Хотела дать еще один шанс и снова разочарована..☹️
Крайний раз забирали роллы и прям перед пакетом пробежал таракан!
Вчера заказала доставку на сегодняшнее утро, оператор, подтверждающий заказ, максимально «на отвали» общался, сказал, что доставку можно оформить только на 11:15 и не раньше, я согласилась, хоть это и уже портило планы. Далее уже сегодня звоню в 11:15 в поддержку узнать где заказ, а его не могут найти)) хотя в приложении заказ отображается. Сказали, что произошел сбой системы и заказа нет, хотя в приложении есть! В итоге. Еще 2 часа ожидания заказа. И никакого даже извинения за сорванные планы, не говоря о компенсации.
Это последний раз, когда я и мои знакомые заказывают в Сушибокс, спасибо, наелись
Последний шанс был дан сушибоксу, и тот провалили с крахом. Заказали сегодня в 8 вечера сет роллов и картошку по-деревенски. Во-первых, заказ доставили в пол10 (это не выходной день, даже не праздник, обычный вторник. заявленное время ожидания: 60 минут, НЕ 2 с половиной часа)). Во-вторых, само наполнение ужасное: роллы будто сделаны впопыхах (хотя казалось бы, 2 с половиной часа..), ингредиенты не совпадают с описанием и тем, как готовили раньше, про внешний вид вообще молчу; картошка отвратительная и сырая, соевого соуса вовсе нет. Но это ещё не всё) в-третьих, дважды за время ожидания звонили на горячую линию (позвонить возможно только туда), дважды нам обещали, что с нами свяжется администратор непосредственно заведения, в котором делается наш заказ. спойлер: никто так и не позвонил! хотя во второй раз вообще сказали, что поступит жалоба вышестоящим за такой бардак. Вроде бы это всё) Но впечатления конечно отвратительные, с этого момента больше точно ни ногой в сушибокс, ни рукой в их сайт.
Отличное заведение, заказывал доставку, привозят быстро, задержка редкая и не большая. Ролы, пицца вкусная все свежее сколько не заказываю, всегда радуют. Спасибо вам, закажу еще!
Плохое обслуживание от девушки, которая принимает и выдает заказы. 24 марта делали заказ, барышня с недовольным лицом мало того, что тараторила какой-либо ответ на вопросы о блюдах, и их заказе, что сложно было разобрать. А в конце на просьбу о вилке начала спорить, что она ее уже положила в заказ (действительно положила, но не в мой), а потом её ещё и швырнула с максимально недовольным видом и психом. Работать в данном месте у нее получается явно хуже, чем швыряться вилками)
П.С. Еда была отличная и нашей всё компании понравилась, но вот обслуживание не понравилось никому, после такого отношения возвращаться нет желания
Максимально неприветливый персонал , заказы обе девочки принимают с раздраженным лицом, после того как покурили у входа даже не моют руки и сразу принимают заказ.
Еда оставляет желать лучшего : окунь в жесткой и жирной панировке, нори в суши-бургере и в суши-доге резиновые, что жевать невозможно, в запеченных роллах очень много майонеза.
Приходили три раза, больше желания не возникает. Брали еду с собой, столики есть, а туалета нет, есть только одна дверь в зале с табличкой «вход только для персонала», спросили у девушки про туалет и помыть руки - ответила у нас негде
В самом зале очень грязно
Ужасно! Больше никогда там не закажу роллы! Заказ задержали под предлогом мифических пробок в воскресенье в районе города, где пробок даже в будни не бывает! Роллы безвкусные. Рис как безвкусная рисовая каша, что-то липкое и не доваренное, не имеющее никакого вкуса. Еще и к заказу в самом конце незаметно приписали роллы, которые мы не заказывали и в корзину не добавляли. Сверху на некоторых роллах было что-то, напоминающее червяков, утверждать не буду что это было, пробовать мы это не решились, просто выкинули
Приготовили и доставили очень быстро (оформляли через сбермаркет), хорошее бюджетное место для перекуса
Вок с креветкой вкусный, креветок очень много, причем крупные. Наверное, штук 7-8 насчитала🤗
Бургер с курицей большой и сытный, но сама котлетка необычной консистенции
А вот роллы немного подкачали, рис разваливался, в нескольких не было начинки, рыба внутри не очень вкусная
Видимо плохой день у сотрудников
В целом, на 7/10 👍🏻
Всегда заказываю роллы,суши , а также самый вкусный удон только здесь!!
Очень качественная продукция.
Всем советую!
На Мечникова 130 очень приятный персонал. Вежливые, улыбчивые.
Всё быстро.🥰
Так хотелось Филадельфию..Увы ,ожидание -реальность.Рыба ужасного качества,не говоря про количество.,что уж там ,сыр пожалели,а это «люкс» между прочим)Хотите огурец с рисом?заказывайте)Внимание-салат типа цезарь с креветкой:старые листья пекинки,которые не жуются уже,не говоря про сочность,кусочки корешков,видимо той же капусты,сыр отсутствует вообще.Помакала креветки в соус,спасибо,перекус за 700 ₽
На сайте нет способа оплаты картой онлайн, поэтому в комментариях к заказу написал, что могу оплатить переводом, например, по СБП. От чего перезвонивший по заказу сотрудник отказался категорически, чем нанес компании финансовый ущерб путём потери как этого заказа так и всех остальных последующих, которые в этой компании уже не будут делаться НИКОГДА,
Всегда вкусненькие роллы по доступным ценам),пицца,конечно,не совсем пицца,но за свои деньги норм...очень нравится,что на самовывоз ,за частую,время ожидания 20-30минут...🥰
Раньше заказывали (чаще в ночное время) всё было вкусно и главное горячо, на опыте решили заказать на день рождения, привезли всё холодное, хотя от пункта выдачи до дома не то что ехать 5 минут, а дойти пешком 5-7 минут (время было 3 часа ночи, пробок в это время очевидно нет), очень расстроились, настроение было уже совсем не денрожденное
Доставку заказыаали, потому что ночью работает только так, самовывоз ночью не работает
1:44 заказали
2:30 позвонил курьер, что едет
2:50 привёз заказ
Пицца была холодная, уже будто засохшая и соответственно не вкусная (сырная), а разогреть я могу пиццу и из Пятерочки, горячие роллы тоже были холодные
Ладно, если бы холодное было что-то одно, что-то раньше приготовили, что-то позже, но холодным оказалось всё, что странно, потому что время ожидания заказа составило час, как и раньше, но раньше привозили так, что пар шёл от заказа
Заказали роллы , через Яндекс еду . Заказывали в данном заведении первый раз . Заказ везли где-то около двух часов , вместо заявленных 50-60 минут . Роллы разваливались , как будто бы их делал практикант или вез курьер на роликах . Очень расстроены , настроение подпортили …
Первый раз решила заказать роллы из этой сети. И просто абалдела🙃
Оформила заказ через приложение. Во-первых, он не появился в разделе "заказы" в ЛК, что странно. Но это мелочи.
Оператор перезвонила, сказала время доставки 1,5 часа. Норм, подумала я. Проходит больше 2-х ч - звоню. "Сломался 1 курьер, извините, пожалуйста, еще 20-25 минут" Думаю, ладно, всё бывает, вошла в положение. Проходит 3 ч (вместо 1,5 ч!) звоню снова. "Курьер в пути, скоро будет!". Перезванивает тот самый курьер. Говорит: я уже еду тут, НЕСПЕША, ждите. Я ему отвечаю, улыбаясь: можно и поспешить уже. И тут началось: конечно, вы ж дома сидите, выйдете на улицу, тут дождь, я своей жизнью рисковать не собираюсь, поэтому я никуда не спешу.
Ребят, я всё понимаю, но это явно не то, что должен услышать ВАШ клиент, ожидая уже в два раза больше времени, чем ВЫ же и заявили. Поэтому у меня как минимум 2 просьбы: 1) пожалуйста, предупреждайте честно ваших клиентов, сколько им ждать. Учитывайте заранее загруженности курьеров, погодную ситуацию и все остальное. Крайне неприятно так долго ждать, когда рассчитываешь поесть и ждешь. Я бы просто уже отказалась от доставки, и поела бы в другом месте. Во-вторых, решите вопрос с пунктуальностью и вежливостью ваших курьеров, ибо это просто жесть. Место в 10 мин езды от моего дома, если что
P.S. прошло 3,5 часов, заказ мне ещё не привезли. Курьер звонит и сообщает, что заблудился по чужому адресу доставки, и будет у меня еще через 20 мин 🤡🤡🤡
В общем, если ваша цель поесть, а не развить терпение, лучше здесь не заказывать🙂 Спасибо, Суши бокс, аппетит и желание поесть ваши роллы у меня пропали)
Ужасное обслуживание! На кассе девочки с недовольным лицом, ничего спросить нельзя, цокают и закатывают глаза. Еда тоже так себе. Рис переварен, начинки мало. Пакет с заказам забрали, а дома обнаружили, что заказ не весь. Не рекомендую.
Ужас! испортились. Сделали заказ через оператора на самовызов. Сказали, что через 20 минут можно забрать. Прозвонили через 20 минут. время увеличилось до 40 минут. Спустя 40 минут приезжаем, еще 20 стоим, ждем.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Сделали заказ в 15.09.23 в 17.45 (на доставку полтора часа).
В 19.30 заказ не приехал, позвонила в службу поддержки, сказали, привезут через 15 минут.
Естественно, через 15 минут никто ничего не привез.
Позвонила опять. Оказывается, мне звонил доставщик, но я не взяла трубку (хотя никто не звонил), и он решил уехать.
В итоге в 20.00 позвонил доставщик, и сказал, я могу привезти. Подогреете все в микроволновке и будет норм.
Хотя доставщик сказал, что якобы я отменила заказ. ( прилагаю фото)
Просто 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО.
Просто испортили весь вечер, фу.
Можно было бы поставить НОЛЬ звезд, сделала бы это с удовольствием.
После работы с хорошим весенним настроением зашла в Суши Бокс. Внешне все понравилось, приветливый персонал, улыбчивый администратор. Девушка администратор долго консультировать меня, хотелось вкусненько с рыбкой. Полагаясь на профессионализм и порядочность администратора, получила свой заказ... но опять обман. Принесла домой сплошной варёный рис, а рыбку теперь пойду покупать отдельно. Испорчен вечер и впечатление об улыбчевой администраторе. Пусть все у нее все сбудется и хорошего весеннего настроения. 05.05.2023.
Заказали здесь еду на 2981руб. Привезли быстро. Но. Еда вся холодная. Пицаа сухая, бесвкусная. На Филадельфии рыба телесного цвета, матовая, бесвкусная. Остальные ролы приготовленны средне. Салаты, что греческий,что цезарь - просто здоровые куски салата
Остальных ингридиентов можно сказать и нет. Клюквенный морс - вода с горчинкой. Отдавать практически 3000 за подобное качество еды, я считаю не заслуженно. При всëм при этом вместо "заказ доставлен" он висит как "заказ отменён"
Сделала заказ
Номер курьера не дали
Ко времени не привезли
С рестораном связаться не возможно
Беспредел
Не советую заказывать еду именно из этого ресторана на Мечникова
Ужас просто
заказали роллы. ну такое — делали 2 часа (ну ок, было много заказов, праздник). темпура — оболочка отдельно, начинка выпала, кое где просто пустая оболочка. и невкусные. жаль.
Всё время заказывали здесь, но в послений раз всё было не вкусно. Роллы полупустые, а запеченные роллы были ужасно жирные, ощущение, что сверху майонезом полили просто.
Заказывали роллы, фри, креветки и пиццу.
Всё пришло холодное, роллы ужасные и распадаются.
Также курьер ехал очень долго.
Больше не будем заказывать!!!
Хотел зайти перед бассейном, перекусить. Захожу, спрашиваю. Мне в ответ - да, только в этом случае время ожидания от 40 минут. Ушел, не солоно хлебавши))
Заказали доставку роллов, привезли все вовремя, НО!!! Смотрим на контейнер с вассаби и не понимаем, на сайте написано что сожержимого вассаби будет 15 гр, визуально поняли, что тут даже 10 не будет, решили взвесить и ‘даже не удивились» на весах виесте с контейнером 7 гр
хочется выразить полное свое недовольство, касаемо вашей доставки роллов! Уже какой раз заказываю к определенному времени, однако доставка задерживается более чем на час, что вызывает огромное недовольство, ладно, если бы опоздание было на 10-30 минут, но не на ЧАС! До горячей линии не дозвониться….
Ну и что в таком случае делать?????
Очень вкусные суши и роллы. Ценник достаточно приемлемый. Готовят обычно быстро, но в час пик можно иногда ждать долго. Частые акции и блюда в подарок при заказе на определенную сумму.
Цена/качество продукции/клиентоориентированность = 5/5. Смело можем рекомендовать.
В зале чисто. Коллектив приветлив
Делаем заказ во второй раз… сама начинка у ролл вкусная, ноо… они разваливаются!!! Особенно, после того, как окунул ролл в соевый соус невозможно потом его достать целым!!! Это огромный минус!!!
Заказывая в этом заведение знайте, либо вам повезет и вы получите вкусные, свежие, не разваливающиеся роллы, либо как мне например сегодня не повезло, в паре роллов не было начинки, просто сыр положили, вместо заявленного лосося в роллах другая непонятная рыба, отвратительная на вкус. Есть конечно пару плюсов, привезли за 30 минут, все теплое, рис не разваливался. До этого заказывали было все нормально, в общем не угадаешь.
Была очень голодна, зашла рядом за "быстрой едой". Роллы просто кошмар один РИС. Рыба настолько тонко (как лист бумаги) и маленькими кусочками порезана,что удивляюсь заточке ножей). На картинке не так выглядело. Обидно и не вкусно:(
Роллы вкусные : Но место где готовят грязное, фартуки грязные ,персонал работает БЕЗ перчаток а они должны быть так как они трогают еду и некоторая не подлежит обработке термической.
Шапочек нет -волосы в хвосте телепаются длинные естественно это может падать в еду, сама наблюдала повар взял телефон в руки потом начал резать роллы, также было с лапшой-парень вытер руки о фартук и голыми руками начал накладывать лапшу в сковородку. Вы серьезно? Вам приятно было б если для вас готовили еду после того как почесали голову, нос и т.д
Примите пожалуйста меры так быть не должно если вы клиент ориентироваться.
Роллы мне нравятся, начинки много.
Очень приятные цены
Радует что за низкую стоимость в комплекте идут соевый соус, имбирь и васаби.
Живу относительно недалеко, доставляют в среднем за 40-50 минут!☺️
суши очень маленькие ....очень сомневаюсь , что там есть 220грамм ... на вкус не пробовали , но это однозначно не стоит 700рублей , разочарование . 2 балла потому что быстро приготовили
Здравствуйте. Делаем заказ не первый раз, доверяли этому заведению . Но в этот раз были разочарованы .. изначально ждали заказ 2,5 часа , потом при каждом звонке говорили :10, 15 минут, и так несколько раз . При этом заведение находится в 15 минутах до пункта назначения. В итоге привезли холодные роллы, невкусная пицца , холодная, и вдобавок не положили соевый соус на одну персону … очень разочарованы, мало вероятно , что будем делать заказ здесь вновь !