лапшой, еще 20 ждала пока заказ приготовится, потому что хотелось именно вок, но это... это просто деньги на ветер. Лучше уж брать шаурму – тоже невкусно, но в разы дешевле и сытнее. Надеюсь ваша помойка закроется и нишу займут более добросовестные люди
Вчера получили заказ и что мы увидели,когда открыли? Это было месиво!!! Всё в кучу,рис не довареный. Очень странно! Мы часто делаем заказ,но в этот раз сплошное разочарование и неожиданность!!!
1 Плохо стали делать
2 Приложение как работало плохо так и работает
3 Часто бывает что по данному адресу нет доставки
4 Курьер может приехать без терминала, хотя указывал оплату картой.
5 а с подарком - морс 0.5 это вообще отдельная история, выбираешь, а тебе не привозят, говорят нету, а зачем тогда предлогать подарок которого нет?!
Ужасная доставка, привозили всегда с опозданием на 2-3 часа!!!! А потом вообще перестали доставлять (на улицу Юных Ленинцев) по якобы "техническим причинам". Операторы на вопрос будет ли руководство что-то делать с этой ситуацией ответил, что "нет, не будут".
Взялась писать положительный отзыв ( за отзыв роллы дают😄), но чесговоря, че-то положительного прям сказать могу не много: это приятный персонал, качество обслуживания и чистота внутри.
Уровень Филадельфии можно оценить по фото😅 вот какая она на вид,такая она и на вкус. Рыба не солёная вообще. Скукоженная и странного цвета.Это чревато,конечно. Сыр с каким-то привкусом.Но я поела 😂потому что вино, вечер и потому что впереди антипаразитарная программа. После подобных заведений она необходима.
Но наверняка овощные,к примеру,роллы здесь неплохие. Но проверять сама не буду😀
Номер заказа: 6163
Обожаем Вас!!!!! Роллы,воки,морсы,супчик с лососем любимый)))) вкусно всеееее!!!!! Живем в Кузьминках,по этому адресу бываем чаще всего в кафе Вашем. Всегда все вежливо ,быстро и четко. Спасибо и до встречи )
Отвратительная служба поддержки клиентов. Обвиняют в неправильной сборке не персонал, а нас, за то, что мы не проверили за ними. Речь о возврате средств не шла даже, могли только поменять неправильный вок на правильный по заказу. Дело было поздно, ресторан закрылся, предложили сделать это завтра. То есть нам выдали не то, сказали, что мы виноваты, а потом еще предложили самим придти и поменять заказ в магазин. Раньше такое регулировалось быстро и не в ущерб клиенту, сейчас же просто ужас и отвратительное отношение. Не рекомендую.
Второй раз заказываю роллы на доставку и второй раз привозят всё перевернутое . Мало того что ждали 2 часа , так еще и гостям преподнесла всё в «кашу» 👍👍👍👍. Не хочется даже больше связываться
Часто заказываю в суши вок доставку. Обычно все хорошо. Сегодня заказала в заведении на Волгоградском проспекте навынос, с собой. Дома обнаружила, что вместо больших порций L лапши и риса положили порции M. Служба контроля качества попросила вернуться, чтобы поменять. Мне далеко и не удобно это делать. Иного способа решить проблему не нашли. Ни возврата разницы, ни промо-кодов, как в других сервисах у них нет. В результате пишу отзыв. Если готовы бегать менять, то можете там заказывать.
Достаточно часто покупали там суши и ролы, Но последнее время там просто кишат тараканы. Никого не стесняются, персоналу они тоже не мешают. Вчера муж зашёл, сделал заказ, его тараканы чуть не вынесли на лицу. Он сделал замечание персоналу, а те ещё нахамили, естественно от заказа отказался.
Р. S. Они там везде, на стенах, на продуктах, в общем домашние питомцы.
Пришли. Поели. Обожрались. Отлчное место. С удовольствием посидели возле окошка. Всё кончно не доели, но забрали с собой. Персоналу оценка отлично. Благодарность за бонус. Приятного аппетита!
Вчера заказывали роллы в данном заведении.Можно сказать испортили настроение.Дети очень ждали любимый сет,в итоге платная доставка заняла 2 часа!!!Было указано в приложении,что на 4 персоны,а положили :одни палочки,3 соевых соуса,0 васаби и 0 имбиря!!!Как-то так!!!Да ещё морс, что шел в подарок, пришлось у доставщика выпрашивать,ТК он его отдельно положил себе в сумку(((Такого бардака ещё не было!!!Постоянно заказываем,и даже понимаем,что доставка задерживается из-за праздничных дней,но чтоб так обслуживать...Прошу руководство принять какие-то меры!!!