После предыдущего провайдера - просто супер !
Если и возникают какие-то проблемы, они быстро устраняются. Бухгалтерии тоже нравится, все чётко , документы вовремя и в порядке.
Работаем с видеонаблюдением от Связинформа, берем интернет и телефон для бизнеса.
Самые выгодные цены в Волгограде, всегда оперативная помощь и поддержка. Благодарю оператора Ольгу за помощь в проблемах с интернетом в эту новогоднюю ночь. Не ожидала, большое спасибо
Нравятся. С ними уже полтора года. Самое большое их отличие от гигантов - быстрый доступ к оператором и решение проблемы. Все хорошо подключают, куча допусулуг - нам установили рипитер и заменили роутер, когда он перестал справляться со связью в новостройке.
Желаю успеха в дальнейшем процветании, из пожеланий - сделайте тариф с маленьким интернетом и небольшим количеством каналов - для пенсионеров и тех, кому интернет не обязателен для работы.
Продолжение...
Внесу дополнения в отзыв - столкнулась с серьёзной проблемой и вот тут проявилось полное не уважением к нам как к потребителям. По факту оказалось что специалисты уже работают не те. что полтора года назад и замена роутера превратилась в незабываемый квест.... Например, односторонний отказ руководителя в решении вопроса.
Алло, товарисчи! Вы что творите??? Отключили все и трубки не берут!!! У нас вообще-то РАБОТА, связанная с интернетом! Объяснение должны дать какое-то??? Компенсация???
23.11.2023 позвонил в организацию , необходимо вызвать мастера по домофонной трубке, получил отказ от представителя по имени диана. Установили на подъездную дверь домофон другого производителя, замолчали трубки у всего подъезда.
Самая ужасная связь. Постоянно перебои. Сегодня час сидим без интернета, а работаем мы удаленно, без него никак. До техподдержки не модем дозвониться. Будем писать жалобы, тк на работе по головке не погладят. Никому не рекомендуем.
Один из самых лучших провайдеров в городе. Всегда хорошая скорость интернета, ты работает по приставам, но качество отличное. Тех.поддержка на высоте. Персонал вежливый и грамотный.
1. Ужасная скорость интернета, постоянно не работает, особенно печально - когда не работает на выходных и дозвониться оператору для решения проблемы невозможно;
2. Отвратительное хамское отношение персонала к клиентам, про деловое общение они не слышали от слова совсем, так еще и хамят грубят, по ощущениям их взяли из паспортного стола )) Персонал абсолютно неудовлетворённый жизнью и видимо зарплатой ))
3. Не умеют настраивать автоматические ворота, у нас во дворе уже ни одну машину ими "подбило")
4. Во дворе стоят камеры видеонаблюдения - доступ к ним получить практически невозможно, а точнее, надо пройти квест, практически форд боярд.
5. Вообщем, если Вам очень скучно и не хватает в жизни общения и чтобы Вас облаяли, ВЭЛКОМЕ ТУ СВЯЗЬИНФОРМ!
Ужасный провайдер по камерам, не рекомендую. Не входят в положение клиента, руководитель разговаривает не уважительно, переходит на личность. Попросила скинуть на облако информацию с камер, так как не хватило места на флешке, поступил отказ. Еще раз попросила по телефону, объяснила, что нет возможности приехать, так как болеет ребенок и не с кем оставить, начали хамить по телефону. В современном веке работают по старинке. Часть ПК уже работают без флешек.
Из нормальной организации ,превратилось в шарашкину кАнтору, начиная от специалистов,заканчивая руководством ,репутацией не дорожат, проблему не решают !!!!!!!!
Весьма посредственный интернет, пользовались два года - никаких преимуществ не увидели. Слишком частые проблемы с подключением, неудобный сайт, управлять тарифом невозможно
Замечательно место. Пользуемся этим провайдером уже больше 5 лет. Скорость всегда стабильная. Если вдруг появляются неполадки, сразу обращаемся в колл-центр, и там помогают во всем. Сотрудницы которые там работают очень замечательные, особенно Дарья. Очень милый голос, и всегда хочет помочь.
Спасибо Богу, за таких хороших людей.
Очень не хватает таких людей, нашему миру.
Качественный интернет, отличная техподдержка, за 5 лет использования услуг этого провайдера никаких серьёзных проблем не возникало, а мелкие решались оперативно.
Интернет не работает, а он очень нужен, у меня рабочий день!!!! Обещают починить в течение 15-20мин, прошло 40 минут, так ничего и не работает, трубки не берут.
Наверно один из самых отвратительных провайдеров в городе, оплатить через сбер невозможно, а если и получится, то деньги возьмут и ничего не сделают, постоянные перебои, если бы был выбор подключил бы кого угодно, но не их.
Очень плохо что нет круглосуточной тех поддержки.Вот перестал работать интернет,оплачен,что делать?когда заработает,хрен у кого узнаешь,потому что товарищи работают до 6 вечера.Думаю уйду обратно на ростелеком,а лучше на дом ру,-у них идеальная круглосуточная поддержуа в отличие от предыдцщих операторов....пользуюсь связьинформ...не в восторге.работает если,то хорошо,кае какие то перебои,приходится ждать следующий рабочий день,чтобы узнать в чем проблема,поддержки никакой,ужас!
Очень долго была их клиентом, всегда шли навстречу: можно приостановить подачу интернета и соответственно не платить за этот период. Также при расторжении договора не начали задавать назойливые вопросы: почему решили расторгнуть? Может передумаете? При расторжении вернули даже все деньги с лицевого счёта до рубля.
Пользуемся услугами этого провайдера как юридическое лицо много лет. Довольно дорогие тарифы, но качественная и бесперебойная связь. Предоставляют белые IP адреса, техподдержка работает на уровне, проблемы если и случаются, то решаются очень быстро.
Ужасная компания. Технические сотрудники при подключении не качественно выполнили свою работу и хамски разговаривали. Техподдержка оставляет желать лучшего, ждать ответа от них нужно не один час и может даже дней. При первой же возможности уйду к другому провайдеру.
7
2
Vlad
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2022
Один из самых лучших провайдеров ,ни одного серьёзного сбоя за 5 лет не было ,скорость и цена отличная.
2 часа неь интернета, нет ответа когда починят и что вообще случилось, меня с работы уволить могут, а им что, даже сроков сказать не могут!!!! Бесит просто